ÖBB Bewertungen 

3.215
TrustScore 1.5 von 5

1,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 579 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden beklagen regelmäßig massive Verspätungen, Zugausfälle sowie äußerst chaotische Abläufe bei Umstiegen und während des Schienenersatzverkehrs, wodurch wichtige Anschlüsse häufig verpasst werden. Zudem werden die kontinuierlich steigenden Ticketpreise stark kritisiert, während der Service an Bord und die allgemeine Betreuung von vielen Reisenden als unzuverlässig und wenig kundenorientiert wahrgenommen werden. Die Minderheit der Menschen war zufrieden mit ausgesprochen freundlichen sowie kompetenten Mitarbeitern, die den Passagieren bei Fragen und Buchungen geduldig weiterhelfen konnten. Einige andere Personen berichteten zudem von völlig reibungslosen Fahrten, positiven Erlebnissen auf bestimmten Strecken und einer hilfreichen Unterstützung durch das Zugpersonal vor Ort.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von extremen Frustrationen bezüglich der Dienstleistung, da ständige Zugausfälle, massive... Mehr ansehen

Staff

Konsumenten beschreiben überwiegend negative Interaktionen mit Personal, das oft als unmotiviert,... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern starke Enttäuschung über die stark steigenden Ticketpreise, die in keinem Verhältnis zur... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Standort, da einige Reisende über verpasste... Mehr ansehen

Booking process

Rezensenten heben negative Aspekte von Buchungsprozess hervor und bemängeln, dass gebuchte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz pünktlicher Landung am Flughafen Wien,zeitgerechter Gepäcksausfolge und rechtzeitiger Erreichung des erwünschten Zuges erreiche ich erst mit einstündiger Verspätung meinen Wohnort. Was ist bloß... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Stere würden nicht gerecht werden.. Ich möchte es einmal erleben dass der Zug nicht 1hr Verspätung hat und/oder ich meinen Anschlusszug verpasse.. Für das Geld was die Tickets kosten ist es wi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolute Schande!!! BH Meidling schmutzig, Rolltreppen funktionieren nicht. Menschenmassen müssen auf den komplett verdreckten Bahnsteigen warten. Wann bekommt ihr Verspätungen endlich in den Gri... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrradmitnahme: 6 Stellplätze für Fahrräder im RJ88 von Trient nach Innsbruck sind einfach zu wenige. Die Zugbegleiterin war sehr unfreundlich, als sie uns erklärte, dass wir in IHREN Zug nicht... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Transportdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

The Austrian Federal Railways is the national railway system of Austria, and the administrator of Liechtenstein's railways.


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

3215 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,3

Alle Bewertungen

(3.215)

671 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Und jedes Jahr das Sommerchaos auf der…

Und jedes Jahr das Sommerchaos auf der Strecke der S40. Euer "Schienenersatzverkehr" ist der letzte Mist! Nichts richtig ausgeschildert mit 17 mal Umsteigen. Echt was seid ihr eigentlich von Hauptberuf!?!? Ich fahr jetzt wieder mit dem Auto, mir reichts endtgültig!!!!!!

4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtes Management

Komplett unprofessioneller Laden. Wie soll Österreich grüner werden und vom Pkw zu öffis umsteigen wenn diese sich immer, aber wirklich immer sich verspäten? Bin so stolz das ich nur 4 mal im Jahr darauf angewiesen bin. Aber auch diese 4 mal verspätet er sich ausnahmslos immer. Werde deshalb nie von meinem Verbrenner PKWs wechseln.

4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute mit dem Railjet 133 von Leoben…

Heute mit dem Railjet 133 von Leoben nach Venedig .

In Taviso nach einer Stunde am Bahnhof ohne Klima wurde uns mitgeteilt das der Zug nicht weiterfährt.

90 Minuten später kam ein Atobus mit 45 Sitzpläzen für einen überfüllten Zug!!!

Ankünft Venedig statt 16:09 21:30.

Danke Öbb

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die ganze Firma ist genauso beschissen…

Die ganze Firma ist genauso beschissen wie der VOR oder die Wiener Linien. Eine der schlechtesten Bahngesellschaften Europas. Nicht mal eine 15-minütige Strecke bekommen sie pünktlich hin. Egal ob es heiß oder kalt ist – ständig haben sie Verspätung.

Ich muss dauernd stundenlang auf meine Anschlüsse warten, weil bei denen einfach kein Zug pünktlich abfährt oder ankommt. Einfach nur lächerlich.

Aber eins funktioniert natürlich immer perfekt: Den Preis für die Monatskarte buchen sie jeden Monat pünktlich ab. 😂

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Danke ÖBB.

Danke ÖBB.
Du machst es mir wirklich leicht zu entscheiden ob mit dem Auto oder dem Zug zu fahren.
Nachdem ich ein Ticket mit Sitzplatzreservierung zu einem Preis erstanden habe mit dem ich, auch mit den heutigen Spritpreisen, die dreifache Strecke fahren kann hatte der Regionalzug voerdt Verspätung.
Soweit so gut habe ich dadurch den Anschlusszug, für welchen ich den Sitzplatz reserviert hatte, verpasst.
Kein Problem man hat ja Zeit.
Zwei Stunden später in den nächsten Zug, Reservierung war für diesen natürlich nicht mehr gültig, rein ins Vergnügen und weitere 2 1/2 Stunden stehend in einem völlig überfüllten Waggon. Um die Sommerhitze draußen zu halten setzt die ÖBB auf geschlossene Fenster und überlässt die Kühlung einer Klimaanlage die auf eine wohlige Temperatur von gefühlten 30 Grad eingestellt war. Wer braucht schon Frischluft wenn er zwischen 50 schwitzenden Mitmenschen stehen darf.
Endlich am Ziel angekommen freue ich mich auf die mir bevorstehende Autofahrt. Die 7 Stunden werden mir, dank des hervoragenden Service ser ÖBB, wie ein Genuss vorkommen.
Weiter so ÖBB.
Mich habt ihr überzeugt.

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Züge sind viel zu oft verspätet…

Die Züge sind viel zu oft verspätet oder fallen aus, Anschlusszüge nicht erreichbar. Katastrophal! Hat sich in den letzten Jahren massiv verschlechtert. Buchungssystem Scotty ist Schrott.

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Steigerung von schlecht? ÖBB!!!

Steigerung von schlecht? ÖBB!!!
Man wird genötigt Öffis zu nutzen, dann sollen diese auch zuverlässig sein! Schickt die überbezahlten Manager und unmotivierten Mitarbeiter in die Wüste und privatisiert diesen an Unfähigkeit nicht zu überbietenden Pimperlverein!

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hilfe!!

Hilfe!!! Würde ich oder jemand aus meiner Familie für diesen Verein arbeiten, würd ich mich in Grund und Boden schämen!! Bei der Hinfahrt wurde "die Garnitur getauscht", wodurch aufrechte Sitzplatzreservierungen hinfällig waren und man, wenn man Pech hatte, trotz Reservierung stehen durfte. Rückfahrt 3 Tag später: Zug kam schon mit 15 Minuten Verspätung in Wien an, blieb schon bald angeblich "wegen eines technischen Gebrechens" mitten im Nirgendwo zum ersten Mal stehen, es folgten noch einige außerplanmäßige Aufenthalte und in Summe kam es auf der ach so hochgepriesenen, schnellen Koralmstrecke zu einer Verzögerung von 70 Minuten! Der Individualverkehr dankt euch für die tolle Werbung! Auch wir fahren das nächste Mal wieder mit dem Auto! Das habt ihr ganz toll hinbekommen!!! (Mit unseren Steuergeldern). Schämt euch!!!

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte konkurs gehen

Nur verspätungen bald kein unterschied zur DB
Verlangen von menschen dass sie zug fahren wegen dem klimawandel verlangen einen 60er von linz nach flughafen wien hahaha
Der tiefpunkt ist erreicht macht den laden dicht

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Einsicht bei Problemen

Bin auf der Fahrt von Gols nach Wien kontrolliert worden und mein digitales Ticket hat nicht funktioniert.
Ich habe der Kontrolleurin meine Kontoauszüge gezeigt aus denen hervorgeht, dass ich Monat für Monat das Klimaticket Metropol Region bezahle - dies hat sie nicht gelten lassen.
Die Ticketnummer die als Betreff bei den Überweisungen steht wollte diese auch nicht kontrollieren - sie könne das angeblich nicht eingeben. Jetzt darf ich für die Unfähigkeit der ÖBB 11€ zahlen - eine Frechheit!
Die Rolltreppen in Simmering waren beide zweieinhalb Monate kaputt, in den Zügen ist es laut wie sonstwas, die Fahrgastregeln sind den Mitarbeitern völlig egal, Zugausfälle, täglich unpünktlich, aber beim Hand aufhalten sind wir die ersten. Null Einsicht obwohl ich nichts für die inkompetente Kontrolleurin kann. Eine reine Schande!!!

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich möchte mich schonmal bei dem Boardküchenpersonal bedanken,

jedoch war das auch nur auf einer fahrt der einzige Trost, wir gingen mit dem Zug in die Ferien, von Zürich nach Wien auf der Hinfahrt waren 2 Damen bei der Boardküche, es fing schon damit an das sie relativ unfreuntlich waren, als ich dann nich ein Getränk holen wollte waren sie finde ich nicht so erfreut, etwa 5-10 Minuten langes Ignorieren, unfreunliches auftretten und anmaulen und dann noch das nicht rückgeben von Pfand, es waren auf der Flasche jewelis 1€ pfand, ich will ja nichts sagen bei 1-2€ pfand nicht rückgeben aber bei fast 10€ ist das schon einbischen unfreuntlich, klar ich hätte mich informieren können aber es stand nirgends etwas oder sonstiges, dann eben das Ignorieren, ich vertehe ja das man ab und zu mal bischen mehr stress hat, aber die Kunden knapp 10 Minutem warten zu lassen ist schon einbischen frech, vorallem wenn man lieber mit der Koleginn hinden quatschen geht… aber was solls die Boardküche auf dem Rückweg war total freuntlich und zuvorkommend, und es gab auch Pfand zurück ohne Info oder sonstiges😅

24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit dem Fahrrad im Zug

Es gibt nette Schaffner/Zugbegleiter,denen möchte ich erstmal danke sagen.
Wir waren mit den Fahrrädern unterwegs und da gibt es unserer Meinung nach kein einheitliches Konzept!! Manchmal sind die Radabteile hinten, manchmal vorne, manchmal in der Mitte des Zuges. Man muss sich extrem beeilen, mit Taschen eine zusätzliche Challenge, um in den Zug zu gelangen. Im Zug hineinkommen ist schon nicht einfach, aber dann im Zug geht es weiter. Oft braucht man zusätzliche Hilfe um das Fahrrad anzuheben um es an der Anbringung aufzuhängen. Ich finde es schade, dass den Fahrradfahrern das Zug fahren erschwert wird. Heute hatten wir auch noch das "Vergnügen" dass ein Zug uns einfach nicht mehr hineingelassen hat . Einige Menschen mit und ohne Rad blieben sprachlos und enttäuscht am Bahnsteig zurück. Wir leben im 21. Jahrhundert, bitte überlegt euch ein gescheites Konzept für alle ZugfahrerInnen!!

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung bezieht sich auf den…

Meine Erfahrung bezieht sich auf den Nightjet von Passau nach Hamburg. Schon beim Betreten meiner Kabine ist mir aufgefallen, wie kalt es im Innenraum ist. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Problem bekannt ist und es nach einer Lösung des Problems gesucht wird. Ende April hatte ich zum Glück meine Winterjacke im Gepäck. Zum Schlafen! legte ich mich also mit dieser, dicken Socken, Mütze und einer dünnen Tagesdecke! In dieser Nacht hatte ich kaum ein Auge zugetan, ich hatte Angst zu erfrieren. Von seitens der ÖBB gibt es als Entschädigung einen läppischen Gutschein mit Grüßen und einem Standardschreiben. Davon war ich natürlich Enttäuscht und bin noch immer verärgert, wenn ich an meine Urlaubsreise denke.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr