Ich habe mich durch die recht vielen Bewertungen, welche lange Lieferzeiten kritisieren, darauf eingestellt, dass die bestellten Schuhe deutlich später ankommen, als angegeben. Was soll ich sagen?... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ware sollte zwar bereits vor einer Woche ankommen, aber ich bin nach dem Lesen der vielen negativen Erfahrungen froh, dass es nur 1 Woche Verspätung geblieben ist. Ware tiptop, Preisleistung sehr gut.... Mehr ansehen
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Eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht, nur der Versand ist jedesmal eine Katastrophe, nun habe ich ein Paket erst gar nicht angekommen da ich den Artikel eigentlich kurz nach der Bestellung storni... Mehr ansehen
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Eine einfache Beantwortung oder Abwicklung einer unvollständigen Lieferung ist nicht möglich. Immer neue Fragen und Hinweise, die dann nicht oder nur schwer zu finden sind da auch andere Begriffe... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
Kontaktinformationen
C. Pirineus 9, 17460, Celrá, Spanien
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- tradeinn.com
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Rücksendung fehlgeschlagen
Ich versuche seit fast vier Wochen eine Rücksendung über den Support zu erreichen - das geht natürlich nur per Mail. Ich erhalte nur immer gleiche KI generierte Antworten, die nicht zum Ziel führen.
Bei einer weiteren Bestellung konnte der Liefertermin nicht eingehalten, wann die Ware denn kommt, konnte mir nicht gesagt werden.
Ich kann nur warnen, bei Tradeinn zu bestellen!
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
Wir entschuldigen uns für Ihre Kommentare, es tut uns sehr leid um die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Falls Sie ein falsches/ defektes/ unvollständiges Produkt erhalten haben oder einfach nur etwas zurücksenden möchten, melden Sie bitte eine Retoure über Ihr Konto an.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an (auf unserer Webseite oben rechts) und wählen Sie Meine Bestellungen. Klicken Sie dann auf die Bestellung, wählen Sie den Grund, welcher der Situation am besten entspricht, und folgen Sie den Anweisungen.
Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr hoche Importkosten
Ich habe einen Bikehelm bestellt. Es war alles in CHF angegeben, es wurde über die Schweizer Post verschickt und ich konnte mit Twint bezahlen. Daher dachte ich nicht weiter darüber nach und habe den Helm bestellt. Als er ankam musste ich noch fast 40 CHF Importkosten bezahlen. Dies war für mich bei der Bestellung nicht ersichtlich. Als ich mich an den Kundendienst gewandt habe,habe ich auf Spanish Antwort bekommen. Nach langem suchen habe ich irgendwo beim Bestellvorgang einen Hinweis gefunden, wo stand, dass bei Bestellungen aus der Schweiz zusätzliche Kosten anfallen können, wie hoch diese sind, war nicht ersichtlich. Da nicht angegeben ist, woher das Produkt geschickt wird, kann man diese Kosten vorab auch nicht berechnen. Es ist mir klar, dass es mein Fehler war, da ich dies nicht richtig gelesen habe.
Natürlich hat der Helm nicht gepasst. Wenn ich ihn zurückschicken möchte, müsste ich nochmals 85 CHF Import und Portokosten bezahlen. Dass wären dann zusammen mit den 40 CHF von der Lieferung etwa die Hälfte des Wertes des Helmes. Daher werde ich nun versuchen den Helm selber weiter zuverkaufen.
Für mich ist Tradeinn aus der Schweiz definitiv keine Option, die Kosten für die Lieferung und Retouren sind viel zu hoch, man hat keine Ansprechperson, die Deutsch kann. Schade, denn eigendlich wäre es eine coole Firma. Andere Onlineshops im Ausland schaffen es auch, die Kosten so zu berechnen und anzugeben, dass ich den effektiven Endpreis sehe und nicht noch versteckte Kosten dazu kommen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo Nicole,
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind, deshalb haben wir Ihren Fall geprüft.
Da die Zollgebühren nach Warenart/-wert sowie nach weiteren uns unbekannten Faktoren berechnet werden, können wir diese nicht im Endpreis inkludieren.
Deswegen weisen wir sowohl auf unserer Produktseite (von wo der Artikel in den Warenkorb gelegt wird), als auch im Warenkorb darauf hin, dass unsere Preise exkl. Mehrwertsteuer und ohne Zollgebühren angegeben sind.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, wie z. B. in die Schweiz oder nach Liechtenstein, werden die Produktpreise immer exkl. Mehrwertsteuer angezeigt. Die dafür anfallenden Zollgebühren werden automatisch vom Versandunternehmen gesondert in Rechnung gestellt.
Wir weisen auf unserer Homepage, in den AGBs und in der Mail der Bestellbestätigung darauf hin, dass unser Firmensitz in Spanien ist.
Sie finden außerdem auf Ihrer Rechnung neben dem Kaufpreis und den Transportkosten die Mehrwertsteuer mit 0 CHF angegeben.
Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an support@tradeinn.com senden.
Mit freundlichen Grüßen
Lieferzeit um drei Wochen überschritten. Rückversand auf eigene Kosten
Habe fast 3 Wochen auf den bestellten Artikel gewartet, obwohl die Lieferzeit mit wenigen Werktagen angegeben war. Nach Rückfrage beim Kundenservice wurde mitgeteilt, dass es noch länger dauern kann. Habe um Stornierung gebeten und den Artikel woanders bestellt. Stornierungswunsch wurde jedoch ignoriert! Stattdessen wurde der Artikel mit ca 4 Wochen Verspätung geliefert. Rücksendung soll nach Spanien auf eigene Kosten erfolgen. Absolut nicht empfehlenswert
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo Björn,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir versichern Ihnen, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind.
Deshalb haben wir Ihren Fall geprüft.
Ihre Retoure wurde akzeptiert und ein kostenfreies Transportetikett bereitgestellt!
Um den Status, Informationen und Nachrichten zu Ihrem Anspruch einzusehen, gehen Sie bitte auf unsere Website und melden Sie sich oben rechts über den Pfad an: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rücksendestatus anzeigen
Wir haben auch Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Der allergrößte Mist
Der allergrößte Mist. Die schicken mir einen falschen Artikel und ich soll die Reture bezahlen. Nie wieder, dann doch lieber TEMU !!
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und an welchen Aspekten wir arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Wir sind uns der Versand- und Rücksendekosten durchaus bewusst und reflektieren darüber kontinuierlich. Wir haben uns jedoch dazu entschlossen, für Rücksendungen eine Gebühr zu erheben, um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so die Logistik und die Umweltbelastung zu reduzieren.
Eine kostenlose Rücksendung wird nur angeboten, wenn ein falscher, defekter, unvollständiger oder ein anderer Artikel, wie auf unserer Webseite dargestellt, geliefert wurde.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und Maßnahmen zu ergreifen, um auch die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Danke und viele Grüße
Bestellnr 67945449
Bestellnr 67945449
Am 8.4 bestellt, es hieß Zustellung bis zum 10.4.
Heute ist Samstag der 18te, kein Paket da.
Sendungsverfolgung von spring gds sagt das mein Paket zur Abholung bereit liegt für 7 Tage (70km von meiner Adresse weg).
Klicke ich auf den Link komme ich zu Hermes, laut denen sollte es gestern kommen.
Also, keiner weiß wo mein Paket ist bzw was man damit tun soll. Der Kundenservice ist völlig sinnlos, auf 3 E-Mails bekommt man nur die Sendungsnummer mit Info man soll doch den Status prüfen....bravo danke für nichts
Nie wieder hier bestellen, ich hoffe ich bekomme das Paket Montag sonst Geld zurück oder Anwalt.
18. April 2026
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Antwort von Tradeinn
Hallo,
Ihre Kommentare tun uns sehr leid. Es war nicht unsere Absicht, Ihre Bestellung zu verzögern und wir übernehmen die volle Verantwortung für unser Handeln und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferterminen um Schätzungen handelt, die nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, die Zustellung Ihrer Bestellung beeinflussen können.
Bedenken Sie auch, dass Sie jederzeit zwischen verschiedenen Transportunternehmen wählen können, wenn Sie mit dem Service eines bestimmten Spediteurs nicht zufrieden sind.
Ihre Anmerkungen werden zur kontinuierlichen Verbesserung berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Unseriös
Ich habe am 9. April meine Bestellung aufgegeben. Laut Angabe sollte die Lieferung spätestens am 15. April erfolgen. Tatsächlich hat sich der Status jedoch kein Stück verändert – selbst am 15. April stand weiterhin nur „unterwegs zu unserem Versandzentrum“. Eine tatsächliche Zustellung hat nie stattgefunden.
Aufgrund dieser offensichtlich mangelhaften Abwicklung habe ich die Bestellung storniert. Besonders ärgerlich ist, dass laut KI-Kundenzentrum die Rückerstattung bis heute nicht einmal veranlasst wurde. Es gibt weder eine klare Aussage noch ein konkretes Datum für die Rückzahlung.
Ein derart schlechter Service ist absolut inakzeptabel. Weder die Lieferzeiten noch die Kommunikation oder die Abwicklung von Rückerstattungen funktionieren zuverlässig.
Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen.
Bestellnummer: 68005971
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Guten Morgen,
wir möchten Sie darüber informieren, dass am 17.04.2026 um 15:27:06 Uhr eine Rückerstattung in Höhe von 177,92 € erfolgreich über Adyen abgewickelt wurde.
Bitte überprüfen Sie Ihr Konto, um die Transaktion zu bestätigen. Bei Fragen oder falls Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Alles bestens
Nachdem ich die negativen Bewertungen gelesen habe war ich etwas skeptisch. Aber ich muss sagen bei mir hat alles bestens funktioniert. Super Ware günstiger Preis und auch die Lieferzeit war ok.
Vielen Dank bin sehr zufrieden 👍
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Sehr geehrte/r,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Daher wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com wenden.
Vielen Dank und beste Grüße,
widersprüchliche Lieferzeiten
Derzeit bestehen widersprüchliche Angaben zum Lieferstatus meiner Bestellung xxxxxx97. Einerseits wird ein Status von Trade INN angezeigt, andererseits ein abweichender Status von Spring GDS.
Gemäss Kundenservice soll ich mich bei der Schweizer Post erkundigen. Problematisch ist jedoch, dass keine Sendungsverfolgungsnummer für die Schweizer Post vorliegt – lediglich die Bestellnummer von Trade INN sowie die Liefernummer von Spring GDS sind vorhanden.
Zudem möchte ich darauf hinweisen, dass die Artikel- und Lieferangaben auf Ihrer Website entsprechend angepasst werden sollten, wenn die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten werden können. Solche Abweichungen sind für Kunden ärgerlich und führen zu Verunsicherung.
Sollte die Lieferung nicht innerhalb der nächsten Tage erfolgen, werde ich die Bestellung retournieren. In diesem Fall hätte ich das Produkt auch bei einem anderen Anbieter bestellt und dafür einen höheren Preis in Kauf genommen, sofern eine termingerechte Lieferung gewährleistet gewesen wäre.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Abzocke!!!
Meine Rücksendung ist bereits eingegangen! Trotzdem erhalte ich eine Nachricht, dass das Paket noch nicht da ist. Ich verlange mein Geld zurück. Das ist Abzocke!!! Ich werde rechtliche Schritte einleiten!!! Bestellnummer 67344770
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist. Daher haben wir Ihren Fall untersucht.
Eine Rückerstattung wurde soeben veranlasst. Sie erhalten den entsprechenden Betrag in den nächsten Tagen.
20.04.2026 13:44:24 – Rückerstattungsbetrag: 117,48 EUR
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Qualität weiter zu steigern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Versand länger als 2 Wochen!
habe am 5.4.26 2 Produkte bestellt, bis heute kam nichts an. Fast 2 Wochen nun. Der Liefertermin wird immer weiter in die Zukunft geschoben und der Support hat mir magere 5% auf die nächste Bestellung angeboten. Nein danke, nie mehr bestelle ich da was. Dann lieber etwas mehr zahlen und die Ware innerhalb akzeptabler Zeit bekommen.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist. Deshalb haben wir Ihren Fall untersucht.
Eine Rückerstattung wurde soeben veranlasst. Sie erhalten den entsprechenden Betrag in den nächsten Tagen.
17.04.2026 12:04:15 – Stornierungsbetrag: 45,47 EUR
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Leider ist die Versanddauer…
Leider ist die Versanddauer unterirdisch. Ich habe dieses Jahr zweimal bei Tradeinn bestellt und beide Male fast einen Monat auf meine Bestellung gewartet. Bei vielen Artikeln steht „Sofort verfügbar”, was leider nicht stimmt. Ich werde nur noch bei Tradeinn bestellen, wenn Zeit keine Rolle spielt und der Preis deutlich besser als in anderen Shops ist.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte beachten Sie, dass Liefertermine Schätzungen sind und nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Lieferung Ihrer Bestellung beeinflussen können.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Die Versandzeit hat ewig gedauert/ Keine Rückerstattung obwohl Ware nie erhalten
Die Versandzeit hat ewig gedauert. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Nach mehrmaligen Nachfragen bekomme ich immer die gleiche Antwort. Ich erhalte mein Geld nicht zurück. Die totale Katastrophe! Meine Bestellung hat die Nr. 66793472.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich Ihr Paket bereits auf dem Rückweg zu unserem Lager befindet. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang gemäß unseren Standardverfahren etwa 3 bis 4 Wochen dauern kann.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Keine Rückzahlung nach Nichtzustellung durch DPD
Der Versender (DPD) hat das Paket ohne Zustellversuch zum Absender retourniert, was aus der Sendungsverfolgung auch klar hervorgeht.
Tradeinn hält mich über Wochen mit Nachrichten hin, die auf das Problem nur teilweise oder nicht eingehen.
Zum Glück regelt Paypal schnell und erstattet den Kaufbetrag zurück.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Nicht verlässlich, warte seit zwei Wochen!
Artikel wurden als "Auf Lager. Sofortiger Versand" mit konkretem Liefertermin (in 2-3 Tagen) angezeigt...ich warte jetzt seit zwei Wochen...keine Informationen, keine Entschuldigung...nicht verlässlich.
1. April 2026
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Antwort von Tradeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Leider habe ich persönlich keine gute…
Leider habe ich persönlich keine gute Erfahrung mit dem Anbieter gemacht.
Die Schuhe die ich bestellt habe, wurden angeblich verschickt. 1 Woche später sind diese immer noch nicht da. Die Sendungsverfolgung funktioniert nicht weil die Sendungsnummer nicht existiert. Der Support ist quasi nicht vorhanden, mir wird immer wieder geschrieben, dass ich die Sendungsverfolgung nutzen kann. Naja die funktioniert ja nicht. Werde den Paypal Käuferschutz und meinen Rechtsbeistand aktivieren. Schade!
14. April 2026
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Antwort von Tradeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Unschlagbar günstig!
Ich habe mich durch die recht vielen Bewertungen, welche lange Lieferzeiten kritisieren, darauf eingestellt, dass die bestellten Schuhe deutlich später ankommen, als angegeben.
Was soll ich sagen? Das war nicht der Fall, 6 Tage später waren sie bei mir.
Spitzenpreise, angenehme Lieferzeit.
13. April 2026
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Antwort von Tradeinn
Sehr geehrte/r,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Daher wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com wenden.
Vielen Dank und beste Grüße,
Winter Mützen
Ich hatte mir im Dezember Wintermützen bestellt . Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten und auch nach 3 1/2 Wochen habe kein Geld zurück bekommen . Es ist nahezu unmöglich den Kundendienst zu erreichen und das Anliegen zu klären .
Unglaublich schlechter Service ⛔️
—————
Nachtrag :
Ja, und das sind die typischen Antworten seit drei Monaten , auf jede meiner EMails - siehe unten !
8. Januar 2026
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Antwort von Tradeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ungültiges teures Retoureticket , Paket verschwunden .
Retoure Etikett teuer(8€) ins Ausland. Etikett wurde von Versanddienstleister nicht akzeptiert. Support Telefon Nummer in Spanien. Nur Hinhalte Mails( KI Bot mit Fantasienamen)
und
kein neues neues Versandtikett . Auf Eigenkosten für 15. € an Etikett Adresse geschickt ( Frankreich).
Nun ist das Paket nicht auffindbar, da es nach Spanien !!! hätte gesendet werden sollen( ohne Info/ Adresse dazu auf dem Etikett).Nie wieder Tradeinn. Vorsicht bei Firmen/ Versandsitzen im Ausland!
27. März 2026
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Antwort von Tradeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Liefert nur die Hälfte der Ware und…
Liefert nur die Hälfte der Ware und verweigert die Nachlieferung. Musste alles zurücksenden und warte bis heute auf mein Geld!!!!
Finger weg von diesem Verkäufer!!!
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
einfache Rücksendung - stimmt nicht und zu teuer
einfache Rücksendung - dann aber 7,99 Euro verlangen - sehr irreführende Beschreibung- nie wieder
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und an welchen Aspekten wir arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Wir sind uns der Versand- und Rücksendekosten durchaus bewusst und reflektieren darüber kontinuierlich. Wir haben uns jedoch dazu entschlossen, für Rücksendungen eine Gebühr zu erheben, um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so die Logistik und die Umweltbelastung zu reduzieren.
Eine kostenlose Rücksendung wird nur angeboten, wenn ein falscher, defekter, unvollständiger oder ein anderer Artikel, wie auf unserer Webseite dargestellt, geliefert wurde.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und Maßnahmen zu ergreifen, um auch die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Danke und viele Grüße
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.