ÖBB Bewertungen 

3.215
TrustScore 1.5 von 5

1,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 579 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden beklagen regelmäßig massive Verspätungen, Zugausfälle sowie äußerst chaotische Abläufe bei Umstiegen und während des Schienenersatzverkehrs, wodurch wichtige Anschlüsse häufig verpasst werden. Zudem werden die kontinuierlich steigenden Ticketpreise stark kritisiert, während der Service an Bord und die allgemeine Betreuung von vielen Reisenden als unzuverlässig und wenig kundenorientiert wahrgenommen werden. Die Minderheit der Menschen war zufrieden mit ausgesprochen freundlichen sowie kompetenten Mitarbeitern, die den Passagieren bei Fragen und Buchungen geduldig weiterhelfen konnten. Einige andere Personen berichteten zudem von völlig reibungslosen Fahrten, positiven Erlebnissen auf bestimmten Strecken und einer hilfreichen Unterstützung durch das Zugpersonal vor Ort.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von extremen Frustrationen bezüglich der Dienstleistung, da ständige Zugausfälle, massive... Mehr ansehen

Staff

Konsumenten beschreiben überwiegend negative Interaktionen mit Personal, das oft als unmotiviert,... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern starke Enttäuschung über die stark steigenden Ticketpreise, die in keinem Verhältnis zur... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Standort, da einige Reisende über verpasste... Mehr ansehen

Booking process

Rezensenten heben negative Aspekte von Buchungsprozess hervor und bemängeln, dass gebuchte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz pünktlicher Landung am Flughafen Wien,zeitgerechter Gepäcksausfolge und rechtzeitiger Erreichung des erwünschten Zuges erreiche ich erst mit einstündiger Verspätung meinen Wohnort. Was ist bloß... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Stere würden nicht gerecht werden.. Ich möchte es einmal erleben dass der Zug nicht 1hr Verspätung hat und/oder ich meinen Anschlusszug verpasse.. Für das Geld was die Tickets kosten ist es wi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolute Schande!!! BH Meidling schmutzig, Rolltreppen funktionieren nicht. Menschenmassen müssen auf den komplett verdreckten Bahnsteigen warten. Wann bekommt ihr Verspätungen endlich in den Gri... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrradmitnahme: 6 Stellplätze für Fahrräder im RJ88 von Trient nach Innsbruck sind einfach zu wenige. Die Zugbegleiterin war sehr unfreundlich, als sie uns erklärte, dass wir in IHREN Zug nicht... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Transportdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

The Austrian Federal Railways is the national railway system of Austria, and the administrator of Liechtenstein's railways.


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

3215 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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1,3

Alle Bewertungen

(3.215)

671 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor 2 Monaten eine Beschwerde über…

Vor 2 Monaten eine Beschwerde über Kontaktformular abgegeben. Trotz gültiger Tickets war es aufgrund Überfüllung über längeren Zeitraum unmöglich Fahrräder mitzunehmen, sodass die Reise am Ende nicht stattgefunden hat. Bis heute keine Rückmeldung erhalten. Kann man ÖBB als ernsten Anbieter wahrnehmen?

24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zug Ausfall grazhbf - Spielfeld Straß

Wollte heute mit Zug vom Graz Hbf heim fahren und drei züge hinter einander sind ausgefallen und der nächste hatte eine halbe Stunde verspätet ich war gezwungen auf den Bus zu wechseln welchen ich noch mit ach und Krach erwischt hab. Das kommt leider in letzter Zeit öfter vor weswegen ich on Zukunft lieber mit Bus fahren werde und ich rate Leute die diese Strecke fahren das gleiche zu tun

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich finde es voll nett das wenn die…

Ich finde es voll nett das wenn die Zugführer sehen das man versucht den Zug noch zu erwischen das die noch warten. Ansonsten wegen Verspätungen kann man nichts, das geht schon in Ordnung sonst soll man einen Zug früher fahren. Außerdem möcht ich mich bei dem heutigen Zugführer bedanken der extra gewartet hat auf mich☺️. Das ist positiv und auch sehr sozial. Macht weiter so 👍.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der eine Stern ist noch zu viel

Der eine Stern ist noch zu viel, immer wird einem vorgelogen, dass div. defekte auf der Strecke wären, defekte Züge usw.
Es wird sich permanent nicht an den Fahrplan gehalten (zb. seit 2 Jahren täglich 5min Verspätungen als im Fahrplan angegeben). Das fahren ins Weinviertel ist wirklich eine Zumutung. Man muss wirklich wieder mit dem Auto fahren. Aber abkassieren funktioniert perfekt🤬🤬🤬

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die ÖBB ist eine absolute…

Die ÖBB ist eine absolute Frechheit!Jedes mal Verspätung und man hat nur 5 min Zeit zum Umsteigen..Dieses Unternehmen sollte nicht vom Steuerzahler weiter finanziert werden!!Steigt besser auf das Auto um dann erspart ihr euch viel Zeit und Ärger!!

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich unfreundlich

Hab zum 1. mal die ÖBB-Auskunft angerufen. Aber sowas hab ich noch nie gehabt. Unfreundlicher gehts garnicht. :-)) Ich glaub ich bin im falschen Film. :-)) 3 Fragen, ca. 2min. Ich kauf mir besser ein Elektroauto.
Also wenn von 3000 Bewertungen 90% die schlechteste Möglichkeit abgeben, dann glaub ich schon dass die Berwertungen repräsentativ sinde.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unpünktlichkeit ist das neue ÖBB Markenzeichen

Keine einzige Verbindung war bisher pünktlich. Anschlusszüge verpasst man regelmässig.
Unqualifiziertes Bordpersonal - kann nicht mal Daten ordentlich erklären, suchen oder finden.
Ein abgehobener Staatsbetrieb, dem es nicht kümmert, was er tagtäglich seinen Kunden antut. Beschämend!

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Firma ist einfach nicht gut…

Diese Firma ist einfach nicht gut genug. Jede Woche mindestens 3 mal verspätung, man kommt nie pünktlich an und der zug wartet nicht wenn man Umsteigen muss und verspätung hat. Deutsche bahn ist sogar besser als ÖBB.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jedes mal hat der Zug verspätung und…

Jedes mal hat der Zug verspätung und jede woche mind. 10 mal eine technische Störung und nicht mal warten kann ein Folgezug wenn der andere Zug Verspätung hat. Und jedes mal da die Züge Verspätung haben erwische ich nie meinen Bus. Sogar die deutsche Bahn ist pünktlicher als die Öbb.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu teuer und zu unzuverlässig zu unfähig

Zu teuer und zu unzuverlässig! Kein einziger Tag ohne Verspätung oder generell Ausfälle! Von den regelmäßigen Ausfällen der Klimaanlage gar nicht zu sprechen. Und jetzt der Schienenersatzverkehr zwischen floridsdorf und Prater ist eine bodenlose Frechheit. Die Leute werden bis zum Anschlag in eine mehr oder weniger unklimatisierten Bus gestopft der dann regelmäßig auf der Praterstrasse im Stau steht. Die ÖBB ist leider ein schlechtes Unternehmen mit unmotivierter Belegschaft und absolut unfähigem Management! Schade

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Als Rollstuhlfahrer bin ich von München…

Als Rollstuhlfahrer bin ich von München nach Rom mit dem Nightjet gefahren. Alles ist sehr gut gelaufen. Telefonische Beratung sowie die Anmeldung des Rollstuhlservices in München und Rom liefen perfekt.
Wir sind pünktlich abgefahren und auch pünktlich in Rom
angekommen. Die Sauberkeit im Abteil war bei der Hinfahrt sehr gut, leider aber nicht bei der Rückfahrt.
Deswegen nur 4 Sterne

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolute Schande!!

Eine absolute Schande!!! BH Meidling schmutzig, Rolltreppen funktionieren nicht. Menschenmassen müssen auf den komplett verdreckten Bahnsteigen warten. Wann bekommt ihr Verspätungen endlich in den Griff? Für dieses miese Service bezahlt man von Baden bei Wien-St Valentien ( 30min Verspätung, hinterer Abteil gesperrt, etc) € 37-, eine Frechheit!!!

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sommer, Sonne, Streckensperre

Sommer, Sonne, Streckensperre…

Die Züge werden über Simmering umgeleitet? Nice! Endlich mal nicht über die abgeranzte Stammstrecke und pünktlich in der Arbeit / nach Hause.

NICHT.

Seit Beginn der Umfahrung sind alle Züge Richtung nach Wien / von Wien TÄGLICH verspätet.

Um die ausgezeichnete Planung der ÖBB zu unterstreichen: Jetzt wo tausende Pendler über Simmering fahren, sind dort beide Rolltreppen außer Betrieb und teilweise demontiert. Was genau wird bei der ÖBB konsumiert um solche Dimensionen der Inkompetenz zu erreichen? Oder ist Inkompetenz ein Aufnahmekriterium?

Aber ich will nicht immer nur sudern, es gibt auch Positives zu berichten: Bis jetzt ist noch kein Zug entgleist.

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jedes mal das selbe wenn ich mit dem…

Jedes mal das selbe wenn ich mit dem bus um 8:33 richtung steyr fahren will immer 20-25 Minuten Verspätung immer komm ich zuspät zu Arbeit obwohl kein Verkehr gibt und kein Unfall ich denke das der Busfahrer einfach so bei irgendeiner Bushaltestelle stehen bleibt und handy spielt das geht garnicht nur weil er handy schauen will komme ich zuspät zu meiner Arbeit

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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