Nach Abschluss der Bestellung kam leider keine E-Mail. Danke an den Support für die rasche Reaktion auf meine Mail und erneutes zusenden der Bestätigungsmail. Nach der Bestellung erhält man eine... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis, durchaus empfehlenswert. Einziges Manko ist, dass die QR Codes meistens nicht direkt am Einlass der Sehenswürdigkeiten eingescannt werden konnten und man... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Turbo Pass ist eine gute Variante Rom zu erkunden. Im Pass sind die Standard Tickets enthalten. Wenn man zusätzlich Führungen buchen möchte, müssen diese extra bezahlt werden zB Kolosseum. Leider... Mehr ansehen
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Grundsätzlich eine einfach Abwicklung des Kaufprozesses. Nur leider war nach dem Bezahlvorgang die Internetseite nicht mehr erreichbar und mir war nicht klar, ob der Bezahlvorgang erfolgreich war o... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #11 der 11 besten Unternehmen in Anbieter von Kulturreisen
- #43 der 43 besten Unternehmen in Reiseanbieter
Über Turbopass
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Niederwall 53 , 33602, Bielefeld , Deutschland
- kontakt@turbopass.com
- turbopass.com
4,0
Gut
4033 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Schlecht!
Die Handhabung der Informationen, vor der Buchung, nach der Buchung, beim Abruf der Informationen bis hin zu Gutscheincodes, die nicht funktionieren. Unfassbar unprofessionell
28. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Es tut uns leid, dass du mit der Handhabung der Informationen und den Gutscheincodes unzufrieden warst. Eine solche Erfahrung ist natürlich ärgerlich und entspricht nicht dem Eindruck, den wir vermitteln möchten. Wir werden die Informationen und die Gutscheineingabe prüfen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Das ist Kundendienst !
Das Kritischere voraus: Der Venedig-City-Pass ist leider nicht einfach ein Kärtchen, das ich bei den einzelnen Museen und Palästen vorweisen kann. Er besteht aus 16 einzelnen elektronischen Eintrittskarten mit QR-Code. Ich will im Ausland aber nicht mobile Daten nutzen und drucke zuhause halt 16 Eintrittskarten aus.
Das absolut Lässige hinterher: Dieser Turbopass-Kundendienst! Kundendienst-Mitarbeiterin Ann beantwortet meine Schilderung eines Problems innerhalb 24 Stunden, mit einem persönlich geschriebenen und unterschriebenem Mail - ausserdem behebt sie das Problem umgehend.
Kundendienstmitarbeiterin Chiara handelt einige Tage später bei einem anderen Problem genau gleich. Das ist Kundendienst, Danke!
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Turbopass
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben!
Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Kundendienst als so schnell, persönlich und hilfsbereit erlebt hast.
Auch dein Feedback zu unserem City-Pass ist uns sehr wertvoll, denn es hilft uns, die Pässe für alle noch einfacher und angenehmer zu gestalten.
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Entdecken der Stadt und viele unvergessliche Momente vor Ort!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-team
Bestellvorgang ist übersichtlich
Bestellvorgang ist übersichtlich. Nachdem die Bestellung erfolgte gibt es keinen Nachweis über erfolgte Zahlung bzw. eine Rechnung, auch nicht über den zugesanden Link
28. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für deine Bewertung – sie ist uns sehr wichtig, da wir den Bestellvorgang für unsere Kunden stetig weiter verbessern möchten.
Wir freuen uns, dass wir dir die Rechnung persönlich zukommen lassen konnten, und wünschen dir eine tolle Zeit vor Ort beim Entdecken der Stadt!
Viele Grüße,
Deine Turbopass- Team
Viele Sachen aus dem Flyer nicht mehr…
Viele Sachen aus dem Flyer nicht mehr möglich
Buchung von Attraktionen sehr
umständlich
26. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir würden gerne verstehen, was genau nicht möglich war. Leider haben wir keine Nachricht von dir erhalten.
Bitte schreib uns eine E-Mail an kontakt@turbopas.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Dein Turbopass Team
Ich bin zufrieden mit dem Angebot
Ich bin zufrieden mit dem Angebot, wünsche mir aber mehr Flexibilität. Ich hätte dje Card gerne nach dem Kauf noch
Zwei Tage erweitert. Das ging leider nicht und auch ein umschrieben auf einen anderen Tag geht nicht.das ist leider doof.
27. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass du grundsätzlich mit unserem Angebot zufrieden bist. Wir verstehen aber auch deinen Wunsch nach mehr Flexibilität – etwa die Möglichkeit, die München Card nachträglich zu verlängern oder das Datum zu ändern. Leider sind diese Optionen aktuell aus technischen Gründen nicht möglich, was wir sehr bedauern.
Wir nehmen dein Feedback aber ernst, denn es hilft uns, unsere Services weiter zu verbessern, damit zukünftige Buchungen noch flexibler und unkomplizierter werden.
Wir wünschen dir trotzdem noch eine tolle Zeit in München. Beste Grüße vom Turbopass Team
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns, dass die Buchung für dich insgesamt einfach war. Dass einzelne Highlights vorab fest gebucht werden müssen, hilft dabei, die Verfügbarkeit zu sichern und Wartezeiten vor Ort zu vermeiden. Umso besser, dass der Prozess für dich gut funktioniert hat.
Wir wünschen dir schon jetzt eine großartige Zeit in Rom und viele unvergessliche Erlebnisse. Beste Grüße vom Turbopass Team
Ich hatte ein Tipp Fehler in meiner…
Ich hatte ein Tipp Fehler in meiner Mail, die innerhalb kürzester Zeit Korrigiert wurde, und meine Ticket jetzt in mein Postfach sind.
26. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass der Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse schnell korrigiert werden konnte und die Tickets nun sicher in deinem Postfach angekommen sind. Genau so möchten wir unseren Service gestalten: unkompliziert und zügig.
Wir wünschen dir schon jetzt eine tolle Reise und eine unvergessliche Zeit in Paris. Beste Grüße vom Turbopass Team
Extrem mühsamer Buchungsprozess
Extrem mühsamer Buchungsprozess. Technische Probleme der Seite bei der Buchung, bei Gruppenbuchungen soll man alle Gruppenmitglieder angeben, es erscheint aber nur das Feld für eine einzige Person.
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass der Buchungsprozess für dich mühsam war. Bei Gruppenbuchungen muss grundsätzlich nur der Hauptreisende angegeben werden – alle weiteren Teilnehmer müssen nicht separat eingetragen werden. Wir verstehen, dass das Missverständnis frustrierend sein kann und werden prüfen, wie wir diese Information noch klarer kommunizieren können.
Wir danken dir für den Hinweis und hoffen, dass du trotz alledem eine schöne Zeit in München hattest.
Der gesamte Buchungsprozess hat schnell…
Der gesamte Buchungsprozess hat schnell und einfach funktioniert
25. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass der gesamte Buchungsprozess für dich schnell und einfach funktioniert hat. Genau so soll der Start in die Reiseplanung sein.
Wir wünschen dir schon jetzt eine tolle Zeit in Rom und viel Vorfreude auf deine Reise nach Paris. Beste Grüße vom Turbopass Team
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die Erklärungen, den Ablauf und die Informationen bereits vor deiner Reise als sehr gut empfindest. Genau das ist unser Ziel: eine klare und entspannte Vorbereitung, damit du Rom später in vollen Zügen genießen kannst.
Wir wünschen dir schon jetzt eine großartige Reise und eine unvergessliche Zeit in Rom. Beste Grüße vom Turbopass Team
Antwort von Turbopass
Danke für dein kurzes, aber tolles Feedback!
Es freut uns, dass alles für dich schnell und unkompliziert geklappt hat.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Antwort von Turbopass
Danke für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als schnell und freundlich erlebt hast.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Antwort von Turbopass
Danke für dein Feedback! 😊
Super, dass die Buchung so schnell und problemlos für dich geklappt hat.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Ganz einfach zu buchen.
Übersichtliches Buchungsportal. Auch für nicht so fitte Internet Nutzer praktikabel.
19. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unser Buchungsportal als einfach und übersichtlich empfindest und es auch für weniger erfahrene Internetnutzer gut nutzbar ist.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Buchungsprozess so reibungslos verlaufen ist.
Wir wünschen dir eine wunderbare Zeit beim Erkunden der Stadt mit deinem Turbopass!
Beste Grüße
Dein Turbopass-Team
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst und dich gut unterstützt gefühlt hast.
Wir wünschen dir schon jetzt viel Freude beim Erkunden mit deinem Turbopass und stehen dir jederzeit für Fragen oder Hilfe zur Verfügung!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
War einfach und logisch
17. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen euch eine tolle Zeit beim Erkunden der Stadt mit dem Turbopass.
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Schnell und unkomplizierter…
Schnell und unkomplizierter Bestellvorgang, gerne wieder.
17. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unseren Bestellvorgang als unkompliziert erlebt hast. Wir wünschen dir viel Spaß beim erkunden der Stadt!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Turbopass - klare Weiterempfehlung
Ich habe Turbopass (Dubai) zum ersten Mal genutzt und hatte daher auch viele Fragen zu Reservierungen, Buchungen vor Ort... Turbopass hat mir immer sehr schnell per Mail geantwortet und sich gekümmert. Vielen Dank für die Unterstützung. Ich kann deshalb Turbopass nur weiterempfehlen. Wir hatten einen 5-Tagepass, haben viele Attraktionen vor Ort besucht und durch den Pass pro Person über 100 Euro gespart im Vergleich zu Einzelbuchungen.
Ich würde Turbopass wieder kaufen.
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein ausführliches und tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit dem Turbopass so gute Erfahrungen gemacht hast und wir dich bei deinen Fragen unterstützen konnten.
Wir freuen uns schon, dich bei deiner nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Beste Grüße,
Dein Turbopass- Team
Hat alles super geklappt mit diesem…
Hat alles super geklappt mit diesem Pass und man hat sehr viel Geld gespart. Immer gerne wieder.
7. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Super, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit dem Pass eine tolle Erfahrung hattest. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns, dich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.