Tradeinn Bewertungen 47.860

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich durch die recht vielen Bewertungen, welche lange Lieferzeiten kritisieren, darauf eingestellt, dass die bestellten Schuhe deutlich später ankommen, als angegeben. Was soll ich sagen?... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ware sollte zwar bereits vor einer Woche ankommen, aber ich bin nach dem Lesen der vielen negativen Erfahrungen froh, dass es nur 1 Woche Verspätung geblieben ist. Ware tiptop, Preisleistung sehr gut.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht, nur der Versand ist jedesmal eine Katastrophe, nun habe ich ein Paket erst gar nicht angekommen da ich den Artikel eigentlich kurz nach der Bestellung storni... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine einfache Beantwortung oder Abwicklung einer unvollständigen Lieferung ist nicht möglich. Immer neue Fragen und Hinweise, die dann nicht oder nur schwer zu finden sind da auch andere Begriffe... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

47.860 Bewertungen

5 Sterne
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung kommt nach 2Monaten immer noch nicht, keine Rückerstattung

Ich habe am 23.11.25 einen Rucksack bestellt(Bestellnummer 63970858), der zwischen 03.12.25 und 04.12.25 ankommen sollte. Er wurde laut Sendeverfolgung am 28.11.25 versendet.
Am 01.12.25 habe ich dann eine Mail bekommen, dass es ein Problem mit der Sendung gibt mit Angaben von möglichen Gründen und was man tun könnte.
Nach unzähligen Mails mit Tradeinn und auch der Speditionsfirma, würde ich immer wieder vertröstet ich müsse Geduld aufbringen, sie wären an der Sache dran.
Nach 2 Monaten hatte ich dann keine Lust mehr meine Zeit und Energie in die ganze Sache zu stecken und habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Auf meine Mail kam nach drei Minuten die Antwort, dass die Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und sie sich schnellstmöglich bei mir melden. Das war am 29.01.26. Es sind wieder zwei Wochen vergangen und nix ist passiert!!! Ich möchte gerne meine 134,88Euro zurück!

Rückerstattung am 19.02.26 erhalten, deswegen auch geänderte Sterne.

25. November 2025
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Antwort von Tradeinn

Sehr geehrte/r,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten.

Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Daher wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!

Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter support@tradeinn.com wenden.

Vielen Dank und beste Grüße,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückerstattung klappt nicht/ Kundenservice Katastrophe

Ich Teile auch meine schlechte Erfahrung bezüglich der Rücksendung/Kommunikation mit dem Kundenservice, sehr schlecht! Ich habe am 21.01.2026 die Bestellung zurückgesendet, laut Sendungsverfolgung am 30.01.2026 zugestellt und es wird auf mehreren Anfragen hin beim Kundenservice behauptet die Rücksendung wäre nicht eingegangen und ich werde immer wieder vetröstet. Nicht nur das Antworten mal auf Deutsch und dann wieder automatisiert auf Englisch ankommen, es hilft einem nicht weiter. Porto für die Rücksendung muss man selber zahlen in Höhe von 7,99 Euro. Man kann anscheinend lange auf sein Geld warten, fraglich ob ich meine 88,98 Euro wieder zurückerstattet bekomme!

12. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin mit dem Kundenservice sehr…

Ich bin mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Antworten kommen sehr spät und sind oft unklar. Wenn man dringend Hilfe benötigt, ist diese lange Wartezeit äußerst frustrierend. Die Reaktionszeit muss dringend verbessert werden.

10. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Nicht vorhandene Lieferung und noch schlechterer Kundensupport

Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Mein Paket ist bis heute nicht angekommen, und ich musste unzählige Male nachfragen, bevor ich überhaupt eine Antwort erhalten habe. Die wenigen Rückmeldungen waren ausschließlich automatisiert und enthielten keinerlei konkrete Hilfe oder Lösung.

Bis heute gibt es weder eine Rückerstattung noch eine klare Aussage zum Verbleib meiner Bestellung. Besonders enttäuschend ist, dass sich niemand aktiv meldet oder Verantwortung übernimmt.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich nur davon abraten, hier zu bestellen.

Auf Nachfrage: hier die Bestellnummer: 63793890

28. November 2025
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung nicht termingerecht

Ich hatte hier bestellt- Lieferung für 5. oder 6.02. zugesagt. Heute bekomme ich die Nachricht, daß erst in ca 2 Tagen, also 12. oder 13.02. mit der Lieferung zu rechnen ist. Klar , daß kommt aus Spanien, aber dann soll man das auch so kommunizieren!

10. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Ihre Kommentare tun uns sehr leid. Es war nicht unsere Absicht, Ihre Bestellung zu verzögern und wir übernehmen die volle Verantwortung für unser Handeln und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferterminen um Schätzungen handelt, die nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, die Zustellung Ihrer Bestellung beeinflussen können.

Bedenken Sie auch, dass Sie jederzeit zwischen verschiedenen Transportunternehmen wählen können, wenn Sie mit dem Service eines bestimmten Spediteurs nicht zufrieden sind.


Ihre Anmerkungen werden zur kontinuierlichen Verbesserung berücksichtigt.


Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückerstattung

Im Dezember gab ich eine Bestellung bei TradeInn auf und wählte eine Abwicklung über Klarna, ohne Kundenkonto, aufgrund der schlechten Bewertungen, erschien es mir sicherer!
Erstes Manko: es dauerte eine Ewigkeit, fast 14 Tage, bis sie Schuhe ankamen.
Leider passte ein Artikel nicht, bei Schuhen keine Seltenheit!
Für schlappe 7,99 konnte ich ein Rücksendelabel erwerben.
Seit 14 Tagen warte ich nun auf eine Rückmeldung bezüglich der Rücksendung, an eine Rückerstattung noch gar nicht zu denken!!!
Eine Nachfrage beim Kundenservice (-Chat..) brachte nun die Ernüchterung und Klarheit über diesen Versandhandel, eigentlich das, was man schon zahlreich lesen konnte..
angeblich konnte man unter meinen Angaben ( Bestellnummer, Zahlungsdienstleister, Name ..) nichts finden und daher kein Service Ticket erstellen um mir weiter zu helfen .. sogar ein Kundenkonto habe ich auf Anraten angelegt. Aber auch da, konnte keine Verknüpfung zu den Daten im Konto und den Bestelldaten erkannt werden ( sicherlich logisch, wenn das Konto erst nach der Bestellung angelegt wird ). Also weiterhin kein Service ticket, zahlreiche computergenerierte mails als „Kundenservice „ , unfassbar unnötige Zeit und immensen Ärger!! Immerhin warte ich auf eine Erstattung von über 120 Euro.
Sowas habe ich wirklich, bei noch keinem Onlineshop erlebt!!
Bin gespannt was ich noch unternehmen muss, um meine Erstattung zu erhalten..
Für mich ein Fall für den Verbraucherschutz..
Definitiv kein weiteres Mal

10. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe einen Artikel online bestellt…

Ich habe einen Artikel online bestellt und das Paket kam innerhalb von 2Tagen an - allerdings ohne Inhalt. Ein leerer Karton mit eine Gummibärchen-Packung. Als ich darauf hingewiesen habe und ein Foto geschickt habe im Beisein eines Zeugen hatte ich das Paket geöffnet, kam lediglich der Hinweis, dass das Paket zugestellt wurde und ich mich an den telefonischen Kundenservice wenden soll. Allerdings ist der telefonische Kundenservice nicht erreichbar und ich bat auf ein Rückruf. Kann nur warnen hier was zu bestellen.

7. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Wir entschuldigen uns für Ihre Kommentare, es tut uns sehr leid um die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Falls Sie ein falsches/ defektes/ unvollständiges Produkt erhalten haben oder einfach nur etwas zurücksenden möchten, melden Sie bitte eine Retoure über Ihr Konto an.

Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an (auf unserer Webseite oben rechts) und wählen Sie Meine Bestellungen. Klicken Sie dann auf die Bestellung, wählen Sie den Grund, welcher der Situation am besten entspricht, und folgen Sie den Anweisungen.

Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware kommt aus Spanien

Die Ware kommt aus Spanien!
Die Webseite ist so aufgebaut, das der Eindruck entsteht es wäre ein deutscher Händler.
Es werden Liefertermine versprochen die nicht eingehalten werden können (3,5 Wochen, 10 Tage sollten es sein)
Und bei Nachfrage und Beschwerde wird nicht groß drauf eingegangen. Nur eine Mail das witterungsbedingt bla bla bla.
Einfach schlecht......

3. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Service ist eine Katastrophe !!

Der Service ist eine Katastrophe !!! Auch nach 1 Monat der Rücksendung keine Bestätigung der Rücksendung und kein Geld erhalten !!!

9. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Millet-Rucksack

Der Millet-Rucksack war wie im Netz beschrieben u der Service unkompliziert u schnell👍
Würde weitere Artikel bei Tradeinn ordern‼️

3. Januar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Mir wurde ein Produkt verkauft, das überhaupt nicht auf Lager war… Man warte auf Lieferung… Rücküberweisung erfolgte nicht. Grottenschlechter Kundenservice. Ich kann nur abraten, dort zu kaufen.

8. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung nie angekommen, Kundenservice meldet sich nicht

Die Gummistiefel welche ich bestellt habe (im November) sind nie angekommen. Der Kunderservice meldet sich nicht. Ich bin froh das ich über Klarna abgesichert war. Ich kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen

21. November 2025
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

wir möchten Sie darüber informieren, dass am 07.02.2026 um 11:01:48 Uhr eine Rückerstattung in Höhe von 33,98 € erfolgreich über Klarna abgewickelt wurde.

Bitte überprüfen Sie Ihr Konto, um die Transaktion zu bestätigen. Bei Fragen oder falls Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket wurde nicht zugestellt

Paket wurde einfach nicht zugestellt. Auf Rückfrage heist es nur ich soll mir die Schuhe nochmal bestellen. Die Schuhe gibt es aber nicht mehr. Außerdem würde ich dann doppelt Versand bezahlen. Kundenservice interessiert sich nicht für den Kunden. Man erhält nur standardisierte Antworten.

5. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich Ihr Paket derzeit auf dem Rückweg zu unserem Lager befindet. Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang gemäß unseren Standardverfahren etwa 3 bis 4 Wochen dauern kann.

Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mir Grödel zum Laufen bestellt

Habe mir Grödel zum Laufen bestellt - Bestellung wurde nie geliefert! Es ist extrem kompliziert den Kundenservice zu erreichen (nur mit Kundenkonto) und es ist fraglich ob ich mein Geld zurückbekomme! BITTE NICHT DORT BESTELLEN!!! ihr spart euch viele Nerven

27. Januar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weniger als 1 Stern geht leider nicht.

Weniger als 1 Stern geht leider nicht.
Vor Weihnachten bestellt. 2.1.26 geliefert. Am 3.1.26 zurückgeschickt. Porto bezahlt,
Jetzt ist Februar! Immer noch kein Geld zurückbekommen!
Leute, das ist es nicht wert. Gebt lieber etwas mehr aus, für Original und einen besseren Service!
Nie wieder!

4. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zollgebühren aufgrund Versand aus Spanien

Versand erfolgte aus Spanien, obwohl die Website eine .ch-Endung hatte. Es wurde im Bestellprozess nicht darauf hingewiesen, dass der Versand aus dem Ausland erfolgt und dadurch Zollgebühren anfallen.
In meinem Fall liegen die Zollgebühren bei 50% des Einkaufspreises.

4. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo ,

Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind, deshalb haben wir Ihren Fall geprüft.

Da die Zollgebühren nach Warenart/-wert sowie nach weiteren uns unbekannten Faktoren berechnet werden, können wir diese nicht im Endpreis inkludieren.

Deswegen weisen wir sowohl auf unserer Produktseite (von wo der Artikel in den Warenkorb gelegt wird), als auch im Warenkorb darauf hin, dass unsere Preise exkl. Mehrwertsteuer und ohne Zollgebühren angegeben sind.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, wie z. B. in die Schweiz oder nach Liechtenstein, werden die Produktpreise immer exkl. Mehrwertsteuer angezeigt. Die dafür anfallenden Zollgebühren werden automatisch vom Versandunternehmen gesondert in Rechnung gestellt.

Wir weisen auf unserer Homepage, in den AGBs und in der Mail der Bestellbestätigung darauf hin, dass unser Firmensitz in Spanien ist.

Sie finden außerdem auf Ihrer Rechnung neben dem Kaufpreis und den Transportkosten die Mehrwertsteuer mit 0 CHF angegeben.

Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.

Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an support@tradeinn.com senden.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Top Preise

28. Januar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig und unverschämt

Lieferung extrem verspätet, Kommunikation war unverschämt und es wurde dreist gelogen.

3. Februar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Hat alles prima geklappt, gerne wieder

29. Januar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bearbeitungsdauer der Retoure

Eigentlich war ich mit dem Shop zufrieden, die Bestellung kam relativ zeitnah an und alle Artikel waren in einwandfreiem Zustand. Allerdings warte ich seit Wochen auf die weitere Bearbeitung meiner Rücksendung, deren Status sich nicht ändert. Ich werde nun versuchen, über PayPal mein Geld zurückzubekommen.

Update: Nachdem ich erneute eine Mail an den Kundenservice geschrieben habe, scheint die Retourenbearbeitung weiter voranzuschreiten. Insofern Anpassung der Bewertung.

19. Januar 2026
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Antwort von Tradeinn

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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