Ich habe mich durch die recht vielen Bewertungen, welche lange Lieferzeiten kritisieren, darauf eingestellt, dass die bestellten Schuhe deutlich später ankommen, als angegeben. Was soll ich sagen?... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ware sollte zwar bereits vor einer Woche ankommen, aber ich bin nach dem Lesen der vielen negativen Erfahrungen froh, dass es nur 1 Woche Verspätung geblieben ist. Ware tiptop, Preisleistung sehr gut.... Mehr ansehen
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Eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht, nur der Versand ist jedesmal eine Katastrophe, nun habe ich ein Paket erst gar nicht angekommen da ich den Artikel eigentlich kurz nach der Bestellung storni... Mehr ansehen
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Eine einfache Beantwortung oder Abwicklung einer unvollständigen Lieferung ist nicht möglich. Immer neue Fragen und Hinweise, die dann nicht oder nur schwer zu finden sind da auch andere Begriffe... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
Kontaktinformationen
C. Pirineus 9, 17460, Celrá, Spanien
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- tradeinn.com
3,5
Akzeptabel
47.856 Bewertungen
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ACHTUNG ZOLL
ACHTUNG ZOLL
Seien Sie nicht von den Preisen in CHF getäuscht, Tradeinn liefert aus dem Ausland und hat das meiner Meinung nach nicht ausreichend auf der Webseite beschrieben. Da fallen für eine 80.- CHF Bestellung noch 21.- CHF Zoll an zu den langen Lieferzeiten (weil ja aus dem Ausland geliefert wird).
Support hilft da auch nicht mit.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo ,
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind, deshalb haben wir Ihren Fall geprüft.
Da die Zollgebühren nach Warenart/-wert sowie nach weiteren uns unbekannten Faktoren berechnet werden, können wir diese nicht im Endpreis inkludieren.
Deswegen weisen wir sowohl auf unserer Produktseite (von wo der Artikel in den Warenkorb gelegt wird), als auch im Warenkorb darauf hin, dass unsere Preise exkl. Mehrwertsteuer und ohne Zollgebühren angegeben sind.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, wie z. B. in die Schweiz oder nach Liechtenstein, werden die Produktpreise immer exkl. Mehrwertsteuer angezeigt. Die dafür anfallenden Zollgebühren werden automatisch vom Versandunternehmen gesondert in Rechnung gestellt.
Wir weisen auf unserer Homepage, in den AGBs und in der Mail der Bestellbestätigung darauf hin, dass unser Firmensitz in Spanien ist.
Sie finden außerdem auf Ihrer Rechnung neben dem Kaufpreis und den Transportkosten die Mehrwertsteuer mit 0 CHF angegeben.
Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an support@tradeinn.com senden.
Mit freundlichen Grüßen
Leider komplett unbrauchbar.
Leider komplett unbrauchbar.
Versand dauerte überdurchschnittlich lange.
Ware (Armani Weste) sah aus wie getragen und wieder aufgebügelt.
Tagelanges Urgieren wegen Rücksendung, die zuvor genehmigt werden muss.
Rücktransport hat wieder ewig lange gedauert und jetzt kommt immer nur die Nachricht von einer Verzögerung aufgrund erhöhten Rücksendeaufkommens.
Damit immer noch keine Rücküberweisung.
Gar nicht empfehlenswert.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Guten Morgen,
wir möchten Sie darüber informieren, dass am 31.03.2026 um 09:22:33 Uhr eine Rückerstattung in Höhe von 91,98 € erfolgreich über Adyen abgewickelt wurde.
Bitte überprüfen Sie Ihr Konto, um die Transaktion zu bestätigen. Bei Fragen oder falls Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Eigentlich immer gute Erfahrungen…
Eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht, nur der Versand ist jedesmal eine Katastrophe, nun habe ich ein Paket erst gar nicht angekommen da ich den Artikel eigentlich kurz nach der Bestellung stornieren wollte, ging aber angeblich nicht mehr.. Seither schwirrt das Paket in der gegend herum anstatt einfach zurück geschickt zu werden, liegt wahrscheinlich an DPD unter anderem... aber hätten sie es einfach erst gar nicht losgeschickt, wäre nun kein Problem für niemanden... werde dort wohl nicht mehr bestellen...
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich Ihr Paket bereits auf dem Rückweg zu unserem Lager befindet. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang gemäß unseren Standardverfahren etwa 3 bis 4 Wochen dauern kann.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Betrüger!!! Einmal und nie wieder!!!
Minussterne wären hier mehr als angebracht!!
Angeboten werden hochwertige Artikel – in meinem Fall Motorradstiefel. Geliefert wird stattdessen absoluter Billigschrott. Die Ausrede? Ein angeblicher „Verpackungsfehler“. Ganz ehrlich: Wer Motorradstiefel mit einem lächerlichen Schlüsselanhänger „verwechselt“, hält seine Kunden offenbar für dumm.
Für mich hat das nichts mehr mit einem Versehen zu tun, sondern wirkt wie eine gezielte Masche, um Käufer bewusst zu täuschen und abzukassieren. So ein Vorgehen ist schlicht inakzeptabel.
Ich kann nur jeden warnen, hier zu bestellen. Ich prüfe derzeit ernsthaft rechtliche Schritte wegen Betrugs. Solche Methoden gehören gestoppt.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
Wir entschuldigen uns für Ihre Kommentare, es tut uns sehr leid um die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Falls Sie ein falsches/ defektes/ unvollständiges Produkt erhalten haben oder einfach nur etwas zurücksenden möchten, melden Sie bitte eine Retoure über Ihr Konto an.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an (auf unserer Webseite oben rechts) und wählen Sie Meine Bestellungen. Klicken Sie dann auf die Bestellung, wählen Sie den Grund, welcher der Situation am besten entspricht, und folgen Sie den Anweisungen.
Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Vorsicht! Falsches Produkt geliefert & Support-Albtraum (Bestell-ID: 67235544)
Ich kann vor diesem Shop nur ausdrücklich warnen. Ich habe ein völlig falsches Produkt erhalten und versuche seit geraumer Zeit, eine Rückgabe zu erwirken – bisher ohne Erfolg.
Meine Erfahrung bisher:
Beweis-Marathon: Ich habe mittlerweile über 11 Fotos hochgeladen, aber der Support weigert sich weiterhin, die Rückgabe zu akzeptieren.
Hinhaltetaktik: Man hat das Gefühl, dass hier bewusst Zeit "gewasted" wird. Auf der Website wird ständig nach noch mehr Fotos gefragt, obwohl alles dokumentiert ist.
Kein echter Service: Telefonisch ist niemand erreichbar. Auf E-Mails erhält man lediglich automatisierte Standard-Templates, die nicht auf das Problem eingehen.
Es ist einfach nur traurig, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Horrible!
Fazit: Zum Glück habe ich einen Käuferschutz abgeschlossen. Wenn das Problem bis Ende des Monats nicht gelöst ist, werde ich diesen definitiv einschalten und mein Geld darüber zurückfordern.
Bestell-ID: 67235544
Empfehlung: 0 Sterne – Finger weg!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte immer an die zuständige Abteilung. Um den Status, aktualisierte Informationen und Nachrichten zu Ihrer Reklamation einzusehen, besuchen Sie bitte unsere Website. Klicken Sie dazu oben rechts auf das Symbol und folgen Sie diesem Pfad: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rücksendestatus anzeigen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben es an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Müsst Ihr selbst wissen!
Die Bestellung hat unfassbar lange gedauert, erst nach diversen Anfragen kam die Ware.
Außerdem legt das Unternehmen Accounts an die man mit der Funktion „Passwort vergessen“ verwenden soll, um Z.B. Nachverfolgungen oder Retouren aufzugeben.
Achja und Retouren kosten 8€
Für mich nie wieder - müsst Ihr wissen.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Kostenlose Rücksendungen bieten wir nur an, wenn ein falscher, defekter, unvollständiger oder ein anderer Artikel als der auf unserer Website abgebildete geliefert wurde.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Produkt wurde nicht geliefert
Mein Produkt wurde nicht geliefert, es wurde während der Luefetung retourniert und lässt sich nun mehr vetfolgen.
Ich habe mich sn den Kundendienst gewendet, die erhaltene Abtwort ist leider standartisiert, auf spanisch und ohne jegliche Hilfe. Warte nun leider immer noch auf die Rückerstattung.
Werde sicher nicht nochmals dort bestellen!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice gleich null
Die zuständige Abteilung an denen ich mich wenden sollte Reagiert nicht !!!!!! Werde nie wieder hier bestellen . Ich rate jedem ab hier zu bestellen.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wenn Sie Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Um uns stetig zu verbessern, möchten wir den genauen Hergang klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Unseriös und stellen sich tot!
Ich warte seit 27.02.27 auf meine Rückerstattung ! Trade inn antwortet nicht mehr! Schon letztes Jahr hatte ich mit dieser unseriöse Firma Schwierigkeiten! Bitte nichts bestellen hier! Bei Reklamation und Rücksendung wird man alleine gelassen! Ich werde diese Firma anzeigen!
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Guten Morgen,
wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Rückerstattung in Höhe von 62,99 € am 27.03.2026 um 10:46:07 Uhr erfolgreich über Adyen abgewickelt wurde.
Bitte überprüfen Sie Ihr Konto, um die Transaktion zu bestätigen. Bei Fragen oder falls Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ware 1A
Ware 1A, Lieferung und Information zur Lieferung dauern zu lange!
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte beachten Sie, dass Liefertermine Schätzungen sind und nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Lieferung Ihrer Bestellung beeinflussen können.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Produkt nie erhalten!
Ich habe ein paar Schuhe für 125€ bestellt. Bis heute habe ich das Produkt nicht erhalten. Trotz zweimaliger Kontaktaufnahme mit TradeInn, via email, habe ich von TradeInn keine Antwort oder Reaktion erhalten, kein Produkt erhalten oder eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Ich finde das eine absolute Frechheit und werde gegen TradeInn juristische Aktionen einleiten.
Daniel Suter, Weisslingen, Schweiz.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Dear Customer,
We are very sorry to hear that you rated our service as not meeting your expectations.
To continue to improve, we would like to check what exactly happened. Please send us your order number and we will review your case.
Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused.
Best regards
Lieferzeit zu lang
Vorteil: Gute Preise.
Nachteil: Der Versand dauert extrem lang. Angekündigt war Lieferung nach 7-9 Tagen. Der tatsächliche Versand erfolgte erst nach 15 Tagen, die Ware kam 17 Tage nach Bestellung an.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte beachten Sie, dass Liefertermine Schätzungen sind und nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Lieferung Ihrer Bestellung beeinflussen können.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Horrende Rücksendekosten
Horrende Rücksendekosten. Es wird auf der Webseite mit einer Rücksendefrist von 30 Tagen geworben, aber nirgendwo steht, dass die Kosten dafür astronomisch sind: 49 CHF für ein einziges Paar Schuhe. Nicht zu empfehlen.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir können Ihnen versichern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind.
Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@tradeinn.com an unser Kundendienst Team.
Wir haben auch Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Geld abgebucht kein Artikel bekommen
Geld abgebucht kein Artikel bekommen
Was soll ich mehr sagen 20 Tage überfällig.
Support nur spanische Standard E-Mails von der ki.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo Norbert,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Doppelbestellungen, Abweichungen bei der Echtzeit-Bestandsverwaltung oder Lieferverzögerungen zu Engpässen kommen.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb immer das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt wird, wenn es in unserem Lager nicht verfügbar ist.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
20.03.2026 05:12 Aichach (DE) In transit.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Nicht einmal 1 Stern verdient
Nicht einmal 1 Stern verdient. Ich warte ewig auf meine Bestellung. Trotz meiner an support(at)tradeinn.com gesendeten E-Mail habe ich bislang keine Antwort erhalten. Ich warte somit weiterhin auf meine Bestellung und bekomme keine Hilfe! Nie wieder werde ich dort bestellen! NIE!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Lieferzeit leider deutlich länger als angegeben
Ich habe bei Tradeinn bestellt, weil die angegebene Lieferzeit eigentlich recht kurz war. Leider kam die Bestellung am Ende erst etwa 5 Wochen später an als ursprünglich angekündigt.
Die Ware selbst war zwar in Ordnung, aber die lange Verzögerung war schon sehr ärgerlich. Hätte ich vorher gewusst, dass es so lange dauert, hätte ich definitiv woanders bestellt.
Schade, denn preislich ist der Shop eigentlich interessant. Für mich war die Erfahrung wegen der Lieferzeit aber eher enttäuschend.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo Inga,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Doppelbestellungen, Abweichungen bei der Echtzeit-Bestandsverwaltung oder Lieferverzögerungen zu Engpässen kommen.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb immer das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt wird, wenn es in unserem Lager nicht verfügbar ist.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Taucherschuhe bestellt
Am 25.02.26 Taucherschuhe bestellt. Sollten angeblich 10.03.26 oder 11.03.26 geliefert werden. Am 18.03.26 weit und breit nichts von einer Lieferung zu sehen.
Den 2. Stern gab es nur wegen des günstigen Preises...
Meines Erachtens wird die Ware erst nach Kauf in Fernost bestellt und dann muss man halt auf das Schiff warten.
Nur bestellen wenn die Zeit nicht knapp ist. Monate sollte man schon Zeit haben!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo Tom,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Doppelbestellungen, Abweichungen bei der Echtzeit-Bestandsverwaltung oder Lieferverzögerungen zu Engpässen kommen.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb immer das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt wird, wenn es in unserem Lager nicht verfügbar ist.
Nach unserer Anfrage an den betreffenden Zulieferer hat dieser uns leider mitgeteilt, dass das Produkt erst in 5 Wochen lieferbar ist.
Ihre Bestellung wurde daher storniert, die Gutschrift werden Sie in den nächsten Tagen erhalten.
23/03/2026 15:07:27 - Cancelacion importe : 62.98 EUR
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Erst kam die Lieferung viel zu spät und…
Erst kam die Lieferung viel zu spät und dann noch eine fette Zollrechnung! Kein Hinweis bei der Bestellung. Schön die Kunden verarschen.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte beachten Sie, dass Liefertermine Schätzungen sind und nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Lieferung Ihrer Bestellung beeinflussen können.
Da die Zollgebühren anhand der Art und des Wertes der Waren sowie weiterer, uns unbekannter Faktoren berechnet werden, können wir diese nicht im Endpreis berücksichtigen. Diese und die anfallenden Zollgebühren werden vom Versandunternehmen automatisch separat in Rechnung gestellt. Bitte wenden Sie sich an das Versandunternehmen, da dieses die Abwicklung übernimmt.
Deshalb weisen wir auf unserer Produktseite (von der aus der Artikel in den Warenkorb gelegt wird) und im Warenkorb darauf hin, dass unsere Preise keine Mehrwertsteuer und keine Zollgebühren (Schweiz, Norwegen usw.) enthalten.
Wir weisen auf unserer Homepage, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Bestellbestätigungs-E-Mail darauf hin, dass unser Unternehmen in Spanien ansässig ist.
Neben dem Kaufpreis und den Transportkosten wird die Mehrwertsteuer auf Ihrer Rechnung mit 0 ausgewiesen.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Durchgehend Unzureichend
Schriftliches Zustelldatum nicht eingehalten; Zunächst keine Sendungsverfolgung möglich; dann "Verzögerung" in der Lieferung beteuert; Im Kundendienst wird dann behauptet man hätte kein Lieferdatum zugesichert, was jedoch in eBay Mail steht; Letzten Endes bestellter Helm zu klein; Rücksendung 7,99 neben den zunächst bezahlten Verpackungskosten 4,99.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Nachdem ich durch die Bewertungen schon…
Nachdem ich durch die Bewertungen schon wusste, dass die Lieferung länger dauern wird, kann ich mich eigentlich nicht beschweren. Ich wusste, worauf ich mich einlasse. Die Bestellung ist heute angekommen. Alles bestens! 1 Stern Abzug wegen der langen Lieferung.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Sehr geehrte/r,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Daher wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com wenden.
Vielen Dank und beste Grüße,
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.