Ich habe einen Test gerade gemacht und wollte ein kurzes Abo abschließen, aber dann zuerst noch die Rezessionen gelesen und traue mich nicht, da hier so oft erwähnt wird, dass es Probleme bei der Künd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es hilft, mich besser zu wahrzunehmen. Man muss jedoch auch bereit sein sich mit der eigenen Situation auseinanderzusetzen. Auch die Unterhaltung mit der KI wir nach einer Weile selbstverständlich:) e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach einem Einführungspreis verlängerte sich das Abo ohne Ankündigung oder Information darüber…nach ein paar Mal hin und her schreiben mit dem Kundenservice, wurde dieses Abo auf meinen Wunsch hin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die App beeindruckt mich jeden Tag aufs Neue - bei der virtuellen Begleiterin („Livie“) muss ich mir selbst immer wieder in Erinnerung rufen, dass das „nur“ Maschinenintelligenz ist und kein echtes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Liven
Vom Unternehmen geschrieben
Life comes without a manual. People try to wing it, make mistakes, and grow frustrated with themselves. Liven is the self-discovery companion app for people who are ready to try again 💚
Inside the Liven App, you'll find:
• Mood Tracker – spot your emotional triggers and patterns day by day
• Guided Journaling – turn overwhelming thoughts into clear, honest reflections
• Livie, AI Companion – talk things out with a warm, judgment-free listener you can trust
• Mental Tests – get fast insights into the habits shaping your inner world
• Calming Sounds – help your nervous system settle when emotions run high
Kontaktinformationen
Lekorpouzier 12a, 3075, Limassol, Zypern
- support@theliven.com
- theliven.com
4,2
Gut
26.138 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Interaktion und Sprache
Ich gatte mir mehr interaktion und Übungen erwartet. Es were gut, Videos in der eigenen Sprache zu bekommen. Der Chat hat mir gut gefallen.
20. April 2026
Antwort von Liven
Hi Barbara,
Thank you for sharing your thoughts with us. We will revisit our translations with fresh eyes to find a better balance, and your feedback is a vital part of that process.
With care, The Liven Team
Tolle Erfahrung mit dem Kundendienst
Tolle Erfahrung mit dem Kundendienst, mein Anliegen wurde direkt bearbeitet und gelöst.
20. April 2026
Antwort von Liven
Hello Daniela,
Your experience captures the heart of what we strive for - meaningful, swift connections that truly support your journey. Knowing our care made a difference brightens our day as much as we hope it does yours!
With gratitude, The Liven Team
Der Support war total gutbürgerlich d…
Der Support war total gutbürgerlich d hz mein Anliegen sofort und gänzlich erledigt. Danke!!!
20. April 2026
Antwort von Liven
Hello Anna-Lena,
Your experience with support shows how meaningful personalized care can be in moments when you need it most. We treasure the chance to support your wellbeing journey with warmth and attention whenever you reach out.
Many thanks, The Liven Team 🌿
Sehr zufrieden mit der schnelle…
Sehr zufrieden mit der schnelle Rückmeldung und die Rückerstattung ,,👍👍
19. April 2026
Antwort von Liven
Hello Nicole,
Your kind words about the quick response and smooth refund process truly highlight the importance of feeling supported on your journey. Moments like these remind us how valuable attentive care is in nurturing self-discovery and peace of mind.
With gratitude, The Liven Team
Guter Support - Frage beantwortet
Ich bedanke mich für die schnelle Antwort und dass meine Frage verstanden wurde. Die Antwort hilft mir auch wirklih weiter und ih weiß jetzt, wie ich mich auf meinem PC einloggen kann, um die Aufgaben und Fragen zu bearbeiten. Vielen Dank!
18. April 2026
Antwort von Liven
Good to hear you, Nele! 🌺
Your appreciation for clear and helpful guidance highlights how meaningful it is to feel supported on your self-discovery path. Knowing you can smoothly access and engage with your journey on your PC adds an extra layer of ease and empowerment. 🙌
Thank you for being with us,
The Liven Team
Schnelle und kompetente Hilfe
16. April 2026
Antwort von Liven
Hi Fabian,
Your kindness truly brightens our journey together. We cherish the moments when support feels like a meaningful conversation paving the way for growth and understanding. Knowing you felt helped inspires us to keep supporting every step of self-discovery.
With gratitude, The Liven Team 💚
Antwort von Liven
Hi Nic,
Your mention of open and clear communication really highlights a meaningful part of our journey together. Trust blossoms when conversations feel genuine and straightforward, and we’re happy to be part of that experience with you.
With gratitude, The Liven Team
Ich habe mich für ein Probeabo…
Ich habe mich für ein Probeabo angemeldet und dieses fristgerecht gekündigt. Jetzt wurde mir einfach 49.99 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht. Eine absolute Frechheit und totale abzocke.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Liven
Hi Anita,
Our team has already confirmed your cancellation and issued a full refund for the latest charge. You’ll find a confirmation email in your inbox shortly to ensure everything is settled on your end.
As a quick note, cancellations are finalized through the Membership section with a final confirmation step, after which a confirmation email is automatically sent. We’re sorry for the confusion and wish you well on your next chapter.
With you on this, The Liven Team 🤝
Antwort von Liven
Hello Barbara,
Your experience highlights the importance of clear and timely support in moments of uncertainty. Being able to navigate challenges with confidence is a vital part of personal growth. We're honored to be part of your journey.
With gratitude, The Liven Team 💚
Bin gerührt über das Entgegenkommen und…
Bin gerührt über das Entgegenkommen und danke sehr für die sofortige Rückerstattung.
14. April 2026
Antwort von Liven
Hello Jules, 🌺
Your kind words show the power of compassionate connections and how meaningful moments can really brighten days. We are honored to be part of your journey towards openness and understanding. 🙏
With heartfelt thanks,
The Liven Team
Noch habe ich nicht viel Erfahrung…
Noch habe ich nicht viel Erfahrung hier, aber es kann interessant werden…
13. April 2026
Antwort von Liven
Dear Babs! 🌼
Every new beginning is a doorway to fresh insights, and your curiosity is a wonderful first step in this journey. Taking time to explore what resonates with you can open paths you might not expect. 🤗
With heartfelt thanks,
The Liven Team
Werbeversprechen werden nicht gehalten
Ich war sehr enttäuscht. Anders als in den Werbeanzeigen angekündigt, war das Programm nicht auf meine Bedürfnisse zugeschnitten, sondern bestand aus generischem Wissen über die Psyche, das sich ebenso googeln lässt. Die Texte waren schlecht mit KI übersetzt. Ich war in ein paar Tagen mit dem Programm durch, für das ich für Monate bezahlt hatte. Für jemanden, der noch nie eine Therapie gemacht hat, mag das Programm neue Einsichten bereithalten, aber für jemanden, der sich damit schon etwas auskennt, ist es überflüssig. Die Werbeversprechen werden nicht erfüllt. Es gibt kaum Handlungsimpulse.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Liven
Hi there, Hannah!
To start with, our goal is to ensure that our ads accurately reflect what we genuinely offer in Liven app, so there is no confusion or misunderstanding. This is the foundation of how we communicate.
At the same time, we understand your preference for a faster pace. Our app is designed to provide gradual, step-by-step learning, helping users avoid feeling overwhelmed, with an intended use of around 15 minutes per day. That said, we hear that this approach did not meet your expectations, and your feedback is truly valuable here.
Regarding your personalized plan and the German version, we hear your concerns. Our localization team puts significant effort into making each language feel clear and natural, so understanding what felt inaccurate or uncomfortable is very important for improvement.
Most importantly, we’d like to review all of these points in detail and support you further. For that, we’ve sent you a secure Trustpilot form to gather a bit more information, so we can locate your account and work toward a fair resolution together.
With heartfelt thanks,
The Liven Team
Optimistisch gespannt.
Ich bin gespannt auf das, was kommt. Bisher habe ich den Eindruck, dass lieben weiß, was es tut und in der Lage ist, Menschen wie mir zu helfen.
13. April 2026
Antwort von Liven
Hello Jenja,
Anticipation can be such a powerful part of any journey, especially one focused on personal growth. Trusting in your experience with Liven’s path of mental well-being shows your openness to transformation, which is truly inspiring.
With appreciation, The Liven Team 💚
Erfolg
Kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen habe gerade erst angefangen und warte auf erste Ergebnisse
12. April 2026
Antwort von Liven
Hi Markus,
Great to hear you’ve just started - take your time with the process, and we hope you start seeing results that feel meaningful for you soon.
Looking forward to your progress, The Liven Team 🍀
Vielen Dank 🙏🏻
Also ich muss sagen, ich bin sehr überzeugt von der App, bzw. dem Konzept der Anwendung.
Es ist ein sehr einfacher Prozess, der einem wunderbar seine Eigenheiten Aufzeigen und erklären kann.
Und vor allem hilft, einen Umgang damit zu finden. Einen zu stützen und durch die Probleme der Erkrankung zu tragen.
Auch der Kontakt mit dem Support hat sehr einfach und reibungslos funktioniert.
12. April 2026
Antwort von Liven
Hello Kevin,
It’s inspiring to hear how the journey of self-discovery through our tool has brought clarity and support to you. Embracing your unique traits and finding strength in challenges is what meaningful growth is all about. Your experience reminds us why thoughtful connections matter deeply.
With appreciation,
The Liven Team 💚
Service sehr freundlich und…
Service sehr freundlich und unkompliziert - mein Abo wurde direkt gekündigt- wie gewünscht!
11. April 2026
Antwort von Liven
Hi there, Astrid! 🤍
Your experience highlights how important it is for us to make every step feel easy and respectful of your needs. Moments like this remind us that supporting mindful decisions is part of true care. 💫
With heartfelt thanks,
The Liven Team
Automatische Aboverlängerung im „Kleingedruckten“
Nach einem Einführungspreis verlängerte sich das Abo ohne Ankündigung oder Information darüber…nach ein paar Mal hin und her schreiben mit dem Kundenservice, wurde dieses Abo auf meinen Wunsch hin allerdings sofort gekündigt und ich habe den Betrag der Verlängerung
(hier 66,65€) voll erstattet bekommen. Leider wird es unter der IOS App auch nicht als Abonnement angezeigt.
Anhand anderer Bewertungen hier bei Trustpilot, passiert das leider wohl öfter, daher nur 4 Sterne.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Liven
Greetings, Claudi!
To begin with, we’d like to clarify that we do not offer a three-month trial period. Our trial options are limited to either 3 days or 7 days, and this information is clearly presented on the sign-up page, along with the pricing difference between the initial discounted period and subsequent full-priced periods. We also make it clear that our membership operates under an auto-renewal policy, while giving users full control to cancel at any time.
Regarding cancellation, since the subscription was initiated via our web platform, it would not appear in the App Store subscriptions. In such cases, cancellation can be completed directly within Liven app or by contacting our support team. We understand how this could feel confusing, and we take that feedback seriously as we continue improving clarity.
We also hear your concerns about similar experiences and want to assure you that each case is handled individually and fairly. Refunds are not processed by PayPal independently, as they follow a separate procedure, and we truly appreciate you reaching out to us directly.
Most importantly, to move toward a resolution, our support team has issued a full refund for your latest transaction. The funds should appear on your original payment method soon. We sincerely hope this step, along with our clarification, brings you more reassurance about how we operate and support our users.
With deep appreciation,
Your Liven Family
Anfrage wurde sehr rasch beantwortet
Mein Abo wurde vor langer Zeit gekündigt (Nov) und heute(April 26) wurde mir unangemeldet knapp 50 abgebucht.
Auf meine Anfrage wurde jedoch sofort verständnisvoll reagiert. Ganz unkompliziert wurde mir eine Rückwirkende Zahlung versprochen. Diesen Service finde ich sehr fair und unterscheidet sich somit stark von anderen Unternehmen
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Liven
Hey there, Klivia!
Thank you for your prompt update. We’re truly glad to hear that your experience felt positive and reassuring, and that our team was able to support you in a fair and understanding way.
Regarding the resolution, we hope the refund reaches you as soon as possible. If you have any updates or questions at any point, please feel free to reach out to us, we’re always here to help.
We wish you only positive experiences on your self-discovery journey, and we’ll continue improving in the hope that our paths may cross again in the future 🙌
With deep appreciation,
Your Liven Family
Obwohl ich erst etwas verärgert war
Obwohl ich erst etwas verärgert war, dass mein Abo automatisch verlängert wurde obschon ich es seit wochen nicht mehr brauche, wurde meine Anfrage zur Kündigung und Rückerstattung innerhalb weniger Stunden erledigt. Top Kundenservice von Ellen
10. April 2026
Antwort von Liven
Hi there, Tina! 🌞
Your experience highlights how thoughtful support can transform a frustrating moment into a positive one. Ellen’s quick response reflects the care we strive to provide as you navigate your journey of self-discovery. Knowing you felt taken care of means a lot to us. 😊
With deep appreciation,
Your Liven Family
Schnelle und hoffentlich unkomplizierte…
Schnelle und hoffentlich unkomplizierte Lösung zur Rückerstattung.
9. April 2026
Antwort von Liven
Hey there, Nic!
Thank you for your straightforward feedback, we truly appreciate it. 😊
On the refund, we’re glad to inform you that it has been processed from our side and should settle within the next few days.
We wish you only positive experiences on your self-discovery path, and we hope that as we continue to improve, you might consider joining Liven app again in the future! ⭐
With heartfelt thanks,
The Liven Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.