Thomas Philipps Bewertungen 457

Habe eine Sitzgartenroller bestellt und wurde zur Vorkasse bis zum 16.8. aufgefordert. Ich bezahlte und erhalte am 22.8. die Mitteilung, dass dieser nicht mehr lieferbar ist. Das bedeutet, dass diese Firma seit 14.8. mit meinem Geld arbeitet ohne dass eine Lieferung erfolgt. 1 Stern ist daher zuviel.

Bestellte Ware ist ok, aber die Kommunikation ist mangelhaft. Es gab keine Bestellbestaetigung, keine Nachricht wann die Ware versendet wird und auch sonst keinerlei Reaktion seitens des Onlineshops von Thomas Philipps. Man muss sich quasi überraschen lassen, wann die Ware geliefert wird und von wem. Service ist stark verbesserungswürdig.

Ich habe schon öfter in der Filiale in Gebersdorf eingekauft. Ein sehr bequemer Stuhl für den Balkon wird oft benützt und hält für den Preis erstaunlich lange. Die Mechanik eines nicht gerade billiger Sonnenschirmes hat nach kurzer Zeit gestreikt. Nachdem ich den Schirm zerlegt und komplett neu zusammen gebaut habe funktioniert er. Viele Kleinigkeiten zum Beispiel ein Möbelroller auf dem ein schwerer Sonnenschirmständer steht, war sein Geld wert. Die Mitarbeiter waren zu mir immer freundlich und wissen auf Anhieb wo die gesuchte Ware steht.

Ich habe einen Beistelltisch gekauft, der beim auspacken defekt war. Bei T.Philips erklärte mir ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter das reduzierte Waren nicht umgetauscht werden. Ich wollte den Tisch aber nicht umtauschen sondern gegen einen nicht defekten ersetzen lassen.
Es war für mich das letzte Mal dass ich dort eingekauft habe.

ware im online shop bestellt und mit kreditkarte bezahlt. e mail bestätigung bekommen.
nach 2 tagen über den stand der dinge im shop nach gesehen. dort stand dann das ich keine bestellung ausgeführt hätte ....
so erging es mir zwei mal.
vielen dank thomas phillips - ich brauche ihren laden nicht !!!

Wir kaufen inzwischen sehr gerne dort. Als Hobbygärtner finden wir Dünger, Bambusstäbe (günstiger als bei Temu) und manches mehr dort. Die Blumenerde, als Dauer-Angebot günstiger bei Abnahme von 5 Einheiten, ist eben minderwertig, stinkt muffig, aber im Garten, irgendwo zusätzlich aufgestreut, ist es nicht so wichtig.
Freundliches Personal, ein Umtausch immer unkompliziert! Guter Laden, sehr gemischtes Angebot, ob Deko, Grillen, Kinderspielzeug, Putz/Reinigungsmaterial zum Teil Öko, z. B. Schwämme aus Sisalfaser & Zellstoff -super!- Bürsten aus Holz.,
Was fehlt ist biologisch abbaubares Putz-und Spülmittel.
Tolle Gemüsekonserven und Süsswaren.

Wer billig kauft, kauft zweimal. Leute, nur bekannte Waren können dort gekauft werden. Wir wurden nach einer Reklamation derart arrogant in Rees abgefertigt - unfassbar. Nie wieder. Lieber bezahle ich mehr Geld an andere Unternehmen. Diese Firma sieht nicht einen Cent mehr von mir und meinem Umfeld.

Heute wieder super zufrieden gewesen. Top Preise und super bette Verkäuferin!!! Immer wieder gerne 👍

Qualität ist leider nicht vorhanden.
Kein Wunder bei den Preisen eigentlich.
Bälle nach ein paar Wochen kaputt, alles stinkt nach Plastik…

Wir haben uns die Fliegengitter mit Metallrahmen gekauft. Soweit ist alles ok und schaut auch dem Preis bezugnehmend stabil aus.
ABER: diejenigen wo das konzepiert haben, sollten mal richtig überlegen/nachdenken. Nicht jeder wohnt im EG. Wie bitte soll das zB im 1 OG angebracht werden??? Die Halterung zum heranziehen wird außen angebracht. Sollen wir uns jetzt ein Gerüst aufbauen oder wie?? Nunja gut das wir nicht ganz ungeschickt sind und uns einen Notbehelf überlegt haben. Aber da sollte mal drüber nachgedacht werden.

Mega günstige Preise , kaufe gerne hier ein. Verstehe nicht wie sich die Leute wegen Kleinigkeiten beschweren. Bei Philips kosten die Pflanzen nur ein Drittel , bei Blumenerde ein Viertel. Und gute qualität👍👍👍

Wie so viele andere Onlineshop auch: Ware bestellt, bezahlt und nicht geliefert. Erst auf Nachfrage erfahren das bestelltes Produkt nicht lieferbar ist. Unmöglich sowas! Da kommt ja sogar Ware aus China schneller und zuverlässiger...

Ich gehe gerne dort in Oer Erkenschwick oder auch in Marl einkaufen. Natürlich muss klar sein, was günstiger ist, hat vielleicht auch mal eine andere Qualität.... Dennoch, ich empfand die Verkäufer immer freundlich und hilfsbereit und bemüht, und kaufe z.B. Gartenartikel dort immer gerne ein. Einfach mal selber freundlich sein.. bei mir hat es geholfen.

Super unfreundliches Personal. Sollte man dringend auswechseln.
Überhaupt nicht kinderfreundlich! Grauenvoll. Wir kommen nie wieder.

Personal unfreundlich, bei frage welche Batterien ich benötige. Kam vom personal die Antwort, ich soll doch lieber in einen Fachmarkt gehen. Sie seihen schließlich nur ein Discounter.

Unmöglich wie hier mit Kunden umgegangen wird. Wenn ich eine dreifarbige sundevilla kaufe (15.99)
Dann möchte ich auch 3 Farben sehen. Die erste Blüte war rosa und es kam weder eine weiße noch eine rote Blüte hinzu.
Auf meinen Anruf wurde sich gar nicht gemeldet, also hat mein Sohn mich von Hattingen extra hingefahren.
Der junge Mann in der Gartenabteilung hat sich bemüht mir zu helfen, aber der Chef hat mir ausrichten lassen sie wären kein "Blumenfachhandel" und hat mich damit abgewimmelt. Man hätte sich anstandshalber die Pflanze mal anschauen können.
Diese Art mit Kunden umzugehen ist einfach unmöglich und den Laden werden wir mit Sicherheit nicht mehr betreten.
Bin ja nicht die einzige unzufriedene Kundin.

Für meinen Sohn Pepsi Cola gekauft. Nach dem Kauf festgestellt dass es Cherry Pepsi ist, trotz Kassenbon vom Morgen und unbeschädigter Ware kein Umtausch. Das geht gar nicht!!!! Ich wollte nur gegen normale Pepsi tauschen, also kein Geld zurück haben. Dieses Geschäft werde ich meiden, was ich nur raten kann.

Letzte Woche waren wir zweimal in Leverkusen in der Filiale einkaufen und waren begeistert von dem Laden und dem großen Angebot.
Darauf hin sind wir heute in die Filiale in Wuppertal gefahren um uns dort umzuschauen.
Was soll ich sagen? Wir waren entsetzt.
Erst einmal gibt es an der Straße kein Hinweisschild zum Laden und wir mussten suchen.
Dann ist die Beleuchtung im Laden sehr dunkel und der ganze Laden war ein Chaos. In den Regalen fast überall durcheinander und es fehlten an sehr vielen Artikeln die Preise. Die Ware an sich war nicht ausgezeichnet und auch an den Regalen fehlten die Preisschilder. So macht einkaufen keinen Spaß.
Auch das Personal war nicht freundlich. Nur der Kassierer an der Kasse. Das Personal im Laden hat uns wohl übersehen.

Vor 6 Wochen elektrisch aufblasbares Luftbett gekauft, dieses Wochenende zum ersten Mal für Besuch benutzt. Handelte sich um eine 12 jährige Freundin meiner Tochter, die keine 50 kg wiegt.
Das Luftbett hielt die zweite Nacht schon die Luft nicht mehr und das Kind lag fast am Boden.
Rückgabe oder notfalls Umtausch in ein gleiches , eventuell wieder schlecht verarbeitetes Luftbett wurde abgelehnt, da der Kauf schon 6 Wochen her sei.
Kassenzettel war vorhanden, Ware erstklassig und gepflegt eingepackt.
Das finde ich als im Geschäft seit vielen Jahren bekannter Kunde äußerst kundenunfreundlich, um nicht zu sagen, eine Frechheit.
Das Luftbett ( Einzel), kostete 35 € und wurde ganz offensichtlich schon schlecht verarbeitet gekauft.
Damit hat sich Thomas Philipps für mich erledigt!

Innerhalb der Garantie war die "Biergarten-Lichterkette 20er Bunt" kaputt. Sehr schlechte Ware. Wasser dringt in den Lampen ein. Ablehnung bei Reklamation.