⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice! Leider hatte ich ein Problem mit meinem Tineco Floor One S9 Artist und musste das Gerät einschicken. Der Kundenservice war sehr nett, freun... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Floor One S7 Stretch Ultra Ein super Gerät wie bisher alle anderen von Tineco auch. Wischen und Reinigen ohne Streifen. Ich wasche auch meine Niederflurteppiche damit, welches wunderbar funktioniert.... Mehr ansehen
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Ich habe mein Gerät im September 2025 gekauft. 405,- Euro. Jetzt reagiert die Reinigungsstation nicht mehr. Im Zuge der gesetzlichen Gewährleistung wäre es möglich zwischen Ersatz und Reparatur zu w... Mehr ansehen
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Ich habe das Tineco S7 Stretch Ultra gekauft Ich bin mit Preis und Leistung vollkommen zufrieden Sehr einfach zu benutzen und ohne Komplikationen Seine Bewegung am Boden ist sanft und erforder... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Staubsaugergeschäft
- auch in
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Haushaltsgeräte-Großhändler
- Reinigungsmittelanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Tineco is a technology innovation company specializing intelligent technology, a premium brand in smart electrical appliance. Founded in 1998, with the invention of its first vacuum cleaner, Tineco obtained hundreds of domestic and international patents and generation impressive sales globally. Tineco specializes in creating innovative, intelligent technology to make everyday home products smarter and easier to use. At Tineco we focus on adding a human touch to every new product, because technology is truly smarter when it fits seamlessly into your lifestyle. "Live Easy, Enjoy Life” is not only a vision, but also at the core of everything we do at Tineco.
Kontaktinformationen
1700 Westlake Ave N, Suite 200, 98109, Seattle, Vereinigte Staaten
- 1-855-292-8864
- support@tineco.com
- tineco.com
4,0
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wischen macht plötzlich Spaß!
der Tineco S6 nimmt mir witklich sehr (!) viel Arbeit ab. Dank ihm habe ich mich von Mop und Eimer verabschiedet. Die Wohnung zu wischen geht so einfach wie mit dem Dyson. Vor allem mit einem 6 Monate altem Baby das immer auf dem Boden krabbelt. Bei der Beikost würde ich immer gerne BLW ausprobieren, jetzt geht’s :). Mit dem Tineco kann man wirklich alles aufsaugen von Brei bis Wasser. Ich lieb’s.
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Hatice,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit dem Tineco S6 teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass er Ihnen die Arbeit erleichtert und dass Sie mit einem kleinen Baby zu Hause zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Ich habe Tineco S7 Ultra von Tineco…
Ich habe Tineco S7 Ultra von Tineco gekauft, es gefällt mir sehr. Ich werde immer wieder gerne kaufen.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Race,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit dem Tineco S7 Ultra teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Gerät gefällt und dass Sie gerne wieder bei uns kaufen möchten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Wir sind mit dem S9 rundum zufrieden
Wir sind mit dem S9 rundum zufrieden. Service von Tineco auch top.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Lüc,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit dem Tineco S9 und unserem Service teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Kundenservice …
Ich hatte ein Problem mit einem Ersatzteil,nach anfänglichen Bestell und Lieferschwierigkeiten wurde das Problem nach erneuten Anruf hervorragend gelöst. Ich liebe mein Tineco Gerät es ist die beste Erfindung .
11. Juli 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber H. Enzler,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Problem hervorragend gelöst wurde und Sie Ihr Tineco Gerät lieben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Ich bin mit dem Kundenservice super…
Ich bin mit dem Kundenservice super zufrieden . Habe denn dreckwasser Behälter reklamiert und nach 4 Tagen einen neuen erhalten.
Super schnell und einfach
1. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Joana,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Problem schnell und einfach gelöst wurde.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Tineco
Tineco hat das Gerät sehr gut verpackt und es war schnell bei mir
7. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Jürgen,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Tineco Gerät gut verpackt und schnell bei Ihnen angekommen ist.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Kleines Ersatzteil. Großartige Hilfe
Ein kleines Verbindungsstück an unserem Akkustaubsauger war abgebrochen. Habe dann ein Bild an den Kundenservice geschickt und sogar am Wochenende noch eine Antwort erhalten. Ganz einfach wurden die nächsten Schritte erklärt und sogar eine Mail mit link zur Bestellung und Bezahlung geschickt. Alles ganz schnell und unkompliziert. Top Service.
27. Juli 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Markus,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Problem schnell und unkompliziert gelöst wurde.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Ich bin traurig mein tineco ist 3 Jahre…
Ich bin traurig mein tineco ist 3 Jahre alt und schon problem saugt nicht mehr. Ich weiß nicht mal wohin reparatur...in Deutschland wo gibt werkstatt für tineco?
22. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen nicht zufrieden waren.
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten in der E-Mail mit, die Sie von Trustpilot erhalten haben.
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tineco Kundenservice
Beste Entscheidung
Ich habe den Tineco S9 geholt und bin absolut begeistert – gerade mit zwei Kleinkindern war es die beste Entscheidung! Reinigung geht super schnell und gründlich. Ich hatte ein kleines Problem mit dem Frischwasserbehälter, aber der Kundenservice hat sofort reagiert und mir direkt einen neuen geschickt – schnell, unkompliziert und freundlich. Wirklich Herzensempfehlung!
19. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Gülcan,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Begeisterung mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass der Tineco S9 Ihre Reinigungserfahrung verbessert hat, besonders mit zwei Kleinkindern. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert helfen konnte.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Bin so begeistert das ich unserer…
Bin so begeistert das ich unserer Tochter auch den Floor One S 7 gekauft hab.
1. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Buschbeck,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Begeisterung mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit dem Floor One S7 sind, dass Sie auch Ihrer Tochter einen gekauft haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte weiterempfehlen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Schnelle pozitife Rückmeldungen von…
Schnelle pozitife Rückmeldungen von kundenservice
16. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Sümeyra,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen und positiven Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Ich bin Mega zufrieden mit meinem…
Ich bin Mega zufrieden mit meinem waschsauger und dem Service ! Ich hatte eine Defekte Ladestation nach einem Jahr und habe dann mit dem Tineco Service geschrieben und umgehend eine neue Station bekommen. Top Service, sowas hat man nicht alle Tage !
16. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber Florian,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Waschsauger und unserem Service sehr zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass Sie schnell eine neue Ladestation erhalten haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Ich habe lange überlegt ob ich mir den…
Ich habe lange überlegt ob ich mir den Tineco Floor 6 bestellen soll oder nicht.
Ich habe zwei Hunde und somit viele Hundehaare, mein Vorheriger Wischsauger war immer verstopft und alles war umständlich ihn hinterher zu reinigen.
Jetzt bin ich total glücklich. Er ist super leise und macht wirklich alles sauber. Ich habe kein anderen Staubsauger mehr, ich benutze nur noch den Tineco für alles.
Am besten finde ich sie Selbstreinigung.
Ich würde Ihn immer wieder kaufen
15. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Liebe Stephanie,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Tineco Floor 6 so zufrieden sind und dass er Ihre Erwartungen übertroffen hat. Ihre Zufriedenheit und die Selbstreinigungsfunktion bedeuten uns viel.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Schneller Service trotz Garantiefall
Besitze seit 1 1/2 Jahren einen Tineco Floor One S5, mit dem ich sehr zufrieden bin, welcher plötzlich nicht mehr funktionierte aufgrund eines Fehlers des Schmutzwasserbehälters.
Die Kommunikation mit Tineco war Super und innerhalb einer Woche war mein Tineco repariert mit neuem Tank bei mir.
So funktioniert guter Kundenservice!
4. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Lieber JNTHNHGN,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Tineco Floor One S5 und unserem schnellen Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Nach anfänglichen Kommunikationsschwierigkeiten lief es reibungslos
Die Kommunikation zum Gerätefehler war etwas schwierig, ich musste mehrfach nachfragen. Aber nachdem geklärt war, dass ich das Gerät zur Reparatur schicke, lief alles reibungslos: Die defekten Teile wurden ausgetauscht, das Gerät war schnell wieder da und funktioniert bestens.
13. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Sehr geehrte Angelika Beier,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die anfänglichen Kommunikationsschwierigkeiten, freuen uns jedoch, dass die Reparatur Ihres Geräts reibungslos verlief und es jetzt bestens funktioniert. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice
Wir haben den Tineco Floor One S5 Combo. Der Staubsauger hatte von Anfang null Saugkraft. Der Nasssauger war anfangs gut, fängt aber relativ schnell an zu stinken, egal wie sehr man diesen reinigt.
Nach einiger Zeit hat das Gerät angefangen den Frischwassertank nicht mehr zu erkennen. Es kam immer die Fehlermeldung, wir sollen Frischwasser nachfüllen, obwohl der Tank voll war. Daraufhin wurde Tineco angeschrieben und es wurde eine Reparatur empfohlen. 3-4 Wochen hat es gedauert, bis der Rücksendeschein kam. Dann eingeschickt und knapp zwei Wochen waren wir ohne Staubsauger. Leihgerät bekommt man nicht.
Das Gerät kam zurück. 4 Wochen ging alles gut und dann hatten wir den gleichen Fehler sowie 4 weitere Fehler.
Daraufhin wieder den Kundenservice kontaktiert und wahrscheinlich 5 mal die gleiche Standard Antwort erhalten. Telefonisch erreicht man leider nur Personal mit sehr schlechten deutsch Kenntnissen, die wahrscheinlich kaum verstehen was das Problem ist.
Uns wurde dann eine erneute Reparatur, ein generalüberholtes Gerät (was angeblich nur wenig benutzt wurde) oder eine Gutschrift in Höhe von 25% des Kaufpreises angeboten. Andere Kompromissvorschläge wurden vehement abgelehnt. Wir haben uns dann für das Ersatzgerät entschieden. Das kam an und was soll ich sagen. Enttäuschung ging weiter. Das Gerät war optisch schlechter als das was wir eingeschickt haben und sieht eher aus als wäre es im Dauerbetrieb gewesen. Der Schmutzwasserbehälter sitzt locker und stinkt wie sonst.
Das letzte Mal Tineco!
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an einen unserer Kundenservice-Mitarbeiter weiterleiten. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Tineco Kundenservice
Für unsere Parkett und Steinböden,das…
Für unsere Parkett und Steinböden,das bisher beste Gerät.
Und die Hundehaare werden jetzt sehr gut entfernt!
Einfach zu reinigen und die Akkuleistung ist für unsere 120qm Wohnung völlig ausreichend!
10. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Sehr geehrter Michael Ürkvitz,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Wir freuen uns, dass unser Gerät für Ihre Parkett- und Steinböden sowie zur Entfernung von Hundehaaren hervorragend geeignet ist. Es ist großartig zu hören, dass die Akkuleistung für Ihre Wohnung ausreichend ist.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Ich habe das Modell 7 Stretch gekauft…
Ich habe das Modell 7 Stretch gekauft und bin sehr zufrieden damit. Es ist wirklich ein Gerät, das zwei in einem ist – eine große Zeit- und Arbeitsersparnis!
11. Juli 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Sehr geehrte Mariam Shaikhani,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Modell 7 Stretch zufrieden sind und dass es Ihnen Zeit und Arbeit spart. Wir hoffen, dass es Ihnen weiterhin hervorragende Dienste leistet.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Super Produkte beste Preis/Leistung…
Super Produkte beste Preis/Leistung kann ich jedem empfehlen
6. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Sehr geehrter Eralp Tiras,
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir hoffen, dass sie Ihnen weiterhin hervorragende Dienste leisten.
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Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
Kombigerät Tineco Saugen und wischen.
Gutes Kombigerät zur Reinigung glatter Böden. Leider riecht der Auffangbehälter trotz Regelmäßiger Reinigung. Akkuleistung könnte höher sein. Man schaft leider keine komplette Wohnung. . Ansonsten ein gutes Gerät das leicht läuft erspart das ständige auswaschen der Putzlappen. Auch wenn mal kleinere Wassermengen auf dem Boden sind zb übergelaufenes Blumenwasser saugt das Gerät das Wasser weg.
5. August 2025
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Antwort von Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Sehr geehrte Anne Schäfer,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt insgesamt zufrieden sind, und werden Ihre Anregungen an unser Produktteam weiterleiten, um weitere Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass es Ihnen weiterhin eine bequeme Reinigungserfahrung bietet.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tineco Kundenservice
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