Under Armour Bewertungen 

Unterirdischer Kundenservice! Meine Retoure ist anscheinend nicht angekommen und verantwortlich dafür ist nicht DHL, sondern ich, obwohl gesetzlich ganz klar geregelt ist, dass der Händler die Verantwortung für seine Retouren trägt. Jetzt soll ich knapp 210 € für Kleidung bezahlen, die ich gar nicht behalten habe. Under Amour fühlt sich nicht zuständig, sie haben halt nichts bekommen. Bei DHL ist auch nichts zu erreichen. NIE WIEDER!

Leider die Qualität stimmt nicht so wie früher nach einen halben Jahr sind die Schuhe komplett abgenutzt. Reklamation angenommen und 20% des Kaufpreises zurück gekriegt obwohl die Garantie 2 Jahre dauert wo ich Anspruch habe auf 100% Erstattung, oder Reparatur oder Austausch. Kundendienst mehrmals kontaktiert dass es nicht korrekt ist und auch von Gesetz her nicht in Ordnung ist…. Keine Antwort… jahrelang UA gekauft wegen Preis Leistung aber dass war letztes Mal wo ich online dort bestellt habe.
Wie auch sicherlich jeder sieht 1* Bewertung ist 90% also leider musste ich selber feststellen dass es dort schon langer alles schief lauft.

Ich habe bei Under Armour ein Paar Schuhe und eine Jogginghose bestellt. Die Hose passte nicht, die Schuhe schon, quietschen aber bei jedem Schritt. Das hat mich dazu veranlasst, beide Produkte zurückzuschicken. Ich habe schnell das Geld der Jogginghose erhalten. Zu den Schuhen habe ich keine Information erhalten. Bisher habe ich drei Anfragen geschickt mit der Bitte um Klärung und dem Überweisen des Betrages der Schuhe. Die letze gesetzte Deadline läuft kommenden Sonntag aus. Wenn Under Armour darauf nicht angemessen reagiert, werde ich Alternativen zum Austausch mit Under Armour suchen müssen.
Ich habe diese Marke immer gerne getragen und sie auch vor anderen Marken favorisiert gekauft (cooles Design, preislich gut). Ein derartiger Kundenservice macht die Vorteile aber leider zunichte.

Werde hier nie wieder etwas bestellen! Paket wird nicht geliefert,kundenservice reagiert nicht,unglaublich wie sie mit kunden umgehen. Mein Geld habe ich bisher auch nicht gesehen,und auch keine ware. Echt traurig.

Bei einer neuen Legging war eine Naht bereits bei der Lieferung defekt. Auf meine Reklamation beim Hersteller bzw. Händler ist seit mehreren Wochen nichts passiert

Bestellung getätigt, extra Paketshop über die Website angegeben. Paket unterwegs, Liefertag, nicht zustellbar, weil falsch adressiert. DHL App sagt, Paket geht zurück, UA Mail sagt, nächster Tag neuer Zustellversuch. Am nächsten Tag, DHL App: Paket geht zurück, UA Mail: Paket bei Shop. Fahre zum Shop: nichts da. Ich schreibe eine Mail an UA, keine Reaktion. 2. Mail, keine Reaktion. Wende mich an DHL: Paket ging an Absender. Kurz darauf: Geld wieder da. Ich schreibe Mail an UA, keine Reaktion. Chat und Telefon von UA schwer zu erreichen, aber auf Mail kommt ja gar nichts. Nach 2 Tagen Erfolg bei Chat: Paket ging zurück, sorry, aber Geld kam doch wieder. Ich will aber die Artikel, die nun mittlerweile ausverkauft waren. Sehr ärgerlich. Letzten Endes bietet man mir einen Gutschein an, der aber auf meinen Artikel nicht anwendbar ist. Support kann trotz mehrfacher Nachfrage und Schilderung des Versagens AUSSCHLIEßLICH von UA nichts tun, meinen Aufwand ersetzt mir auch keiner. Alles in allem sehr unbefriedigend und traurig für so ein riesen Unternehmen. Da gibt es deutlich bessere Konkurrenz, zu der ich nun gehe.

Reklamation wird nicht bearbeitet. Kundenservice reagiert nicht übers kontaktformular. Telefon unbesetzt

Rückgabe praktisch unmöglich. Nie als Gast bestellen. Am bester gar nicht.

kundensupport inexistent!

Habe eine Bestellung aufgegen und per Vorkasse inkl Versandkosten überwiesen.
Nach 10 Tagen erhielt ich die Information, dass meine Bestellung storniert werden muss, da der Artikel nicht mehr lieferbar ist.

Rückerstattet wurde mir allerdings lediglich der Preis des bestellten Artikels, nicht jedoch die Versandkosten!!! Auf Nachfrage beim Kundendienst erhalte ich seit 1 Woche keine Antwort…

Bestellung aufgeben,sollte zwei Tage später da sein. Die nächste Woche geisterte das Paket bei DHL zwischen den Import Export zentren rum, konnte nicht zugestellt werden und geht jetzt zurück. Warte immer noch auf mein Geld und habe nie eine Bestellung gesehen. Hätte ich von der bekannten Marke nicht erwartet. Ziemlich enttäuscht, keine Empfehlung.

Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails. Rücksendung der Ware äußerst umständlich, da die DHL Locker immer überfüllt sind für diese Paketgrößen. Nächstgelegener Abgabeort teilweise über 1 Stunde Fahrtzeit entfernt.
Hier bestelle ich nie wieder.

Der Kundenservice ist nicht erreichbar und reagiert auch nach über 3 Wochen auf keine Nachricht. Absolut unterirdisch! Den Online-Shop werde ich meiden. In Zukunft greife ich lieber auf Konkurrenzprodukte zurück.

Auch bei mir geht's aktuell um eine angeblich nicht den Rückgaberichtlinien entsprechende Retoure. Alles recht fadenscheinig, da seltsame Versandgewichte angegeben werden.
Traurig, dass Unternehmen solche Maschen anwenden

Habe mir vor einiger Zeit die charged Bandit Laufschuhe von under Armour gekauft und bin einfach begeistert. Nicht nur waren sie super bequem sie haben mich durch wandertripps in Nepal, Norwegen, und Schweden sowie einem 100km Marsch begleitet und ich war einfach top zufrieden. Egal welche Wetterbedingungen diese Schuhe haben mich nie im Stich gelassen und es schmerzt mich diese nun nach all dieser verrichteten Arbeit aufgrund von Verschleiß im Bereich der Hacke entsorgen zu müssen.
Die Sohle hat immernoch mehr als genug Profil und könnte locker noch 1-2 Abenteuer vertragen und ich kann jedem Abenteurer diese Schuhe empfehlen egal ob im Dschungel von chitwan oder auf nem zugefrorenem Fjord in Norwegen ich war immer zufrieden.

Habe meine bestellte Ware erhalten, dann einen Rücksendeantrag für meine Bestellung EU-03312327 angefordert und durchgeführt. Lt. DHL Tracking wurde die Rücksendung erfolgreich übergeben, jedoch hat man mir bei UA mitgeteilt, das das Paket nicht angekommen wäre (?). Nach erneuter Reklamation habe ich dann die Auskunft erhalten, das es aufgefunden wurde, jedoch ohne Inhalt wäre. Eine Rückerstattung wurde nicht durchgeführt. NIE WIEDER UNDER ARMOUR!!!

Ich kann jedem dringend empfehlen, woanders einzukaufen, falls nicht zusätzlich abkassiert werden möchtet. Meine Erfahrung war äußerst negativ, insbesondere aufgrund des schlechten Kundenservice und der nicht rechtzeitig gemeldeten Retoure an Klarna. Es ist frustrierend, sich mit Inkassoverfahren konfrontiert zu sehen, nur weil der Service versagt hat!!! Auf meine Beschwerde erhielt ich als Antwort einen Promocode für 20 % Rabatt auf eine zukünftige Bestellung!!! Ich würde denen am liebsten gar keine Sterne vergeben! Eine bodenlose Frechheit dass diese Firma überhaupt noch verkaufen darf.

Ich sollte den Artikel zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten. Haben dann das UPS Label von ihnen erhalten und die Ware verschickt. Diese ist nun angeblich nicht angekommen und ich soll dies mit UPS klären, obwohl ich das Label nicht selbst erstellt habe. Der Kundendienst meldet sich nun nicht mehr und das Geld werde ich wohl auch nie zu Gesicht bekommen. Einfach nur schlecht!

Am 16.09. habe ich einen von zwei Artikeln retourniert. Auf Nachfrage bzgl des Status am 30.09. habe die Antwort erhalten, dass die Retour am 19.09. angekommen ist und die 14 Tage noch nicht abgelaufen sind. Auf erneute Nachfrage am 07.10. habe ich die Antwort erhalten, es wäre nichts angekommen und ich solle DHL anzeigen, obwohl das Retourlabel von Under Armour bereitgestellt wurde.

ich habe mir vor gut 16 Monaten eine Brille mit einem Brillengestell von dieser Firma anfertigen lassen, der brüchige Rahmen löst sich von alleine auf., total schlechte Verarbeitung ! Kunststoff und voller Chemikalien brüchig solche Ware kann man einfach nicht verkaufen billigster China Müll, nicht zu empfehlen.

In meinem Fall kann ich nur ein ausgesprochen positives Feedback zum Kundendienst abgeben: DHL hat es tatsächlich nicht hinbekommen die Lieferung zuzustellen. Der Kundendienst von Under Armour reagierte immer innerhalb weniger Minuten auf meine Nachfragen und kümmerte sich proaktiv und unkompliziert. Von mir: Danke und Daumen hoch!