schöne schmuckstücke und die preise sind fair.ich finde es toll dass alles 585 er gold ist (ich würde mich auch über eine auswahl an 750er freuen).der Versand war sehr schnell. einziger kritikpunkt:I... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich wurde sehr persönlich betreut; das war hervorragend, insbesondere da meine erste Lieferung ans Lager zurückgeschickt wurde, weil sie nicht zugestellt werden konnte. TOV hielt mich jedoch täglich a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorweg gesagt: Selbst bei den besten Juwelieren kann es vorkommen, dass bei einem Schmuckstück einmal etwas nicht ganz in Ordnung ist. Der von mir bestellte Ring war einer davon. Eines der Zirko... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unglaublich schnelle Lieferung (Lieferung am 2. Werktag nach Bestellung nach Deutschland!) und wunderschöne Ohrringe. Die Verpackung war tatsächlich nicht so hochwertig wie ich erwartet hatte, das ken... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Embody your ambitions. ✨ Real gold. Real essentials. Designed to be worn every day and made to last.
Kontaktinformationen
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Niederlande
- 0031(0)85 - 30 39 691
- service@tovessentials.com
- tovessentials.com
4,3
Hervorragend
992 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich mag den dezenten Ohrschmuck und…
Ich mag den dezenten Ohrschmuck und habe schon einige in Besitz.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for your positive review! We are so happy to hear that you love our delicate earrings and already own several pieces. That truly means a lot to us, and we hope you continue to enjoy wearing your jewellery for a long time.
Love,
TOV Essentials
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars! We are so happy to hear that you were pleased with the fast delivery and that everything arrived perfectly. Thank you for sharing your experience, and we hope you enjoy your jewellery very much.
Love,
TOV Essentials
Sehr schöner kleiner feiner Ohrring ✨
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Beate! We are so happy to hear that you love your beautiful, delicate little earring. Thank you for your lovely message, and we hope you enjoy wearing it very much.
Love,
TOV Essentials
Super schön danke ☺️
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Sabina! We are so happy to hear that you think it is so beautiful. Thank you for your lovely message, and we hope you enjoy your jewellery very much.
Love,
TOV Essentials
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Jan! It is wonderful to hear that you are so happy with the quality. We truly appreciate you sharing this.
Love,
TOV Essentials
Euer Team arbeitet schnell und einem…
Euer Team arbeitet schnell und einem wird schnell geholfen..Nach der Arm Kette hab ich inzwischen auch schon die passende Halskette dazu kaufen lassen.
Vielen Dank für alles ❤️
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for your 5 star review, Georg!
We are so happy to hear that you experienced our team as fast and helpful, and how lovely that you now also have the matching necklace to your bracelet. That sounds like a beautiful combination. Thank you for your kind words and we hope you enjoy your jewellery for a long time.
Love,
TOV Essentials
Mein gekaufter Goldring ist hohl von…
Mein gekaufter Goldring ist hohl von Innen und hält daher nichts aus! Kann man in die Tonne hauen!
Reklamation wird abgelehnt. Kauft niemals auf dieser Seite.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for your 1 star review, Lena. We are sorry to hear that your experience was not satisfactory.
We would like to investigate this further and help you as best we can. Could you please provide us with your order number? Unfortunately, we cannot find anything in our system based on your name. With the order number we can examine your situation together with our team and look for a suitable solution.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Bester kualitet
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for your 5 star review, Gentian Krasniqi!
How wonderful to hear that you are so happy with the quality. That means a lot to us, and we hope you enjoy your jewellery for a long time.
Love,
TOV Essentials
Yes please!
Ich liebe meine neuen Ohrringe UND den superschnellen Versand!!!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für deine 5 Sterne, petra gilkes!
Wie schön zu lesen, dass du deine neuen Ohrringe so liebst und auch mit dem superschnellen Versand so zufrieden bist. Genau so soll es sein, und wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Schmuck.
Liefs,
TOV Essentials
Monatelanger Ärger ohne Ergebnis
Ich bin extrem enttäuscht von diesem Unternehmen und kann nur dringend davon abraten, dort zu bestellen.
Ich habe mir bereits letztes Jahr einen Ring für rund 300 € (14 Karat) bestellt. Als dieser endlich ankam, war ich schockiert: Der Ring war bereits deutlich zerkratzt. So etwas sollte bei einem neuen Schmuckstück in dieser Preisklasse absolut nicht passieren.
Ich habe umgehend eine Retoure angemeldet und den Ring innerhalb der Widerrufs- und Retourenfrist zurückgeschickt. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass ich für die Kratzer verantwortlich sei, und die Rücksendung wurde nicht akzeptiert. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, dass ein 14-Karat-Ring innerhalb von zwei Wochen derart beschädigt sein soll. Ich habe Schmuckstücke in 14k Gold, die 50 Jahre alt sind und keinen Kratzer haben. Da fragt man sich, wie dies sein kann.
Der Ring wurde mir daraufhin erneut zugeschickt, jedoch habe ich die Annahme verweigert, da ich nicht bereit bin, für einen beschädigten Artikel zu zahlen, den ich nicht verursacht habe. Danach erhielt ich keinerlei Rückmeldung mehr – weder eine Erstattung noch den Ring.
Erst nachdem ich mich an den European Customer Service gewendet habe, kam überhaupt Bewegung in die Sache. Währenddessen habe ich zusätzliche Gebühren gezahlt und bin am Ende bei etwa 380 € Gesamtkosten gelandet – ohne Ware.
Nach fast acht Monaten und unzähligen Nachfragen wurde mir schließlich mitgeteilt, der Ring sei erneut verschickt worden, ist bei mir jedoch nicht angekommen. Später hieß es dann, er sei bei DHL verloren gegangen. Als „Lösung“ wurde mir eine Entschädigung von 120 € angeboten.
Fazit: Ich habe einen erheblichen finanziellen Verlust gemacht, viel Zeit und Nerven investiert und am Ende weder Produkt noch eine angemessene Lösung erhalten. Der Kundenservice war aus meiner Sicht unzureichend, genau so wie die Qualität des erhaltenen Produkts.
Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen und kann nur jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er dort kauft.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für Ihre 1 Stern Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit uns über einen so langen Zeitraum nicht zufriedenstellend war und dass Sie am Ende weder eine passende Lösung noch Ihren Ring erhalten haben. Wir möchten uns das gerne noch einmal sorgfältig mit unserem Team ansehen und so gut wie möglich weiterhelfen. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Leider können wir in unserem System anhand dieser Bewertung keine Zuordnung vornehmen. Mit der Bestellnummer können wir Ihren Fall intern erneut prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Liefs,
TOV Essentials
Very nice!!
25. März 2026
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Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Maida! We are so happy to hear that you are pleased with your experience. Enjoy your new piece, and we hope to welcome you back again soon.
Love,
TOV Essentials
Schnelle Lieferung 👍,einfach top
Schnelle Lieferung 👍,einfach top. Was stört mich für Rücksendung ich muss für Etikett selber bezahlen. Schmuck ist sehr schön!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for your positive review, Natalie! We are so happy to hear that you were pleased with the fast delivery and that you find the jewellery beautiful. We also appreciate your feedback about the return label. Thank you for sharing your experience with us.
Love,
TOV Essentials
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Celby! We are so happy to hear that your ring arrived on time. We hope you enjoy your new piece and look forward to welcoming you back again soon.
Love,
TOV Essentials
Diamant Piercings
Schöne Piercings, funkeln schön. Schnelle Lieferung, sehr guter Service
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for your positive review, Heike! We are so happy to hear that you love your diamond piercings and that they sparkle so beautifully. It is also wonderful to know that you were pleased with the fast delivery and our service. Enjoy wearing your new pieces.
Love,
TOV Essentials
Schnelle Lieferung, top Verarbeitung
Schnelle Lieferung, sehr schöne und gut gearbeitete Ohrringe.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Karin! We are so happy to hear that your earrings arrived quickly and that you are pleased with how beautiful and well made they are. Enjoy wearing your new piece, and we hope to welcome you back again soon.
Love,
TOV Essentials
Toller Service
Toller Service! Bin gespannt ob die Qualität genau so gut ist:)
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for your positive review, Irina! We are so happy to hear that you were pleased with our service. We truly hope your new piece will meet your expectations and be loved for a long time.
Love,
TOV Essentials
So schönes Schmuckstück und…
So schönes Schmuckstück und superschnelle Lieferung.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for your lovely review, Marie! We are so happy to hear that you are pleased with your beautiful piece of jewellery and our fast delivery. Enjoy wearing it, and we hope to welcome you back again soon.
Love,
TOV Essentials
Der Ring ist wunderschön 😍
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Anna!
How lovely to hear that you find the ring so beautiful. That is exactly what we hope for with every piece we create, something that truly makes you shine.
Enjoy wearing it and we hope to see you again soon.
Love,
TOV Essentials
Ich bewerte das Diamond Halo Bracelet…
Ich bewerte das Diamond Halo Bracelet (0.05 ct).
Der erste Eindruck ist gut. Es wirkt auf dem Handgelenk stabil und hochwertig .
Der hohe Preis hat sich definitiv gelohnt .
Da wir vorher eine günstigere Armbandkette gekauft haben die gerissen ist . Mit dem Gutschein konnten wir die teuere Variante kaufen mit Aufpreis .
Wir hoffen das die neue Kette länger hält. Danke TOV
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars!
How lovely to hear that you are happy with the Diamond Halo Bracelet and that it gives such a strong and high quality first impression.
We are glad the voucher helped you make this choice. Enjoy your new bracelet and we hope it will continue to meet your expectations.
Love,
TOV Essentials
Sehr schöner feiner dezent schmuck
Sehr schöner feiner dezent schmuck, wie von mir gewünscht.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Ivonne. We are very happy to hear that the jewelry matches exactly what you were looking for and that you like the fine and subtle design.
Enjoy wearing your new piece, Ivonne, and thank you for sharing your experience.
Love,
TOV Essentials
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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