Tradeinn Bewertungen 47.859

Leider keine Ware erhalten, Geld wird sofort eingezogen, Ware noch nicht mal am versprochenen Liefertag auf die Reise geschickt. Klar dass der Paketverfolgungslink in der Bestellbestätigung ins Leere geht. Unzuverlässiger geht es wohl sicher nicht.

Es werden Sachen verkauft die es überhaupt nicht gibt und die nicht nachgeliefert werden können. Fanartikel aus 2019
Lächerlich.
Abgebucht wird aber schnell

Sehr lange Lieferzeit. Lieferzeit wird nicht eingehalten

Bestellnummmer 67119136

Ich habe meine Bestellung am 23.02.2026 aufgegeben. Auf der Website wurde eine Lieferung innerhalb von 3 Tagen angezeigt. Tatsächlich kam das Paket jedoch erst am 09.03.2026 an.

Nachdem klar war, dass sich die Lieferung stark verzögert, habe ich bereits etwa eine Woche nach der Bestellung um eine Stornierung gebeten. Der Support hat jedoch nicht geholfen.

Stattdessen wurde darauf verwiesen, dass in den AGB steht, dass die Lieferzeit nicht garantiert wird. Meiner Meinung nach ist das sehr problematisch: Wenn auf der Website eine Lieferung in 3 Tagen angezeigt wird, sollte man sich als Kunde auch darauf verlassen können. Es wirkt so, als würde mit einer schnellen Lieferzeit geworben, die dann durch die AGB relativiert wird.

Am Ende kam das Paket viel zu spät, ich brauchte den Artikel nicht mehr und musste mich trotzdem selbst um die Rücksendung kümmern.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Nicht einmal 1 Stern verdient. Ich warte ewig auf meine Bestellung. Über das Kontaktformular erhalte ich keine Information, da ich ohne Kundenkonto bestellt habe. Habe dann extra ein Kundenkonto angelegt, damit ich wie vorgeschlagen meine Bestellung hinzu fügen kann, was der Kundenservice dann aber doch nicht konnte. Ich warte somit weiterhin auf meine Bestellung und bekomme keine Hilfe! Nie wieder werde ich dort bestellen

Leider kam mein Paket nicht an. Lait DPD soll die Sendung zugestellt worden sein, ich habe diese allerdimgs nie erhalten. Als ich reklamiert habe, hat mir Tradeinn einen Nachweis von DPD geschickt, dass angeliefert worden sein soll. Es wurde weder ein Unterschrift/Foto/GPS-Daten von DPD zu Verfügung gestellt.

Ich habe bereits ein paar Mal bei Tradeinn bestellt. Bisher kam es nie zu Schwierigkeiten. Bei jetzigen Bestellung lief vom Ablauf alles wie gewohnt. Ich bekam auch die Sendungsverfolgung von DPD. Es geschah jedoch danach nichts mehr. Bei DPD steht nur, die Ware wurde angekündigt. Meine Postleitzahl kennt DPD nicht.
Der Kontakt zu Tradeinn war schwierig. Über den Chat habe ich keine Auskunft erhalten. Nach einiger Recherche habe ich zwei Email Adresse gefunden und bei beiden nachgefragt wo die Ware bleibt. Leider vorerst kein Reaktion.
Über in weiteres Online Portal habe ich eine Reklamation gesendet. Darauf kam prompt eine Antwort mit einer Floskel, so ungefähr wie die Antworten der Firma hier. Ich solle abwarten. Auf zwei weite Mails von mir bekomme ich keine Antwort mehr.
Für mich ist Tradeinn leider nicht mehr seriös. Ich bestelle dort nie wieder und kann ihn auch nicht weiter empfehlen.

Bestellung 65823961: Retourennr. 7067667 lag seit 04.02. bei Tradeinn, Sachmangel (falsches Produkt), ewige Warterei. Support vertröstet ohne konkret zu werden. Nach fast zwei Monaten kam endlich die Rücküberweisung. Danke dafür. Aber das ewige Nachhaken und die hinhaltenden Antworten sind wirklich anstrengend und wenig kundenfreundlich.

Extrem unzuverlässig!

Mehrfach erst nach über 10 Tage nach der Bestellung und Bezahlung habe ich erfahren, dass 1 Artikel (aus mehreren, bei einer Bestellung von mehreren 100 Euro!) nicht mehr vorhanden ist (zur Zeit der Bestellung war es) und ich soll mit der ganzen bezahlten Bestellung warten, bis es wieder irgendwann mal (unbekannter Zeitpunkt) vorhanden wird. Bei keinem andern Onlinehändler habe ich diese Frechheit noch erlebt. Bei der Tradeinn-Gruppe (egal, ob es Smashinn, Swiminn, oder andere Mitglieder der Gruppe waren) mehrfach!

Super schnelle Lieferung!
Produkt genau so wie beschrieben und total in Ordnung!
Bin sehr zufrieden und bedanke mich!!!

Ich habe bei Tradeinn Anfang Januar eine Bestellung aufgegeben und über PayPal bezahlt.
Diese wurde dann angeblich durch DPD geliefert. Diese Lieferung hat jedoch nicht stattgefunden, zum angeblichen Liefertermin waren wir zu Hause und es gibt keinerlei Nachweis dieser Lieferung.
DPD verweist auf Tradeinn, diese haben mir ein Formular zugesandt in dem ich bestätigen sollte, dass die Ware nicht angekommen ist.
Dann folgten mehrere Emails mit der Information ist in Bearbeitung. Jetzt habe ich die Information bekommen:
Da der Versanddienstleister die Zustellung Ihrer Bestellung bestätigt hat, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden.
Wofür das Formular?
Keine Ware erhalten, keiner zuständig ich werde nie wieder bei Tradeinn und den Tochterfirmen bestellen
Den Kundenservice habe ich mehrfach kontaktiert

Alles super funktioniert

Ich habe bei Tradeinn einen Wasserspeicher (Boiler) bestellt, der als Sperrgut per Spedition geliefert wurde. Schon bei der Anlieferung war der Karton stark deformiert und eingedrückt. Ich habe die Annahme verweigern wollen und den Spediteur gebeten, das Paket wieder mitzunehmen – er ist aber einfach abgefahren, ohne es zurückzunehmen. Stattdessen habe ich "Ware beschädigt" auf dem Lieferschein notiert. Nach dem Auspacken stellte sich heraus, dass der Boiler genau an den beschädigten Stellen Risse, Dellen und Verformungen hatte. Eine Druckprüfung durch den Installateur ergab, dass das Gerät unbrauchbar ist. Zudem war es "Made in China" mit minderer Qualität, obwohl ich EU-Produktion erwartet hatte.
Ich habe Tradeinn umgehend kontaktiert, Fotos der Schäden (Paket, Innenverpackung ohne Luftpolsterfolie, gebrochener Styroporschutz, Versandetikett) gesendet und eine Neulieferung oder Rückabwicklung gefordert. Die Antworten waren offensichtlich KI-generierte Standardtexte, die immer wieder dieselben Infos und Fotos anforderten – eine echte Endlosschleife! Auf meine Frage zur Abholung oder Entsorgung (da Rücksendung per Spedition teuer wäre, wir hatten schon 120 € für die Lieferung bezahlt) kam gar nichts. Stattdessen lehnten sie die Reklamation ab, weil angeblich die 3-Tage-Frist für die Versicherung beim Spediteur überschritten war – obwohl ich fristgerecht gehandelt habe. Danach stellten sie die Kommunikation ein und sperrten mein Kundenkonto, sodass ich nicht mal mehr nachfragen konnte.
Nur durch Klarna (über die ich bezahlt habe) konnte ich den Betrag zurückerhalten, nach etlichen Nachweisen. Tradeinn hat sich keinen Millimeter bewegt und scheint solche Fälle systematisch abzuwimmeln. Finger weg von diesem Shop – es gibt bessere Alternativen mit echtem Service!

Ein beschädigtes Paket wurde Mitte Januar 2026 (ohne das bestellte Skipaar, Bestellnummer 65486150, Rechnungsnummer 51498002, Sendenummer 364254106079) im Hausflur abgestellt, aufgefunden.
Nach Rücksprache mit allen Bewohnern und Nachbarn im Haus hat niemand das Paket angenommen und abgezeichnet, obwohl der von TradeInn beauftragte Lieferant GLS eine Annahmebestätigung mit Unterschrift vorweist. Von Eidesstatt wurde versichert, dass niemand aus der Familie das Paket angenommen und abgezeichnet hat. Bei der Polizei habe ich Anzeige erstattet wegen strafrechtlich relevanter Urkundenfälschung mit Aktenzeichen, das sowohl TradeInn als auch GLS mitgeteilt wurde. Ich habe GLS aufgefordert mir den Nachweis zu erbringen in welchem Zustand das Paket abgegeben wurde und wer dieses angenommen und abgezeichnet haben soll. Dieser Aufforderung der Nachweiserbringung ist GLS nie nachgekommen. Da nur TradeInn (und nicht ich!) mit GLS einen Dienstleistungsvertrag für die Lieferung abgeschlossen hat, kann auch nur TradeInn die Forderung bei GLS geltend machen. GLS kommt offensichtlich selbst mit dem Straftatbestand der Urkundenfälschung einfach davon.
Beide Parteien TradeInn und GLS habe ich von Anfang an kontinuierlich mehrmals wöchentlich kontaktiert, beide Firmen haben sehr automatisiert geantwortet mit jeweils Schuld, Zuständigkeit und Verantwortlichkeit der anderen Seite über Wochen abwechselnd zuschiebend. Ich glaube es handelt sich um eine bewährte zeitliche (vermutlich KI generierte) Hinhaltetaktik, statt einer ernsthaften Motivation zur Vertragserfüllung, da inzwischen TradeInn mich informiert hat, dass jetzt seit der Bestellung zuviel Zeit vergangen sei. TradeInn verweigert einerseits nicht nur eine (Nach-)Lieferung der bestellten Ware sondern andererseits auch die Rückerstattung des Kaufpreises für eine Ware, die nicht geliefert wurde.

Ein lösungsorientierter Ausgang wäre mir lieber gewesen, so bleibt mir nur die Warnung anderer Kunden vor TradeInn und GLS mit der SCHLECHTEST MÖGLICHEN BEWERTUNG (UNGENÜGEND, 0 Punkte).

Habe einen Artikel bestellt der bis jetzt nicht eingetroffen ist.
Lieferadresse auf Mallorca. Seit 2 Wochen erhalte ich nur Schrottnachrichten von KI. Es ist zum verrücktwerden. Sie haben keinen Kundenservice der diesen Namen verdient. Wenn der Artikel nicht in den nächsten Tagen eintrifft werde ich meinen Anwalt einschalten. Mein Anwalt hat sich auf solche Sachen spezialisiert in Spanien.
Ich habe schon lange bezahlt
Bestellung. 66711836 factura 52749076. Entrega 90627035
H.Bauer

Habe dort öfter gekauft. Meistens ohne Probleme. In der letzten Retoure angeblich 1 fehlendes Teil. Es handelte sich um eine Jacke, die viel zu kurz und zu eng war. Ich habe sie nach besten Wissen und Gewissen retourniert. Nur auf andauernde Nachfrage wurde mal kurz und knapp geantwortet. Es wurde einfach behauptet, dass das Teil fehlen würde. Keine Recherche im Lager oder ähnliches. Nichts. Auch auf meinen Hinweis, dass es mit meinen Retouren nie Probleme gab, keine Antwort. Da Klarna mir mittlerweile mit Inkasso drohte, habe ich Zähne knirschend bezahlt. Tradeinn??? Nie wieder.

TradeInn = Schrott (Ich denke dass diese Firma extrem unseriös ist)

Betrug am Schweizer Kunden.Die angeblich kostenlose Rückgabe geht nur,wenn was Falsches geliefert wurde.Eine normale Rückgabe,wenn der Schuh nicht passt,dazu noch nach Spanien kostet mehr als der Schuh.Lächerlich.Warnung:Abzocke!

Chaotischer Shop mit extrem schlechtem Kundenservice.

Ich habe etwas bestellt, dass schon mal zwei Tage später als auf der Website angegeben geliefert wurde.
Dann handelte es sich um einen falschen Artikel. Der Kundenservice schrieb, dass ein Umtausch nicht möglich wäre, weil sie das grundsätzlich nicht machen. Ich musste eine Rücksendung und eine neue Bestellung veranlassen. Das würde auch seine Zeit dauern. Mit nachhaken versprach man mir ein Ticket zu eröffnen, damit der Service sich damit direkt beschäftige. Erhalten habe ich dann eine Email auf Spanisch (?), in der stand, dass mein Paket ja geliefert worden sei und somit alles gut. Nachdem der Service offensichtlich inkompetent ist, habe ich die Reklamation erneut selbst probiert und wollte das nur noch zurückschicken und woanders das richtige bestellen. Für die Reklamation müssen verpflichtend etliche Fotos eingereicht werden und Formulare ausgefüllt. Dann behalt man sich mindestens eine Woche zur Prüfung vor- derzeit könne es auch noch länger dauern- bevor überhaupt etwas passiert und man eine Rücksendemöglichkeit bekommt. Das ist echt eine Frechheit.
Sicher nie wieder…