ÖBB Bewertungen 

Mit der öBB zu fahren ist eine absolute Zeitverschwendung. Grundsätzlich verspätete Züge und wenn man doch ausnahmsweise pünktlich wegkommt, dann wird unter der Fahrt dafür gesorgt, dass man sich doch um eine Stunde verspätet..
Bin am 21.8.26 von Linz nach Mannheim und am 24.8.26 wieder retour. Es gibt keine Entschuldigung, nein, es wird erwartet, dass man das wortlos hinnimmt...

Und weil ich Sparschiene gebucht habe ",muss' ich still sein. Muss ich nicht... War im Vorjahr genauso und es wird nicht besser.
Werde auf Zug fahren verzichten. Service im Zug ist auch miserabel.

Frechheit das der nightjet 40 min verspätung hat der bei der Stadt anfängt und nicht von wo kommt!!!

Eine einzige Katastrophe von A - Z

Ich veröffentliche hier einen E-Mail-Verkehr mit der ÖBB bezüglich einer damals bestehenden Verletzungsgefahr im Passagierbereich einer an die Raaberbahn verliehenen ÖBB-Garnitur. Die ignorante Reaktion der ÖBB veranlasst mich zu diesem Schritt, denn sich abzuputzen ist offenbar wichtiger als eine Gefahr für zahlenden Kunden abzuwenden.
Meinen Hinweis an die zuständige Stelle der Raaberbahn weiterzuleiten war der ÖBB offenbar nicht möglich.
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Wie gesagt, verschwenden Sie nicht meine Zeit.

-------- Original Message --------
On Friday, 08/21/26 at 13:57 Kundenfeedback (PV) wrote:
** Bitte lassen Sie Betreffzeile und Verlauf beim Antworten unverändert. / Please do not change the subject line and mailing history when replying to this email. **

Guten Tag, Martin L.

ich kann Ihren Unmut über die von Ihnen geschilderte Situation nachvollziehen und verstehe, dass Sie eine entsprechende Klärung erwarten.

Dennoch möchte ich darauf hinweisen, dass es sich bei der Raaberbahn um eine eigenständige Bahngesellschaft handelt. Für Anliegen bzw. Beanstandungen, die das dort eingesetzte Wagenmaterial oder den Betrieb der Raaberbahn betreffen, möchte ich Sie daher bitten, sich direkt an die Raaberbahn zu wenden.

Ich bedauere, dass Sie die bisherige Kommunikation als ärgerlich und zeitaufwendig empfunden haben. Gleichzeitig möchte ich um Verständnis bitten, dass wir für Sachverhalte, die in den Verantwortungsbereich eines anderen Eisenbahnunternehmens fallen, keine entsprechende Bearbeitung übernehmen können.

Ich ersuche Sie daher, Ihr Anliegen direkt an die Raaberbahn zu richten.

Ich wünsche Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende!

Freundliche Grüße

Sophie Higgins
ÖBB Kund:innenservice
ÖBB-Personenverkehr AG
1020 Wien, Postfach 222
Tel. +43 (0)5-1717

------------------- Ursprüngliche Nachricht -------------------
Von: Martin L.;
Empfangen: Wed Jul 15 2026 11:32:09 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit)
An: Kundenfeedback
Betreff: Re: Antwort zu Fall KS-1991360-B6M8D5 PV-CRM:000597000003679

Sehr geehrte Damen und Herren,

erledigen Sie es bitte selbst oder lassen Sie es bleiben. Mir das aufhalsen zu wollen ist, gelinde gesagt, eine Frechheit. Es geht hier um eine mögliche Gefährdung von Passagieren (=zahlenden Kunden), welche mit einer bei der ÖBB erworbenen Fahrkarte einen in einem Bahnhof der ÖBB haltenden Zug besteigen. Diese Gefährdung wurde verursacht durch Wagenmaterial der ÖBB. Sich hinter Ihrem fadenscheinigen Argument verstecken zu wollen ist verantwortungslos.
Denken Sie darüber nach und verschwenden Sie nicht meine Zeit mit Ihren E-Mails.

Martin L.

-------- Original Message --------
On Wednesday, 07/15/26 at 08:55 Kundenfeedback (PV) wrote:

Guten Tag, Martin L.

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich bedaure sehr, dass Sie bei Ihrer heutigen Fahrt mit dem REX 6 die Tischplatte in einem derart - mit Verlaub - desolaten Zustand vorgefunden haben.

Dieser Zug (7712) wird jedoch nicht von den ÖBB, sondern von der Raaberbahn AG betrieben. Bitte kontaktieren Sie die Kolleg:innen direkt über das Kontaktformular unter ->Links sind in Bewertungen leider nicht erlaubt.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Start in den Tag.

Freundliche Grüße

Lukas Jungwirth
ÖBB Kund:innenservice

ÖBB-Personenverkehr AG
1020 Wien, Postfach 222
Tel. +43 (0)5-1717
------------------- Ursprüngliche Nachricht -------------------
Von: Martin L.;
Empfangen: Wed Jul 15 2026 07:40:47 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit)
An: ÖBB
Betreff: Verletzungsgefahr Zug 7712

S.g. Damen und Herren,

im REX6 7712 von Kittsee nach Wien habe ich heute eine eine stark beschädigte Tischplatte vorgefunden, siehe Anhang. Obwohl durch die Bruchkanten Verletzungsgefahr besteht ist keine Absicherung oder Absperrung vorhanden. Dies zur Information und zur Weiterleitung an die zuständige Abteilung.

Mit freundlichen Grüßen
Martin L.

Als neue Schikane hat sich die ÖBB die tolle Verifizierung einfallen lassen. Nachdem ich mich mit meinem Kundenkonto (ÖBB App) angemeldet habe, wurde verifiziert, dass ich ein Mensch bin. Naja ok. Aber dann bei jedem Schritt zu verifizieren, am Ende rausfliegen, das Ticket liegt im Warenkorb, leider kann ich es nicht kaufen. Wieder rausgeflogen. Und dann schreibt mir das Mistding, ich bin ein böser BOT weil soviele Versuche fehlgeschlagen sind. Am Hauptbahnhof kann dir auch keiner helfen. Ich soll mir halt eine teurere Karte am Automaten oder am Schalter kaufen. Als Stammkunde mit Goldschienenstatus. Ja sicher. So kommt man zu Geld. Ich bin dann mit der Westbahn gefahren. Toller Service, Karte im Zug gekauft.

Kaufe Ticket, bin pünktlich am Bahnhof. 2 Min nach Ankunftszeit: Zug hat 20 Minuten Verspätung.

Warte mit 2 Kindern und Hund 20 Minuten in praller Sonne weil es keinen Schatten gibt, Gebäude abgesperrt.

Nach 20 Minuten: voraussichtlich doch 90 Minuten Verspätung.

Man kann nur sprachlos sein. Aber für 2 Stationen 6€ verlangen für eine 5 Minuten Fahrt für sie der halbe Tag drauf geht.

Schienenersatzverkehr? Nein. Taxi da beide Kinder weinen und der Hund Ausraster. Komisch dass man nicht 2 Stunden warten kann.

Gut auch, dass man jeden Mist ins Scotty schreiben kann, wie sie Farbe vom Klo aber keine aktuellen Baustellen und Verzögerungen.

Es ist einfach ein absolutes Desinteresse am Kunden was Organisation, Kommunikation und Informationen betrifft.

Verwunderlich, dass man knapp über 2 Stern für die Gesamtbewertung erreicht. Wahrscheinlich war Mal ein Kunde 2 Stunden zu spät und freute sich, dass doch ein Zug da war.

Geisteskranke Preise. Kurzes Beispiel: es ist Donnerstag und ich möchte 2 Tage später von Wien nach München per Zug. Die ÖBB verlangt 120€. Über die Deutsche Bahn buche ich den gleichen Railjet der ÖBB, doch statt 120€ kostet er beim 3. Anbieter nur 25€. Liebe ÖBB, wollt’s ihr uns eigentlich komplett verarschen?! Also buche ich nur mehr über DB. Aber bringt auch nix, weil der Zug fährt eh wsl Minimum 1 Stunden später los, bleibt dann in jedem Bahnhof 25 Minuten stehen, weil zu viele Züge verkehren, und dann gibt es eine süße Entschuldigung vom Lokführer und seinem Team. (Die armen können halt leider selbst nicht mal was dafür). Leider kann man sich auf die ÖBB nicht mehr verlassen.

Wurde von ÖBB Mitarbeitern/innen in den Frequency Sonderzug reingelotst, ohne Information, dass er ein Sonderticket benötigt. Habe ein normales Ticket über die App für die Verbindung gebucht. Der Kontrolleur hat mich dann darauf hingewiesen, dass nur das Sonderticket Frequency hier gültig ist. Musste es nochmal kaufen, was teurer ist als das normale Ticket. Ich bedanke mich beim kulanten Schaffener aber warum kann ich ein Ticket kaufen, für eine Verbindung, die nicht mit dem Ticket dann gültig ist. Und warum soll dieser Zug um 09:00 morgens wo andere Verbindungen günstiger sind überhaupt angeboten werden.

Am 22. August 2026 wurde mir am Bahnhof Lienz untersagt, mit meinem Fahrrad in den Zug um 15:33 Uhr nach Innichen einzusteigen, obwohl ich eine gültige Fahrkarte hatte, der Zug für den Fahrradtransport zugelassen war und im Zug genügend Platz für mein Fahrrad vorhanden war. Einfach eine Schande.

Schienenersatzverkehr von murau -unzmarkt busschaffähr am 22.08.2026 mit glatze
Absolut unfreundlich und sowas von bösartig zu fahrgästen
Absolute horror fahrt!!!!!!

Ständige Verspätungen und plötzliche Zugsausfälle. Darüberhinaus ist ÖBB sehr teuer.

Letztes Scheißunternehmen. Schlimmer als die Deutsche Bahn. Anschluss in Salzburg Richtung Wien hat nicht mal 2 Minuten gewartet!!!! Frechheit!

Nightjet: eiskalt in den Kapsel-Kabinen sowie im 4 er Schlafabteil. Es zieht extrem, man braucht eine Windjacke mit Kapuze um den Kopf und Nacken zu schützen. In der Kapsel kein angewinkeltes schlafen möglich. In der 4 er Kabine kann man sich im oberen Bett nicht aufrichten. Frühstück: 2 Semmeln mit 1 kleiner veganen Butter und Marmelade.

Steigende Preise - sinkende Zuverlässigkeit.
Man kann leider nicht mehr davon ausgehen, dass der Zug sein Ziel überhaupt erreicht.

Die ÖBB ist leider echt ein sch** Verein! Frechheit, die Preise würden schon für eine schlechte Bewertung reichen, aber der Kundenservice, die Buchungsfehler, App Fehler ... toppen es nochmal richtig.
Echt traurig dass die so viel kassieren und nix auf die Beine bekommen :(

Kurz nach Anruf und Schilderung das unser Zug ausgefallen ist , legt ma einfach auf! Und das schon zum 3ten Mal... 3 mal 20min Warteschlange ! Frechheit!

Ausfälle, Unpünktlich, tlw. verschmutzt.

Wollte heute mal mit dem Zug anstatt mit dem Auto in die Arbeit, normalerweise fahr ich mit dem Auto 1h10min, mit dem Zug heute über 3h…

Als erstes hatte der Zug wieder einmal eine normale Verspätung. Als zwei Züge zusammengesteckt worden sind, dachte ich unser Zug entgleist weil dieser mit gefühlten 50kmh auf den anderen Zug auffuhr, Verspätung wurde noch größer…

Damit nicht genug, beide Anschlusszüge zu meinem Zielbahnhof fielen aufgrund einer technischen Störung aus wodurch ich auf den Bus zurückgreifen musste und die Fahrzeit noch größer wurde. Eine Baustelle kam auch noch dazu wobei diese bereits bekannt war.
Nächstes mal werde ich einfach in die Arbeit laufen, ist wahrscheinlich schneller als mit der Öbb.
Habe überlegt mir ein Klimaticket zu kaufen, aber nein danke

Verdreckte Fenster, unzumutbare Verspätungen.
Seit Jahrzehnten defizitär auf Kosten der Steuerzahler.

Ich wollte vor gut einer Woche mit der ÖBB von Sattledt in die Grünau fahren. Beim Kartenkauf gab es keinen Hinweis, dass ein Schienenersatzverkehr eingerichtet wurde. Auch auf dem Bahnhof in Sattledt gab es keine Information dazu. Ein Anrainer vom Bahnhof Sattledt sagte mir letztendlich, dass viele Reisenden auf den Zug warten und er kommt nicht. Die ÖBB sind nicht einmal in der Lage innerhalb von 10 Tagen zu antworten. Kassiert haben die ÖBB jedoch....