schöne schmuckstücke und die preise sind fair.ich finde es toll dass alles 585 er gold ist (ich würde mich auch über eine auswahl an 750er freuen).der Versand war sehr schnell. einziger kritikpunkt:I... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich wurde sehr persönlich betreut; das war hervorragend, insbesondere da meine erste Lieferung ans Lager zurückgeschickt wurde, weil sie nicht zugestellt werden konnte. TOV hielt mich jedoch täglich a... Mehr ansehen
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Vorweg gesagt: Selbst bei den besten Juwelieren kann es vorkommen, dass bei einem Schmuckstück einmal etwas nicht ganz in Ordnung ist. Der von mir bestellte Ring war einer davon. Eines der Zirko... Mehr ansehen
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Unglaublich schnelle Lieferung (Lieferung am 2. Werktag nach Bestellung nach Deutschland!) und wunderschöne Ohrringe. Die Verpackung war tatsächlich nicht so hochwertig wie ich erwartet hatte, das ken... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Embody your ambitions. ✨ Real gold. Real essentials. Designed to be worn every day and made to last.
Kontaktinformationen
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Niederlande
- 0031(0)85 - 30 39 691
- service@tovessentials.com
- tovessentials.com
4,3
Hervorragend
992 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schöne Auswahl und schnelle Lieferung
Ich habe schon mehrere Ringe bestellt und sie sehen alle wunderbar aus! Sie funkeln und glänzen sehr schön und sind zudem ausgefallener und günstiger. Die Produkte kommen mit allen notwendigen Zertifikaten. Die Lieferung ist zudem sehr schnell.
Ich habe meinen Schmuck noch nicht sehr lange weshalb ich zur Langlebigkeit und Qualität noch nichts sagen kann. Ich werde in Zukunft definitv öfter hier bestellen:)
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Katarina!
We are so happy to hear that you love your rings and that they sparkle and shine just the way you hoped. It means a lot that you appreciate the design, the certificates and the fast delivery. We truly hope your pieces will stay beautiful for a very long time and that you continue to enjoy wearing them.
We look forward to welcoming you back again in the future.
Love,
TOV Essentials 😊
Sehr schöner Armband
Sehr schöner Armband. Die Versand war sehr schnell.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Erika!
We are so happy to hear that you love your bracelet and that the shipping was very fast. That is exactly the experience we aim to give. Enjoy wearing your beautiful piece.
Love,
TOV Essentials 😊
Kaputter Ring nach nur 3 Monaten - KEINE Erstattung oder Ersatz
Sehr enttäuschende Produktqualität und Kundenservice. Ich habe für 200€ einen Goldring gekauft, der nach nur 3 Monaten (!) normalem Tragen komplett gebrochen ist. Der Ring ist komplett überraschend und ohne Druck gebrochen und in seine inneren Schichten zerfallen.
Ich habe mich sofort an den Kundenservice gewandt und Fotos geschickt. Obwohl der Ring noch ganz neu war, wurde eine Rückerstattung oder sogar ein Ersatz mehrfach abgelehnt.
Von einer Marke, die sich als hochwertig positioniert, hätte ich sowohl ein langlebigeres Produkt als auch einen verbraucherorientierteren Ansatz zur Problemlösung erwartet. Leider hat diese Erfahrung das Gegenteil gezeigt, und ich würde hier nie wieder kaufen.
Nach nur 3 Monaten habe ich einfach 200€ verloren. Ich bin wütend.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for your review. We are sorry to hear that your experience was not satisfactory.
We understand how upsetting it must be when a ring breaks after only a few months. After receiving your photos, our production team carefully assessed the piece. Unfortunately, the ring was in such a severely damaged condition that it could not be classified as a manufacturing defect or a case covered under our warranty. For that reason, we were not able to approve a refund or replacement.
We always try to think along with our customers and look for solutions wherever possible. At the same time, there are also limits for us.
Love,
TOV Essentials 😊
Zart, elegant und perfekt für jeden Tag
Die Cubic Zirconia Lotus Studs sind wunderschön verarbeitet und wirken sehr hochwertig. Sie funkeln dezent, sind angenehm leicht und passen sowohl zu Alltagslooks als auch zu besonderen Anlässen. Genau die Art von Schmuck, die man jeden Tag gern trägt.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Svitlana!
We are so happy to read your beautiful description of the Cubic Zirconia Lotus Studs. It means a lot to hear that you find them elegant, lightweight and perfect for both everyday looks and special occasions. That subtle sparkle is exactly what we aim for.
We hope you continue to enjoy wearing them every single day.
Love,
TOV Essentials 😊
Schöne Ohrringe, unglaublich schnelle Lieferung
Unglaublich schnelle Lieferung (Lieferung am 2. Werktag nach Bestellung nach Deutschland!) und wunderschöne Ohrringe. Die Verpackung war tatsächlich nicht so hochwertig wie ich erwartet hatte, das kenne ich von hochwertigen Schmuckläden noch besser, allerdings ist die Qualität der Ohrringe ausgezeichnet und darauf kommt es am Ende an. Der Verschluss schließt perfekt, die Politur ist ebenfalls perfekt.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Lisa!
We are so happy to hear that your order arrived so quickly in Germany and that you love your earrings. It is wonderful to read that you are pleased with the quality, the polish and the clasp, that truly means a lot to us.
We also appreciate your honest feedback about the packaging. We are always looking at ways to improve, so comments like yours really help. Enjoy your beautiful earrings.
Love,
TOV Essentials 😊
Schönes Armband und super schnelle…
Schönes Armband und super schnelle Lieferung.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Ramona!
We are so happy to hear that you love your bracelet and that the delivery was super fast. That is exactly what we aim for. We hope you enjoy wearing your beautiful piece every day.
Love,
TOV Essentials 😊
Alles super gelaufen und entspricht…
Alles super gelaufen und entspricht denn Vorstellungen.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Daniel!
We are very happy to hear that everything went smoothly and that your order met your expectations. That is exactly the experience we aim to create. We hope you enjoy your piece for a long time.
Love,
TOV Essentials 😊
Service war sofort hilfsbereit und sehr…
Service war sofort hilfsbereit und sehr freundlich
Es gab keine Komplikationen über eine Beanstandung
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne, Tomasz! Wie schön zu lesen, dass unser Service sofort hilfsbereit und freundlich war und dass alles rund um die Beanstandung unkompliziert geklappt hat. Genau so soll es sein 😊
Liefs,
TOV Essentials 😊
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne, Mekhribon! Wie schön zu lesen, dass dir der Ring so gut gefällt. Viel Freude beim Tragen ✨
Liefs,
TOV Essentials 😊
super schnell
Der Ring entspricht genau der Beschreibung.
Die Größe passt perfekt.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne, Heike! Wie schön zu lesen, dass der Ring genau der Beschreibung entspricht und die Größe perfekt passt. Toll, dass alles so schnell geklappt hat ✨
Liefs,
TOV Essentials 😊
Ring
Habe für meine Freundin einen Ring in 2 Größen bestellt. Passte direkt und gefiel. Ungeöffnet habe ich den zweiten Ring zurückgeschickt und auf Erstattung des gezahlten Betrags gewartet.
TOV sagt ich hätte bei Returnista „Geschenkgutschein“ als Rückerstattungsvariante ausgewählt, woran ich mich beim besten Willen nicht erinnern kann. Mehrfache Versuche, den Gutschein in eine Gutschrift umzuwandeln führen dazu, dass ich keine Antworten mehr bekomme.
Finger weg von diesem Shop!
Update:
Bestellnummer wurde dem Shop unverzüglich zur Verfügung gestellt - keine Rückmeldung.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 1-Sterne-Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie frustrierend diese Situation für dich ist, besonders da du korrekt gehandelt hast, den ungeöffneten Ring zurückgeschickt hast und nun keine klare Lösung erlebst. Wir verstehen gut, dass das Vertrauen dadurch stark beeinträchtigt wird.
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten das gerne weiter untersuchen und dir so gut wie möglich helfen. Könntest du uns bitte dein Bestellnummer mitteilen? Leider können wir anhand deines Namens allein nichts in unserem System finden. Mit der Bestellnummer können wir deine Retoure gemeinsam mit unserem Team und dem retourproces genauer bekijken und nach einer passenden Lösung suchen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Katastrophale Qualität
Katastrophale Qualität, nach nicht einmal 2 Wochen hatte der Goldring schon Beschädigungen, der Kundenservice war unfreundlich und hatte alles auf Eigenverschulden geschoben, obwohl sowas bei Echtgold nicht passieren darf (NACH 2 WOCHEN!!!)
Der Ring wurde bei körperlichen Aktivitäten abgenommen.
FRECHHEIT, einen 400€ Ring zu verkaufen, der nichtmal 2 Wochen schön bleibt. Werde hier nie wieder etwas kaufen!!!!
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 1-Sterne-Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie enttäuschend deine Erfahrung mit dem Ring und unserem Kundenservice für dich war, besonders bei einem Schmuckstück in dieser Preisklasse. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn ein Ring bereits nach kurzer Zeit Beschädigungen aufweist, obwohl du ihn sorgfältig getragen hast.
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir würden das gerne genauer untersuchen und gemeinsam mit unserem Team prüfen, was hier passiert ist. Könntest du uns bitte dein Bestellnummer mitteilen? Leider können wir anhand des Namens allein keine Bestellung in unserem System finden. Mit der Bestellnummer können wir deine Situation sorgfältig bekijken und nach einer passenden Lösung suchen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
VORSICHT !
Ich kann nur von meinem eigenen Erlebnis berichten: Leider war die Qualität der Ringe bei mir sehr schlecht. Bereits nach rund 10 Tagen Tragen sind Steine aus dem Ring gefallen. Als ich die Ringe zurückgeben wollte, wurde die Rückgabe mit Verweis auf die AGB abgelehnt. Der Kundenservice war dabei aus meiner Sicht sehr wenig hilfreich und eher abweisend. Für mich persönlich daher keine Empfehlung – besonders ärgerlich, wenn es ein Geschenk ist und am Ende ein teures, negatives Erlebnis daraus wird.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 1-Sterne-Bewertung zu schreiben, Torsten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass deine Erfahrung mit den Ringen so enttäuschend war, besonders wenn bereits nach kurzer Tragezeit Steine verloren gegangen sind und dies bei einem Geschenk zu so einem negativen Gefühl geführt hat. Wir verstehen gut, wie ärgerlich und frustrierend das für dich ist.
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir würden das gerne weiter untersuchen und dir so gut wie möglich helfen. Könntest du uns bitte dein Bestellnummer mitteilen? Leider können wir anhand deines Namens allein keine Bestellung in unserem System finden. Mit dem Bestellnummer können wir deine Situation gemeinsam mit unserem Team prüfen und nach einer passenden Lösung schauen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Bewerbung
Leider entspricht das Produkt nicht dem angegebenen Gewicht. Das ist nicht das erste Mal. Ich wurde bereits betrogen. Der Ring kam mit Kratzern an, als wäre er schon getragen worden. Ich gebe ihm 3 Sterne und hoffe auf eine Qualitätsverbesserung.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 3-Sterne-Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu lesen, dass der Ring nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was das angegebene Gewicht und den Zustand bei Ankunft betrifft. Wir verstehen gut, dass das enttäuschend ist, vor allem wenn du diese Erfahrung bereits zuvor gemacht hast.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und sehen es als wichtigen Hinweis, um unsere Qualitätskontrollen weiter zu verbessern. Wenn du möchtest, schauen wir das gern noch einmal konkret für dich nach. Dafür kannst du uns jederzeit dein Bestellnummer mitteilen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Wie beschrieben und schneller Versand
Die Schmuckstücke sehen alle genauso aus wie auf den Bildern und lassen sich angenehm tragen. Alles super!
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne, Simone! Wie schön zu lesen, dass die Schmuckstücke genau wie beschrieben sind, angenehm zu tragen und der Versand schnell war. Danke dir für dein schönes Feedback ✨
Liefs,
TOV Essentials 😊
Wunderschöner Ring
Der Diamant Ring ist wirklich wunderschön
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung, Kasandra! Wie schön zu lesen, dass du den Diamantring wirklich wunderschön findest. Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen ✨
Liefs,
TOV Essentials 😊
Der Ring ist toll
Der Ring ist toll. Ich habe schon mehrere Ringe. Die Ringe passen perfekt und sehen super aus. Sehr gute Qualität. Würde immer wieder bestellen. Die Lieferung geht super schnell. Es klappt alles.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne, Andrea! Wie schön zu lesen, dass du schon mehrere Ringe hast und sie alle perfekt passen und toll aussehen. Es freut uns sehr, dass du die Qualität und die schnelle Lieferung so schätzt ✨
Liefs,
TOV Essentials 😊
Der Ring ist hervorragend
Der Ring ist hervorragend. Er sieht wirklich toll aus. Ich liebe ihn ❤️
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne! Wie schön zu lesen, dass dir der Ring so gut gefällt und du ihn liebst ❤️ Das freut uns riesig. Ganz viel Freude beim Tragen ✨
Liefs,
TOV Essentials 😊
Achtung hohe Versandkosten bei Retour! Und Servicegebühr on top
Versand der Ware super schnell. Aber ACHTUNG bei Retouren zahlt ihr die versandgebühr selbst. Liegt bei 9,44 für ein kleines Päckchen versichert. Und man zahlt sowohl bei der Bestellung als auch bei der Rückgabe nochmal eine Servicegebühr! Geht gar nicht.
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine 2-Sterne-Bewertung zu schreiben, P_MUC. Schade zu hören, dass die Rücksendekosten und die Servicegebühr bei dir für Unmut gesorgt haben, auch wenn der Versand selbst schnell war.
Die Kosten für eine Retoure werden tatsächlich vom Kunden getragen, was auch in unserem Retourenportal transparent vermeldet ist. Dort bieten wir optional die Möglichkeit an, das Rücksendepaket zu versichern, das ist keine Pflicht, sondern eine bewusste Wahl, die de retourkosten etwas erhöht, dafür aber extra zekerheid geeft.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für die 5 Sterne, Andrea! Wie schön zu lesen, dass du es so süß findest, das freut uns sehr 😊✨ Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
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