Montag (Feiertag) Hundegitter mit Trenngitter für unseren Mercedes GLB bestellt. Mittwoch und Donnerstag erfolgte bereits die Lieferung. Beide Teile passgenau und in kurzer Zeit gem. Anleitung instal... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Es sollte mein viertes Hundegitter (Komplett Paket inkl. Gepäcktrenner) der Firma Travall werden. In der Betreff- Titelzeile war ein offenes Baujahrende notiert, demnach auch fürs neuste Modell ge... Mehr ansehen
Wir haben einen falsch beschriebenen Ladekantenschutz bestellt, mussten diesen trotz des Herstellerfehlers für rund 15 Euro auf eigene Kosten zurücksenden und warten seit rund zwei Monaten auf unser G... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg von diesem Händler! Beim bestellten Trenngitter fehlten zwei Quermuttern (sicherheitsrelevant, da ohne diese das Gitter nicht nutzbar ist). Nach der Reklamation wurde mir eine Ersatzliefe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Travall – ist die weltweit führende Marke für fahrzeugspezifische Schutz- und Trennwände, Kofferraumwannen, Stoßfänger Protektoren, Einstiegsleisten und Gummi-Autoteppichen.
Kontaktinformationen
Splieterstr. 67, 48231 , Warendorf, Deutschland
- 0800 589 0728
- info@travall.com
- travall.de
2,3
Mangelhaft
453 Bewertungen
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Meine letztes Hundegitter war auch von…
Meine letztes Hundegitter war auch von Travall und das war sehr stabil und richtig gut .Jetzt hab ich einen neuen Fiesta und gleich Bestellt als es wieder auf Lager war .2 Tage später war es auch schon bei mir zu Hause ,was mich sehr freute. Immer wieder würde ich hier mein Gitter kaufen. Kann die anderen Rezensionen in keinster Weise nachvollziehen.
23. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Morgen und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Travall Guard Hundegitter sowie das Einkaufserlebnis bei Travall gefallen! Herzliche Grüße, Travall
Good morning, Thanks so much for taking the time to write a review. We’re so pleased to hear that you are delighted with your Travall Guard and your entire purchase experience. Kind regards, Travall
Alles prima! Super Produkte! Reibungsloser Versand!
Ich kann die schlechten Bewertungen hier absolut nicht teilen! Ich habe ein komplettes Set für den Kofferraum bestellt sowie eine Schutzmatte. Nach der Bestellung hatte ich die schlechten Bewertungen gelesen und war doch etwas beunruhigt. Ich hatte dann den Kundenservice angerufen und einen sehr netten Herrn am Telefon. Er teilte mir mit, dass der Versand bereits vorbereitet wird und alles in Ordnung ist. Im Anschluss schickte er mir eine Email mit den Sendungsnummern. Zwei Tage später waren alle Teile geliefert. Die Teile machen alle einen sehr stabilen und hochwertigen Eindruck. Der Einbau ging gut und die Teile passen perfekt. Ich bin rundum zufrieden und kann nichts negatives berichten. Ich würde den Shop und die Produkte weiterempfehlen.
21. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Guten Morgen und vielen Dank für das Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Travall. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Qualität des Produkts zufrieden sind. Herzliche Grüße, Travall
Good morning, Thank you for leaving feedback on your Travall purchase experience. We’re delighted to hear that you were pleased with the service and the quality of the product. Kind regards, Travall
Finger weg lassen!!!!!
Am 05.06.2022 ein Safty Pack für unser Auto bestellt, 279,00€ via Kreditkarte bezahlt. Da nach 3-6 Werktagen immer noch kein Versand passiert ist, wurde das Geld von der Bank zurück geholt. Bis heute keine Reaktion auf E-Mails sowie auf Anrufe. In das Kundenkonto kann ich mich nicht mehr einloggen. Wie soll ich denn die Bestellung Stornieren wenn keiner auf E-Mails oder Anrufe reagiert?? Nie wieder!! Habe mir jetzt wo anders das Trenngitter bestellt und es kam innerhalb von 48 Stunden. Das nenne ich Kundenservice!!
Wenn sie diese Bewertung lesen schicken sie mir ein Retourenlabel zu! Eine Lieferung nach 7 Wochen wird nicht mehr benötigt! Würden sie auf emails reagieren wüssten sie etwas von meiner Stornierung!!!!!
21. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung und für den Hinweis auf Ihre Schrwierigkeiten beim Einloggen in das Kundenkonto. Die Angelegenheit wird momentan von unserem Webteam geprüft. Der Kundendienst hat uns darüber informiert, dass Ihre Travall-Bestellung bereits geliefert wurde. Da Sie ein weiteres Trenngitter gekauft haben, würden Sie uns bitte kurz mitteilen, ob Sie Ihr Travall-Produkt retournieren möchten? Vielen Dank im Voraus und herzliche Grüße, Travall
Good afternoon, Thank you for your review and for advising of your difficulty logging into the customer account - this is under review with the website team. The customer services team has advised that your order has been delivered. As you have purchased car accessories elsewhere in the meantime, please let us know whether you would like to make a return. Kind regards, Travall
Ich habe vor fast 4 Wochen ein Gitter…
Ich habe vor fast 4 Wochen ein Gitter von Travall bestellt. Leider passierte ausser einer Bestellbestättigung nichts. Doch das Geld worde abgebucht..Telefonisch ist Dauer besetzt, auf Emails wird nicht reagiert. Bei den Preisen finde ich es schon frech. Ich bin gespannt ob jemand auf das Kontaktformular reagiert, sonst muss ich mein Geld zurück rufen. Ich bin extrem enttäuscht. Das hätte ich nicht gedacht, das viele bei Travall bestellt haben und ich nie was gehört das der Service so schlecht ist. Man kann sich doch mal melden wie der Status ist bzw warum die Bestellung so lange dauert
20. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Aktualisierte Antwort
Guten Morgen, mittlerweile hat sich herausgestellt, dass DPD die Bestellung bereits an Ihren bevorzugten Ablageort geliefert hat. Bitte sagen Sie Bescheid, falls Sie Fragen haben oder wir noch etwas für Sie tun können. Mit freundlichen Grüßen, Travall
Update
Good morning, We have been advised that your order has already been delivered by DPD to your preferred drop off location. If you have additional questions or we can assist you further, please don’t hesitate to contact us. Kind regards, Travall
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Ihre Email noch nicht beantwortet wurde. Wir haben unseren europäischen Standort darüber in Kenntnis gesetzt, damit der Kundenservice Sie direkt kontaktiert und über den Verbleib Ihrer Bestellung informiert. Herzliche Grüße, Travall
Good morning, We’re sorry to hear that you have not yet had a response to your email. We will message the European warehouse for you and a team member will contact you direct with an update on your order. Kind regards, Travall
Gestern ein Hundegitter bestellt und…
Gestern ein Hundegitter bestellt und anschließend erst die Einträge auf Trustpilot.com gelesen. Bin mal gespannt was, wann und ob etwas ankommt. Halte euch auf dem Laufenden. Grüße
Update: ein Tag nach Kauf die Nachricht, dass es ein Fehler in der Verfügbarkeit des Artikels gab. Der Betrag solle laut Kundenservice auf mein Paypal Konto zurückgebucht werden. Bisher noch kein Zahlungseingang.
Update 2:
Geld wieder erhalten! Kundenservice reagiert schnell und hat mir heute das Geld per Paypal zurücküberwiesen. Hätte natürlich lieber meine Ware bekommen :)
20. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gegeben hat. Der Kundendienst wird Sie in Kürze mit weiteren Details kontaktieren und eine Erstattung arrangieren. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Herzliche Grüße, Travall
Good afternoon, Thank you for your review. We regret to inform you that there has been a problem in fulfilling this particular order. One of our team members is contacting you direct with more details and a refund is being processed. Our sincere apologies for the inconvenience caused. Kind regards, Travall
Bestellt, bezahlt und das war es!
Ware wurde am 05.07. bestellt und am selben Tag via PayPal bezahlt. Während der Bestellung wurde eine Lieferzeit zwischen 3-6 Arbeitstagen angegeben. Leider habe ich bis heute noch kein Trenngitter angekommen. Im Kundenbereich ist der Status ausstehend, sowie unvollständig angezeigt. Eine Kontaktaufnahme via Telefon ist nicht möglich und Mails werden nicht beantwortet. Werde PayPal einschalten und das Geld zurück ordern.
Update: Nach meiner Bewertung bei Trustpilot wurde die Ware am 24.07.22 geliefert.
19. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass ein Teil der Bestellung fehlt. Wir haben den Kundenservie verständigt, damit sich ein Mitarbeiter bei Ihnen melden und eine Lösung anbieten kann. Herzliche Grüße, Travall
Good afternoon, Thank you for your review. We’re sorry to hear that you are missing part of your order. We will contact the customer services team and a team member will be in touch with you to resolve this issue. Kind regards, Travall
Hallo,
Hallo,
Wir haben aufgrund des guten Eindrucks der Webside und der dort mitgeteilten Verfügbarkeit ein Hundegitter Set bestellt, entgegen der hier schlechten Bewertungen.
Material vor drei Tagen bestellt und per PayPal bezahlt. Es kam unverzüflich eine Bestellbestätigung.
Hätte ich mal dwn Bewertungen vertraut. Sollte ich bis Montag über den Veraand des Materials erfahren, ziehe ich bei PayPal das Geld zurück und werde diesen Vorgang doet entsprechend mitteilen.
Beatellung wurde dort getätigt, da wir davon ausgingen, das das Material in kürzester Zeit für den Urlaub zu uns kommt.
Sehr enttäuschend und Kundenunfreundlich
17. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie direkt kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären. Herzliche Grüße, Travall
Good morning, We’re sorry to hear that you have not received your order. A customer service team member will contact you direct to assist you further. Kind regards, Travall
Geld kassiert - keine Rückmeldung mehr
Seit 1 Woche Geld einkassiert und keine Rückmeldung über den Status meiner Bestellung erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar, ausschliesslich ein Anrufbeantworter.
15. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Der Kundenservice wird sich direkt bei Ihnen melden und Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren. Herzliche Grüße, Travall
Good afternoon, We’re sorry to hear that you have not been able to get through on our phone lines. A customer services team member will contact you direct with an update on your order. Kind regards, Travall
Meine Bestellung vom 07.07.2022…
Meine Bestellung vom 07.07.2022 (Hundegitter TRAVDE-115712) wurde zwar umgegend abgebucht, aber auf Nachfrage der Lieferung werden keine Mail beantwortet. Da war Travall schon mal besser.
Mit freundlichen Grüßen
Harry
15. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Bestellbestätigung erhalten haben. Wir haben die Angelegenheit an den Kundenservice übergeben, damit sich ein Mitarbeiter direkt bei Ihnen meldet und Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert. Herzliche Grüße, Travall
Good morning, Thank you for your review. We’re sorry to hear you have not yet received an order confirmation. We will contact the customer services team and a team member will contact you direct with an order update. Kind regards, Travall
Unmöglich!!
Unmöglich!!! Habe einen Ladekantenschutz für meinen VW Touareg Bj. 2015 bestellt, das Teil kam schnell und gut verpackt, war jedoch für einen Jeep Cherokee!! Ich musste das Teil auf meine Kosten ( 21€ ) an eine Spedition zurück senden. Einige Zeit später kam dann Ersatz. Da ich dann krank wurde und erst gestern dazu kam es zu montieren können, musste ich erneut feststellen das auch dieser Ladekantenschutz NICHT passt. Versuche der Kontaktaufnahme sind gescheitert, E-Mail Adresse ungültig Telefonischer Kontakt NICHT MÖGLICH. Sorry aber das sind keine Geschäftspraktiken die einen angeblichen Marktführer ausmachen.
Bitte um unverzügliche Kontaktaufnahme.
Bestellnummer 0000572224
14. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Tag Herr Tomaschewski, dass im Lager Fehler beim Kommissionieren gemacht wurden tut uns aufrichtig leid. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren und Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine Erstattung anbieten, je nachdem, was Sie bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen, Travall
Good afternoon Herr Tomaschewski, We’re sorry to hear there have been warehouse picking errors with your order. A customer services team member will contact you direct to assist you further with either a replacement or a refund, depending on your preference. Kind regards, Travall
Bestellung vom 23.06.2022 bleibt bis auf Bezahlung UNBEANTWORTET
Ich habe am 23.06.2022 meine Bestellung TRAVCH-21754 für ein Paket (Gitter, Divider, Matte) für mein Fahrzeug bestellt. Die Bestätigung ist schnell eingetroffen. Seitdem hat mich die Bestellung 336.75 EUR gekostet für ein Paket, welches gemäss Webseite innert 2 Arbeitstagen versandfertig sein soll. Auf meine E-Mails vom 29.06.2022 und 04.07.2022 habe ich trotz hoher Wichtigkeit KEINE Lesebestätigung, geschweige denn eine Rückmeldung erhalten. Telefonisch ist der Laden erst gar nicht erreichbar.
Ich will die umgehende Auslieferung oder mein Geld zurück!
11. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie noch kein Update bezüglich Ihrer Bestellung bekommen haben. Wir haben den Kundenservice informiert, sodass sich ein Mitarbeiter direkt mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Travall
Good afternoon, We are sorry to hear you have not received an update on your order. We have contacted the customer services team on your behalf and a team member will be in touch with you very shortly. Our apologies for the delay. Kind regards, Travall
Habe am 3.7 ein Hundegitter bestellt…
Habe am 3.7 ein Hundegitter bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Bisher nichts erhalten, nur eine Bestellbestätigung, dort steht Status unvollständig.
Wie ist Ihre Telefonnummer?
Auf das Kontaktmail bekam ich keine Antwort.
Bekomme ich bald dieses Gitter?
11. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Morgen Peter, es tut uns leid zu hören, dass Sie noch kein Update bezüglich Ihrer Bestellung bekommen haben. Wir haben den Kundenservice informiert, sodass sich ein Mitarbeiter direkt mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Travall
Good morning Peter, We are sorry to hear you have not received an update on your order. We have contacted the customer services team on your behalf and a team member will be in touch with you very shortly. Our apologies for the delay. Kind regards, Travall
Kundenservice nur auf Umweg über Bewertung auf Trustpilot erreichbar
Bewertung 08.07.2022: Meine Lieferung (Hundegitter und Kofferraumwanne) wurde zwar schnell versendet, ist dann aber bei DPD verloren gegangen.
DPD hat meine Verlustmeldung zwar entgegengenommen, hat mich bezüglich der Reklamation aber an den Versender (Travall) verwiesen.
Eine Kontaktaufnahme mit Travall über die angegebenen Telefonnummern ist nicht möglich (Nummer nicht vergeben) und auf meine Emails habe ich keine Reaktion erhalten.
Ich hoffe, dass Travall das jetzt hier liest und mir antwortet und eine Ersatzlieferung schickt.
Falls ja, ändere ich gerne meine Bewertung hier. Falls nicht, muss ich wohl den PayPal Käuferschutz einschalten, um wenigstens mein Geld zurückzubekommen.
Update 15.07.2022: Als Reaktion auf meine 1-Stern-Bewertung hat mich der Kundenservice kontaktiert und ich habe eine Ersatzlieferung bekommen. Daher habe ich nun auf 3 Sterne angepasst.
Die Produkte sind wirklich sehr gut (ich hatte schon mehrere in verschiedenen Fahrzeugen) und die Ersatzlieferung in Folge der Bewertung kam dann auch zügig.
Wenn der Kundenservice ohne Umweg über diese Bewertungsplattform erreichbar wäre, dann gäbe es volle Punktzahl.
8. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Sendung beim Paketdienst verloren gegangen ist. Wir haben unseren europäischen Standort informiert, damit der Kundenservice Sie kontaktieren und schnellstmöglich eine Ersatzlieferung in die Wege leiten kann. Mit freundlichen Grüßen, Travall
Good afternoon, We’re sorry to hear that your shipment was lost by the third party courier. We are contacting the European warehouse for you and a customer service team member will contact you direct to arrange for a replacement shipment to be dispatched. Kind regards, Travall
Keine Lieferung
Hallo, seit gestern versuch ich, Travall telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg, Gestrige Mail blieb bislang unbeantwortet :( Am 27.07. bestellte ich div. Artikel um mit meinem Hund in Urlaub fahren zu können..morgen!! Lt. Shop an Lager und in 3-6 Werktagen bei mir......Pustekuchen!! Echt toll wenn man sich auf Angaben verlässt, die nicht erfüllt werden :(
460€ bezahlt, keinerlei Reaktion und auch keine Bestellbestätigung...
8. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Bestellbestätigung erhalten haben. Wir haben die Angelegenheit an den Kundenservice übergeben, damit sich ein Mitarbeiter direkt bei Ihnen meldet und Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert. Herzliche Grüße, Travall
Good morning, Thank you for your review. We’re sorry to hear you have not yet received an order confirmation. We will contact the customer services team and a team member will contact you direct with an order update. Kind regards, Travall
Ich kann die negativen Bewertungen…
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe am 01.07.22 ein komplettes Set ( Hundegitter/Trenngitter/Kofferraummatte ) bestellt. Die Lieferung des Sets erfolgte am 06.07.22. Die Ware war vollständig. Der Einbau konnte in 40 Minuten erfolgen und kann mit ein wenig Geschick leicht vollzogen werden.
6. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Tag und vielen Dank für das Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Travall. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Qualität des Produkts zufrieden sind. Herzliche Grüße, Travall
Good afternoon, Thank you for leaving feedback on your Travall purchase experience. We’re delighted to hear that you were pleased with the service and the quality of the product. Kind regards, Travall
Hundegitter
Habe schon einmal ein Hundegitter bestellt und alles hat tip top geklappt.
Aber dieses mal habe ich nie eine Bestellbestätigung erhalten, der Betrag von über 600 Euro wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Per Mail bekommt man keine Antwort und die Telefonnummer ist ungültig. Echt toll!!!!
Nachtrag:
Nach meinem Eintrag hier auf Trustpilot, hat sich der Anbieter mit uns in Verbindung gesetzt. Das Gitter kam dann ca. 1 Woche später doch noch an. Besten Dank.
6. Juli 2022
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Antwort von Travall GmbH
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie weder eine Bestellbestätigung noch eine Bestellnummer bekommen haben. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte senden Sie den vollständigen Namen der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, sowie das Datum der Bestellung per Facebook Messenger an unser Social-Media-Team (@TravallDE), damit wir den Travall-Kundenservice kontaktieren und den aktuellen Bestellstatus ermitteln können. Herzliche Grüße, Travall
Good afternoon, Thank you for your review. We’re sorry to hear that you have not received an order confirmation or order number. Our apologies for the inconvenience caused. Please can you direct message our social media team via Facebook Messenger (@TravallDE) with your full name and the date you placed your order. We can then contact the Travall customer services team for an update on your order status. Kind regards, Travall
Keine Rückmeldung / Bad Service
Die Lieferzeit ist ok (deswegen zwei Sterne) gewesen allerdings ist das Hundegitter beschädigt angeliefert worden. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und das Kontaktformular auf der Homepage benutzt. Leider ist auch telefonisch keiner erreichbar. Im Endeffekt habe ich fast 500€ bezahlt und kann nichts benutzen weil ein Teil defekt ist. Aktuell hänge ich in der Luft und weiß auch nicht wie es weiter geht. Der Service ist einfach schlecht daher kann ich dieses Unternehmen definitiv nicht weiterempfehlen.
6. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Guten Morgen, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid, dass es ein Problem mit dem bestellten Artikel gab, und für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir haben den Kundenservice gebeten, Sie zu kontaktieren und Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine Erstattung des Kaufpreises anzubieten, je nachdem, was Sie bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen, Travall
Good morning, Thank you for your review. We’re sorry to hear that there is an issue with the product you purchased. Our apologies for this inconvenience. We will contact the customer services team and a team member will be in contact with you direct to arrange for a replacement or a refund, according to your preference. Kind regards, Travall
ich habe am 6.6 einen Divider bestellt
ich habe am 6.6 einen Divider bestellt. Bestellbezeichnung TRAVCH- 21694, DPD Sendungnummer 01475177717727. Leider kam am 27.6 die Meldung das das packet wegen Problemen bei der Verzollung zurück geschickt wurde. Nun bräuchte ich es am Freitag um in den Ferien zu Fahren . Ich dachte das ich es früh genug Bestellt hatte und das es rechtzeitig da ist. Auf meine E-Mail habe ich leider keine Antwort erhalten.
2. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Guten Tag Christophe, vielen Dank für die Bewertung. Dass es Probleme bei der Verzollung gab tut uns leid. Der Kundenservice wird sich mit aktuellen Informationen zum Bestellstatus direkt bei Ihnen melden. Herzliche Grüße, Travall
Good afternoon Christophe, Thank you for your review. We’re sorry to hear about the issue with the customs clearance. A team member will contact you direct with an update. Kind regards, Travall
Gummimatte für Kofferraum Passat
Hat alles bestens geklappt......die Firma ist nicht Pleite oder ähnliches.......netter Kontakt mit Mitarbeiter......würde wieder bestellen
30. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Guten Tag und vielen Dank für das Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Travall. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Qualität des Produkts zufrieden sind. Herzliche Grüße, Travall
Good afternoon, Thank you for leaving feedback on your Travall purchase experience. We’re delighted to hear that you were pleased with the service and the quality of the product. Kind regards, Travall
SafetyPack +, T-Cross, alles gut!
Habe ein SafetyPack bestellt, bezahlt via Kreditkarte. Wie bei einigen vorherigen Bewertungen tat sich erst mal gar nichts, auf Nachfrage beim Kundenservice bekam ich die Sendungsnummern und der Guard war recht schnell geliefert via DPD. Nach erneuter Nachfrage über Kontaktformular etc. wurde ich von einem Kundenservice Mitarbeiter direkt angerufen, hat sich für die Verzögerung und nur Teillieferung entschuldigt (Zuordnungsprobleme mit der Erstellung der Sendungsbarcodes, Fehler wurde inzwischen behoben, die Aufarbeitung läuft..) Jedenfalls wurde alles nochmal geprüft auch ein TailGate wurde auf diesem Wege noch nachbestellt, nach ein paar Tagen war alles da, passt perfekt Hund und Halter sehr zufrieden !
29. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travall GmbH
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir entschuldigen uns dafür, dass ein Teil Ihrer Bestellung von einer Verzögerung betroffen war. Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass Ihnen die perfekte Passform der Travall-Produkte gefällt. Bitte sagen Sie Bescheid, wenn Sie Fragen haben; wir helfen gern weiter. Mit freundlichen Grüßen, Travall
Good morning, Thank you for taking the time to provide us with feedback. Our sincere apologies for the delay in shipment of part of your order. We’re delighted that you are so pleased with the perfect fit of your Travall products. If you have additional questions or we can assist further please don't hesitate to contact us. Kind regards, Travall
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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