schöne schmuckstücke und die preise sind fair.ich finde es toll dass alles 585 er gold ist (ich würde mich auch über eine auswahl an 750er freuen).der Versand war sehr schnell. einziger kritikpunkt:I... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich wurde sehr persönlich betreut; das war hervorragend, insbesondere da meine erste Lieferung ans Lager zurückgeschickt wurde, weil sie nicht zugestellt werden konnte. TOV hielt mich jedoch täglich a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorweg gesagt: Selbst bei den besten Juwelieren kann es vorkommen, dass bei einem Schmuckstück einmal etwas nicht ganz in Ordnung ist. Der von mir bestellte Ring war einer davon. Eines der Zirko... Mehr ansehen
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Unglaublich schnelle Lieferung (Lieferung am 2. Werktag nach Bestellung nach Deutschland!) und wunderschöne Ohrringe. Die Verpackung war tatsächlich nicht so hochwertig wie ich erwartet hatte, das ken... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Embody your ambitions. ✨ Real gold. Real essentials. Designed to be worn every day and made to last.
Kontaktinformationen
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Niederlande
- 0031(0)85 - 30 39 691
- service@tovessentials.com
- tovessentials.com
4,3
Hervorragend
992 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der Schmuck ist sehr schön
Der Schmuck ist sehr schön. Die Webseite ist super gemacht und liefert sehr gute Infos für die Kaufentscheidung.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne, Konstantin! Wie schön zu lesen, dass dir der Schmuck so gut gefällt und dass unsere Webseite dich bei der Kaufentscheidung unterstützt hat. Genau das ist unser Ziel 😊✨
Liefs,
TOV Essentials 😊
Antwort von TOV Essentials
Thank you so much for the 5 stars, Natalia! We love reading how happy you are with it, that makes us smile 😊✨ Enjoy it so much!
Liefs,
TOV Essentials 😊
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung! So ein wunderschönes Schmuckstück! Ich liebe meinen neuen Ring und würde immer wieder bestellen!
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne, Christine! Wie schön zu lesen, dass die Lieferung so schnell war und du deinen neuen Ring so liebst. Das freut uns sehr und wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen ✨
Liefs,
TOV Essentials 😊
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice, keine Rückerstattung und keine weitere Kontaktaufnahme seitens des Kundenservice.
Außerdem ist die Ware (der Ring) sehr schlecht verarbeitet, mittlerweile hat der Ring schon 9 Steine verloren!
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 1-Sterne-Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice und der Verarbeitung des Rings so enttäuschend war, das verstehen wir gut und das sollte natürlich nicht passieren.
Wir möchten das gerne genauer für dich prüfen und dir so gut wie möglich weiterhelfen. Könntest du uns bitte dein Bestellnummer mitteilen? Leider können wir anhand der Bewertung keine Bestellung in unserem System finden, aber mit der Bestellnummer können wir gemeinsam mit unserem Team nach einer passenden Lösung schauen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Warte seid über 2 1/2 Monaten auf eine…
Warte seid über 2 1/2 Monaten auf eine Rückerstattung und nichts passiert. Ich muss hinterher rennen. Also nie wieder. Es wird immer wieder behauptet Returnista ist für die Bestätigung zuständig und Returnista behauptet TOV muss das machen. Es nervt. Also falls ihr vorhabt vlt was zu retournieren macht es nicht oder bezahlt es nicht im voraus. Denke sonst sieht man sein Geld nie wieder. Der Kundenservice von TOV ist eine reine Katastrophe und wahrscheinlich nur KI die nicht hilft. Ich fühl mich sehr schlecht behandelt. Also lasst es lieber sein und bestellt nicht da.
Ich konnte mir nicht aussuchen wie ich es zurücksende, nur selber zahlen muss man es. Retoure ging nur über Returnista . Scheint der DL von Tov für Rücksendungen zu sein.
Update ca 14 Uhr 16.02.26: Leider ist seid der Antwort von Tov immer noch nichts passiert und die Rückerstattung ist immer noch nicht erfolgt. Läuft ja super die Arbeit des Spezialteams. Retoure ist Anfang November eingegangen laut Mail.
Update 14:45: Endlich ist bei Klarna die Retoure gemeldet worden. Nach unzähligen Mails und Ärger und nach dem ich das erste Update heute geschrieben habe. Schade das hier solche Probleme entstanden sind mit der Retourenmeldung. Tov hat tolle Produkte, aber ich werde nur noch bestellen wenn ich weiß da geht nichts zurück.
Also nach 3 1/2 Monate ist endlich die Rückerstattung erfolgt 🥳
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 1-Sterne-Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie belastend und frustrierend diese Situation für dich ist, vor allem wenn es um eine Rückerstattung und das Gefühl geht, nicht ernst genommen zu werden.
Gerne möchten wir hier etwas Klarheit geben und dir trotzdem weiterhelfen. In diesem Fall geht es um eine Rücksendung mit einem selbst bezahlten Retourenlabel, wobei der laufende Nachforschungsprozess direkt über Returnista abgewickelt wird. Wir haben diesen gemeinsam mit dir und Returnista gestartet, jedoch erhalten wir selbst keine inhaltlichen Updates aus diesem onderzoek. Trotzdem denken wir gerne mit und blijven we betrokken om samen tot een oplossing te komen.
Zou je ons alsjeblieft je ordernummer willen doorgeven? Met het ordernummer kunnen we je situatie opnieuw bekijken en samen met ons team nagaan wat we nog voor je kunnen betekenen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Den Schmuck am besten nicht kaufen
Den Schmuck am besten nicht kaufen. Die Verschlüsse öffnen sich so leicht, dass eines von zwei Teilen nach nicht mal einem Monat schon verloren gegangen ist!! Die Halskette ist nur noch am Hals, da ich diese schon nach 2 Wochen -nach mehrmaligem ungewolltem Öffnen- mit einem Faden zusammengebunden habe. Außerdem sehr dünn und leicht, ich glaube nicht, dass der Schmuck so viel Wert ist für was er verkauft wird.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 1-Sterne-Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du so schlechte Erfahrungen mit dem Schmuck gemacht hast, besonders wenn sich Verschlüsse ungewollt öffnen und sogar Teile verloren gegangen sind, das ist natürlich sehr enttäuschend.
Wir möchten das gerne genauer prüfen und gemeinsam mit unserem Team schauen, wie wir dir helfen können. Könntest du uns bitte dein Bestellnummer mitteilen? Leider können wir anhand der Bewertung keine Bestellung in unserem System finden, aber mit der Bestellnummer können wir deine Situation sorgfältig prüfen und nach einer passenden Lösung suchen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Retoure… angeblich nicht angekommen, aber bestätigt
Ich habe am 29.12 25 eine Retoure verschickt und am 4.12 25 die Bestätigung darüber bekommen. Bis heute haben Sie bei Klarna die Retoure nicht bestätigt und jetzt auf Nachfrage behauptet das Paket wäre nicht eingegangen.
Sehr unversämt, ich bestelle da nix mehr.
Werde mir zur Not einen Anwalt nehmen.
Nachtrag : Das Problem, wurde gelöst,ärgerlich war es trotzdem. Kaufe demnächst woanders.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 1-Sterne-Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie ärgerlich und belastend diese Situation für dich ist, vor allem wenn du bereits eine Bestätigung der Retoure erhalten hast und nun widersprüchliche Informationen bekommst. Wir verstehen gut, wie frustrierend das ist.
Wir möchten das gerne weiter für dich prüfen und dir so gut wie möglich helfen. Könntest du uns bitte dein Bestellnummer mitteilen? Leider können wir anhand der Bewertung keine konkrete Bestellung in unserem System terugvinden. Mit der Bestellnummer können wir gemeinsam mit unserem Team und dem Retourenpartner nachschauen, was hier genau passiert ist und nach einer passenden Lösung suchen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Qualitätsmängel !#50580 und #39436
Qualitätsmängel !
Der gekaufte Ring bei TOV Essentials hat definitiv einen Qualitätsmangel. Der Ring hat schon nach ein paar Tagen den Stein verloren. Ich durfte den Ring zurückgeben und bekam einen anderen. Auch dieser Ring hat nach 2Tagen den Stein verloren. Da die Firma mir keine Reparatur angeboten hat, der Ring aber in der Größe nicht mehr vorhanden war, einigten wir uns darauf, dass ich den Ring zu einem örtlichen Juwelier bringe zur Reparatur. Das war ein Riesen Fehler. Denn jetzt verlor ich meine Garantie und der Stein hielt wieder nicht. Der Ring hat definitiv einen Qualitätsmangel. Er ist nicht für den Alltagsgebrauch geeignet.
Bei diesem Ring liegt ein Mangel vor, dem sie nicht nachgehen und ich hab den Schaden.
Die Reparatur war von vorneweg ein hoffnungsloser Versuch.
Das Qualitätsproblem in diesem speziellen Fall auf den Juwelier zu schieben ist nicht in Ordnung !!!
Ich bin sehr enttäuscht.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 1-Sterne-Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie enttäuschend deine Erfahrung mit dem Ring war, besonders da der Stein mehrfach verloren gegangen ist und du am Ende den Schaden selbst tragen musstest, das verstehen wir gut.
Wir möchten das gerne noch einmal sorgfältig prüfen und dir so gut wie möglich weiterhelfen. Könntest du uns bitte dein Bestellnummer mitteilen? Leider können wir anhand der Bewertung keine Bestellung in unserem System finden, aber mit der Bestellnummer können wir deine Situation gemeinsam mit unserem Team prüfen und nach einer passenden Lösung schauen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Tolles Produkt, Beschreibung online optimierbar
Lieferung war schnell und unproblematisch.
Das Design gefällt mir genauso gut wie online.
Ein wenig schade finde ich, dass der Ring nicht überall komplett aus Gold ist. Sondern vorne quasi hohl ist. Das geht online nicht hervor.
Ansonsten bin ich sehr glücklich.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne, Barbara! Wie schön zu lesen, dass dir das Design genauso gut gefällt wie online und dass die Lieferung schnell und unkompliziert war. Danke auch für deinen ehrlichen Hinweis zur Beschreibung, solches Feedback nehmen wir sehr gerne mit, um unsere Produktinformationen weiter zu verbessern. Umso schöner, dass du insgesamt sehr glücklich mit deinem Ring bist ✨
Liefs,
TOV Essentials 😊
Finger weg!
Zu Black Friday habe ich einen Goldring als Weihnachtsgeschenk bestellt. Sie haben mir einen ganz anderen Ring geschickt, den ich auf eigene Kosten zurückschicken konnte.
Ich habe bei der Retour angegeben, mir den richtigen Ring zu schicken, was mir versichert wurde, doch bis zum 03.01.2026 immer noch nicht erfolgte. Ich habe dann die Firma aufgefordert, mir mein Geld zurück zu überweisen.
Dann kam eine Ausrede, dass ich online Gutschrift angegeben habe, was gar nicht stimmt! Ich will mein Geld zurück! Es ist mehrere Hundert Euro!
(Meine Bestellnummer lautet: #53314)
Leider hat mich bis heute niemand von der Firma kontaktiert, daher wird der Konsumentenschutz eingeschaltet.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 1-Sterne-Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie ärgerlich und enttäuschend diese Situation für dich ist, besonders da es sich um ein Weihnachtsgeschenk und einen hohen Betrag handelt. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn ein falscher Artikel geliefert wird und sich die Lösung anschließend so lange hinzieht.
Wir möchten das gerne genauer prüfen und dir so gut wie möglich weiterhelfen. Könntest du uns bitte dein Bestellnummer mitteilen? Leider können wir anhand der Bewertung keine konkrete Bestellung in unserem System finden. Mit der Bestellnummer können wir gemeinsam mit unserem Team nachvollziehen, was hier passiert ist, und nach einer passenden Lösung schauen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
So schöne Ohrringe
So schöne Ohrringe, Preis/ Qualität wirklich top! Lieferung auch schnell
Vielen Dank
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Tina!
So lovely to hear that you’re happy with the earrings and that you feel the price and quality are a great match. We’re also glad your order arrived quickly, thank you so much for sharing your experience.
Love,
TOV Essentials 😊
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung! Ich bin zufrieden und bis jetzt von der Qualität überzeugt. Die Länge vom Armband ist okay und ich habe wirklich keine dünnen Arme .
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Angela!
So great to hear that your order arrived so quickly and that you’re happy with the quality so far. We’re glad the bracelet length feels right for you as well, that’s always important.
Love,
TOV Essentials 😊
Super Qualität
Super Qualität, Mega schneller Versand.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Linda!
So lovely to hear that you’re happy with the quality and that your order arrived so quickly, that’s exactly what we strive for. We truly appreciate you taking the time to share your experience and hope you enjoy your jewelry for a long time.
Love,
TOV Essentials 😊
Die Qualität und der Preis sind top
Die Qualität und der Preis sind top. Habe schon einiges von TOV und bin begeistert.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Steffi! We love reading that you’re so happy with the quality and price, and that you already own several pieces from TOV. It means a lot to us that we can continue to delight you.
Love,
TOV Essentials 😊
Sehr schöner Ring
Sehr schöner Ring und er passt perfekt. Die Lieferung kam trotz Weihnachten am 2. Werktag.
Ich werde definitiv noch mehr bestellen 😄
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Viktoria! We’re so happy to hear that the ring fits perfectly and arrived so quickly, even during the holiday period. It means a lot to us that you’re already looking forward to ordering more.
Love,
TOV Essentials 😊
Sensationell schnelle Lieferung
Sensationell schnelle Lieferung, top Qualität. Alles passte perfekt, inkl. Echtheitszertifikat. Jederzeit wieder und auf jeden Fall min. 10 Stern wert!
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Stephan! We love reading that everything was perfect, from the exceptionally fast delivery to the quality and the authenticity certificate. Your feedback truly means a lot to us and we would be happy to welcome you again anytime!
Love,
TOV Essentials 😊
Ich habe 2 mal die falsche Ring Größe…
Ich habe 2 mal die falsche Ring Größe bestellt und es wurde mir jedes Mal geholfen ein neuen Ring zu kriegen in der anderen Größe es hat sofort geklappt und kam immer wieder schnell an und vor allem rechtzeitig so das ich meiner Freundin heute ein Antrag machen konnte.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars! We’re so happy to read that we were able to help you each time and that everything arrived quickly and right on time for such a special moment. We truly hope she is happy with the ring and that it made the proposal even more unforgettable.
Love,
TOV Essentials 😊
Die Ohrringe sind genau so wie ich sie…
Die Ohrringe sind genau so wie ich sie mir vorgestellt habe. Schnelle Lieferung, toller Preis.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Ulrike! How lovely to hear that the earrings are exactly as you imagined, and that the delivery and price met your expectations as well. That is exactly what we hope for, and it makes us very happy to read. We wish you lots of joy wearing them ✨
Love,
TOV Essentials
Schöne Ohhringe
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung und gute Design und Qualität der Ohrringe. Danke!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Josefine!
Wat fijn om te lezen dat het bestelproces soepel verliep en dat je blij bent met de snelle levering en de kwaliteit en het design van de oorbellen. We wensen je veel plezier met het dragen van je oorbellen.
Liefs,
TOV Essentials
Besonders schönes Design
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Nina!
It’s wonderful to read that you especially love the design, that truly makes us happy. Thank you so much for taking the time to share your review.
Love,
TOV Essentials
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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