Toolnation Bewertungen 467

Hatte einen Werkzeugschrank bestellt. Lieferung war unvollständig (fehlte eine Regalbodenhalter für 1,78 EUR/Stck. Es wurde mir angeboten eine 5 EUR Gutschrift beim nächsten Einkauf zu erhalten. Tool kann dann das Regal nicht nutzen. Waren nicht in der Lage bei Stanley zu reklamieren bzw. einen Regalbodenhalter aufzutreiben. Musste nun wg. Mindestbestellwert 6 Halter sonst wo kaufen. Schande!!!

Waren nicht geliefert. Keine Reaktion.

Ein Stern ist noch zu viel! Miserabler Kundendienst – seit drei Wochen warte ich vergeblich auf die Maschine. Keine Reaktion, keine Lösung. Nie wieder!

Bieten Ware an, die sie nicht liefern können.
Dann wird die Rückzahlung verzögert. Vorsicht!!!!

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, die Angaben bezüglich Lieferzeiten im WebShop sind nicht verlässlich. Auf Rückfragen kamen teilweise antworten, vor allem immer dann, wenn mit Stornierung gedroht wurde. Die dann genannten Lieferzeiten wurden aber ebenfalls nicht gehalten. Bestellung wurde storniert und über PayPal eskaliert - nun werde ich noch warten müssen, bis das Geld zurückgebucht wird

Ware wurde mir 2 Wochen nach Stornierung trotzdem geliefert. kein kundendienst erreichbar.
habe die Ware für fast 20 € retourniert. wurde nicht angenommen... Fazit: fast 40 € zusätzlich für Porto ausgegeben und ein Artikel den ich nicht brauche.

schlechter geht es kaum....

Katastrophe, Finger weg von diesem Shop!!
Keine Retoure möglich.
Handlungsunfähiger Kundenservice

Preis-Leistung unschlagbar - Lieferzeiten von 6 Wochen sind einzukalkulieren. (egal was bei Verfügbarkeit steht)
Wenn man das weiß und die Zeit hat, dann kann man dort bestellen. Kommunikation immer sehr freundlich.

Toolnation hat auf der Website angegeben, dass der Artikel verfügbar ist und innerhalb von 2-3 Tagen versendet wird.
Nach 3 Tagen habe ich folgende Nachricht erhalten:
"Ihre Bestellung hat sich leider verzögert.
Im Moment können wir Ihnen noch keine genaue Lieferzeit nennen, aber wir werden Sie natürlich informieren, sobald diese bekannt ist."
Ich habe sofort reklamiert, dass ich das Geld zurück haben möchte. Es kam keine Antwort. Als ich per Telefon angerufen habe, wurde mir versichert, dass das Geld innerhalb der nächsten Tage retourniert wird.
Nach weiterem Warten habe ich ein Mail erhalten, dass der Betrag retourniert wird, dies aber bis zu 4 Wochen dauern kann. Ein Betrag ist zurück gekommen, aber rund 2-3% weniger als ich bezahlt habe. Ich fühle mich betrogen

Betrug und Datenschutzverletztung von feinstem!!

Sehr schlechter Service.
Eine Bestellung wird in drei Lieferungen verschickt.
Sollte innerhalb von 1-2 Tagen geliefert werden, bis jetzt ist immer noch nicht alles da ( 11 Tage) aber das Geld wurde am ersten Tag abgebucht. Nie wieder mit dieser Firma 🙈

Halten Lieferzeiten nicht ein, es ist die reinste Katastrophe. Ich empfehle einen großen Bogen um diesen Onlineshop zu machen! Bestellt 03.12.2024 Status heute den 17.01.2025 bei angeblicher Lieferzeit 3-5 Tage 1 Artikel ist da 4 nicht geliefert obwohl als Vorrätig deklariert das scheint allerdings mittlerweile Gescäftsgebahrdn zusein!

Meine Sendung ist unauffindbar, und anstatt einer Erstattung oder eines Ersatzartikels werde ich aufgefordert, auf die Klärung des Sachverhalts zu warten. Dies entspricht nicht meinen Erwartungen an einen professionellen Service.

Hatte im Shop für Hikoki Akkubohrschrauber einen
Gürtelclip Bestellnummer 9000245219 bestellt.
Innerhalb weniger Tage da.Vom Versand bis zur Lieferung hat alles soweit funktioniert und ging sehr einfach.Habe da schon mehrfach bestellt und war immer zufrieden. speziell Hikoki

Großes Problem mit den angegebenen Lieferzeiten, sonst Preis/Leistung/Qualität Top.

Ich habe vor über zwei Monaten eine Bestellung aufgegeben, da alle Produkte auf der Homepage als "lieferbar" angezeigt wurden. Doch bis heute habe ich nicht alle Artikel erhalten. Der erste Artikel wurde mir nach 3-4 Wochen geliefert, was absolut inakzeptabel ist.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Meine Anfragen wurden mehrfach ignoriert, bis ich mich gezwungen sah, mit rechtlichen Schritten zu drohen. Erst dann erhielt ich eine Antwort, die jedoch lediglich versprach, dass die restlichen Artikel in "einigen Tagen" geliefert werden. Inzwischen sind über zwei Monate seit der Bestellung vergangen – und ich warte immer noch!

Diese Erfahrung ist schlichtweg enttäuschend und lässt mich an der Seriosität dieses Shops zweifeln. Kundenservice und Lieferzeiten sind inakzeptabel, und ich kann diesen Laden auf keinen Fall empfehlen

Ich habe bei Toolnation bestellt, und obwohl die Lieferzeit in Ordnung war und die Ware gut verpackt ankam, bin ich insgesamt sehr unzufrieden. Leider entsprachen die Eigenschaften des Produkts nicht den Angaben auf der Homepage. Das ist ärgerlich und sorgt für unnötigen Aufwand.

Besonders enttäuschend war der After-Sales-Service. Statt bei Problemen zu helfen, wurde ich ständig darauf verwiesen, dass keine Garantieansprüche bestehen und Gewerbekunden kein Rückgaberecht haben. So ein kundenunfreundlicher Umgang ist mir bisher selten begegnet.

Ich kann Toolnation aufgrund dieser Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen.

Toolnation.ch wirbt auf einer Schweizer WebSeite... erst wenn man die Ware, viel zu spät, erhält kriegt man vom Spediteur eine Zollrechnung, die das Produkt massiv verteuert.
Somit ist das Produkt nicht nur wesentlich teurer als bei einem richtigen Schweizer Anbieter, sondern ist auch illegal.
Die nachträglich Rechnung ist natürlich von der Niederlande. Was mit der Garantie ist, bleibt natürlich im Dunkeln.

Ware bestellt, Lieferzeit von 2 Werktagen wird nicht eingehalten! Erst als ich PayPal informiert habe das ich keine Ware nach 10 Tagen erhalten habe schickt mir Toolnation einen Link von UPS. Da wird lediglich die Erstellung des Versandetikett bestätigt. Seit 2 Tagen ändert sich der Status bei UPS nicht. Zum Glück per PayPal gezahlt! Habe vom meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und bin vom Kaufvertrag zurück getreten. Den Fall habe ich an PayPal übergeben! Bitte dort nicht bestellen! Da habt ihr keine Freude dran!