DeFacto UK Bewertungen 991

TrustScore 4 von 5

3,8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had an excellent experience with DeFacto. I brought tshirts on sale to take on vacation since I was visiting an extremely hot and humid country. The quality is amazing! Survived the weather and the... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai commandé un lot de deux polos, mais j’en ai reçu qu’un. Depuis deux mois, j’essaie de leur expliquer (évidemment, entre chaque échange il se passe du temps) mais apparemment, il n’y a pas de solu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Defacto is literally so good, prices are reasonable, discount codes are very helpful too, delivery is so quick, true to size and fabrics are good material. They may take some time to refund if you hav... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good quality clothes. Would have given a 5 star but just a little adjustment that I think might help - please include the height of your models and the sizes of clothes that they are are wearing - mak... Mehr ansehen

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3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

991 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We are so happy to hear that you had a great experience with your shopping. Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate it.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

As described

As described - rapid dispatch A+++

21. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We really appreciate you taking the time to share your feedback with us. We look forward to seeing you again soon.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered a jumper which arrived quickly

Ordered a jumper which arrived quickly
Unfortunately it was too small for me
No problem, returned the jumper and reordered next size up. This again arrived quickly and was perfect
The refund process was easy and the refund arrived very soon. Another good purchase and great service 👍

19. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Some of the clothes sizes run out and…

Some of the clothes sizes run out and need to wait for a months.
Bit disappointed for this 😕

27. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We really appreciate you taking the time to share your feedback with us. We are sorry to inform you that we are unable to foresee if there'll be any stock updates however we offer a notification service to let you know if there was a stock change for the related product. We hope this helps.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Item never arrived.

12. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We would like to apologize for the inconvenience that you have experienced. We've issued your refund in order to compensate this situation and please be assured that we'll be doing our best to provide a much more better experience for you in the future. We sincerely thank you for your understanding in advance.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Impressed with DeFacto

I ordered a pair of trousers in the sale and even though they weren't for me, I have been really impressed with the way my order, payment, return and refund were processed.

Thank you - maybe next time?

12. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We appreciate your nice words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us.

With best regards and wishes.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very bad experience with Defacto.too…

Very bad experience with Defacto.too much bad service!

26. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

Our apologies once more for this unpleasant experience. We've issued your refund in order to compensate this situation and please be assured that we'll be doing our best to provide a much more better experience for you in the future. We sincerely thank you for your understanding in advance.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing

Good quality jumpers and came on time. Very impressed by the costumer service. 10/10

7. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Hey there,

We are so happy to see your review! Thank you for taking the time to share your feedback with us.
With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

worst experience with a fashion brand…

worst experience with a fashion brand ever! won't purchase again
have been denied any solution when I received two faulty items.. wow

25. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von DeFacto UK

Hello,

We apologize for this and want to thank you for leaving a review. Please send us a photograph of damaged item(s) at "support@defacto.com", we've already contacted you there. You can rest assured that we will be compensating for the inconvenience caused. We hope that you will be more satisfied with the services next time.
Kind Regards

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

good discounts

good discounts, fast delivery, easy returns

15. Dezember 2022
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We appreciate your nice words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good quality clothes. A little bit of improvement

Good quality clothes. Would have given a 5 star but just a little adjustment that I think might help - please include the height of your models and the sizes of clothes that they are are wearing - makes it a bit easier to find the closest size, especially when buying online. Not sure if it's me but I feel like the length of the jumpers from shoulders to the wrist area is a bit small

23. Dezember 2022
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We appreciate your nice words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We will take an action through your opininons and we hope to receive a five star rating from you next time.
With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

V poor supply

V late supply v poor

10. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Hello,

We are sorry to hear that you have yet to receive your parcel, please email "support@defacto.com" as soon as possible, so we can assist you with your delivery.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompt receipt

Prompt receipt. Very good quality!

9. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Hello,

We are super happy that you are satisfied with the items you purchased and our service. Thank you for your amazing feedback.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cheap and affordable with good quality

Excellent service and quality

6. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Hey there,

We are so happy to see your review! Thank you for taking the time to share your feedback with us.
With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I like my jumpers

14. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We are so happy to hear that you had a great experience with your shopping. Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate it.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Cente

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good

Great service

21. Januar 2023
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Greetings,

We appreciate your nice words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

20. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We are so happy to hear that you had a great experience with your shopping. Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate it.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good experience,fast dispatch and very…

Good experience,fast dispatch and very nice jumper

29. Dezember 2022
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We appreciate your nice words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Product as seen

Product as seen. Delivered quickly. Excellent servuce

19. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Hey there,

We are so happy to see your review! Thank you for taking the time to share your feedback with us.
With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My new go to...

Great fashion and good quality at reasonable prices - I love them!

12. Dezember 2022
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

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