twentythree.de Bewertungen 

Super Bettwäsche und ein exellenter Kundenservice. Danke nochmal explizit an Saskia❤️

Ich hatte zwei Deckenbezüge in Off White bestellt, passend zu bereits vorhandener Bettwäsche vom gleichen Hersteller. Geliefert wurde allerdings Glassy White, was deutlich anders aussieht. Der Kundenservice erklärte, es sei die gleiche Farbe mit neuem Namen – was aber optisch einfach nicht zutrifft.

Nach Rücksprache wurde ein Umtausch zugesagt. Umso enttäuschender war es, dass mir exakt die gleiche (zuvor zurückgeschickte!) Ware wieder zugeschickt wurde. Für mich wirkte das nicht nur wie ein Missverständnis, sondern wie bewusste Ignoranz gegenüber dem Kundenanliegen.

Am Ende bekam ich lediglich die Wahl zwischen einem 10%-Nachlass oder Rückerstattung. Nach vielen E-Mails entschied ich mich für die Rückgabe des Produkts. Bei einem Premiumprodukt hätte ich mehr Verlässlichkeit, Kulanz und Sorgfalt erwartet.

Ich kann über Twentythree nur positives berichten. Zwar ist der Preis für die Produkte nicht gerade billig, im vergleich zu No Name Baumwollprodukten. Vergleicht man sie jedoch mit anderen Markenherstellern relativiert sich der Preis definitiv.

Einmal zum Produkt: Ich habe sowohl Decke, Kissen als auch Bezüge bestellt.

Contra: Das Kissen kann theoretisch in der Füllmenge angepasst werden, leider habe ich bisher weder im Karton noch auf der Webseite Füllmaterial gefunden, daher wäre hier ein Nachbesserung schön.

Pro:

Die Produkte fühlen sich herrlich auf der Haut an und durch die Möglichkeit Decke und Bezug an den Ecken zu verknoten verrutscht auch nichts.

Der Kundendienst ist ausgesprochen freundlich und reagiert schnell auf anfrage oder Änderungen falls es Probleme gibt, ich hatte bspw. die falsche Deckengröße bestellt.

Fazit: Ich bin mit dem Laden rundum zufrieden auch wenn sich mein Prbblem mit dem nächtlichen schwitzen in den Sommermonaten nicht gänzlich hat lösen lassen.

Schnelle Lieferung, super Service. Es wurde ausversehen die falsche Größe vom Kopfkissenbezug bestellt. Der Kundenservice hat sich sofort zurück gemeldet und das Problem gelöst.

Tolle Bettwäsche welche tatsächlich die Erwartungen erfüllt und genialer Service obendrein. Was will man mehr.

Ich bin unglaublich begeistert von meiner neuen Bettwäsche. Gerade bei der Hitze ist sie super angenehm auf der Haut. Zuerst war ich skeptisch, ob sie wirklich kühler ist, als meine bisherige Bettwäsche, aber schon nach einer Nacht waren wir vollständig überzeugt. Ich hatte auch Kontakt mit dem Kundenservice, weil ich einen Fehler bei der Bestellung gemacht hatte und mir wurde super schnell, unkompliziert, freundlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen. Der Preis ist schon nicht niedrig, aber die Qualität überzeugt mich total. Die Lieferung war auch sehr schnell und bei der Verpackung wurde auf Plastik verzichtet.

Sehr schnell Rückmeldung. vollständig ersatzlieferung Lieferung

Zunächst: Bestellablauf und Versand waren einfach und promt.
Dann war das bestellte Spannbettlaken von sehr guter Qualität: dicht und weich, fühlt sich toll auf der Haut an.
Als zuletzt noch eine Nachfrage an den Kundensupport sofort und äußerst kulant beantwortet wurde, waren wir endgültig überzeugt von diesem Unternehmen.

Die Qualität der Bettwäsche ist Top !! 👍 !!

Schneller Versand, kuschelig weiche Bettwäsche.
Unsere Anfrage nach einem Umtausch (gleiche Bettwäsche in einer anderen Größe gewünscht) wurde sehr schnell zu unseren Gunsten bearbeitet. Wir können wirklich nichts bemängeln! :-) Die Farben sind sehr schön und kräftig.

Ich hatte eine Reklamation bezüglich eines Bettlakens und es wurde mir schnell, unkompliziert und äußerst großzügig geholfen - vielen Dank an Saskia.
Ich werde ganz bestimmt wieder bei TwentyThree bestellen.

Schnelle Lieferung und prima Qualität der Bettwäsche. War zuerst ein wenig skeptisch, aber sie ist wirklich ihr Geld wert. Das Schlafgefühl ist tatsächlich besser geworden!
Auch der Umtausch war problemlos (ich hatte eine falsche Kopfkissengröße bestellt)!

Tolle Produkte und im Rekalmationsfall super schnelle Rückantwort und unproblematischer schnell Lieferung von Ersatz.

Ich bin absolut zufrieden mit der Bettwäsche aus Lyocellfasern von twentythree. Der Schlafkomfort hat sich spürbar verbessert – das Material ist angenehm weich und temperaturausgleichend. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice – schnell, freundlich und sehr hilfsbereit. Klare Empfehlung!

Der Kopfkissenbezug 40x80 hat sich als zu klein herausgestellt. Prompt wurden mir kostenlos 2 Bezüge
80x80 zugeschickt - das nenne ich mal einen Kundenservice!!
Außerdem bin ich mit der versprochenen Qualität super zufrieden: wir haben noch nie so angenehm und gut geschlafen! 100% Kaufempfehlung!!

Sehr sehr toller Kundenservice. Dafür würde ich (Dank an Saskia) auch mehr Sterne vergeben.

Kundendienst bedeutet hier noch Dienst am
Kunden!
Die Qualität der Bettware ist soweit ich beurteilen kann
Unübertroffen gut und ein echtes Schlaferlebniss.
Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen.
Nächste Anschaffung garantiert wieder hier!
Mit freundlichen Grüßen
Yvonne

Nachdem ich jahrelang immer wieder Bettwäsche aussortiert habe, kaufe ich nun Bettwäsche, die sich nicht nur toll anfühlt, sondern auch nach vielen Wäschen wie neu aussieht! Abgesehen davon ist das Team von twenty:three sehr kulant und außergewöhnlich freundlich: ich hatte versehentlich die falsche Kissengröße bestellt, und wollte diese umtauschen, nicht nur, dass man mir umgehend die richtigen Kissenbezüge geschickt hat, sondern darf ich die falsch bestellten behalten. Dass ist wirklich ausgesprochen freundlich, zumal es ja mein Fehler war! Das war nicht die letzte Bestellung bei euch! Vielen Dank für den tollen Service!

Schlafe seit knapp einem Jahr damit und kann wirklich nicht mehr ohne!
Es ist unglaublich angenehm und genauso einfach zu pflegen. Für mich die absolut bessere Alternative zu Seide.

Nur zeigte sich nach einem Jahr zwar ein Materialfehler allerdings bekam ich auf Nachfrage direckt eine liebe Nachricht und eine Ersatzlieferung zugesichert.

Von mir also eine absolute Kaufempfehlung wenn ihr nach an Qualität und gutem Kundenservice sucht!