Thomas Philipps Bewertungen 457

War heute im Laden und war sehr zufrieden,ich finde alles sehr ordentlich und übersichtlich.Besonderst freundlich und hilfsbereit war das Personal ( Kasse ).
Gerne wieder

Haben heute mehrere Teile gekauft. Nach dem bezahlen viel uns auf, dass die Rechnung gefühlt sehr hoch war.
Und richtig, 2 Positionen waren nicht korrekt abgerechnet.
Für ein Angebot von 4 Säcken Blumenerde, wurde etwas anderes berechnet, zum fast doppelten Preis.
Der darauf angesprochen Kassierer stammelte etwas von "Kasse falsch registriert".
Des Weiteren war eine Gewichtsdecke, die im Markt angepriesen war mit 19,99€ runtergesetzt von 29,99 €.
Ausgedruckt auf einem weißen DIN-A4-Blatt.
Der Kassierer meinte die Decke koste 29,99 lt. Kasse. Er müsse sich das im Markt anschauen, bzw. rief über sein Headset jemanden um den Preis zu überprüfen. Es erschein ein Mitarbeiter, der sagte ja der Preis 19,99 stimmt, so ist er ausgezeichnet.
Daraufhin bestand ich auf diesen Preis. Der Kassierer ging auf Umtausch und gab mir die 29,99 zurück.
Verkaufen wolle er die Decke nur für diesen Preis. das Angebot würde nicht mehr gelten.
Auf meine Forderung einen verantwortlichen Mitarbeiter zu sprechen. meldete sich jemand hinter einem Regal und meinte lapidar es wäre halt ein Fehler gewesen. Einen Fehler müsste ich ja wohl zugestehen. Auf meinen Hinweis, dass es schon der Zweite Fehler war, gab es die freche Antwort:
"Sie müssen ja hier in Zukunft nicht weiter kaufen".
Kein entschuldigendes Wort von Seiten des Marktes.
Kann dieser Aussage nur zustimmen.

Aktionsware nicht vorrätig, Personal unfreundlich, Laden unsauber.

Gute Ware zu sehr guten Preisen 👍👍👍👍👍
Aber … eine sehr unfreundliche und anmaßende Filiallverantwortliche , die der Meinung war dass ich froh sein könnte überhaupt 3 Teile von einem Artikel zu bekommen, denn andere Kunden wollten auch noch was haben. Grundsätzlich stimme ich Ihr dazu, aber dann muss man bei der Ware darauf hinweisen und dem diesen Umstand in einem angemessenen Ton mitteilen ‼️👎👎👎👎👎🤢

Die Angestellten sind alle sehr höflich, hilfsbereit und kompetent. Leider ist es so kalt, dass man nur das nötigste kaufen möchte um nicht zu erfrieren.

Vielleicht sollte Thomas Phillips mehr Wert auf die Schulung und Auswahl des Personals legen.

Guten Tag,
ich habe zwei Autobatterien in dem Markt am Ostpreußendamm 67 gekauft und Pfand bezahlt. Mir wurde erklärt, dass ich die alten Batterien dafür herbringen könne. Mir wurde nicht gesagt, dass Sie daran bestimmte Anforderungen knüpfen.

Heute, eben am 25.1024, habe ich die alten abgeben wollen.
Ich bin Behindert und ein Passant auf dem Parkplatz half mir, die Batterien aus dem Wagen zu laden. Zuhause half mir ein Nachbar.
Im Laden wurde mir erklärt, dass sie diese Batterien nicht annehmen, weil sie zu groß sind. Man nehme nur bis 100Ah Stunden an.
Nun gut, dass konnte ich noch verstehen und akzeptieren.
Ich habe dann den Mitarbeiter gebeten, mir dabei behilflich zu sein, sie wieder einzuladen, weil ich das allein nicht könne, ich sei behindert.
Der Mitarbeiter wies mich rüde mit den Worten ab, dass ich mir Passanten suche solle, die hätten mir ja geholfen. Er würde es nicht tun. Menschenfreundlichkeit und einem Behinderten zu helfen geht anders!
Ich finde, dass so ein Verhalten eines ihrer Unternehmer behindertenfeindlich ist und für Ihrer Kette ein schlechtes Image abgibt.
Ganz zu schweigen von Kundenfreundlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Christoph Honisch

Wir haben einen Campingstuhl gekauft und nach 3
Wochen war er defekt, also zurück in Filiale um Garantieanspruch geltend zu machen. Der Stuhl konnte nicht umgetauscht werden und wir erhielten einen Gutschein, allerdings auf Thermopapier, welches bekanntlich ausbleicht. Auf Nachfrage an der Kasse warum es keinen Gutschein auf normalen Papier gibt, bekam ich die Antwort „andere gibt es nicht, Anweisung von oben“. Das nenne ich Service, kaufe ich im Bauhaus etwas ein und ich muss es zurückgeben erhalte ich das Geld, wenn ich es wünsche, sofort zurück. Diese Verfahrensweise von Thomas Philipp kann ich nicht verstehen, zumal es sich nicht um einen kleinen Betrag gehandelt hat.

Selten so unfreundliches Personal erlebt. Eine stellvertretende Marktleiterin die fast hysterisch auf Kunden losgeht die nur eine einzige Frage gestellt haben. Nachdem schon soviel Kunden diese Erfahrung gemacht haben und es werden immer mehr die dieses Geschäft nicht mehr betreten muss man fast fragen ob die Geschäftsleitung keinen Wert auf zufriedene Kunden legt und auch nicht auf Umsatz oder Gewinn. Solche Mitarbeiter sind für jedes andere Geschäft ein Alptraum und absolut nicht tragbar. Und eine Zumutung für Kunden.

Den Titel habe ich von der Bewertung von Mariella am 12.06.2024 übernommen. Ich haue damit in dieselbe Kerbe.

Ehrlich gesagt bin ein seltener Gast in der Filiale am Ostpreußendamm in Berlin. Erst, wenn mir der Bus vor der Nase wegfährt, gehe ich in den Laden um die Zeit totzuschlagen, bestenfalls ein mal im Monat. So war es auch am Morgen 05.10.2024.
Wie fast immer habe ich nichts gekauft und den unbesetzten Kassenbereich passiert. Plötzlich, schon auf dem Gelände, ruft mich ein orientalisch aussehender Mitarbeiter des Ladens und äußert sein Wunsch , in meine Tasche rein zu schauen (An dieser Stelle will ich hervorheben, daß ich auf keinen Fall den Eindruck erwecken will, ich halte alle orientalisch aussehenden Leute für gewissenslose Menschen. Ich weiß bloß nicht, wie man Fotos hochladen kann. Bekomme ich eine entsprechende Information vom Trustpilot, werde ich diesen Teil der Bewertung umgehend durch das Foto ersetzen).
Das halte ich natürlich für Unverschämtheit und verweigere ihm seinen Wunsch. Der Unverschämte bleibt aber beharrlich, holt seine Vorgesetzte. Die Dame, offensichtlich Marktleiterin oder stellvertretende, versucht ihn zur Vernunft zu bringen, sagt, daß auch sie selbst nicht davon begeistert wäre, wenn jemand in ihre Tasche reinschaut, aber der Schurke bleibt stur. Die Leiterin will noch die Aufnahmen der Überwachungskamera anschauen, doch der einzige Mitarbeiter, der das Passwort kennt, ist heute nicht im Dienst. Dann gibt sie auf und lässt ihren Untergebenen schalten und walten nach seinem eigenen Gutdünken. Nun steigert seine Dreistigkeit und Unverfrorenheit auf das Unermessliche. Von dem Machtgefühl voll berauscht befehlt er seinem Kollegen auf mich aufzupassen. Jetzt muß ich (nicht der Jüngste, mittlerweile Ende sechzig) mich an eine Regal lehnend 20 Minuten warten bis die Polizei kommt. Dabei lächelt der Schuft hämisch und macht die Bemerkung, hätte ich den Inhalt der Tasche gezeigt, wäre ich schon längst zu Hause - Offensichtlich ist ihm völlig klar, daß nichts geklaut ist, er will bloß sein Machtgefühl genießen. Und als die Polizei kommt, lächelt er weiterhin hämisch. Kein Schuldbewußtsein, keine Entschuldigung.

Jetzt erhebt sich die Frage, wer ist der Vorgesetzte ist und wer der Untergebene. Warum ist die Marktleiterin so machtlos?
Die große Jagd wird natürlich nicht in der Filiale Ostpreußendamm aufgerufen, sondern auf einer viel höheren Ebene, höchstwahrscheinlich in der Zentrale in Bissendorf. Unter diesen Umständen hängt über jedem Marktleiter das Damokles Schwert, beschuldigt zu werden, nicht hinreichend gegen Ladendiebstahl zu unternehmen.
Dann haben Schurken und Halunken jeglicher Colour die freie Fahrt.

Produkt in Hof 14,99€
In Kitzingen 19,99€
(1,5m Weihnachtsbaum)

Warum???? Evtl versehentlich unterschiedlich etikettiert, wer weiß.
Behalte mein Produkt das in KT mehr kam dennoch. Baum ist nirgends billiger :)

Ansonsten, happy als Kundin in Kitzingen
Immer freundlich die beiden Damen, ältere sowie jüngere usw

LEIDER gibt es bei Warenrrückgabe bei im Laden gekauften Produkten nicht Geld sondern Wertbon zurück
(Ich brachte vor Monaten mal einen staubsauger zurück und erfuhr dies dabei von der älteren angestellten die diese Filiale leitet. Dies liegt aber nicht an IHR)

Ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht verstehen. War heute in der Filiale in Frechen und kann nur das Beste berichten. Ich habe u.a. zwei Säcke Hundefutter gekauft, die jeweils 20 kg wogen und wo ich Probleme sah, diese allein ins Auto zu hieven. Ein Mitarbeiter ist mit mir zum Auto gegangen und hat mir die Säcke ins Auto gehoben.
Früher lag diese Filiale auf meinem Arbeitsweg und ich bin ca einmal die Woche dort einkaufen gegangen. Unschlagbar günstige Angebote, insbesondere, was Kosmetik, Putzmittel und Gartensachen angeht. Natürlich ist auch viel Billigzeug dabei, aber wen soll das stören? Ich mag gern hübsche billige Sachen, es muss nicht immer Fünfsternequalität sein. Wer diese gezielt sucht, sollte sicher in einen anderen Laden gehen. Ich kaufe sehr gern bei Philipps Restposten und bedaure es sehr, dass es mir seit einiger Zeit nicht mehr auf dem Arbeitsweg liegt

Normalerweise müsste man gar kein Stern geben bei dem Personal....unfreundlich. Der Laden in Magdeburg Rothensee sonst sehr schön

Man liest ja leider oft nur negative Erfahrungen.
Ich muß mal ein dickes Lob aussprechen.
Im Prospekt von dieser Woche ist vermerkt, das der Markt in Burgkunstadt vorübergehend geschlossen ist. Das hab ich noch nirgends gesehen. Vielen Dank für den Hinweis

In der Filiale blankenburger Straße läst es mit der Freundlichkeit bei einigen Mitarbeitern zu wünschen übrig. Heute wurde mir ein Artikel mehr abgezogen wie ich gekauft habe, es ist mir später erst aufgefallen

Ware defekt, selbst China-Ware muss nicht mit Rissen und Löchern geliefert werden. Entweder gibt es einen kleinen (!) Betrag zurückerstattet oder Rücksendung der Ware. Die Firma verweigert einen Austausch. Macht alles keinen seriösen Eindruck.

Lieferung sehr schnell. Leider war der Artikel defekt. Es dauerte ein paar Tage, bis er durch eine Spedition wieder abgeholt wurde. Kein Umtausch, sondern erst Ware zurück, dann Geld zurück und dann ggf. neu bestellen. Total umständlich. Ware ist seit ein paar Tagen zurück im Lager, Erstattung per paypal soll erst in den nächsten Tagen erfolgen. Sehr unfreundliche Beantwortung von Emails. Insgesamt ein sehr mäßiger Kundendienst. War mein erster und auch mein letzter Versuch. 1 Stern nur, da sonst keine Bewertung möglich

Einweggrills. Nach 1 1/2 Stunden und einen halben Liter Grillanzünder ist das Teil immer noch nicht heiß.
Absoluter Schrott.
Da macht Grillen keinen Spaß mehr.
Wer billig kauft,kauft 2 mal.

Hallo, absolut üble Abzocke. Scheinbar werden hier bewusst falsche Preisschilder aufgestellt, um Kunden abzuzocken. Habe heute Icetee von Lipton gekauft, vor der Misch-Palette stand ein Preisschild mit "Jetzt knallhart reduziert", Lipton Icetee, verschiedene Sorten, 1,25ltr. Für 0,49 €, und 1,5ltr. 0,69€. An
der Kasse wurden dann 0,89€ verrechnet. Auf Nachfrage hieß es dann, sie können die Getränke ja wieder reinbringen. Sie bekommen die Getränke nicht zu dem angegebenen Preis. Sie können die Getränke wieder reinbringen. Für mich ist das ein Unternehmen, dass mit unlauteren Methoden seine Kunden betrügt. Solche gehören angezeigt, denn für mich ist das vorsätzlicher Betrug.
Wenn das jeder so handhabt, dann gute Nacht. Werde gegen dieses Unternehmen auf jeden Fall Anzeige erstatten, die Verbraucherzentrale kontaktieren, weil das einfach Betrug ist.

Kundenfreundlichkeit und Service im Bereich Austausch defekter Ware muss noch gelernt werden. Teleskopstange nach 2 Monaten defekt. Austausch nein. Hatte in dem Laden schön öfter mal Pech gehabt. Wahrscheinlich alles 2 Wahl. Nein danke hier nicht wieder. Behaltet euren Schrott. Dann lieber 2 Euro mehr und Qualität.