Travall GmbH Bewertungen 453

TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Montag (Feiertag) Hundegitter mit Trenngitter für unseren Mercedes GLB bestellt. Mittwoch und Donnerstag erfolgte bereits die Lieferung. Beide Teile passgenau und in kurzer Zeit gem. Anleitung instal... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es sollte mein viertes Hundegitter (Komplett Paket inkl. Gepäcktrenner) der Firma Travall werden. In der Betreff- Titelzeile war ein offenes Baujahrende notiert, demnach auch fürs neuste Modell ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben einen falsch beschriebenen Ladekantenschutz bestellt, mussten diesen trotz des Herstellerfehlers für rund 15 Euro auf eigene Kosten zurücksenden und warten seit rund zwei Monaten auf unser G... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Händler! Beim bestellten Trenngitter fehlten zwei Quermuttern (sicherheitsrelevant, da ohne diese das Gitter nicht nutzbar ist). Nach der Reklamation wurde mir eine Ersatzliefe... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrzeugzubehörgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Travall – ist die weltweit führende Marke für fahrzeugspezifische Schutz- und Trennwände, Kofferraumwannen, Stoßfänger Protektoren, Einstiegsleisten und Gummi-Autoteppichen.


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

453 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima

Alles top. Den Service habe ich nicht gebraucht, da schnelle und komplette Lieferung. Einwandfreie Qualität und sehr gute Passgenauigkeit. Der Hund fühlt sich wohl im Kofferraum. Gerne wieder.

16. Februar 2023
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Antwort von Travall GmbH

Guten Morgen, wir bedanken uns ganz herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben, und freuen uns sehr, dass Ihnen das Produkt gefällt! Mit freundlichen Grüßen, Travall

Good morning, Thank you for taking the time to provide us with feedback. We’re delighted that you are so pleased with the product. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zuverlässiger Kundenservice

Die Qualität und Passform der Gitter ist perfekt. Für mich ist es schon das zweite Hundegitter durch Autowechsel.
Leider passte der Divider nicht für den Range Rover Velar, was am Baujahr 2021 liegt, der Boden ist eben.
Doch über den Kundenservice war die Rücksendung kein Problem und die Rücküberweisung kam prompt.

16. Februar 2023
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Antwort von Travall GmbH

Guten Tag, wir bedanken uns für die Bewertung und freuen uns zu hören, dass Ihnen sowohl die Qualität als auch die Passform der Travall-Produkte gut gefallen. Dass der Divider nicht für Fahrzeugmodelle bestimmter Baujahre geeignet ist tut uns leid. Gern haben wir Ihnen einen reibungslosen Rücksendeprozess sowie eine zügige Erstattung ermöglicht. Mit freundlichen Grüßen, Travall

Good afternoon, Thank you for leaving a review. We are delighted that you rate the quality and fit of our products so highly. We were sorry to hear that the divider did not work for your vehicle production year, but were pleased that the return and refund processes went smoothly. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guard (TDG1559)

Ich bin mit der Qualität des Produkts Travall® Guard (TDG1559), der Liefergeschwindigkeit und der Kommunikation des Ladens zufrieden!
Danke!

15. Februar 2023
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Antwort von Travall GmbH

Guten Morgen und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Travall Guard Hundegitter sowie das Einkaufserlebnis bei Travall gefallen! Herzliche Grüße, Travall

Good morning, Thanks so much for taking the time to write a review. We’re so pleased to hear that you are delighted with your Travall Guard and your entire purchase experience. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ersatzteile trotz Schwierigkeiten mit dem Zoll

Da ich bei einem Umzug diverse Einzelteile verloren habe, habe ich Kontakt zum Service aufgenommen – in diesem Fall ging die Anfrage nach UK.

Dort hat man direkt anhand der Fotos die entsprechenden Ersatzteile identifiziert und mir zugesendet. Nun kam es dazu, dass die Deutsche Post entgegen meiner Bitte, die Lieferung an das örtliche Zollamt weiterzuleiten, wieder zurückgesendet hat, haben wir nun eine alternative Lösung gefunden.

Von daher: Vielen Dank für den tollen und entgegenkommenden Service, der nicht selbstverständlich ist.

Am Rande erwähnt: Die Qualität der Produkte (Trenner für den Kofferraum) ist ebenfalls sehr gut!

7. Februar 2023
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Antwort von Travall GmbH

Guten Morgen und vielen Dank für die Bewertung. Es freut zu hören, dass Sie trotz Schwierigkeiten bei der Lieferung von Ersatzteilen mit dem Service unseres Teams sowie der Qualität des Travall Guards und Dividers zufrieden sind. Herzliche Grüße, Travall

Good morning, Thank you for leaving feedback. We’re delighted to hear that, despite the issues with delivery of replacement parts by the postal service, you were pleased with the after care provided by the Travall team and the quality of the Travall Guard and Divider. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles io

produkte passen wie beschrieben, bei anfragen zum kundendienst kam immer schnell eine antwort und es konnte alles geklärt werden.

29. Januar 2023
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Antwort von Travall GmbH

Guten Tag und vielen Dank für das Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Travall. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Qualität des Produkts zufrieden sind. Herzliche Grüße, Travall

Good afternoon, Thank you for leaving feedback on your Travall purchase experience. We’re delighted to hear that you were pleased with the service and the quality of the product. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung in die Schweiz

Die erste Bestellung in die Schweiz hatte nicht geklappt. Ich wurde zeitnah informiert.
Beim zweiten Versuch wurde alles durch eine engagierte Mitarbeiterin koordiniert und so hat die Verzollung geklappt. Danke hierfür.
Der Fehler lag nicht bei der Firma, sondern beim Transportunternehmen.

20. Januar 2023
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Antwort von Travall GmbH

Guten Morgen und vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid, dass bei der ersten Bestellung aufgrund von Problemen mit dem Paketdienst (einem Drittanbieter) Versandprobleme aufgetreten sind. Unsere Teammitglieder haben gern dabei geholfen, sicherzustellen, dass der Versand der Ersatzbestellung reibungslos verlief. Mit freundlichen Grüßen, Travall

Good morning, Thanks for your updated review. We’re sorry that due to issues with the third party courier you experienced shipping issues with your initial order. Our team members were glad to provide extra support to ensure that shipping went smoothly with the replacement order. Kind regards, Travall

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Versandbestätigung und Lieferung erhalten

Keine Versandbestätigung erhalten. Erst auf die Anfrage, habe ich eine Trackingnummer erhalten (Versand DPDsehr mangelhaft). Nach einem Monat dann, hieß es plötzlich, die Ware geht zurück an den Absender. Bin gespannt,ob ich tatsächlich eine Rückerstattung (über EUR 400.-) erhalte. Auf eine Antwort über die Abklärung warte ich immer noch.

15. Januar 2023
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Antwort von Travall GmbH

Guten Tag und vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung wegen Problemen mit dem Zoll und der Adresse, die nach der Übergabe an den Paketdienst aufgetreten sind, nicht zugestellt werden konnte. Wir sind darüber informiert worden, dass der Paketdienst die Pakete an unser Lager zurückschickt, und unser Team hat mit Ihnen persönlich gesprochen, um Ihnen die Gründe für die Lieferschwierigkeiten zu erklären. Darüber hinaus haben wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihr Konto veranlasst. Für die Probleme mit der Lieferung entschuldigen wir uns. Herzliche Grüße, Travall

Good afternoon, Thanks for taking the time to leave a review. We’re sorry that your order could not be delivered due to customs and address issues that occurred after your order was handed over to the courier. We are aware that the courier is now returning the order to our warehouse. Our team members spoke with you direct to explain the issues that affected delivery. We have issued a full refund on your account and offer our apologies for the delivery issues you experienced. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Bestellvorgang und schneller Versand

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht.
Bezahlt mit Paypal. Versand am nächsten Tag per DPD. Mitteilungen über DPD bei Lieferung erhalten. Ware einwandfrei. Top. Ich sage danke und bin froh, dass ich mich den negativen Bewertungen nicht anschließen muss.

10. Januar 2023
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Antwort von Travall GmbH

Guten Tag und vielen Dank für das Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Travall. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Qualität des Produkts zufrieden sind. Herzliche Grüße, Travall

Good afternoon, Thank you for leaving feedback on your Travall purchase experience. We’re delighted to hear that you were pleased with the service and the quality of the product. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Bestens, gerne wieder!

Gute Qualität, schneller Versand uns perfekter, schneller und freundlicher Service. Danke, gerne wieder!

5. Dezember 2022
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Antwort von Travall GmbH

Guten Tag und vielen Dank für das Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Travall. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Qualität des Produkts zufrieden sind. Herzliche Grüße, Travall

Good afternoon, Thank you for leaving feedback on your Travall purchase experience. We’re delighted to hear that you were pleased with the service and the quality of the product. Kind regards, Travall

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferkette eine Katastrophe

Ich habe mir bei travall am 06.12.2022 ein Hundeschutzgitter bestellt. Da ich dies als einmaligen Kauf ansah, erstellte ich mir keinen Account, sondern bestellte telefonisch.Gesagt getan, Geld überwiesen, danach tat sich nichts. Nach einer Woche wurde mir zumindestens auf meinen Anruf hin (Telefonanlage von travall eine Katastrophe) betätigt, dass mein Geld eingegangen sei, und dass man nun die Ware auf den Weg schicken würde. Paketverfolgung funktionierte, es kam kein Paket beim Lieferdienst an. Ich hatte letztendlich das Glück, dass sich Elena Randle, aus dem Serviceteam , um meine Belange gekümmert hat. Sie war ein Lichtblick in der Vorweihnachtszeit, und hakte immer wieder nach, bis mein Hundeschutzgitter vom deutschen Lager an den Lieferdienst üergeben wurde. Elena und die Ware haben 5 Sterne verdient, leider zieht der Rest die Bewertung herunter.

18. Dezember 2022
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Antwort von Travall GmbH

Guten Tag Herr Homann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für die Probleme mit der Logistik entschuldigen wir uns bei Ihnen. Es freut uns zu hören, dass unsere Mitarbeiterin Sie mit Informationen versorgt hat, dass sie die Angelegenheit klären konnte, und dass Ihnen das Produkt, welches Sie bei Travall bestellt haben, gefällt. Herzliche Grüße, Travall

Good afternoon Herr Homann, Thank you for taking the time to leave feedback for us. Our apologies for the logistics issues that you encountered. We’re pleased to hear that our team member kept you informed, was able to resolve the issue for you, and that you highly rate the products you ordered. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

toller Kundenservice und sehr gute Mitarbeiter!

Wir hatten Anfang November für unsere neues Fahrzeug ein Trenngitter bestellt und auch gleich bezahlt. Nach sehr kurzer Lieferzeit (es waren 10 Tage angesetzt, es kam nach 5) wurde es leider vom Lieferant einfach vor die Türe gestellt anstatt zu klingeln. Es war sehr beschädigt, schon die Verpackung war vom Lieferant geklebt worden. Nach dem Öffnen war das Gitter total verbogen und verzogen! (Was auch immer damit passiert ist). Gleich eine Mail gesendet, da kam erst ein paar Tage nichts. Über Social Media dann direkt angeschrieben, da hat mit eine sehr freundliche Dame (Sarah, leider weiss ich nur ihren Vornamen, sehr aufmerksame Mitarbeiterin) gleich weitergeholfen und hat sich der Sache angenommen. Kurz darauf kam eine Entschuldigungsmail vom Hersteller, dass ich ein Retourenlabel bekomme und ein neues Gitter versendet wird! Auch die Schadensmeldung wurde von Travall erledigt. Das Gitter kam dann sehr zügig und dieses Mal auch nicht beschädigt an! Auch als beim Einbau uns eins der Gummifüße abhanden gekommen ist und ich nach einem Ersatzteil erfragt habe, wurde mich gleich geantwortet, dass ich kostenfrei Ersatz bekomme! Wirklich toll, würde jederzeit dort wieder bestellen! Danke auch an Frau Stellmes und Herr Pilat für die Abwicklung der Retouren und Neubestellungen!

14. November 2022
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Antwort von Travall GmbH

Guten Morgen Nancy Mareike, vielen Dank für die Bewertung. Für den Transportschaden durch den Paketdienst und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Es freut uns sehr, dass wir das Problem beheben konnten und dass Sie mit Ihrem Travall-Produkt sowie unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte leiten wir gern an das Team weiter. Herzliche Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit, Travall

Good morning Nancy Mareike, Thank you for leaving a review for us. We’re sorry that your order was damaged during the courier transit. Our apologies for the inconvenience caused. We were delighted to hear that despite the initial problem you were pleased with the product and the service you received. We will pass your kind comments on to the team members concerned. Kind regards, Travall

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben am 02.11.2022 ein Hundegitter…

Wir haben am 02.11.2022 ein Hundegitter bestellt und bisher keine Ware erhalten. Der Status der Bestellung ist immer noch ausstehend, obwohl es bereits bezahlt ist. Telefonisch ist auch nur sehr schwer jemand erreichbar. Falls dann jemand doch telefonisch erreichbar ist, wird man nur vertröstet aber die Ware kommt doch nicht an.

1. November 2022
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Antwort von Travall GmbH

Guten Tag Herr Bichler, danke für die Bewertung und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Nach Prüfung des Bestellstatus ist uns aufgefallen, dass die Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat, obwohl eine Nummer für die Sendungsverfolgung vorliegt. Der Kundenservice hat die Vertriebsabteilung kontaktiert, damit Ihre Bestellung unverzüglich versandt wird. Unser Team wird sich außerdem per Email mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die aktuellen Trackingnummern für die Pakete zuzusenden. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind, entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Travall

Good afternoon Herr Bichler,
Thank you for leaving a review. We were sorry to hear that you had not yet received your order. We have checked on the order status and although tracking numbers were created, your order has not left the warehouse. Our team has contacted the warehouse to ensure that the items in your order ship immediately. A team member will also email you with both tracking numbers for this order. Our apologies for the inconvenience this shipping delay has caused.
Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr weiter zu empfehlen

Sehr weiter zu empfehlen, hier wird Kundenservice noch groß geschrieben... gerne jederzeit wieder...

7. November 2022
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Antwort von Travall GmbH

Guten tag, vielen Dank für das freundliche Feedback zu unserem Service. Bitte sagen Sie gern Bescheid, wenn wir in Zukunft nochmal etwas für Sie tun können. Herzliche Grüßen, Travall

Good afternoon, Thanks for your feedback on our service. If we can assist in the future, please don’t hesitate to contact us. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice!

Nachdem ich meine Erstbestellung aufgegeben hatte wurde ich bei der Prüfung meiner Bestellung im System darauf hingewiesen, dass meine Bestellung unvollständig sei. Ein kurzes Telefonat mit dem Kundendienst und schon war das Problem klar - ich hatte nur eine Abtrennung ohne das für eine Befestigung erforderliche Trenngitter im Warenkorb und entsprechend bestellt. Dank der sehr hilfsbereiten und fachkundigen Hilfe durch Frau Randle habe ich beide Lieferungen dann noch fast zeitgleich und rechtzeitig für die Reise erhalten. Vielen Dank!

11. Oktober 2022
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Antwort von Travall GmbH

Guten Morgen und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Herzliche Grüße, Travall

Good morning,
Thank you for taking the time to write a review on your purchase experience with Travall. We are so pleased to hear that you were very happy with the service you received. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert!

Wir haben uns vor kurzem ein neues Auto geholt und können nun endlich unsere Hunde so mitfahren lassen, wie wir es schon lange wollten, nämlich sicher! Der Preis der Produkte (wir haben die Kofferraummatte, Trenngitter und -wand mit zwei Türen geholt) ist im Vergleich zu anderen Herrstellern schon teurer, aber ich finde, es lohnt sich! Der Kundenservice von Travall ist super (und auch sehr nett) und hilft sofort (es haben Schrauben gefehlt). Wir würden uns bei Travall immer wieder ausstatten und es definitiv weiterempfehlen!

20. Oktober 2022
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Antwort von Travall GmbH

Guten Morgen und vielen Dank für das Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Travall. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Qualität des Produkts zufrieden sind. Herzliche Grüße, Travall

Good morning, Thank you for leaving feedback on your Travall purchase experience. We’re delighted to hear that you were pleased with the service and the quality of the product. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung eines Ersatzteiles

Hatte ein kleines Ersatzteil telefonisch angefragt und bin dabei direkt in der Zentrale in Derby gelandet. Die Kundendienst-Mitarbeiterin (Elena Randle) konnte mir sofort weiterhelfen. Kompetent, freundlich und absolut hilfsbereit. Das nenne ich Service. Gerne wieder.

21. September 2022
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Antwort von Travall GmbH

Hallo Herr Müller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind, und wir leiten Ihre freundlichen Worte gern an die Mitarbeiterin, die Ihnen geholfen hat, weiter. Mit freundlichen Grüßen, Travall

Good afternoon Herr Muller, Thanks for taking the time to leave feedback about the service you received. We’re delighted to hear that you were pleased with the customer service support and we will pass your kind words onto the team member who assisted you. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice und tolle Produkte!

Ich bin sehr begeistert von meinem Hundetrenngitter und möchte sie auf keinen Fall mehr missen. Kann ich jedem empfehlen.
Leider hatten die beiden Türen zwar einen kleinen Qualitätsmangel, da sie anfangen zu rosten ABER.... eine Email und ein paar Bilder an Travall geschickt und innerhalb von nur zwei Tagen hatte ich zwei neue Türgitter erhalten. So etwas habe ich noch nicht von vielen Herstellern erlebt und ich bin total begeistert! Ich kann die Produkte nur jedem empfehlen!

8. September 2022
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Antwort von Travall GmbH

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Trenngittern sowie den Travall TailGate Heckgittern zufrieden sind und dass das Problem so züzig und zu Ihrer Zufriedenheit behoben werden konnte. Mit freundlichen Grüßen, Travall

Good afternoon, Thank you for leaving a review. We’re delighted to hear that you are pleased with the Travall TailGate barriers that you ordered and that the initial issue was promptly resolved to your satisfaction. Kind regards, Travall

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter geh‘s nicht

Ich wollte ein Trenngitter für den Jeep Wrangler bestellen. Hatte vorab eine Frage und schickte diese Frage per Kontaktbogen ab da beide angegebenen Telefonnummern nicht erreichbar waren.
Nach Tagen ohne Antwort versuchte ich es erneut telefonisch - aber die angegebenen Telefonnummern funktionieren nicht.
Zum Glück habe ich nicht bestellt!!!

P.S.:
Die Antwort vom „Support“ ist ja bezeichnend fär die Kundenmißachtung!
Auf Nichtbeantwortung der Kontacktanfrage und nicht funktionierende Telefonnummern wird nicht eingegangen.
Stattdessen darf ich es „gnädigst“ über facebook versuchen !?
Mir fallen spontan viele F-Wörter ein - aber ich halte mich noch für seriös.

6. September 2022
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Antwort von Travall GmbH

Aktualisierte Antwort vom 07.09.2022
Guten Morgen, es tut uns leid, dass unsere vorherige Reaktion auf Ihre Bewertung missverständlich war. Wir haben das Travall-Team über die Probleme mit der Telefonanlage informiert, damit diese auf technische Fehler geprüft werden kann. Unser Vorschlag, dass Sie uns über den Facebook Messenger kontaktieren, hatte die Absicht, Ihnen besonders schnell weiterhelfen zu können, falls dies gewünscht ist. Das Social-Media-Team würde sich nach wie vor freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Travall

Update 7/09/22:
Good morning, We’re sorry if our previous response was ambiguous. We have raised the issue of the phone lines and the contact page with the Travall team so that they can investigate any technical issues further. Our suggestion to message us via Facebook Messenger, was with the intention to give you a rapid response to your enquiry if you would find that helpful. Our social media team members are on hand to assist you further and we look forward to hearing from you. Kind regards, Travall



Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage bekommen haben. Wenn Sie möchten, können Sie uns eine Nachricht über Facebook Messenger (@TravallDE) schicken, sodass sich das Social-Media-Team schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern kann. Mit freundlichen Grüßen, Travall

Good afternoon, Thank you for your review. We’re sorry to hear you have not been able to get a response to your question. If you would like to direct message our social media team via Facebook Messenger (@TravallDE) a team member will be able to assist you further. Kind regards, Travall

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung und Retoure problemlos

Wir haben 2 Teile bestellt und innerhalb einer Woche erhalten. Leider hatten wir ein Teil versehentlich falsch geordert. Wir haben die Rücksendung direkt über das Kontaktformular auf der Website gemacht, hatten innerhalb kürzester Zeit den Retourenschein und ein paar Tage später auch das Geld auf dem Konto abzüglich 7 EUR Porto. Richtiges Teil neu bestellt und kurze Zeit später geliefert. Es ging problemlos.

28. August 2022
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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