Nach Abschluss der Bestellung kam leider keine E-Mail. Danke an den Support für die rasche Reaktion auf meine Mail und erneutes zusenden der Bestätigungsmail. Nach der Bestellung erhält man eine... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis, durchaus empfehlenswert. Einziges Manko ist, dass die QR Codes meistens nicht direkt am Einlass der Sehenswürdigkeiten eingescannt werden konnten und man... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Turbo Pass ist eine gute Variante Rom zu erkunden. Im Pass sind die Standard Tickets enthalten. Wenn man zusätzlich Führungen buchen möchte, müssen diese extra bezahlt werden zB Kolosseum. Leider... Mehr ansehen
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Grundsätzlich eine einfach Abwicklung des Kaufprozesses. Nur leider war nach dem Bezahlvorgang die Internetseite nicht mehr erreichbar und mir war nicht klar, ob der Bezahlvorgang erfolgreich war o... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #11 der 11 besten Unternehmen in Anbieter von Kulturreisen
- #43 der 43 besten Unternehmen in Reiseanbieter
Über Turbopass
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Niederwall 53 , 33602, Bielefeld , Deutschland
- kontakt@turbopass.com
- turbopass.com
4,0
Gut
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Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass bisher alles gut verlaufen ist. Sollten noch Fragen auftauchen, kannst du dich jederzeit gerne unter kontakt@turbopass.com
bei uns melden – wir helfen dir gerne weiter.
Wir wünschen dir viel Spaß beim Erkunden der Stadt!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Einfache Instruktionen
9. Januar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die Instruktionen als einfach und verständlich empfunden hast. Genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen dir viel Spaß beim Erkunden der Sehenswürdigkeiten!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir dir schnell helfen konnten. Wir möchten immer sicherstellen, dass alles reibungslos klappt, damit du deine Zeit in der Stadt sorgenfrei genießen kannst.
Viel Spaß beim Erkunden der Stadt mit deinem Turbopass!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden . Habe ausversehen das falsche Datum ausgewählt. Dies wurde soft geändert. Ich freu mich auf Paris !
8. Januar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir schnell und unkompliziert helfen konnten - Genau so soll es sein
Wir wünschen dir eine wunderbare Zeit vor Ort und ganz viel Freude beim Entdecken der Stadt mit deinem Turbopass!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Eigentlich hat alles gut geklappt
Eigentlich hat alles gut geklappt.
Bei der Eingabe der Daten darf aber kein Leerzeichen hinter Namme oder Adresse sein sonst geht es nicht weiter.Da muss man erstmal drauf kommen.
Gruß S.B
7. Januar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast!
Es freut uns sehr, dass insgesamt alles gut geklappt hat. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Eingabe der Daten – wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, denn sie helfen uns, den Buchungsprozess für unsere Kunden noch einfacher zu gestalten.
Wir wünschen dir viel Spaß beim Erkunden der Stadt!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Turbopass Erlebnis zufrieden warst.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei einer Reise begleiten zu dürfen!
Viele Grüße
Dein Turbopass Team
Der Pass rechnet sich in Venedig nicht!
Der Pass rechnet sich in Venedig einfach nicht.
Außerdem mussten wir leider zu spät erfahren, dass man sich für die Murano-Tour schon Tage vorher beim Anbieter anmelden muss.
10% Ermäßigungen für den nächsten Venedigpass ist leider auch albern.
Dogenpalast hat funktioniert.
Gondelfahrt lag zeitlich immer ungünstig und viele Kirchen haben den Pass nicht akzeptiert.
Ich würde den Turbopass nicht mehr kaufen.
1. Januar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Es tut uns leid zu hören, dass der Venedig-Pass für dich nicht den erwarteten Mehrwert gebracht hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, unsere Kommunikation stetig zu verbessern.
Alle im Turbopass enthaltenen Attraktionen werden übersichtlich auf unserer Website angezeigt. Weitere Informationen zu den jeweiligen Sehenswürdigkeiten, Öffnungszeiten und eventuellen Buchungsvoraussetzungen findest du direkt in deinem Pass.
Wir hoffen trotzdem, dass du einige Highlights genießen konntest, und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung, falls du Fragen hast.
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Pass lohnt sich für 2-3 Tage nicht
Pass lohnt sich für 2-3 Tage nicht. Das Angebot an dich ist okay, aber die Slots, die man buchen kann, sind oft nicht gut kombinierbar und einzeln buchen ist günstiger.
11. November 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der City Pass für deine Reise nicht den gewünschten Mehrwert gebracht hat.
Unser Pass ist vor allem für Gäste gedacht, die mehrere Attraktionen pro Tag besuchen möchten. Wir verstehen aber gut, dass manchmal eine individuelle Buchung besser passen kann.
Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, sowohl die Darstellung der Angebote als auch die Buchungsprozesse weiter zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass du einige schöne Erlebnisse während deines Aufenthalts hattest.
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Etliche Attraktionen waren nicht…
Etliche Attraktionen waren nicht verfügbar, außer Betrieb, unnötige wegzeiten und dann nicht stattgefunden
2. Januar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass einige Attraktionen temporär nicht verfügbar waren und dadurch unnötige Wege entstanden sind. Wir arbeiten stetig daran, unsere Infos aktuell zu halten, und dein Hinweis hilft uns sehr dabei.
Wir hoffen trotzdem, dass du einige Attraktionen genießen konntest.
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Leider mussten die Tickets überall…
Leider mussten die Tickets überall verteilt noch abgeholt werden. Für die Engelsburg, für die katakomben 3 Stunden Aufwand. Für die Engelsburg
Für hopp on für das öffentliche Ticket. Es ging ca1 Tag dafür drauf. Schade. Man müsste mit dem QR Code überall reinkommen und nicht noch Tickets holen. Etwas schade aber vielleicht kann man da was verbessern
27. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.
Es tut uns leid zu hören, dass das Abholen der Tickets für die verschiedenen Attraktionen, wie die Engelsburg oder die Katakomben, so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir verstehen, dass dies aufwendig sein kann.
Bitte beachte, dass das Hop-On/Hop-Off-Ticket direkt im Bus erhältlich ist, sodass hierfür keine zusätzliche Abholung nötig ist. Wir nehmen dennoch deinen Hinweis ernst und prüfen gemeinsam mit unseren Partnern, wie der Zugang zu weiteren Attraktionen in Zukunft noch einfacher, z. B. per QR-Code, gestaltet werden kann.
Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung, und wir hoffen, dass du trotz des Aufwands einige schöne Erlebnisse mit deinem City Pass hattest. Beste Grüße vom Turbopass Team
Fragen sind möglich und werden zügig beantwortet.
Es war zwar nicht möglich, zwei von der Tages-Anzahl verschiedene Pässe zu buchen, aber man kann Anfragen per E-Mail stellen, die dann zügig beantwortet werden und es wird einem geholfen,
4. Januar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Schön zu hören, dass unser Team bei Fragen schnell für dich da war.
Wir wissen, dass es manchmal Einschränkungen bei der Buchung mehrerer Pässe geben kann – gut, dass du unsere E-Mail-Hilfe genutzt hast, um eine Lösung zu finden.
Wir wünschen dir eine tolle Zeit in Barcelona und viel Spaß beim Entdecken der Stadt!
Beste Grüße vom Turbopass Team
Für uns leider schlecht beraten
Also wir haben den Pass gegeben 14 uhr rum gebucht für einen Tag und zwar den selben...ich würde es besser finden in anbetracht der Zeit das man dann nicht mehr buchen kann. Man hat mega Zeitdruck und wir haben Verlust gemacht .Das muss nicht sein als ortsfremde ist das kaum möglich vorallem da der bus eine line nicht angeboten hat wir das aber erst bei der Fahrt erfahren haben das wir nicht ans olympia Zentrum fahren .mussten dann mit der Bahn fahren .Gut das die versagt dafür könnt ihr jetzt nichts ...aber wir kamen um 17 :02uhr am sealife an um 17 uhr ist der letzte Einlass also durften wir nicht mehr rein...ins BMW Museeum kamen wir auch nicht rein ...leider hat es sich so für uns nicht gelohnt .Wir sind eine andere Linie gefahren haben uns wahnsinnig abgehtzt kamen nur in ein Museum, haben drauf bezahlt . Echt schade weil ein ganzen oder zwei Tage hätte sich das vlt gelohnt bzw wenn man einen Hinweis oder noch besser sperrt ab ner gewissen Uhrzeit wäre uns das an dem Tag leider erspart geblieben
2. Januar 2026
Antwort von Turbopass
Es tut uns sehr leid, dass ihr so viel Stress und Unannehmlichkeiten hattet. Wir hätten euch vor Ort gerne weitergeholfen, um eine Lösung zu finden, aber leider habt ihr uns währenddessen nicht kontaktiert. Wir verstehen, dass es besonders als Ortsfremde schwierig ist, alle Informationen rechtzeitig zu bekommen, und dass die Situation frustrierend war. Vielen Dank, dass ihr uns euer Feedback mitgeteilt habt – wir nehmen es ernst, um solche Probleme in Zukunft besser zu vermeiden.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Antwort von Turbopass
Danke für dein Feedback! Schön zu hören, dass alles für dich gut strukturiert und verständlich war.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Einfach und schnell
4. Januar 2026
Antwort von Turbopass
Danke für dein Feedback! Schön, dass du die Bestellung als einfach und schnell erlebt hast.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Gute Beschreibung unkomplizierte Buchung
28. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Beschreibung gefallen hat und die Buchung unkompliziert für dich war.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Buchung als super einfach und unkompliziert empfunden hast.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Einfacher und schneller Bestellvorgang
31. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du den Bestellvorgang als einfach und schnell empfunden hast.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Schlecht!
Die Handhabung der Informationen, vor der Buchung, nach der Buchung, beim Abruf der Informationen bis hin zu Gutscheincodes, die nicht funktionieren. Unfassbar unprofessionell
28. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Es tut uns leid, dass du mit der Handhabung der Informationen und den Gutscheincodes unzufrieden warst. Eine solche Erfahrung ist natürlich ärgerlich und entspricht nicht dem Eindruck, den wir vermitteln möchten. Wir werden die Informationen und die Gutscheineingabe prüfen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Das ist Kundendienst !
Das Kritischere voraus: Der Venedig-City-Pass ist leider nicht einfach ein Kärtchen, das ich bei den einzelnen Museen und Palästen vorweisen kann. Er besteht aus 16 einzelnen elektronischen Eintrittskarten mit QR-Code. Ich will im Ausland aber nicht mobile Daten nutzen und drucke zuhause halt 16 Eintrittskarten aus.
Das absolut Lässige hinterher: Dieser Turbopass-Kundendienst! Kundendienst-Mitarbeiterin Ann beantwortet meine Schilderung eines Problems innerhalb 24 Stunden, mit einem persönlich geschriebenen und unterschriebenem Mail - ausserdem behebt sie das Problem umgehend.
Kundendienstmitarbeiterin Chiara handelt einige Tage später bei einem anderen Problem genau gleich. Das ist Kundendienst, Danke!
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Turbopass
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben!
Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Kundendienst als so schnell, persönlich und hilfsbereit erlebt hast.
Auch dein Feedback zu unserem City-Pass ist uns sehr wertvoll, denn es hilft uns, die Pässe für alle noch einfacher und angenehmer zu gestalten.
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Entdecken der Stadt und viele unvergessliche Momente vor Ort!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-team
Bestellvorgang ist übersichtlich
Bestellvorgang ist übersichtlich. Nachdem die Bestellung erfolgte gibt es keinen Nachweis über erfolgte Zahlung bzw. eine Rechnung, auch nicht über den zugesanden Link
28. Dezember 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für deine Bewertung – sie ist uns sehr wichtig, da wir den Bestellvorgang für unsere Kunden stetig weiter verbessern möchten.
Wir freuen uns, dass wir dir die Rechnung persönlich zukommen lassen konnten, und wünschen dir eine tolle Zeit vor Ort beim Entdecken der Stadt!
Viele Grüße,
Deine Turbopass- Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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