⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice! Leider hatte ich ein Problem mit meinem Tineco Floor One S9 Artist und musste das Gerät einschicken. Der Kundenservice war sehr nett, freun... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Floor One S7 Stretch Ultra Ein super Gerät wie bisher alle anderen von Tineco auch. Wischen und Reinigen ohne Streifen. Ich wasche auch meine Niederflurteppiche damit, welches wunderbar funktioniert.... Mehr ansehen
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Ich habe mein Gerät im September 2025 gekauft. 405,- Euro. Jetzt reagiert die Reinigungsstation nicht mehr. Im Zuge der gesetzlichen Gewährleistung wäre es möglich zwischen Ersatz und Reparatur zu w... Mehr ansehen
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Ich habe das Tineco S7 Stretch Ultra gekauft Ich bin mit Preis und Leistung vollkommen zufrieden Sehr einfach zu benutzen und ohne Komplikationen Seine Bewegung am Boden ist sanft und erforder... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Staubsaugergeschäft
- auch in
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Haushaltsgeräte-Großhändler
- Reinigungsmittelanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Tineco is a technology innovation company specializing intelligent technology, a premium brand in smart electrical appliance. Founded in 1998, with the invention of its first vacuum cleaner, Tineco obtained hundreds of domestic and international patents and generation impressive sales globally. Tineco specializes in creating innovative, intelligent technology to make everyday home products smarter and easier to use. At Tineco we focus on adding a human touch to every new product, because technology is truly smarter when it fits seamlessly into your lifestyle. "Live Easy, Enjoy Life” is not only a vision, but also at the core of everything we do at Tineco.
Kontaktinformationen
1700 Westlake Ave N, Suite 200, 98109, Seattle, Vereinigte Staaten
- 1-855-292-8864
- support@tineco.com
- tineco.com
4,0
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wir haben den Tineco Floor S7 Stretch…
Wir haben den Tineco Floor S7 Stretch Stram Nass-/Trockensauger und sind mega zufrieden. Man muss nur wirklich sofort den Dreckwasserbehälter leeren und säubern, weil der sonst wirklich anfängt zu stinken. Aber er saugt gut und der wischemodus ich auch super. Der Steammodus macht auch das was er soll.
10. September 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Sebastian,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Tineco Floor S7 Stretch Stram Nass-/Trockensauger geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Saugleistung und den verschiedenen Modi zufrieden sind. Wir schätzen Ihren Hinweis zur Reinigung des Dreckwasserbehälters und werden dies zur Verbesserung berücksichtigen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Service groß geschrieben
Ich habe das Sieb vom Schmutzwasserbehälter verloren und wollte ein neues bestellen.
Fa. Tineco hat mir problemlos und kostenlos ein neues Sieb zugestellt. Danke für den schnellen und guten Service.
Übrigens ich nutze den Tineco Nassreiniger schon seit Jahren. Ein tolles Gerät. Habe es auch Freunden mit guten Gewissen empfohlen. Die sind genau von dem Gerät begeistert.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Wilfried,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Service und Produkt geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und guten Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit und Empfehlung bedeuten uns sehr viel.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Ich bin super begeistert von dem Gerät
Ich bin super begeistert von dem Gerät, ich hab es mir geholt um einfach das putzen zu erleichtern und es hat super funktioniert. Es ist super zu bedienen und es funktioniert so wie es soll das reinigen macht so viel Spaß und du hast auch nicht mehr diese nassen Fingern von den wischmopp. Es ist leicht zu reinigen und es reinigt sich selber was noch besser ist. Es ist vom Preis Leistungsverhältnis super da das Ding echt was drauf hat also hat es sich richtig gelohnt. Und ich bin sehr begeistert von dem Kundenservice die haben schnell geantwortet und sind sehr Freundlich geblieben und haben sich Zeit genommen.
20. Oktober 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Leony,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Gerät und Kundenservice geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Leistung und dem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit und Empfehlung bedeuten uns sehr viel.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Katharina,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit unserem Produkt geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Keine Ersatzteile nach 3 Jahres
Eine Firma wie Tineco kann nach knapp 3 Jahren kein Ersatzteil mehr liefern und das ist einfach unmöglich. Ich bin gezwungen ein anderes Gerät zu kaufen. Das ist gegenüber den Kunden ein absolutes No-Go.
13. Oktober 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen nicht zufrieden waren.
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten in der E-Mail mit, die Sie von Trustpilot erhalten haben.
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tineco Kundenservice
Jederzeit wieder Tineco!
Habe sowohl einen Akku-Sauger als auch einen Wisch-Sauger von Tineco. Beide Geräte schon lange in Gebrauch. Service-/Garantieanliegen absolut kompetent und zügig zu meiner absoluten Zufriedenheit abgewickelt. Nicht mehr verfügbare Ersatzteile könnte ich ebenfalls über den Support noch kaufen.
Würde immer wieder ein Tineco Gerät kaufen!
16. Oktober 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Jenny,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Tineco-Geräten geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit und Loyalität bedeuten uns sehr viel.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Leider bin ich mit dem Gerät überhaupt…
Leider bin ich mit dem Gerät überhaupt nicht zufrieden. Von Anfang an gab es eine Software-Macke: Ständig erschien die Meldung „Wassertank entleert“, obwohl alles korrekt eingesetzt war. Auch die Reinigungsleistung auf Vinylboden ist nicht überzeugend – es bleiben immer Flecken zurück, selbst nach mehrmaligem Überfahren.
Zusätzlich war der Kundenservice keine große Hilfe. Statt einer schnellen Lösung erhielt ich ständig Werbeangebote, anstatt Unterstützung. Am Ende wollte ich das Gerät einfach nur zurückschicken.
Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung – ich kann das Gerät leider nicht empfehlen...
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen nicht zufrieden waren.
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten in der E-Mail mit, die Sie von Trustpilot erhalten haben.
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tineco Kundenservice
Produkt & Service sind sehr gut
Nicht nur, dass die Nass-/Trockensauger Kombination wirklich gut ist (sehr einfach Handhabung, gute Reinigungsergebnisse, einfache Reinigung), sondern auch der Kundenservice ist nett, schnell und Kompetent (ein defektes Teil wird innerhalb von kürzester Zeit kostenlos ersetzt).
1. September 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Marinika,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Produkte und den Kundenservice. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Nass-/Trockensauger-Kombination und unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Rundherum gut
Klarer Geräteaufbau, einfach zu handhaben, gut zu
leeren/reinigen, dazu eine sehr gute Saugkraft.
Die Betriebsdauer ist sehr lang im Vergleich mit anderen. Und der Preis: :-))
25. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Peter,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Gerät teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Handhabung und Saugkraft zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Tolles Produkt
Tolles Produkt, einfache Handhabung, schneller Versand. Bin vollkommen zufrieden.
16. September 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Sarah,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Produkt teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der einfachen Handhabung und dem schnellen Versand zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Sehr guter Service Ersatzteil kam sehr…
Sehr guter Service Ersatzteil kam sehr schnell an empfehlenswert
16. September 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Mehmethan,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Ersatzteilservice teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Ersatzteile Staubsauger
Ersatzteile Staubsauger
Ich habe für einen älteren Staubsauger Ersatzteile gebraucht. Die Ersatzteile wurden per Foto gefunden und unkompliziert und schnell zu einen guten Preis geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
12. September 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Claus,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Ersatzteilservice teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice! Innerhalb 24h wurde mir geantwortet.
Mein Tineco Wischsauger war kaputt, trotz das meine Garantie paar Monate abgelaufen ist, habe Sie es kostenlos repariert und mir verschiedene Optionen angeboten! Bin sehr zufrieden, immer wieder gerne.
4. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Olga,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen trotz abgelaufener Garantie helfen konnten und Sie mit den angebotenen Lösungen zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Guter Service.
Guter Service.
Mein Problem wurde schnellstmöglich gelöst .Danke nochmal
10. September 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Grazia,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Service teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Problem schnell gelöst wurde.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Game-changer
Die Produkte sind für mich nicht mehr wegzudenken, das Saubermachen macht jetzt Spaß, es ist einfach, gründlich und schnell, sehr wichtig wenn man drei Kinder und eine Katze zuhause hat und schwarze Hochglanz-Fliesen verlegt sind 😅
Als mein Gerät eine Störung hatte, wurde mir sehr schnell und gut geholfen! Tolles Unternehmen mit super Produkten und nettem Kundensupport! Vielen Dank!
1. September 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Anna,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unseren Produkten teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass das Saubermachen jetzt Spaß macht und dass unser Kundenservice Ihnen schnell und gut geholfen hat.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Akkusauger S5 Combo
Ich habe mir den Akkusauger S5 als Combo Gerät gekauft und muss sagen, dass ich bis jetzt nur positives berichten kann. Vor allem das Preis-/Leistungsverhältnis passte bei mir, da ich das Gerät für rund 130,— erwerben konnte. Ich kann das Produkt empfehlen.
4. September 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Holger,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit dem Akkusauger S5 Combo mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und das Produkt weiterempfehlen können.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Unser Tineco hatte gleich mehrere…
Unser Tineco hatte gleich mehrere Macken. Der Kontakt beim Hersteller erfolgte sehr freundlich, hilfreich, und kurzfristig. Die Reparatur erfolgte innerhalb kürzester Zeit, mir wurde sogar eine Verpackung Hilfe gesendet und es erfolgten während der Phase des Fehlers und der Reparatur mehrere Kontakte mit Bestätigungen des Eingangs des Gerätes, und auch der Rücksendung. Auch der Abschluss des Reparaturvorgangs war ausgesprochen freundlich. Ich habe bisher noch nie einen so tollen Kundenservice erlebt.
18. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Basteltante,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und freundlichen Reparatur zufrieden sind und dass die Kommunikation hervorragend war.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Staubsaugerhauptgerät war defekt
Mein Staubsaugerhauptgerät war defekt. Es wurde mir ein neues zugesendet. Die Kommunikation hat sehr gut funktioniert ! Ich bin sehr zufrieden !
4. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Cedric,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und dem schnellen Austausch Ihres Geräts zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Sehr guter Kontakt
Sehr guter Kontakt . Optimale Lösung gefunden
27. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber J. V.,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen sehr guten Kontakt hatten und eine optimale Lösung gefunden wurde.
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Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Endlich putze ich wieder gerne
Das war die beste Kaufentscheidung die ich seit langem getroffen habe. Das Putzen geht jetzt viel einfacher und schneller. Kein lästiges bücken mehr, immer wieder den Wischmop auswringen. Ich habe auch das Gefühl, das mit meinem tineco der Boden viel sauberer wird.
30. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Silvia,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass das Putzen mit Ihrem Tineco einfacher und schneller geworden ist und dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
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Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
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