Ich bin schon ewig bei der TK und habe sie „Gott sei Dank“ bisher nur für Kleinigkeiten gebraucht. Die App ist einfach zu handhaben und bietet eine große Auswahl an Selbsthilfeangeboten, zum Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Was mit gefällt ist das ich z.B. bei der Hotline relativ schnell einen "Menschen" am Telefon habe und im Vergleich zu anderen Dienstleistern wirklich schnell und ohne Werbe-Gebabbel-und Eigenlobpreisu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Angefangen bei den Mitarbeitern, die bei gestellten Fragen geduldig und sehr hilfsbereit waren ( Einrichtung der Gesundheits App am Smartphone im Jan 2023),bei den jährlichen Zahnreinigungen bei der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin schon seit 1991 Mitglied und hatte bis jetzt immer nur gute Erfahrungen. Besonders gefällt mir, dass dir TK auch gerne neue und innovative Ideen hat, auch wenn manche davon wieder eingestellt werd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Techniker Krankenkasse (TK) ist eine bundesweite gesetzliche Krankenkasse mit mehr als 11 Millionen Versicherten. Für ihre Leistungen und ihren Service wird die Techniker Krankenkasse immer wieder ausgezeichnet. Focus Money kürte sie 2024 zum achtzehnten Mal in Folge zur besten Krankenkasse Deutschlands.
Kontaktinformationen
Bramfelder Straße 140, 22305 , Hamburg, Deutschland
- 0800 - 285 85 85
- service@tk.de
- tk.de
4,2
Gut
10.241 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Gute Beratung vor Ort
Gute Beratung vor Ort. Hotline immer gut erreichbar gewesen plus hilfreich. App teilwiuse mit der identifikation frustrierend
Klare Empfehlung insgesamt
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Herzliche Grüße
Die Techniker
Bin zufrieden mit der TK
Schnelle Reaktion durch die TK. Die TK App ist in Ordnung und die Verknüpfung mit der TK-Ident klappt mittlerweile sehr gut.Bei positive wie auch bei negative Rückmeldung von der TK ist eine nachvollziehbare Begründung enthalten.
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Heinrichs.FS
Wow, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service rundum glücklich sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Lob ist die beste Bestätigung für unsere Bemühungen!
Beste Grüße
Die Techniker
Schnelle Kommunikation
Schnelle Kommunikation, guter service
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihr positives Feedback ist wichtig für uns und wir werden uns auch weiterhin darum bemühen, Ihnen die besten Leistungen und Service zu bieten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Schöne Grüße
Die Techniker
Digitalisierung bei TK...
Ich bin seit mehr als 40 Jahren Mitglied bei TK und
zahle schon immer den Höchstbeitrag.
Zunächst war ich sehr erfeut, dass die Techniker einen digitalen Zugang u.a. für die ePA anbietet.
Die Apps auf meinem Handy (Android 13) liefen, bis vor einigen Wochen die Meldung kam, es werde nur noch Android 14 unterstützt. Begründung: Vorgabe durch BSI.
Seltsamer Weise laufen alle anderen "hochsensiblen" Apps von Banken noch mit Android 13. Ich möchte deshalb die Empfehlung ein neues Handy zu kaufen nicht akzeptieren.
Nun ja, es gibt von TK auch noch die TK-Safe-Desktop-Anwendung auf dem PC.
Kartenleser von REINER vorhanden, TK-Karte rein, Karten-PIN akzeptiert - ABER:
Fehler "Bei der Kommunikation mit dem Server ist ein Fehler aufgetreten ...." Mehrere Anruf bei der TK-Hotline - Fehler bekannt, Vertröstung - Heute die Meldung: erst Ende Dezember, also in mehr als 2 Monaten, soll der Fehler behoben sein. Garantie gibt es natürlich nicht! Von einer Krankenkasse die "Techniker" im Namen trägt, hätte ich das nie erwartet! Befunde von meinen Fachärzten sind nur noch über die ePA einsehbar. Wenn die TK einen ePA-Zugang anbietet, dann muß der auch funktionieren! Digitales Deutschland lässt grüßen...
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Dies ist natürlich nicht unser Anspruch. Wenn Sie möchten, erreichen Sie uns rund um die Uhr unter 040 - 460 660.
Schöne Grüße
Die Techniker
Ich habe gerade mit 3 verschiedenen…
Ich habe gerade mit 3 verschiedenen Personen von der TK gesprochen, zu einem Beschwerdemanagement wurde ich leider nicht durchgestellt.
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Guten Tag Christop-Roberto,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten die Situation klären. Bitte kontaktieren Sie uns erneut telefonisch, damit wir Ihre Beschwerde persönlich aufnehmen und gemeinsam eine Lösung finden können. Alternativ können Sie uns Ihre Beschwerde auch direkt über unsere TK-App oder unser Kundenportal auf tk.de übermitteln.
Viele Grüße
Die Techniker
Sehr Kundennah
Sehr Kundennah. Nur die Übernahme von Kosten von z. Bsp. Vorsorgeuntersuchungen bzw. Osteopathische Behandlungen könnte besser sein!
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Bernd Gehrke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns.
Auch wenn wir Ihre Erwartungen bei Mehrleistungen momentan vielleicht nicht erfüllen, sind wir für Ihre offene Kritik sehr dankbar.
Viele Grüße
Die Techniker
Guter Service
Guter Service, schnelle Bearbeitung
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Guten Tag Johannes Pangerl,
es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Service und unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit so zufrieden sind. Die fünf Sterne Belohnung nehmen wir gern an.
Viele Grüße
Die Techniker
Alles super!
Die Erreichbarkeit ist gut, kurze Reaktionszeiten und Reiseimpfungen werden übernommen.
Die App ist selbsterklärend und funktioniert super. Danke an das ganze freundliche Team der TK!
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Sehr geehrte Frau Diel,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist eine große Motivation für uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Die Techniker
Aktivrente für gesetzlich Krankenversicherte mit privater Altersvorsorge
Im Rahmen der Aktiv-Rente ùber 3 Monate (dann habe ich schnell gekùndigt) wurden mir 1000 € Krankenkassen-Beiträge zu viel belastet. Jetzt stehen wir vor Gericht. Ich halte Sie auf dem Laufenden.
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Herr Kaczich,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Es tut uns leid, dass Sie mit der TK nicht mehr zufrieden sind.
Wir bedauern Ihren Entschluss, wünschen Ihnen für die Zukunft aber das Beste.
Liebe Grüße
Die Techniker
Ich habe den Kostenerstattungstarif…
Ich habe den Kostenerstattungstarif Tarif gewählt. Das einreichen der Unterlagen ist nicht ganz ideal gelöst, da man noch etwas händisch eingeben muss, aber der Prozess ist weitesgehend digital und die Bearbeitung schnell. Ich bin zufrieden
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Timo,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden weiterhin alles daransetzen, unsere Online-Services weiter auszubauen, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.
Herzliche Grüße
Die Techniker
Geduzt von der Krankenkasse
Wow, ich lese hier, dass die TK Ihre Mitglieder in den Texten duzt. Das geht gar nicht. Da wird eine Nähe suggeriert...
...ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Meine Erfahrungen der letzten sechs Jahre waren leider nicht gut, aber ich kann mir vorstellen, dass alle Kassen sparen (und einen Verwaltungswasserkopf pflegen). Insgesamt ist das Gesundheitssystem gebeutelt und eine Gesamtreform dringend fällig.
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Guten Tag J. K.,
schade, dass Sie derzeit unzufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wenn Sie möchten, erreichen Sie uns rund um die Uhr unter 040 - 460 660.
Viele Grüße
Die Techniker
zuverlässiger Support
attraktives Bonusprogramm; freundliche, bemühte Ansprechpartner bei der Hotline
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Frank Wieczorek,
vielen Dank für ihr Feedback! Auf unser TK-Bonusprogramm sind wir auch sehr stolz.
Viele Grüße!
Die Techniker
Schnell und freundlich
- schneller Bescheid für Zuschuss zum Zahnersatz
- freundliche und kompetente Beratung am Telefon
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Frank Methling,
vielen Dank für die lieben Worte. Kompetenz und Freundlichkeit verstehen wir als Selbstverständlichkeit.
Viele Grüße!
Die Techniker
Der Service ist hervorragend
Der Service ist hervorragend. Anträge und Abrechnungen werden unbürokratisch bearbeitet. Über die TK APP erhält man in der Regel von 24 Stunden eine Antwort.
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer TK-App zufrieden sind. Wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen die bestmögliche Unterstützung für Ihre Gesundheit zu bieten. Bleiben Sie gesund und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen.
Beste Grüße
Die Techniker
Die TK stand mir immer verlässlich zur Seite.
Die TK stand mir immer verlässlich zur Seite. Besonders gefreut hat mich, dass die TK Kooperationsverträge mit einem Berliner OP-Zentrum für ambulante Varizen-Verödung hat, so konnte ich die Eingriffe als Kassenleistung abrechnen.
Das Bonusprogramm finde ich ebenfalls sehr attraktiv! Für Vorsorgeuntersuchungen oder Gesundheitskurse bekomme ich bares Geld zurück!
Über die TK-App lässt sich vielen unkompliziert und papierlos erledigen, sie ist einfach und intuitiv zu bedienen.
Aber das allerbeste ist der immer gut erreichbare und freundliche Kundenservice der TK. Die Mitarbeitenden sind gut geschult und nehmen sich Zeit.
Vielen Dank für den tollen Service.
Ich bleibe Mitglied. Weiter so!
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo,
vielen Dank für die großartige Bewertung - darüber freuen wir uns wirklich sehr.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von der TK über längere Zeit verlässlich begleitet fühlen und ganz speziell auch von unseren speziellen Versorgungsverträgen profitieren konnten. Solche Kooperationen sollen genau das ermöglichen: gute medizinische Versorgung als Kassenleistung, nah am Bedarf unserer Kunden und Kundinnen.
Ganz besonders berührt uns auch Ihr Lob für unseren Kundenservice: Genau so möchten wir für Sie da sein.
Ihr sehr persönliches und ausführliches Feedback ist für uns eine große Anerkennung und Motivation, weiter so zu arbeiten.
Herzlichst
Die Techniker
Bisher kann ich nur zufrieden sein
Bisher kann ich nur zufrieden sein.
Top - in der Bearbeitung
Top - in der Reaktionszeit
Top - im Leistungsspektrum
Top - in der Anwendung (APP)
Top - weil Top
5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung und die fünf Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bearbeitung, der schnellen Reaktionszeit, unseren Leistungen und der TK-App so zufrieden sind. Ihr „Top – weil Top“ ist ein schönes Kompliment und eine starke Motivation für unsere tägliche Arbeit.
Schön, dass Sie bei uns sind.
Herzlichst
Die Techniker
Dreimal gut persönlich beraten in der…
Dreimal gut persönlich beraten in der Beratungsstelle vor Ort. Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Erstattungen mit Belegen über die TK App. Super.
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Norbert Goeth,
vielen Dank für die großartige Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sowohl unser Onlineangebot positiv hervorheben als auch die Möglichkeit, jederzeit eine persönliche Beratung erhalten zu können. Ihr Feedback spornt uns an, auch in Zukunft immer unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Die Techniker
Freundlicher Kundenservice mit…
Freundlicher Kundenservice mit schneller Bearbeitung und Rückantwort.
Leichte Anwendung der App.
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo,
vielen Dank für die volle Punktzahl!
Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind und auch unseren Online-Service so positiv hervorheben. Ihr Feedback spornt uns an, auch in Zukunft immer unser Bestes zu geben.
Herzlichst
Die Techniker
Ich bin seit vielen Jahren bei der TKK.
Ich bin seit vielen Jahren bei der TKK.
Ich wurde immer kompetent beraten, wenn ich Fragen hatte.
Durch die App ist alles noch einfacher geworden.
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Herr Metzler,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihren Fragen kompetent beraten fühlen und die TK-App Ihnen den Kontakt mit uns erleichtert.
Freundliche Grüße
Die Techniker
Seit 1967 Mitglied
Seit 1967 Mitglied. Nie enttäuscht, immer zuverlässig. Z.B. prof. Zahnreinigung in 2 Tagen erstattet
PERFEKT 6 STERNE
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Friedrich,
6 Sterne klingen phantastisch und das nach so langer, gemeinsamer Zeit. Vielen lieben Dank.
Beste Grüße
Die Techniker
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