THEBS Bewertungen 5.049

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Qualität , Preis perfekt, seriöses Unternehmen. Kunden Orient, korrekt mit Retouren und Umtausch. Kann ich empfehlen. Habe eine Jacke umgetauscht weil die Größe nicht gepasst hat . Sehr schnell... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meine 1. Bestellung getätigt. Ein Strickkleid, welches nirgends auffindbar bzw. vollständig vergriffen war. Hier wurde ich fündig. Aufgrund der Bewertungen habe ich mit einem mulmigen Gefühl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Handtasche bestellt und im Originalzustand zurückgeschickt. Danach die Nachricht erhalten, daß die Retour nicht akzeptiert werden kann, da anscheinend ein Sicherheitsetikett fehlen würde. Es wurden ke... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unfassbar gut! Meine Express-Bestellung wurde am selben Tag bearbeitet, verschickt und kam am Folgetag an. So schnell hatte ich meine Ware (aus dem Ausland) noch nie! Darüber hinaus war alles sehr sor... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires

Vom Unternehmen geschrieben

THEBS - The Best Shops® - story starts from the acquisition of iKRIX in July 2022 with the purpose to offer an exclusive cross-over among luxury, up-to-date and avant-garde, established and emerging brands thanks to its network made of more than a hundred Italian and European boutiques. Our identity reflects the history of the main Italian buyers who have always been central to the World fashion luxury panorama.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5049 Bewertungen

5 Sterne
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Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt!

Tolle, einwandfreie Ware und schnelle Lieferung nach Deutschland, trotz Covid19.
Würde jederzeit wieder eine Bestellung aufgeben, ohne Bedenken.

4. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellvorgang super, Lieferverzögerung unverschuldet

Tja, ich wurde aufgefordert eine Bewertung abzugeben. Bestellvorgang wirklich einfach und sehr gut. Lieferung?Tja, lt. Sendungsverfolgung erst 30.04.20 dann noch besser 28.04.2020 war Liefertermin. Es kam leider nichts. Jetzt wird gar kein Termin mehr angegeben. Unglaublich schade!!!

Nachtrag: mein Artikel ist gestern angekommen. Natürlich später aber der Fehler lag an FedEx

1. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von THEBS

Lieber Kunde,

Wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht ganz positiv war.

Wir sehen, dass seine Bestellung einige Tage zu spät geliefert wurde, wahrscheinlich aufgrund der derzeit schwierigen Situation. Jedenfalls haben wir eine Beschwerde bei Fedex eingerichtet, um genauer zu verstehen, was passiert is.

Zum Glück erfahren wir von Fedex Webseite, dass Ihre Bestellung gestern erfolgreich geliefert wurde.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unanehmlichkeit und wir hoffen, Sie sind mir Ihrem Einkauf zufrieden.

Unser Kundenservice steht gern zur Verfügung, falls Sie weitere Unterstützung brauchen sollten.

Mit freundlichen Grüßen

IKRIX

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut

Hat alles sehr gut geklappt. Bin sehr zufrieden.

10. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unzufrieden!!

Ich habe vor 2 wochen bestellt und meine bestellung ist immernoch nicht angekommen!
Auf der versandverfolgung steht das es am Mittwoch den 11.03 ankommen sollte was aber nicht passiert ist.
Mittlerweile steht da immernoch 11.03 und nichts ist angekommen.

16. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von THEBS

Guten Tag Ylli Bahtijari,

Wir haben die Details Ihrer Bestellung, die Sendungsverfolgung überprüft und uns mit dem Kurier in Verbindung gesetzt.

Nach dem Kurier, zwei Lieferversuche waren am 11. und 12. März erfolglos, da er an der angegebenen Adresse niemanden gefunden hat.
Wir wissen auch, dass die Anrufe des Kuriers nie beantwortet wurden. Momentan ist Ihre Bestellung im Kurier Warenhaus in Hamburg , wo sie bis zum 23. März verbleibt.

Wir haben dem Kurier Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt und er wird Sie kontaktieren. Bitte antworten Sie.

Wir sehen auch, dass unser Kundenservice Sie schriftlich gebeten hat, uns eine gültige Kontaktnummer mitzuteilen oder sich für die Lieferung zur Verfügung zu stellen.
Wir stehen Ihnen natürlich weiterhin zur Verfügung, falls Sie weitere Unterstützung von uns benötigen.

Mit freundlichen Grüßen
iKRIX

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice. Unflexibel und und nicht Nett!

26. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von THEBS

Guten Tag,

da Sie keine Bestellnummer oder Name beigefügt haben, können wir leider Ihre Bestellung nicht finden. Bitte wenden Sie sich an unser Kunderservice, falls Sie Unterstützung brauchen sollten.

Wir bedanken Ihnen, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben.

Mit freundlichen Grüßen,
iKRIX

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sensationelle Produktauswahl

Produktauswahl ist sehr gut, Lieferung schnell, jedoch ist der Retourenprozess etwas umständlich. Sonst alles excellent.

13. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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