PANDORA UK Bewertungen 171.101

Black Friday Bestellung im system von pandora untergegangen und kein anzeichen von pandora aus mir den rabatt nochmal zu gewären. Einzige aussage der Dame das es ja immer wieder Aktionen gibt und mann da jetzt nichts mehr machen könnte. Da meine Bestellung als Weihnachtsgeschenk Gedacht war ist das Extrem Ärgerlich , und ich werden nicht den Artikel der ohne den Rabatt Satte 30€! Teurer ist nicht für den UVP Preiß kaufen. Kurz um das Unternehmen Pandora wird an mir kein geld Verdienen und ich werde davon Absehen etwas von dieser marke jetzt und in Zukunft zu Kaufen!.

Viel zu lange Lieferzeit, durch DPD. Am 26.11 bestellt , am 27.11 Versandbestätigung. am 29.11. Bestätigungsmail von DPD und am 03.12 das meine Sendung unterwegs wäre und in 1-2 Werktagen geliefert wird. Bis Heute 06.12 am 3 Werktag noch keine Lieferung. Anruf beim Kundenservice, mit Floskeln "kann durch Black Friday bis zu 7 Werktagen dauern" = sind vorbei! abgespeist! Super Pandora Super DPD kann ich nur "Empfehlen". Werde bei Pandora mein Kundenkonto löschen!
Mittlerweile Konto gelöscht! Viele Lieferprobleme, leben wirklich auf einer Insel und lerne nichts dazu.

ich habe heute im Pandora Store in Osnabrück zwei Ringe gekauft. Als ich dann anschließend den Kauf überdacht habe, entschloss ich mich die Ringe wieder zurückzugeben. Daraufhin sagte mir die Verkäuferin, dass dies zwar grundsätzlich möglich wäre, jedoch nur in Form eines Gutscheins.
Dies wurde mir vor der Kaufabwicklung nicht ausdrücklich mitgeteilt. Im Gegenteil, mir wurde von der Verkäuferin mitgeteilt, dass eine Rückgabe bzw. auch ein Umtausch möglich wäre. Darunter verstehe ich im Normalfall, dass ich den Kauf in der Form zurückerstattet bekomme in der dieser getätigt wurde. Es wurde keineswegs erwähnt, dass ausschließlich die Ausstellung eines Gutscheins möglich.
Dementsprechend bin ich darüber aufgebracht, dass ich lediglich einen Gutschein ausgestellt bekommen habe, zumal es sich um einen dreistelligen Bereich handelt und ich auch nicht in absehbarer Zeit wieder einen Kauf tätigen werden.
Nun habe ich eine E-mail geschrieben und daraufhin kamen nur nutzlose Antworten, wie „ich kann ihnen leider keine Rückgabe anbieten“. Ich bin sehr empört, welch inkompetente Mitarbeiter sie in ihren Filialen haben.

Preis - Leistungs Verhältnis sehr gut.
Nie Probleme gehabt, weder im Store noch online. Schmuck toll verarbeitet, Vergoldungen halten super. Langlebig.
Sehr empfehlenswert!

Bestellung war innerhalb 2 Tage da, das fand ich gut. Es sollte ein Geschenk sein, die Option „als Geschenk verpacken“ habe ich bei der Bestellung vermisst (ist ja überall anders auch möglich) aber ich dachte mir, so wie ich es von Pandora kenne, wird es in einem dieser weißen Schächtelchen mit Schleife kommen, ist ja fast schon das Markenzeichen. Charm war leider lose in einer Plastiktüte gekommen, mehr nicht. So kann ich es nicht verschenken, ist eine nette Verpackung zu viel verlangt wenn man 40€ für eine Anhänger zahlt? Charm wurde zurück geschickt und musste den Charm dann in einem Store kaufen, um eine ordentliche Verpackung für den kleinen Charm zu bekommen. Preise eh viel zu überzogen. Werde nicht nochmal da kaufen

NIEMALS ONLINE BESTELLEN!!!
Ich habe jedes Mal Lieferprobleme mit Pandora. Entweder wird mir gesagt, dass ich das Packet schon bekommen habe (was natürlich nicht stimmt!!) oder nur die Hälfte wird geliefert. Keiner sollte 2,5 Wochen auf ein Armband warten müssen!! Ich hätte mir in dieser Zwischenzeit selber eins bauen können! Frechheit!

Finde diese Pandora Armbänder qualitativ echt sehr schlecht! Meine Schwester hatte mir das bedeutungsvolle Armband an meinem Geburtstag zusammen mit drei Anhängern gekauft. Jetzt hab ich nur noch eines von diesen Anhängern, weil diese ständig abfallen, so eine Frechheit aber auch!

Enttäuschung auf ganzer Linie: ich habe in einem Store einen Ring gekauft. Leider wurde ich schlecht (bzw. überhaupt nicht) beraten, sonst wäre vielleicht aufgefallen, dass er mir zu groß ist. So habe ich es erst 1-2 Tage später festgestellt. Ich bin also zu einem Store gefahren, um den Ring umzutauschen. Dort wurde mir gesagt, Stores haben Größe 48 gar nicht, aber ich könne einen Gutschein haben, wenn ich den 50er Ring abgebe. Das Bestellen könne man direkt im Store machen. Ich habe eingewilligt, alle Daten in das Tablet eingegeben, inkl. Kreditkarte. Nach Absenden der Bestellung wurde mir erst bewusst, dass der Gutschein gar nicht für die Bestellung verwendet wurde. Stornieren geht natürlich auch nicht. In dem Moment habe ich mich schon sehr über den Tisch gezogen gefühlt. Und es dann auch noch so hinstellen, als wäre ich nur zu dumm gewesen, es zu verstehen.

Also denke ich mir "dann schicke ich den Ring eben direkt zurück, wenn er ankommt". Er kam auch an - komplett verbogen in einer zerstörten Verpackung, die einfach ein Witz war! Schade, dass ich keine Bilder anhängen kann, ihr könnt euch nicht vorstellen, wie billig und minderwertig das wirkte - für einen Ring, der 80€ kostet!

Auch ich habe schlechte Erfahrungen gemacht. Kugel (Verschluss) vom Armreif verloren. Im Shop direkt wurde mir gesagt, dass es keine Ersatzteile gibt. Hab es dann per Internet versucht im Chat. Das war so unprofessionell. Die Tante hat mir ständig geschrieben ich solle in einen Store gehen. Ich hab ihr mehrmals geantwortet dass ich da schon war. Hab dann den chat abgebrochen und es mit telefonieren versucht. Die war dann super nett, hat mich auch verstanden konnte aber auch nichts machen. Zu guter letzt habe ich eine Email nach Berlin geschrieben, dort bekam ich nicht mal ne Antwort. Also Pandora ist für mich ebenfalls gestorben. Ich werde mein Erlebnis auch fleißig erzählen.

Unlängst gab ich 1 Stern dafür, dass meine neue Halskette ziemlich schnell schwarz wurde und somit untragbar. Ich war im Shop zum Umtausch was auch unproblematisch ablief. Jedoch wurde mir gesagt der Schmuck ist nicht Rhodiniert und aus Sterling Silber und wird in einiger Zeit wieder schwarz werden. Also ehrlich jetzt, für den Preis so Müll zu verkaufen geht mal gar nicht. Das ist schlechter Modeschmuck bestenfalls. Ich solle dann eben wieder kommen und mir etwas anderes aussuchen. Ich solle sie einfach nicht immer tragen!!! Gehts noch? Verkauft Ihr Schmuck für die Schmuckschatulle oder "darf" ich den auch tragen? Ich habe auh wenig Lust oder Interesse daran mir bei Pandorra noch etwas anderes auszusuchen, ich denke ich werde auch mit einem Ring oder Armband das gleiche Ärgernis haben

Kann mich nur anschließen, finde auch sehr schlechter Kundenservice. Lange Geschichte ging um einen kaputten Verschluss vom Armreif. Nach langen hin und her per Email war’s am Ende so ,ich als Kunde trage die Reperaturkosten.
Ich werde von Pandora bestimmt nichts mehr kaufen!

Schlechter Kundenservice - habe im Mai 2021 (also zwei Monate her) mehrere Schmuckstücke im Online - Shop gekauft, die in kurzer Zeit so massiv oxidiert und angelaufen sind, dass ich sie nicht mehr tragen kann. Eine Reklamation sei ausgeschlossen, da der Vorgang bei Silber „normal“ sei. Ich habe seit Jahren diversen Silberschmuck. Das ist mir noch nie passiert. Bei Pandora kein Umtausch möglich - ich bin sehr enttäuscht von der Qualität und dem Service.

Also ich war das erste Mal vor 2 Wochen im Pandora Shop Leipzig Paunsdorf. Es war eine super tolle Beratung, sehr nettes Personal und ich bin bisher glücklich mit Armband und Charms. Ich lese hier sehr viel negatives und hoffe das ich da verschont bleibe. Habe kurz danach noch den Willkommensbonus online eingelöst. Das hat auch alles super und ohne Probleme geklappt. Werde aber beim nächsten Einkauf vorsichtshalber wieder in einen Store fahren. Sicher ist sicher.

Ich muss Mal etwas loswerden. Ich lese hier nur negative Resonanzen. Ich kann es nicht verstehen. Ich hatte Probleme und mir wurde sofort geholfen, trotz Corona. Ich habe mit sämtlichen Aktionen von Pandora nur positive Erfahrungen gemacht. Es ist aber so....viele Aktionen, sei es mit 3 für 2 kaufen, sind nur online zu erhalten. Aber wo ist dass ein Problem???? Einfach Pandora Clubmitglied werden und alle Vorteile genießen. Ganz einfach♥️♥️♥️♥️♥️ ich muss auch einmal sagen, dass ich auch alle Möglichkeiten Pandora zu erreichen schon genutzt habe. Es ist alles auf der Pandora Seite/Page zu finden. Ich muss auch die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter loben. Ihr seid spitze....trotz Corona. Dankeschön 🌹🌹🌹🙏

Zu Weihnachten kaufte ich eine Kette mit Anhängern für "günstige" 220€ im Onlineshop von Pandora, die leider etwas zu kurz war. Daraufhin rief ich am 10.04.2021 im Store Potsdam an. Es wurde mir im Store - der während der ersten Coronalockerungen nicht umtauschte, sondern nur verkaufte - gesagt, dass ein Umtausch nach Öffnung überhaupt kein Problem sei. Als ich - am 19.06.2021 in den Laden kam, war meine Enttäuschung dann groß: das sei natürlich jetzt viel zu spät! Der Laden sei seit Wochen wieder geöffnet, ein Umtausch wäre in dieser Zeit problemlos möglich gewesen. Außerdem sei ein Umtausch in den Stores nicht mehr möglich, wenn im Onlineshop gekauft wurde, es hätte eine "order von ganz oben gegeben". Für mich ist das mehr als ärgerlich. Sicherlich wäre ein Umtausch Kulanz gewesen. Aber genau für diesen Service habe ich bei Pandora gekauft und erwarte für diesen Preis auch etwas mehr. Auch der Kundenservice des Online-Shops hat mich daraufhin abgewiesen, da die 30 Tage Rückgaberecht abgelaufen seien. Wofür gibt es dann eigentlich Stores. Unglaublich.

Die Aktion 3für2 funktioniert nicht sobald man mehr als 3 Pos. bestellt. Habe 4 pos. bestellt (zur Auswahl wegen der Größe) und habe dann auch wie geplant 3 Pos. behalten. Man bekommt aber die 4 Pos. bei Rückversand nur teilweise erstatten. Obwohl man die Bedienungen der ursprünglicher Aktion eigentlich eingehalten hat. Wochenlang, wirklich wochenlang, mit Kunden Service diskutiert und immer wieder nur auf die Bedingungen der Aktion Verweis bekommen, wo dieser Fall bzw die Regelung gar nicht beschrieben wird. Miserablere Kundendienst. Hab mich sehr geärgert. Werde nie wieder bestellten!!!

Ich bin seit Montag Neukundevon Pandora, war in Filiale in Hameln... Dort war alles okay... Aber jetzt kommt es.... Habe mich im Geschäft noch im Pandora Club angemeldet, versprochen wurde mir eine willkommens Email mit einem 10 % Gutschein, die Verkäuferin sagte mir ich soll ihn ausdrucken und mitbringen... Der Gutschein kam aber nicht.... Ich mich also mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt.... Auch aus einem anderen Grund.... Ich hatte für meinen Einkauf ab 69 € einen Charmed für 29 € bekommen müssen als Geschenk.... Der Kundenservice sagt er ist dagur nicht zuständig da ich nicht online gekauft habe u d es dort diese Aktion auch nicht gibt.... Und die Verkäufer im Geschäft sagen zu mir, sie wissen nichts von dieser Aktion.
Seit Stunden werde ich hin und her geschickt und keiner hilft..... Kundenservice sieht anders aus. Kann hier jeden nur warnen.... Privat werde ich übrigens auch sämtliche Leute davor warnen... Anscheinend wird kein Wert auf Neukunden gelegt 😡

Das silberne Wishbone Ring Set bestellt, aber zwei mal den polished wishbone Ring erhalten. Ok, Kundenservice ist nicht verfügbar, nur diese automatische Seite um die Probleme anzuklicken. Weder ne Telefonnummer noch ne E-mail Adresse für Kundensupport gefunden. Also wollte ich es nochmal bestellen, die 10 Prozent für die Newsletter Anmeldung sind auch nicht mehr gültig ( klar, weil ich sie ja bei der schiefgelaufenen Bestellung aufgebraucht hab, die ich zurückschicken werde) aber das Set ist nicht mehr in der richtigen Größe verfügbar. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Normalerweise bin ich mit Pandora zufrieden, aber ich hab bis jetzt auch noch nie den Kundenservice gebraucht. Find ich bissl uncool, dass man sich an NIEMANDEN wenden kann.

Ich besitze zwei Armbänder und beide haben ihre ach so tollen Anhänger nach sehr kurzer Zeit verloren. Natürlich unbemerkt, sehr sehr ärgerlich. Nie wieder kaufe ich dort ein.

absolut verbraucherunfreundlich,
rücksendungen nur mit dpd, mehrmals nicht funktionierende Retourenetikette ausgestellt, am ende muss man es auf eigene kosten zurücksenden und die Freundlichkeit lässt auch zu wünschen übrig