Under Armour Bewertungen 

Einfach nur schlecht. 17 Artikel bestellt, 6 Artikel fehlen.

Kundenservice sagt das alles ordnungsgemäß verpackt und ausgeliefert wurde und entschuldigen sich nur. Mein Geld ist weg und eine Anzeige wird gestellt gegen das Unternehmen.

Auch ich muss mich den negativen Erfahrungen leider anschliessen.
Meine Retoure wurde nie bearbeitet. Der Kundendienst hat mich 1x vertröstest und reagiert seitdem gar nicht mehr auf mein Anliegen. Seit mittlerweile 7 Monaten warte ich auf mein Geld und werde es sicher nie mehr zurückerhalten.

Bestellung aufgegeben, 30 min später rufe ich an bitte ich um Stornierung Kundenservice sehr unfreundlich ,,Wir stornieren nicht, Sie können aber die Annahme der Sendung verweigern und bis dahin überlegen ob Sie das Artikel doch noch behalten,,
Diese Verkäufer hat nicht mal 1 Stern verdient !!
NIE WIEDER !!!

Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, schnelle Rückerstattung. Hätte die beiden T-Shirts gern behalten, haben aber irgendwie doch nicht gepasst. Schade. Beim nächsten Mal klappts.

Ich bin äußerst enttäuscht vom Kundenservice von Under Armour. Bei meinem Schuh hat sich innen der Stoff gelöst. Trotz der gesetzlichen Gewährleistung weigert sich Under Armour, den Schuh zu reparieren oder einen Ersatz zu schicken. Stattdessen wollen sie mich mit einem 10-Euro-Gutschein abspeisen. Auf meine Beschwerden wird seit zwei Wochen nicht mehr reagiert. Ein solch betrügerisches Verhalten habe ich noch nie erlebt. Absolut inakzeptabel!

Retouren extrem mühsam und Support keine Hilfe. Ich behalte wohl oder übel eine Ware die nicht passt, einfach weils mir zu blöd ist! Wer sich das sparen will, lieber woanders bestellen.

Ich habe zweimal bei Under Armour bestellt und in beiden Fällen wurde die Sendung von DHL aus unbekannten Gründen zurückgeschickt. Den Kundeservice interessiert es überhaupt nicht ob es Probleme gibt, hier ein Mitschnitt des Chats, damit sich jeder ein Bild machen kann:
Chat-Beginn war um 12:34
I
Danke, dass Du dich für Under Armour entschieden hast. Ich bin Inge. Wie kann ich Dir helfen?
Inge
Hallo, das ist meine zweite Bestellung und die Sendung konnte wieder nicht zugestellt werden. Der Pick up Service klappt einfach nicht.
Können Sie bitte an meine Hausadresse neu versenden?
12:35
De DHL Tracking ID is JJ********
12:36
I
Hallo, danke für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass die Sendung wieder an uns zurück geht. Ab einem Bestellwert von 60€ kannst du die Bestellung gerne kostenlos nach Haus liefern lassen.
Inge
12:37
Darum geht es nicht. Ich hätte gerne diese Sendung.
12:38
Hallo?
12:41
Es gibt also keine Lösung? Dann bitte Erstattung.
12:49
Ich gebe das gerne an unsere Zentrale weiter und diese meldet sich dazu zurück. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Die Kollegen melden sich per E-Mail.
12:53
I
Dann wünsche ich dir noch einen schönen Tag, auf Wiedersehen.
Inge
Chat vom Agenten beendet

Expresslieferung wurde von Seiten DHL wegen eines Fehlers nicht eingehalten. Auf den Kosten bleibe ich als Kunde hocken obwohl die Kosten DHL erstatten würde. Auf Nachfrage beim Kundenservice werde ich nun ignoriert.

Retoure wird nicht rückerstattet. Mieser Service und pampige Chats. Nie mehr!

Ich habe drei Teile bestellt , eine Jogginghose retourniert, seit vier Wochen keine Rückerstattung erhalten.
Kundenservice habe geschrieben, immer noch keine Antwort erhalten 😞.
Bin sehr enttäuscht von Under Amour

Habe vor zwei Wochen auf der Homepage bestellt. Eine Versandbestätigung bekommen, allerdings hat laut Sendungsverfolgung die Bestellung nie das Warenlager verlassen. Ich habe den Kundenservice versucht telefonisch zu erreichen, allerdings ohne Erfolg. Daher habe ich mehrfach Kontakt via Mail und Chat aufgenommen. Es wurde ein Ticket eröffnet. Seitdem ist nichts mehr passiert. Bei erneuter Nachfrage über den Chat, wird man verwiesen. Ich habe die Angelegenheit Klarna gemeldet, da ich auf Rechnung bestellt habe. Ich bin gespannt wie es hier weitergeht.

Die Sachen die ich von früher habe sind super, aber keine Chance mehr für weitere Käufe!

Bestellt, über die Homepage des Unternehmens Filiallieferung ausgewählt.

Guess what:
Lieferung an die Filiale war nicht möglich, weil ich dort nicht wohnhaft bin (was ein Wunder).

Es gibt bei DHL seitens des Anbieters Möglichkeiten, die Lieferung an eine Packstation oder alternativ Adresse gehen zu lassen.

Hier soll ich neu bestellen, die Erstattung des Geldes erfolgt aber erst innerhalb 14 Tagen von Erhalt des Paketes im Unternehmen.

Absolute Frechheit, bei Fehler bei der Versandettikettierung oder Lieferdienst im Zweifelsfall drei Wochen das Geld einzubehalten.

Kundenservice über die Homepage/Chat schlechter und unbemühter als ein Bot. Unfassbar.

Keinerlei Interesse auch im Sinne des Unternehmens zu prüfen wieso die Adresse nicht angenommen wird oder wieso der Dienstleister (sofern es korrekt etikettiert war) die Pakete nicht ausliefert. Also auch wirtschaftlich absoluter Nonsens.

Mein Fazit:
Finger weg und lieber bei Amazon & Co. Ein paar Euro mehr für die vermeintlichen Angebote zahlen. Vorallem wenn man dann noch Wochen auf sein Geld warten muss und es sich nicht mal um einen Rückversand handelt.

Produkt zurückgeschickt und keine Erstattung erhalten. Telefonisch nicht erreichbar. Auf Emails antwortet seit Wochen niemand. Kundenservice miserabel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Für so ein Unternehmen unakzeptabel und peinlich!

Unseriös!! Habe etwas bestellt, war in einer schlechten Qualität und habe ihn zurückgeschickt. Sie haben mir nur das Geld füf den Artikel überwiesen und mit doppelte Versandkosten abgebucht! Mittlereweile besteht seit 6 Wochen eine Hinterherrennen wegen meinem Geld und man wird unfreundlich abgewiesen und das Problem muss mit jeder neuen Konservation neu geschildert werden. Man will sich scheinbar nicht darum kümmern.

So ein schlechtes Service habe ich noch nie erlebt. Eine Beschwerde zu den Schuhen am 02.01.2024 eingereicht, bis heute (19.02.2024 keine Rückmeldung erhalten. Via Lifechat auch Kontakt aufgenommen, leider auch vergebens. Sie kön nen mir nicht helfen. Sie leiten angeblich meine Beschwerde an die Fachabteilung, da nur sie mir helfen kann. Telefonisch auch nicht erreichbar. Vor allem telefonisch sind sie Mo-Fr. 9.00 bis 12 Uhr erreichbar. Was soll das? An sich gute Marke, aber werde doch wegen so einem schlechten Service auch nie mehr bestellen.

Rückerstattung wird nicht ausgeführt.

Zahlungsprobleme bei Under Armour vielleicht?!
Auf jeden Fall nur mit Paypal und Käuferschutz bestellen.

Ich habe zwei Sweatshirts bestellt. Einer von zwei Artikeln wurde leider falsch geliefert. Ich habe beide Artikel wieder zurück geschickt. Nur einer wurde verbucht und auch erstattet. Daraufhin habe ich eine Mail an das Kundencenter geschrieben, mit dem Vermerk, dass der falsch gelieferte Artikel nicht gutgeschrieben wurde. Bis heute habe ich nur eine Mail erhalten, dass mein Anliegen zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet wurde. ABER ich habe KEINE ERSTATTUNG erhalten! Die Qualität der Dienstleistung von Under Armour ist in den letzten Monaten bzw. Jahren sukzessive runter gegangen. Ich werde dort in Zukunft nicht mehr bestellen.

Seit 4 wochen kein paket gekommen. Service ist katastrophal. Live chat sagt nur die kollegen melden sich per mail. Mail kommt nicht.

Lieferung wurde unvollständig geliefert und Rücksendung nicht erstattet. Bis heute kein Geld gesehen (Bestellung vom November 2023). Absolute Abzocke!!! Achtung auf keinen Fall bestellen.