TT-Line Bewertungen 10.033

Absolute Katastrophe. Es wurde ein Tag vor Abfahrt von Schweden nach Deutschland die geplante Fähre storniert und die Alternative war 9 Stunden später ohne Rückerstattung oder Entschädigung. Daraufhin haben wir eine andere Fähre genommen und wollten unser Geld zurück haben. Die Dame die uns die Stornierung per Telefon berichtet hatte meinte nur es geht über Mail + Ticket. Nach 1 1/2 Monaten haben wir jetzt eine Antwort von TT-Line bekommen, dass diese sich nicht um Rückerstattungen kümmern, obwohl diese die Fähre storniert haben, sondern eine dritte Firma, die wir bitte trotz der späten Antwort selbst kontaktieren sollten. Keine Weiterleitung oder weitere Hilfe.

Hier ist der Service und die Art und Weise nicht nachzuvollziehen. Glaubt mir fahrt lieber über Dänemark mit der Fähre

Fahrt mit TT Line ist nicht zu empfehlen. Es gibt eine extra Hunde Lounge die aber von ausländischen Lkw Fahrern als Schlafplatz genutzt wird. Sagt man was wird man angemault und es wir Prügel angedroht.
So ein Pak hab ich auch nicht erlebt und Personal unternimmt nichts

Sitzmöglichkeiten auf engstem Raum, Kindergekreische und die Eltern sagen nichts. Reisende saßen fast übereinander, entspannten Überfahrt-Fehlanzeige. Auf keiner Etage funktionieren die Toiletten, weder für Besucher noch in den Kabinen

Wir haben Anfang Januar eine Fährverbindung extra mit Außenkabine gebucht, 3 Tage vor Abreise (im September) bekommen wir einfach eine Umbuchung in eine Innenkabine und einen Voucher mit dem Differenzbetrag für die günstigere Kabine als Gutschrift, keine Entschuldigung, keine netten Worte, keine Bemühung um den Kunden oder eine gute Lösung zu finden. Da fühlt man sich so richtig verschaukelt, wenn man 9 Monate im Voraus eine Außenkabine bucht und einem sowas passiert. Hätten wir kurzfristig gebucht und es wäre nichts mehr frei gewesen, wäre es verständlich gewesen. Wir haben aber eine Buchungsbestätigung und vor 9 Monaten den vollen Preis bezahlt ! Das ist eine Unverschämtheit !

Sind von Trelleborg nach Rostock mit TT-Line gefahren. Bei allen Fähren, auf denen wir bisher gefahren sind, gab es Ruheräume, um auch ohne teure Kabine etwas ausruhen zu können. Bei TT-Line wird einem schnell klar, dass alle, die ausruhen wollen, gefälligst eine Kabine zu buchen haben. Warum? Die Sitzbänke an der Wand bestehen aus hart gepolstertem Holz und sind ca. 30cm breit. Es besteht keine Möglichkeit, sich irgendwo hinzulegen. Auch alle mobilen Sitzmöglichkeiten sind so gehalten, dass an Schlaf nicht zu denken ist. Dennoch wird auf der website mit einem Ruheraum geworben. Wir werden sicherlich das letzte Mal mit TT-Line gefahren sein.

Vor Überfahrt wurden die Zeiten per Email 3 mal geändert, auf Anfrage jedesmal eine falsche Bestätigungsmail erhalten. Fähre war schon längst weg und wir standen mit mehreren Gästen und konnten in letzter Minute noch über Stenaline nach Trelleborg buchen. Geld weg keine Info, bin gespannt auf die Rückfahrt, fängt genauso so an Rückgahrt bis jetzt schon 3 mal verschoben, gebuchtes und bezahltes Frühstück einfach mal gestrichen.

Leider werden immer wieder schon Monate in voraus die Abfahrtzeiten nach hinten verlegt. Dann bekommen wir statt der gebuchten Nils Holgersson ein anderes Schiff, welches nicht die gleichen Annehmlichkeiten hat. Für uns ist das für unsere Reiseplanung und den dazu steigenden Preisen nicht mehr tragbar, so dass wir lieber die Vogelfluglinie nach Schweden.

Überfahrt von Rostock nach Trelleborg wurde kurzfristig storniert, keine Info nichts man merkt es erst wenn man vor Ort ist. Dann den nächsten Tag mit Huckleberry Finn gefahren. Das Schiff ist einfach nur alt, eigentlich eine Zumutung. Überhaupt kein Komfort, Frühstück miserabel von der Kabine sprechen wir erst gar nicht. Die nächste Überfahrt hatten wir dann Mit Stena Lines. Das ist kein Vergleich, in allen Belangen viel viel besser.

Auf dem Schiff gibt es wirklich alles, was man braucht. Restaurant, Shops, Bars und natürlich auch Kinderbespaßung. Uns hat es sehr gut gefallen!
Leider müssen wir Sterne abziehen, da wir mit Hund reisen und wir finden, dass es viel zu wenige Möglichkeiten gibt, sich mit Hund zurückzuziehen. Es gibt zwar eine Pets Lounge, diese ist durch die Stufen aber eher unpraktisch und außerdem sehr eng. Auch die „Hundetoilette“ auf dem Deck ist leider keine gute Lösung – sie wirkt wenig einladend, sodass kaum ein Hund sie nutzt. Stattdessen machen die Hunde auf dem Deck … was für alle anderen Personen an Bord nicht so angenehm ist.

Tipps:
• Einen größeren Raum schaffen, in dem man mit Hund abseits sitzen kann.
• Das Toilettenkonzept für Hunde dringend überdenken.

Wir fahren gerne wieder mit TT-Line und würden uns sehr über bessere Lösungen für Hundebesitzer freuen.

Nachdem wir im Büro am Fährhafen in Rostock ein fälschlicherweise zu teurer ausgestelltes Ticket erhalten haben, hat der Kunden-Service uns den Fehlbetrag umgehend und in voller Höhe erstattet. Vielen Dank dafür!
Unsere Überfahrt mit der "Peter Pan" und zurück mit der "Nils Holgerson," verlief völlig reibungslos. Alles sauber, Abfahrt pünktlich, Essen prima, wir waren sehr zufrieden und fahren gerne wieder mut der TT-Line.

Wir haben die Fähre am 16.8. um 16:00 gebucht von Trelleborg nach Rostock. Wir bekamen dann vor Ort eine SMS das die Überfahrt storniert wurde. Wir sollten uns dann an einem Serviceschalter melden. Wo dann ca 150 Parteien sich einfanden um eine Info zu bekommen. Da wir an dem Tag noch nach Hause wollten sind wir über Dänemark gefahren und haben dort die Fähre genommen (Kosten ca 290euro zusätzliche für Maut und Fähre u. 3h Auto fahren) . Auf mehrere Mails von mir wurde sich bis heute nicht gemeldet. Die Rückerstattung von 249eur für die Rückfahrt habe ich nicht bekommen. Am Telefon habe ich jemanden erreicht der zu mir sagte das er mit 90euro erstatten könnte. Warum nur 90euro??? Ich habe ja bereits 249euro gezahlte. Er erklärt es mir das es das ist was ich gezahlt habe. Auf meine Rechnung stehen aber 249euro und diese sind auch von meinem Konto gegangen. Geld ist weg. Nie wieder tt-line.

Die Hinfahrt mit der neuen Nils Holgersson war wie erwartet sehr gut. Kabine, Essen, Aufenthaltsräume: 5 Sterne +. Spannender war die Rückreise mit der Huckelberry Finn. Nach Durchsicht der Rezensionen haben wir uns mit Desinfektionsspray, einer Power Bank und einem Schlachtplan, wie wir mit einer inakzeptablen Kabine umgehen, auf das Schiff begeben. Unsere Erwartungen wurden im positiven Sinne nicht erfüllt. Die Kabine war vollkommen ok. Betten, Boden, Toilette absolut sauber. Es hat wunderbar gerochen. An der Decke an Plattenverschneidungen gab es - bei genauem Hinsehen- schwarzen, etwas unangenehmen Dreck, der geputzt oder anders bereinigt werden sollte. Lampen und Steckdose haben funktioniert. Auch sonst haben wir uns auf dem Schiff wohlgefühlt. Aufenthaltsräume sauber, Personal freundlich, Essen und Trinken bis 23:45. Klar ist das Schiff alt und es könnte eine Sanierung gebrauchen, aber für den Zweck hat es für uns gepasst: Solide 3 Sterne für die Huckelberry Finn.

Stundenlang gewartet, um auf die Fähre zu kommen. Komplett unorganisiert und überlastete Einweiser.

Nie wieder!
Huckelberry-Finn ist absolut unverschämt. Die Sauberkeit von diesem rostigen Schiff erinnert an die Hygiene auf so manchen Rastplätzen. Alles klebt und stinkt, versiffte Klos. Wir waren vorher mit Fjordline unterwegs, da liegen Welten dazwischen und wir nehmen ab jetzt immer den Aufpreis in Kauf. Zwei Sterne für die Buchung und Abwicklung beim Check in.

Wer kann sollte eine anderes unternehmen wählen. Flöhe in den Betten, essen sowas von mies 3 Tage erbrechen und Durchfall. Es ist mit Abstand die Größe kann man nicht beziffern das schlimmste was ich erlebt hab.

Das Schiff und die Besatzung 1A so hilfsbereit habe ich es nirgendwo erlebt.das Schiff selbst sauber und alles funktioniert.ich werde es weitkoerempfehlen vielen Dank AKKA

Fähre Nils Holgerson 5 Sterne aber Tinker Bell Essen Katastrophe. Kabinen ebenso. Renovierung wäre gut .

Unsere Fähre von Trelleborg nach Rostock kam 4 Stunden zu spät an, statt 19 Uhr um 23 Uhr. Es wurden keine Getränke oder Speisegutscheine verteilt. Da wir nicht mit dem Auto fuhren, sondern auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen waren, mussten wir, da wir so spät ankamen, ca. 1 Stunde am unbeleuchteten Industriehafen auf den Bus warten. Auf dem Schiff sagte man uns, wir sollen den Mitarbeitern im TT-Service-Center ansprechen um eine Entschädigung für die Verspätung und ggf. eine Taxifahrt bezahlt zu bekommen. Der Mitarbeiter der Firma in Rostock lehnte jedoch alles ab, sagte wir müssen den Kundenservice anrufen und gab uns eine Telefonnummer. Beim Versuch dort anzurufen, kam die Durchsage, dass wir außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Also blieb uns nichts übrig als auf den Bus zu warten, um am Ende 6 Stunden später, mitten in der Nacht, zu Hause anzukommen.
Nach Beschwerde beim Kundendienst erhielten wir jeweils eine Rückerstattung von 7€ und die Aussage, dass es auf dem Schiff Essensgutscheine aufgrund der Verspätung gab. Diese haben wir jedoch nie gesehen und die Mitarbeiter, großteils aus dem außereuropäischem Ausland mit fehlenden Englisch- und Deutschkenntnissen, sagten im Restaurant ebenfalls kein Wort.

Keine Informationen über Verspätungen, unmotiviertes Personal, Alter Kahn

Uraltes, absolut verdecktes Schiff (Huckleberry Finn) mit ekligen Kabinen und überteuertem Essen von minderer Qualität. Boarding in Travemünde mit fast dreistündiger Verspätung ohne jegliche Information oder Entschuldigung seitens TT Lines. Nach dem Anlegen in Trelleborg eine weitere Stunde Wartezeit bis man den (noch) schwimmenden Rosthaufen endlich verlassen durfte. Wirklich eine Zumutung im Hinblick auf Service und Hygiene. Das war unser erstes und letzte Mal mit TT Lines.