Ich kann nur jedem von diesem Unternehmen abraten, außer ihr wollt ein paar graue Haare und Nerven weniger. Flug gebucht nach Wien im April 2020. nach fast drei Jahren das Geld zurück erhalten und... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bucht nicht bei Tripair. Ich mache es jedenfalls nie mehr. Hab nur schlechte Erfahrungen gemacht. Flug wurde gecancelt. Mir wurde versprochen, dass das Geld zurückgezahlt wird. Habe aber nie etwas erh... Mehr ansehen
Ich warte seit über einem Jahr auf die Rückerstattung für meine ausgefallenen Flüge. Habe das Kontaktformular diverse Male genutzt. Tripair hat die Rückerstattung bereits vor Monaten bestätigt, aber d... Mehr ansehen
Bereits vor zwei Jahren wurde mein Flug storniert - das Geld von der Airline an Tripair zurückerstattet. Doch gesehen habe ich nichts mehr davon. Man verkauft zwar immer noch Flüge auf der Homepage, a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Travel/Leisure
Kontaktinformationen
26, Pentelis str. P.Faliro, 175 64, Athens, Griechenland
- +30 210 9469299
- tripair@tripair.com
- tripair.com
1,2
Ungenügend
3357 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Fehlgeschlagene Kauf, trotzdem Geld vom Bankkonto abgebucht
Zum 1. Mal habe ich Flugtickets für 4 Person von HAJ nach SUB für Juli-August 2019 über TripAir gekauft.
Nach Beendigung des SOFORT-Überweisung hat die TripAir Webseite eine Fail-Meldung gezeigt. Ich habe keine Bestätigungs-Email erhalten. Das Geld von über 3000 EURO wurde trotzdem von meinem Bankkonto gezogen.
Nach zwei Telefonaten und zwei E-Mails, habe ich eine endgültige E-Mail von TripAir bekommen, wo sie die Lage erklärt hat und dass die Bank 3-5 Tagen braucht um das Geld zurück auf meinem Bankkonto zu überweisen. Das war Montag vor vier Tagen.
Heute ist Freitag und das Geld ist wieder auf meinem Konto eingegangen. Von daher, hat TripAir konsequent gehandelt.
Ich traue mir leider nach dieser Erfahrung mit TripAir nicht mehr die gleiche Flugtickets bei denen zu kaufen.
Note: PayPal Symbol steht auf der TripAir Webseite, aber beim Ticketkauf ist die Zahlung mit PayPal nicht gezeigt worden, bzw. nicht möglich. Leider!
26. Oktober 2018
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Antwort von Tripair
Greetings from Tripair,
Kindly bear in mind that Tripair acts as a mediator between the airlines and the passengers, thus any service is provided from our part based on the carriers' policy.
That said, please do not hesitate to contact us via e-mail or social media, by providing your booking code or the e-mail address used during the booking process, so that we may investigate your case and revert accordingly.
We remain at your disposal.
Kind regards,
Tripair Team
Gute Erfahrungen
Habe vor ein paar Wochen ein sehr günstiges Ticket bei Tripair gekauft, von Istanbul nach Frankfurt. War mir am Anfang sehr unsicher, da ich so viele negative Bewertungen gelesen habe. Hat aber alles gut geklappt und würde es nochmal machen . Habe dirket nach der Zahlung eine Bestätigung meines Fluges bekommen.
7. Oktober 2018
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Die reinste Abzocke
Achtung, bitte meidet dieses Unternehmen! Wie die meisten hier, muss auch ich sagen, dass ein Stern noch zu viel ist. Tickets gebucht und bezahlt, nach dem Bezahlvorgang dann die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist. Sofort Mail an Tripair verfasst, die von einem technischen Fehler bei der Buchung sprechen. Auf mehrmaliges Nachfragen, wie ich das Geld zurückerhalte, wird nicht mehr eingegangen - weder per Telefon noch per Mail. Das Geld ist wohl weg und am Ende bleibt das Fazit, dass ich es mit einem unseriösen Unternehmen zu tun habe, welches nur darauf aus ist, potentielle Kunden abzuzocken.
27. September 2018
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Antwort von Tripair
Dear Lukas T.,
As per our correspondence, the booking process was not finalized successfully due to a second step of verification needed (3D Secure).
Since the booking was not finalized successfully, the confirmation e-mail was not delivered and, of course, no charges have been made by Tripair.
Kindly refer to our correspondence for further clarifications.
Kind regards,
Tripair Team
Ich habe im Juni dieses Jahres einen…
habe im Juni dieses Jahres einen Flug für meine Tochter von Wien nach Sydney mit Air India gebucht (oneway). Das sie den Flug Anfang November nicht antreten kann, haben wir diese Woche mit tripair per Mail& Facebook Kontakt aufgenommen, um diesen zu stornieren. Heute haben wir die Nachricht bekommen, dass die Differenz zu den von mir bezahltem Ticketpreis (samt Reiserücktrittversicherung €560,--) €240,-- beträgt. Wer behält sich diese Summe für eine nicht erbrachte Leistung ein?! Von Air India, bekomme ich gerundet € 320,-- zurück & was passiert mit dem Restbetrag?! Leider war es auch nicht möglich bei der Airline online zu stornieren. & für was habe ich eine Stornoversicherung abgeschlossen? Kommunikation mit tripsta ist zäh& Zeit muss man haben.
Ich überlege jetzt nehme ich das Geld &renne(wenn ich es auch bekomme) oder versuche ich doch mehr Geld zurück zu bekommen.
Buchungscode: 29V3LZ
Mittwoch, 24.10.2018
Ich warte immer noch auf mein Geld!
Donnerstag, 25.10.18
Ich möchte meine Bewertung korrigieren, tripair hat den Betrag innerhalb einer Woche überwiesen, das Problem war meine Bank, wie sich heute herausgestellt hat.
Die Kommunikation mit tripair über Messenger ist ein wenig mühsam, doch schlussendlich hat alles funktioniert!
20. September 2018
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Antwort von Tripair
Dear Christian,
Please note that Tripair is a mediator between airlines and passengers, which means that any amendment/ cancellation is processed based on the airline-designated fare terms.
That said, your tickets have already been cancelled, as per your request.
Kind regards,
Tripair Team
Eigentlich kein Stern verdient.Reise…
Eigentlich kein Stern verdient.Reise gebucht -bezahlt 2567€ dann Buchung abgebrochen.
Bezahle nicht direkt an Trip Air.Firma in Grichenland .Geld weg...
5. September 2018
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Antwort von Tripair
Dear Frank Lange,
Rest assured that our agency OTA is trustworthy, as it cooperates with almost all airlines worldwide, issuing more than 5000 tickets daily. Provided your booking attempt is successful you will receive your e-ticket automatically and it will be guaranteed simultaneously by the airlines involved.
For any further inquiries you might have please do not hesitate to email us accordingly, we will be happy to assist.
Kind regards,
Tripair Team
Hinflug wurde seitens der Airline…
Hinflug wurde seitens der Airline storniert. Tripair storniert also den Hinflug. Aber der Rückflug wird nicht erstattet.....Die Logik soll einer verstehen. Wird wohl auf einen Rechtsstreit hinauslaufen da es sich immerhin um 4 Flugtickets handelt.
VORSICHT vor Tripair. Wir buchen hier
NIE WIEDER!
30. August 2018
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Antwort von Tripair
Dear Bastian Essers,
Please bear in mind that Tripair acts as a mediator between airlines and passengers, which means that any amendment/ cancellation must be processed in accordance with the airline-designated terms.
Moreover, please note that in case of flight cancellations/ schedule changes, our agency assists the passengers based on the instructions received directly from the carriers.
That said, our team is already handling your case based on the airline-designated terms.
Kind regards,
Tripair Team
War alles hervorragend den ganzen Flug…
War alles hervorragend den ganzen Flug über.
Außer das man nur Handgepäck mitnehmen durfte bei meinem preislichen Tarif und nur
8 kg das fand ich a bisle zu wenig?!!!
21. August 2018
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Der letzte Verein
Der letzte Verein. Betrug. Trotz Reiserücktrittsversicherung kein Geld bekommen! Werde ich nie wieder buchen, seid vorsichtig!
14. August 2018
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Antwort von Tripair
Dear Steffen,
As per our correspondence, kindly note that Tripair is a mediator between airlines and passengers, which means that any service is provided in accordance with the airline-designated terms. Therefore, your cancellation request must be processed based on the carrier's terms and pricing policy.
Moreover, please bear in mind that the insurance company and the airline company are independent from each other. So you need to contact the insurance company directly, in order to verify if you are entitled to any reimbursement, according to the insurance policy that you purchased.
That said, kindly note that until we receive your authorization to proceed with the cancellation, your tickets remain valid and open for use.
Kind regards,
Tripair Team
Tripair Katastrophe und Abzocke!
Tripair ist reinste Katastrophe und sie zocken ab. Ich reise sehr viel, aber sowas habe ich mir im Traum nicht vorstellen können. Der Kundenservice am Telefon ist eine Katastrophe!!!! Flugzeiten wurden ohne Info geändert. Auf Emails wird nicht reagiert. Bei Anruf in sehr langer Warteschleife wird einfach mehrfach aufgelegt, wenn der Mitarbeiter keine Lust auf das Anliegen hat . Man hat uns in keinster Weise geholfen! Drei mal hat uns ein Mitarbeiter am Telefon sogar angeschrien, obwohl wir ruhig geblieben sind. Unglaublich, dass diese Firma noch verkauft. Nie wieder! Man wird einfach stehen gelassen und ignoriert.
13. August 2018
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Antwort von Tripair
Dear Sandra Bautes,
Kindly bear in mind that our team is handling all cases by priority, and that during rush hours we offer alternative channels of contact (social media) which facilitate the users' communication.
That said, please do not hesitate to contact us via social media, by providing your booking code or e-ticket number, so that we may check your case and revert accordingly.
We remain at your disposal.
Kind regards,
Tripair Team
Günstig & Gut: Keine negative Erfahung
Ich habe bei Tripair meinen Flug gebucht. Nach meiner Buchung habe ich die ganzen negativen Kommentare hier gelesen und war dann sehr verunsichert. Jedoch hat bei mir alles einwandfrei funktioniert.
Ich hatte keinerlei Probleme und meine Buchungsbestätigung sowie die Flugticketnummer kam in den angekündigten Zeiträumen.
Ich bin zufrieden!
13. August 2018
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Bei Tripair buche ich nie wieder
NIE, NIE wieder Tripair!
Ich habe einen Hin und Rückflug für 2 Personen gebucht.
Die Bestätigungsemails sind sehr unstrukturiert und verwirrend, daher ist mir entgangen, dass beide Passagiere den gleichen Namen haben.
Also entweder habe ich für Passagier 1 und Passagier 2 den gleichen Namen (meinen) eingetragen, was mich sehr wundern würde, oder der Fehler wurde von Tripair begangen. Danke dafür!
Unglücklicherweise ist mir dies erst zum Check-In aufgefallen. Da es nicht mehr möglich ist den Namen im Ticket zu ändern und sonst keinerlei Hilfe oder Support seitens des Kundenservice angeboten wurde, muss meine Begleitung jetzt wohl daheim bleiben, da der Flug heute ist.
Den Aufwand für die Beantwortung der Bewertungen könnt ihr euch sparen, macht lieber euren Job richtig, dann kommt es gar nicht so weit!
3. August 2018
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Antwort von Tripair
Dear Tom,
Please note that the Tripair booking platform is configured in a way to fully meet the airline's regulations, as we can interfere in no way in the booking steps followed by the user.
Nevertheless, please do not hesitate to contact us via e-mail or social media with your booking code or e-ticket numbers, so that our team may check your case and revert accordingly.
We remain at your disposal.
Kind regards,
Tripair Team
Habe im vergangen Jahr (6.12.2017) bei…
Habe im vergangen Jahr (6.12.2017) bei TripAir einen Flug nach Mallorca über NIKI gebucht. Leider ist die Fluggesellschaft pleite gegangen.
Angeblich ist das Geld auf ein Treuhandkonto gegangen und laut Medienberichten soll die Rückzahlung entweder direkt oder über die Reiseagentur erfolgen.
Tripair meldet sich allerdings nicht proaktiv. Auch auf Mails reagiert das Tripair nicht mehr (22.7. und 30.7.). Damit sind 313.32€ weg und eine Rückzahlung können wir vergessen. Um eine Umbuchung hat sich Tripair damals nicht gekümmert. Es ist das schlechteste, was ich an Kundenservice bis jetzt erlebt habe! Finger weg!
Update 10.8.2018:
Gestern wurden die Kosten des Flugs erstattet.
3. August 2018
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Antwort von Tripair
Dear Marcel Ammann,
Kindly note that the refund proceedings will be finalized gradually, due to the vast number of creditors.
Tripair is monitoring the developments of the refund proceedings and will advise the passengers respectively, once the process has been finalized.
Once again, we thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Tripair Team
Ich habe gebucht und mein Name in der…
Ich habe gebucht und mein Name in der Reservierung ist richtig, auch die Bestätigung die ich von dieser dubiosen Firma bekommen habe ist mit denn richtig Namen , auf dem Ticket würde mein Name falsch geschrieben musste am Flughafen ein neues Ticket lösen. Habe die Firma angeschrieben auch Fotos und Belege geschickt, Aussage von der dubiosen Firma
* unser Anwalt steht Ihnen zur Verfügung. Die
machen ein Fehler und stehen nicht dazu.
Ich werde mich mit weiteren Betroffenen zusammen tuen und mein Geld fordern.. Gauner
Auf die Antwort die nicht wahr ist
Man kann sein Namen nur einmal angeben und auf allen Angaben sit dieser richtig nur bei einer nicht . Das ist rein technisch nicht möglich. Solch einer dubiosen Firma muss das Handwerk gelegt werden.
Ich möchte die 100% Erstattung.
30. Juli 2018
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Antwort von Tripair
Dear Ahmet Kalkan,
As per the evidence provided in our correspondence, the passenger's name was inserted incorrectly by the user during the booking process.
Given that the airline does not allow name changes, Tripair (mediator) could only proceed with cancelling your ticket in accordance with the airline-designated terms. After which, you may proceed with a new booking attempt, by inserting the correct passenger data.
Kindly refer to our correspondence, for further info on your case.
Kind regards,
Tripair Team
HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA
Hände weg von dieser Firma – ich habe viele Flüge auf einmal gebucht, wollte die Pass Daten meiner Reise Partnerin ändern…
Von einem Hr. Kordonis Alexandros bekam ich eine Nachricht, dass alles geändert wurde, passiert oder geändert wurde nichts. Die meisten im Internet angeführten Telefonnummern sind nicht erreichbar oder falsch. Die Zeiten, in denen man die Firma erreichen könnte, stimmen nicht… ich habe es überall versucht, mit der deutschen Nummer, spanischen, englischen, griechischen, auch mit der Kurzwahl Nummer – es hebt niemand ab.
Meine Reise Partnerin fürchtet schon, dass sie nicht mitfliegen kann – selbst die Fluglinie, in diesem Fall Aeroflot kann nicht helfen, weil zuerst Tripair die Änderung der Passdaten machen muss. Ich fliege oft und viel, so etwas habe ich die letzten 50 Jahre nicht erlebt.
19. Juli 2018
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Antwort von Tripair
Dear JOSEF,
Kindly bear in mind that our team is handling all cases by priority, and that during rush hours we offer alternative channels of contact (social media) which facilitate the users' communication.
That said, please note Tripair, acting as a mediator between airlines and passengers, is obliged to act in accordance with the terms and policies of the airlines. This means that the ability to amend a ticket, depends solely on the terms set by each provider.
Upon your name correction request, our team contacted the airline accordingly, but as per the guidelines received, unfortunately, that the name change/ correction is not possible.
Kindly refer to our correspondence for further clarifications.
Kind regards,
Tripair Team
Finger weg...!!
Finger weg...!!!
hab ein Flug storniert das Geld habe ich immer noch nicht erhalten !!
10. Juli 2018
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Antwort von Tripair
Dear Muhammet,
As per our correspondence, kindly note that the cancellation has been completed as per your request, and the refund process is ongoing.
Once it is finalized, you will be advised respectively via e-mail by our accounting department.
We remain at your disposal for any further queries.
Kind regards,
Tripair Team
2 mal e-Mail geschickt 4-5 mal…
2 mal e-Mail geschickt 4-5 mal angerufen keine Antwort.
7. Juli 2018
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Antwort von Tripair
Dear HILMI OMUK,
Kindly bear in mind that our team is handling all cases by priority, and that during rush hours we offer alternative channels of contact (social media) which facilitate the users' communication.
Moreover, in case of urgent matters, users are always urged to contact the airlines directly for immediate assistance.
That said, upon your correspondence requesting ticket amendment, our customer care department provided the total cost for the amendment and awaited the user's authorization on how to proceed. Since no reply was registered from your part, our team proceeded with no actions and left your tickets intact and open for use.
At this point, according to our database, the outbound tickets have been used successfully by the passengers.
We remain at your disposal for further assistance.
Kind regards,
Tripair Team
Flug gebucht und 6 Stunden später per…
Flug gebucht und 6 Stunden später per E-Mail wieder storniert. 3 Tage keine Reaktion auf die Storno-E-Mail, danach kam eine Antwort, dass die Kosten jetzt nicht mehr erstattet werden können, weil die Fluggesellschaft Stornogebühten berechnet und diese mit den Gebühren von Tripair den Kaufpreis übersteigen. Völlig klar, wenn man drei Tage wartet, danke Tripair. Nie wieder.
6. Juli 2018
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Antwort von Tripair
Dear Kaka Lia,
Kindly bear in mind that our team is handling all cases by priority, and that during rush hours we offer alternative channels of contact (social media) which facilitate the users' communication.
Furthermore, for urgent matters users are always encouraged to contact the carriers directly, as they are the final service providers.
Finally, please note that Tripair acts as a mediator between airlines and passengers, and thus we are obliged to act in accordance with the terms and pricing policies of the carriers.
Please do not hesitate to contact us via e-mail or social media for further clarifications.
Kind regards,
Tripair Team
Ich habe auf Tripair gebucht und eine…
Ich habe auf Tripair gebucht und eine Bestätigung erhalten- Da die Ticketnummer nach 3 Tage immer noch nicht kam, habe ich die Firma auf Facebook angeschrieben.
Sofort kam die Ticketmail , alles ist gut!
5. Juli 2018
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Gute Erfahrungen, rund um den Globus
Habe schon rund um den Globus Tripair zur Buchung genutzt und bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Ob Langstreckenflug mit einer großen Airline oder Kurzstrecke im Propellerflieger, es lief immer reibungslos. Problematisch wird es wahrscheinlich erst wenn mal etwas ausserhalb der Reihe passiert wie zB ein stornierter Flug. Dadurch, dass dies bei mir bisher noch nicht der Fall war kann ich nur gutes sagen. Man ist mit den E-Ticket Nummern immer etwas auf sich allein gestellt aber wenn man erfahren ist mit Online-Buchungen & Check-in gibt es keine Probleme
4. Juli 2018
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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