Ich bin schon ewig bei der TK und habe sie „Gott sei Dank“ bisher nur für Kleinigkeiten gebraucht. Die App ist einfach zu handhaben und bietet eine große Auswahl an Selbsthilfeangeboten, zum Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Was mit gefällt ist das ich z.B. bei der Hotline relativ schnell einen "Menschen" am Telefon habe und im Vergleich zu anderen Dienstleistern wirklich schnell und ohne Werbe-Gebabbel-und Eigenlobpreisu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Angefangen bei den Mitarbeitern, die bei gestellten Fragen geduldig und sehr hilfsbereit waren ( Einrichtung der Gesundheits App am Smartphone im Jan 2023),bei den jährlichen Zahnreinigungen bei der... Mehr ansehen
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Bin schon seit 1991 Mitglied und hatte bis jetzt immer nur gute Erfahrungen. Besonders gefällt mir, dass dir TK auch gerne neue und innovative Ideen hat, auch wenn manche davon wieder eingestellt werd... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Techniker Krankenkasse (TK) ist eine bundesweite gesetzliche Krankenkasse mit mehr als 11 Millionen Versicherten. Für ihre Leistungen und ihren Service wird die Techniker Krankenkasse immer wieder ausgezeichnet. Focus Money kürte sie 2024 zum achtzehnten Mal in Folge zur besten Krankenkasse Deutschlands.
Kontaktinformationen
Bramfelder Straße 140, 22305 , Hamburg, Deutschland
- 0800 - 285 85 85
- service@tk.de
- tk.de
4,2
Gut
10.239 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Es läuft alles bestens
Es läuft alles bestens. In einer Krankheitsphase wurde das Krankengeld pünktlich überwiesen. Der Zuschuss für die Zahnreinigung war einen Tag nach Einreichen der Rechnung bereits auf meinem Konto.
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Liebe Frau Otter,
es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und unsere schnellen Antwortzeiten schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen die bestmöglichen Leistungen anzubieten.
Alles Gute!
Die Techniker
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der…
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der TK. Seit meiner Mitgliedschaft bin ich leider arbeitsunfähig und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die notwendigen Behandlungen werden übernommen und ich fühle mich sehr gut unterstützt. Ich kann mich absolut nicht beschweren und die TK aus eigener Erfahrung wirklich weiterempfehlen. Ebenso ist der telefonische Kontakt immer sehr sehr freundlich!
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Liebe Frau Schmiade,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist uns eine Freude, Ihnen in dieser Zeit unterstützend zur Seite stehen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel und wir werden weiterhin hart arbeiten, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Alles Gute!
Die Techniker
die TK ist top
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Lieber Herr Föllscher,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer TK-App! Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen die bestmöglichen Leistungen anzubieten.
Alles Gute!
Die Techniker
Tolles TK Team
Gute Versicherungsabdeckung, hervorragende Erreichbarkeit, sehr freundliche Mitarbeiter.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Herr Krill,
Ihre Zusammenfassung ist kurz und prägnant, Ihre Bewertung ist grandios. Vielen Dank! Wir freuen uns Ihr Gesundheitspartner zu sein und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße
Die Techniker
Die Beste Krankenkasse die es in …
Die Beste Krankenkasse die es in Deutschland gibt!! Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Egal ob die Kinder etwas haben oder ich selbst.Es gab bis jetzt immer eine Lösung und Hilfe.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und wir Ihnen und Ihrer Familie stets helfen konnten. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit es so bleibt!
Viele Grüße
Die Techniker
Gute Services
Gute Services, unkompliziert und schnell
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Herr Keller,
wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung, vielen Dank! Wir sind auch weiterhin gern für Sie da. Melden Sie sich einfach, wenn Sie etwas auf dem Herzen haben.
Beste Grüße
Die Techniker
Zuverlässige Krankenkasse
Unkomplizierte Abrechnung von Zusatzleistungen, schnelle Rückerstattung von Kostenbeteiligung
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Frau Köhler,
vielen Dank für die volle Punktzahl! Wir schätzen Ihre Unterstützung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass wir Ihnen eine positive Erfahrung bieten konnten. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Viele Grüße
Die Techniker
Bisher nur gute Erfahrungen mit der TK
Ich bin zufrieden...
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Guten Tag,
danke für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Falls Sie mal Fragen haben oder Unterstützung brauchen, sind wir immer gern für Sie da.
Viele Grüße
Die Techniker
Auslesen der elektronischen Gesundheitskarte nicht möglich!
Obwohl die TK ihre elektronische Gesundheitskarte großartig bewirbt, ist deren Nutzung für viele Mitglieder gar nicht möglich. Nachdem man sich für TK-Safe am Desktop ein hochwertiges Lesegerät gekauft hat, bleibt man ständig am Verbindungsfehler ID 2.212.401 hängen.
Der TK ist das Serverproblem seit langem bekannt und sie möchte das Problem bis zum Jahresende 2026 !! lösen.
Ein Hinweis auf der TK-Seite wäre wünschenswert, um nicht bei stundenlangen Versuchen x-mal ins Leere zu laufen.
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Guten Tag Dr. Norb,
haben Sie vielen Dank für Ihre offenen Worte. Dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, uns zu verbessern. Auch wenn wir Ihnen momentan nur eine Alternativlösung anbieten können, möchten wir Sie bestmöglich begleiten. Bitte melden Sie sich jederzeit bei uns, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Wir sind für Sie da.
Freundliche Grüße
Die Techniker
Ich bin seit langem bei der TK und sehr zufrieden
Ich bin seit langem bei der TK und sehr zufrieden. Insbesondere die schnelle Rückmeldungen zu Fragen und die kompetente Unterstützung sind sehr positiv.
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo M. Teissèdre,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, Sie mit erstklassigen Leistungen zu unterstützen. Wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt, lassen Sie es uns wissen – wir sind für Sie da!
Viele Grüße
Die Techniker
Immer noch unfähig einen Antrag auf…
Immer noch unfähig einen Antrag auf Pflegestufe zu bearbeiten. Seit circa vier Jahren versuche ich der Pflegekasse und dem MD klar zu machen das ich keinen habe der die Tür öffnen kann. Ich habe per Mail mitgeteilt es solle eine Begutachtung nach Aktenlage, telefonisch oder Videotelefonie erfolgen. Leider rede bzw schreibe ich gegen eine Wand. Der eine Antrag und Widerspruch wurde mangels Mitwirkungspflicht abgelehnt. Dagegen Klage einzureichen habe ich keine Kraft und es wird Jahre dauern, wer weiß ob ich bis dahin noch lebe. Nun habe ich einen neuen Antrag gestellt und wieder die gleiche Sturheit von der Pflegekasse und MD denn ich habe keinen der die Tür öffnen kann.
Die Standardantwort kann ich schon nicht mehr lesen und scheinbar versteht dieser auch keiner. Was soll ich sie immer kontaktieren wenn mir nicht geantwortet wird
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Eike Bahde,
wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen wissen, um uns zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten können.
Viele Grüße
Die Techniker
Bis jetzt immer geholfen
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Frau Lubrich,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist unser Anspruch, Sie bestmöglich zu unterstützen, und es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bisher immer weiterhelfen konnten.
Bleiben Sie gesund!
Die Techniker
Einmal tK immer TK
Bis jetzt, habe ich nicht so viele besondere Leistungen in Anspruch nehmen müssen, aber wenn es darum ging, ging alles unbürokratisch und schnell.
Die Arztbesuche und Rezepte sind ohne mein Einwirken bezahlt, das darf man nicht vergessen.
Außerdem man kann Bonuspunkte sammeln ind Geld sparen. Und zur
Zahnreinigung gibt's auch ein wenig Zuschuss.
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo, guten Abend!
Vielen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere unbürokratischen Abläufe so positiv erleben. Schön, dass Sie auch unser Bonusprogramm und den Zuschuss zur Zahnreinigung aktiv nutzen, genau so soll es sein! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit.
Viele Grüße
Die Techniker
Schnelle Reaktion und Antwortzeit, Schnelle Überweisung eines Zuschusses
Schnelle Reaktion und Antwortzeit,
6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Guten Tag Herr Elsner,
herzlichen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion und dem Service der TK zufrieden sind.
Viele Grüße
Die Techniker
Viele Köche verderben den Brei
Der Kundenservice ist katastrophal. Habe 3 mal wegen eines Antrags anrufen müssen. Angeblich wird alles weitergegeben und trotzdem bekommt man "böse" Briefe. Ein Brief hat tatsächlich 8 Tage gebraucht,um in meinen Briefkasten zu kommen. Und damit hat sich eine für mich gesetzte Frist erheblich verkürzt. Schriftliche Nachrichten werden ignoriert!!! Nach ewigem hin und her, telefonisch u. schriftlich, hat die Techniker jetzt endlich verstanden!!
Fazit: 4 Schreiben von der TK von 4 verschiedenen "Kundenberatern"!! Ich kenne dazu ein schönes Sprichwort:
VIELE KÖCHE VERDERBEN DEN BREI
Hallo Techniker. Ich habe mich jedesmal im zuständigen Bereich gemeldet!! Und auch am Telefon hatte ich immer jemand anderen, als denjenigen dessen Tel.-Nr. und Namen ich angewählt habe. Ich hatte Schriftverkehr mit 4 verschiedenen Personen und zusätzlich noch 3 Telefonate mit 3 wieder ganz anderen Personen. Mir geht es nicht um die Bewilligung, sondern darum, das man mit viel zu vielen Mitarbeitern zu tun hat. Dann antwortet man auf ein Schreiben was meines Erachtens überhaupt nicht wahrgenommen wird. Das merkte ich als der "böse" Brief dann kam und ich nochmals auf mein Schreiben in schriftlicher Form hingewiesen habe. Da hätte man sich viel Zeit und Kosten sparen können. Kundenberatung sieht für mich anders aus, zumal ich selbst in diesem Bereich über viele Jahre gearbeitet habe. Es fehlt einfach an einem persönlichen Ansprechpartner! Solange man gesund ist läuft's gut. Aber wehe man erkrankt sehr ernsthaft, dann gehen die Probleme los. Diese Erfahrung machte ich vor 10 Jahren, als ich an Krebs erkrankte und durch die Behandlung nun chronische Beschwerden habe.
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Probleme entschuldigen.
Hintergründe von Entscheidungen, Bearbeitungen und dem entsprechenden Schriftwechsel kann nur das zuständige Fachzentrum erklären.
Viele Grüße
Die Techniker
Eine KK die immer für mich da ist,
Angefangen bei den Mitarbeitern, die bei gestellten Fragen geduldig und sehr hilfsbereit waren ( Einrichtung der Gesundheits App am Smartphone im Jan 2023),bei den jährlichen Zahnreinigungen bei der sofort der anteilige Bonus überwiesen worden ist (z.B 15.09.26)diese KK hat für mich bisher immer „Just in time“ gearbeitet. Alle Kosten und Hilfsmittel für Chemo (Okt 2018-Jan 2019 sind bewilligt und gezahlt worden
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Liebe Frau Lewrick,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihr positives Feedback ist wichtig für uns und wir werden uns auch weiterhin darum bemühen, Ihnen die besten Leistungen und Service zu bieten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Die Techniker
Gute Krankenkasse auch sehr digital
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Herr Welker,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, Sie mit erstklassigen Leistungen zu unterstützen. Wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt, lassen Sie es uns wissen – wir sind für Sie da!
Viele Grüße
Die Techniker
Ich bin sehr zufrieden mit der…
Ich bin sehr zufrieden mit der Techniker.
Reagieren korrekt und schnell auf Anliegen.Übernehmen auch einen Teil bei der Zahnreinigung . Kann ich nur empfehlen.
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Herr Welter,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist eine große Motivation für uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Die Techniker
Gute Angebote und schnelle Antworten…
Gute Angebote und schnelle Antworten auf Nachfragen
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Herr Gonzales,
super, dass Ihnen unsere Angebote gefallen und Sie schnelle Antworten bekommen haben. Wenn Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen.
Beste Grüße
Die Techniker
Ausgezeichneter Kundenservice
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Die Techniker
Hallo Frau Müller,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden weiterhin alles daransetzen, um Sie bestmöglich zu unterstützen.
Viele Grüße
Die Techniker
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