Under Armour Bewertungen 

Habe einen defekten Kopfhörer, klar man könnte sagen der ist von JBL, aber ist ja jetzt zweitrangig.
Habe schön eine Mail (28.12.23) an den Support geschrieben, mit der Aussicht nach wenigen Tagen eine Antwort zu bekommen. Nach einer Woche (04.01.23) im Chat nach der Antwort gefragt, man hat mir empfohlen an den Support zu schreiben, welcher nicht antwortet, oder zu warten....Wieder eine Woche später (10.01.23) im Chat wurde mir dann geraten an JBL zu schreiben oder auf Antwort vom Support zu warten...wie lange denn ???...Der Chat gibt leider keine brauchbaren Antworten von sich.... Das ist an Schlechtheit kaum zu überbieten. Auch ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich, da die Nummer nie erreichbar ist. Sorry, aber das gibt es bei NIKE, ADIDAS usw. nicht !!!

Ich vergebe diesen einen Stern, weil die Qualität der Ware wirklich gut ist. Das war's dann aber auch schon. Der Kundenservice ist im Prinzip nicht vorhanden. Bezahlen empfehle ich nur über PAYPAL, dann besteht auch eine Chance darauf, dass ihr im Falle eines Konfliktes ( Wäre gefällt nicht, Wäre würde nicht zugestellt, etc) euer Geld zurück bekommt. Ansonsten ist man im Shop auf diesem Ihr komplett taub! Nie wieder bestelle ich dort

Grundsätzlich mögen wir UA sehr gern und bestellen dort häufig.
Nun löst sich eine Hose meiner Frau nach 1x Tragen quasi auf, weshalb wir sie gern tauschen wollen.
Leider gibt es keine Möglichkeit des Kontakts mehr. Im Chat wird man auf das Kontaktformular verwiesen. Dort antwortet niemand. Telefonisch endet man in der Warteschleife und fliegt dort irgendwann raus. Im Chat möchte mir nicht einmal sagen, wohin wir das defekte Teil zum Tausch senden sollen.
Eine derartige Verweigerung des Kundenservice kennt man eigentlich nur von Fake Shops. Dass ein Hersteller so mit Kunden umgeht, ist neu.
Defekte Waren werden offenbar einfach nicht umgetauscht, gesetzliche Vorgaben sind UA völlig egal.
Ich kann einen Kauf bei underarmour.de nicht empfehlen.

Nachdem mir statt einer Damen Leggins ein Herren Oberteil gesendet wurde und ich dieses mit Vermerk auf dem Lieferschein zurückgesendet habe, soll ich die nie erhaltene Leggings dennoch zahlen.
Keine Reaktion auf meine Kontaktanfrage per Mail. Die Kundenservice Hotline ist außerdem aus Deutschland nicht erreichbar?! Und diesen Live Chat sucht man vergeblich. Nie wieder!

Sehr schnelle Lieferung. Kommunikation einwandfrei. Ware top. Würde ich wieder bestellen.
Vielen Dank

Habe mir eine Jacke bei Under Armour online bestellt.
Diese passt gut und sieht cool aus.
Als ich die Bewertungen so sah, dachte ich , meine Fresse !!!
Die Lieferung gestaltete sich schwierig, da man ( was ich erst dann merkte ) auf dem Etikett bei meinem Namen das Ö vergessen hatte.
Die Telefonnummer ist von mir aus nicht erreichbar ( 00800 ... )
Bei Mail keine Antwort.
Chat eher unsinnig.
Deswegen auch nur 3 Sterne.

Zu wenig Geld zurückerstattet. Habe den Kundenservice in den letzten 16 Tagen 3x kontaktiert ohne Rückmeldung. Der Live Chat behauptet keine Retouren einsehen zu können. Die Telefonnummer funktioniert nicht. Nie wieder!

Ein Stern ist noch zu viel. Bei Der Rücksendung wurde nur ein Teil der tatsächlich zurückgeschickten Artikeln regestriert. Stattdessen solle ich die Artikel auch bezahlen (3-4 Stk im Wert von ca. 150€). Erst nach über 5 Nachfragen wurde das Thema aus „Kulanz“ beendet und ich zahlte tatsächlich nur die Artikel, die ich wirklich behalten hatte.

Von mir bestellte Ware wurde nicht angeliefert . Vom customer Service bekommt man keine Antwort.
Im Live Chat fühlt man sich nicht verantwortlich und blockiert den Zugang zum Live Chat damit man nicht mehr schreiben kann. Ich dachte diese Firma sei seriös.
Ich kann auf Grund dieser Zustände nur sagen - NIE WIEDER BEI Under Armour bestellen und es auf gar keinen Fall weiter empfehlen.

Die Bestellung eines seltenen Artikels, auf den ich mich sehr gefreut habe, erreichte mich aufgrund der Fehlerhaftigkeit des Paketdienstes DHL nicht, so daß dieser wieder rückgesendet wurde. Der von mir zur Hilfe gerufene "Customer Service" einige Tage telefonisch nicht erreichbar. E -mails blieben bis dato unbeantwortet, so daß ich den Artikel nicht mehr bekommen konnte. Stattdessen eine Rückzahlung mit dem Vermerk " Entschuldigung für die Unanehmlichkeit " an mich. Das Wörter und deren Bedeutung "Service und Kulanz" sind für diese Firma Fremdworte. Der Kunde wird als finanzielles Nutztier gehalten.

Hatte zwei Damen Short bestellt. Ein Model von denen ich bereits mehrere Shorts schon besitze. Deswegen wollte ich diese Short wirklich haben und behalten.

Um Versandkosten zu sparen wählte ich die Option das Paket bei einem Shop abzuholen.
Der Shop verweigerte leider die Annahme, obwohl ich diesen Shop bei UA als Option auswählen konnte.

Das Paket wurde dann also wieder zurück zu UA geschickt.

Nach Anfrage bei einem LiveChat hieß es ich würde das Geld erstattet bekommen, sobald die Ware in Lager angekommen ist. Ich könnte mir die Sachen ja nochmal bestellen. Hätte ich gemacht, wenn diese nicht bereits ausverkauft gewesen wären.

Eine Woche nach Eingang der Ware wendete ich mich wieder an UA um zu erfragen was denn nun mit der Kohle ist. Mir wurde gesagt der Live Chat keinen Zugriff auf Bestellstati und es würde bestimmt baldig Rückerstattet geben.

Nach zwei Wochen wendete ich mich ingesamt 3 weitere Male an den Live Chat, bei dem ich aber jedes Mal hingehalten wurde.

Zuletzt sagte man mir dann ich sollte mich telefonisch oder per Mail beim Kundenservice melden, da diese Zugriff auf diese Informationen haben.

Telefonnummer wird nicht unterstützt. Über Email gab es nur eine Automat Rückmeldung mit den Hinweise, dass es aktuell ein hohes Aufkommen gibt.

Da ich über Paypal bezahlte, hab ich also Gebrauch von Käuferschutz gemacht.

Zack, keine 24h später wurde mein Fall bearbeitet und der Rückerstattung zugestimmt.

Absolute Frechheit. Es wird auf Vergessen der Rückzahlung und Verlieren der Hartnäckigkeit gesetzt.

Hab immer gerne bestellt, aber UA hat mich als Kundin verloren, da dieser ganze Ablauf viel zu viele Kopfschmerzen bereitete.

Leider ist meine Bestellung nie zugestellt worden und das Paket ging verloren. Ich habe insgesamt 3 Mails an den Customer Service von Under Armour geschickt und zweimal den Live Chat kontaktiert und um Hilfe gebeten. Der Live Chat ist freundlich aber völlig ohne Handlungsvollmachten und letztlich ist es der jungen Frau auch egal. Es ist ja nur ein Kunde von vielen... Der Kundenservice hat mir tatsächlich auch einmal geantwortet ist aber leider weder der deutschen noch der englischen Sprache mächtig. Der Fehler, dass das Paket bei mir seit 10 Tagen "schweigt", liegt schlicht weg an mir - so UA. Ich habe nämlich einen Ablagevertrag, so dass DHL das Paket "ablegen" darf, statt in die nächste Filiale zu bringen. Damit hätte ich in die Zustellung an meine Bestelladresse eingegriffen.
Eine erschreckende Haltung, wie ich finde und ich hätte einfach nur erwartet, dass man mir mitteilt, man würde bei DHL nachforschen oder nach 10 Tagen ggf. eine Ersatzlieferung in Betracht ziehen, etc.
Ich teilte UA schriftlich mit ich möchte einfach nur meine Bestellung und trotz der Probleme gerne Kunde bleiben, statt mir nun zu überlegen ein Konflikt bei PayPal zu eröffnen oder solche Bewertungen hier zu schreiben. Daraufhin wurde die Kommunikation ganz eingestellt.
Schade, dass sich große Marken immer wieder mit solch einem Kundenservice schmücken.

Nie wieder... Nur Dank Paypal Käuferschutz mein Geld für eine Retoure zurück erhalten

Absolut genial - die Bestellung ging einfach - die Ware kam sehe schnell und alles hat gepasst

Absoluter Saftladen!!!!
Nie wieder direkt bei UA!!

Qualität der Artikel gut - aber Service und Abwicklung wie eine 3 -Mann Firma .

Hotline ist abgeschaltet .

Chat sagt - schreiben sie eine Email zu ihrem Problem.

3 Emails seit 1 Woche (!!) - keine Reaktion. Und es ist halt eine zeitlich dingliche Anfrage, da das Paket beschädigt ist und Ware fehlt .
Null Reaktion.

Chat - entschuldigt sich & erklärt es mit erhöhtem Aufkommen.Soll warten - irgendwann (😀😀😀👍🏼) kommt eine Antwort . Weltunternehmen🙏🏼🙏🏼😵‍💫🤦🏽‍♂️ Armer The Rock… für sowas sein Namen geben .

Absolut lächerlicher Support .

Kauft bei Zalando oder sonst wo …

Finger weg vom UA.com… Amateure

Ich habe am 21.05. zwei Oberteile bestellt. Angegebene Lieferzeit war 25.-27.05. Ich habe bis einschließlich heute nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Meine Bestellung ist irgendwo im Nirvana verschwunden. Geld wurde allerdings natürlich schon abgebucht.

Kontakt mit Under Armour aufzunehmen ist unmöglich! Wie andere bereits berichten, ist die Telefonnummer „aus Ihrem Vorwahlbereich nicht erreichbar“. Die Mitarbeiter im Chat können laut eigenen Aussagen leider keine Informationen einsehen und verweisen ausschließlich auf die Mailadresse des Kundendienstes. Dieser reagiert jedoch auf keine Mail und meldet sich seit über 2 Wochen nicht zurück. Die Mitarbeiter im Chat bitten um Geduld.
Könnte ich für dieses Unternehmen 0 Sterne vergeben, würde ich es tun. BITTE BLOẞ NICHT BESTELLEN!

Ich habe 8 Artikel bei UnderArmour bestellt. Diese waren alle qualitativ hochwertig, jedoch habe ich 6 zurückgeschickt. Erstattet wurde mir dann nur der Betrag von zwei Artikeln. Auf E-Mails reagierte niemand, die Telefonnummer ist nicht verfügbar. Im Live-Chat wurde ich mehrmals vertröstet. Daraufhin schaltete ich PayPal Käuferschutz ein und Gott sei Dank habe ich darüber die fehlenden 130€ erstattet bekommen.
Fazit: Bei UnderArmour wird nie wieder bestellt! Kundenservice ist nicht vorhanden!

Auch mir erging es wie vielen anderen hier... Da ich bei Laufschuhen leider eine Mittelgröße habe und von Hersteller zu Hersteller stark zwischen mehreren Größen schwanke, habe ich mir den UA Flow Velociti Wind in drei Größen bestellt. 1 Paar hat perfekt gepasst, deshalb gingen 2 Paar zurück. Zurückerstattet bekam ich nur ein Paar. Auf Anfrage, was da schief gelaufen sein könnte, bekam ich nur die saloppe Antwort von "Mike", dass sich im Paket nur ein Paar befand. Thema für Under Armour damit abgeschlossen, denn auf weitere Anfragen wurde nicht mehr geantwortet.
Schaden nun für mich über 160€ ... Eine Anzeige bzw Klage lohnt sich bei diesem Betrag nicht, weil der Sitz des Unternehmens nicht in Deutschland ist..
Wirklich traurig für so ein großes Unternehmen! Und da diese betrügerische Masche, wie man an den ganzen Bewertungen auf dieser Seite gut nachlesen kann, offensichtlich auch kein Geheimnis mehr ist, wundert es mich doch sehr, daß weder Under Armour's Geschäftsleitung selbst, noch zB. die Verbraucherzentrale eingreift...
Deshalb kann ich nur jedem dringendst davon abraten, bei Under Armour direkt zu bestellen! Wenn es dennoch unbedingt etwas von Under Armour sein muss, dann bestellt nur über einen Drittanbieter, mit Sitz in Deutschland.
Für mich persönlich, haben sich aber nach dieser Erfahrung, sämtliche Artikel dieser Marke erledigt..

Habe 3 Leggings bestellt und nur eine erhalten. Kundenservice hat mir das Gefühl gegeben ich würde lügen und mir gesagt sie hätten mit SICHERHEIT alle 3 eingepackt. Seh ich ja, dass ihr das eben nicht getan habt. Die Versandtasche war auch nicht beschädigt. Anstatt sich zu entschuldigen, sagten sie, sie würden mir aus "Kulanz" den Betrag erstatten. Das ist keine Kulanz liebes UA Team. Das steht mir rechtlich zu. Ihr seid dafür verantwortlich, dass die Ware vollständig ankommt. Die Produkte fand ich aber gut. Werde nur nie wieder von der Website bestellen sondern von Drittanbietern.

Hier wird man echt verarscht.
Ich war jahrelang treuer Kunde bei under Armour. Seit nunmehr 15 Jahren trage ich diese Marke als Arbeitskleidung. In den letzten 3 bis 4 Jahren ist der Service richtig schlecht geworden. Dies gipfelte nun in einer Bestellung die ich tätigte. Es waren 2 paar Stiefel. Beiden haben nicht gepasst also habe ich beide in einem Karton zurück geschickt. Angeblich kam aber nur ein paar bei UA an. Somit bleibe ich auf 150€ sitzen die man mir nicht zurück erstatten will.
Fazit. Hier bestelle ich nie wieder. Ich kann nur jedem davon abraten hier zu kaufen. In den letzten Jahren habe ich ca 25-30k Euro in UA Kleidung investiert. Nun bekommen sie nichts mehr von mir. So eine Frechheit.