DeFacto UK Bewertungen 991

TrustScore 4 von 5

3,8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had an excellent experience with DeFacto. I brought tshirts on sale to take on vacation since I was visiting an extremely hot and humid country. The quality is amazing! Survived the weather and the... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai commandé un lot de deux polos, mais j’en ai reçu qu’un. Depuis deux mois, j’essaie de leur expliquer (évidemment, entre chaque échange il se passe du temps) mais apparemment, il n’y a pas de solu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Defacto is literally so good, prices are reasonable, discount codes are very helpful too, delivery is so quick, true to size and fabrics are good material. They may take some time to refund if you hav... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good quality clothes. Would have given a 5 star but just a little adjustment that I think might help - please include the height of your models and the sizes of clothes that they are are wearing - mak... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

991 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered items waited for 11 days and…

I ordered items waited for 11 days and got an email to say that they are refunding my money with no explanation

11. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We would like to apologize for the problem you experienced. We started your refund process as soon as we were informed of the situation. We hope we will provide you a better shopping experience next time.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Waste of money, quality is horror

Clothing quality is horror I could wear a bin bag and it would be higher quality. Never again, waste of money

20. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We are sorry to hear that your shopping experience with us didn't go through as expected. You can return the item back to us free of charge (https://uk.defacto.com/pages/returns-faq) and get your refund. We hope this helps. Please let us know at "support@defacto.com" if there is anything else we can do for you. With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Soon as you wash the roll necks they…

Soon as you wash the roll necks they are bitty and look old and ive got a hole in a sleeve, only worn a few times. Trousers great, shirts aswell, but the jumpers look tatty very quickly

5. Februar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Hello,

We are sorry to hear that you are unsatisfied with the quality of the items. You can return the item back to us free of charge (https://uk.defacto.com/pages/returns-faq). We hope this helps. Please let us know at "support@defacto.com" if there is anything else we can do for you. Our aim is to provide you an excellent service so we hope next time we can serve you better.
Kind Regards

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Loved this jacket 😊

25. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We appreciate your nice words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us.

With best regards and wishes.
DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Delivered on time

Delivered on time. Items as expected.

5. Februar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We appreciate your nice words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Cente

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent clothes

Excellent clothes, lovely quality and style. Really pleased I found DeFacto! Great discounts and quick delivery too.

29. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We are so happy to hear that you had a great experience with your shopping. Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate it.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good discount and good delivery

Discount and online shopping

6. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We appreciate your nice words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us.

With best regards and wishes.
DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Perfect summer dress

Perfect summer dress, but belt lets it down. I have taken it off and replaced it.

1. Februar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We look forward to seeing you again soon.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service always

Great and very helpful
Quick dispatch and response
Very happy with product received

3. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We are so happy to hear that you had a great experience with your shopping. Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate it.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good quality

27. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Hello,

We are super happy that you are satisfied with the items you purchased. We hope to receive a 5 star rating next time.

Thank you very much.
DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nearly 3 weeks I was waiting for…

Nearly 3 weeks I was waiting for receive my order, but I didn’t, without any update from the supplier and finally didn’t sent my order and refund them.

23. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Hi,

We would like to apologize for the inconvenience that you have experienced. We have just started an investigation on your parcel. You will be informed via e-mail as soon as possible. We hope we will provide you a better shopping experience next time.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

worst experience ever

worst experience ever! the delivery took more than 20 days! then I cancelled the parcel.

4. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We would like to apologize for the problem you experienced. We started your refund process as soon as we were informed of the situation. We hope we will provide you a better shopping experience next time.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We are so happy to hear that you had a great experience with your shopping. Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate it.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

Great experience, amazing prices, tip top service

16. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings,

We appreciate your nice words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
With best regards and wishes.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Nice, loved fittings

5. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Hello,

We are super happy that you are satisfied with the items you purchased. Thank you for your amazing feedback.

DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

6. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We are so happy to hear that you had a great experience with your shopping. Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate it.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Overall I was happy with my purchases

Overall I was happy with my purchases, however was let down by one of purchase arrived late than expected time, came separately from the rest of the order.

10. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We really appreciate you taking the time to share your feedback with us. Please be assured that we'll do our best to provide much more better experience in the future. We look forward to seeing you again soon.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent in all areas

22. Januar 2023
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Antwort von DeFacto UK

Greetings.

We really appreciate you taking the time to share your feedback with us. We look forward to seeing you again soon.

Best regards.
-DeFacto Customer Experience Center

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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