Super Qualität , Preis perfekt, seriöses Unternehmen. Kunden Orient, korrekt mit Retouren und Umtausch. Kann ich empfehlen. Habe eine Jacke umgetauscht weil die Größe nicht gepasst hat . Sehr schnell... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe meine 1. Bestellung getätigt. Ein Strickkleid, welches nirgends auffindbar bzw. vollständig vergriffen war. Hier wurde ich fündig. Aufgrund der Bewertungen habe ich mit einem mulmigen Gefühl... Mehr ansehen
Handtasche bestellt und im Originalzustand zurückgeschickt. Danach die Nachricht erhalten, daß die Retour nicht akzeptiert werden kann, da anscheinend ein Sicherheitsetikett fehlen würde. Es wurden ke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unfassbar gut! Meine Express-Bestellung wurde am selben Tag bearbeitet, verschickt und kam am Folgetag an. So schnell hatte ich meine Ware (aus dem Ausland) noch nie! Darüber hinaus war alles sehr sor... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
THEBS - The Best Shops® - story starts from the acquisition of iKRIX in July 2022 with the purpose to offer an exclusive cross-over among luxury, up-to-date and avant-garde, established and emerging brands thanks to its network made of more than a hundred Italian and European boutiques. Our identity reflects the history of the main Italian buyers who have always been central to the World fashion luxury panorama.
Kontaktinformationen
Via Agnello, 19 , 20121, Milano, Italien
- +39 0108178320
- info@thebs.com
- thebs.com
4,5
Hervorragend
5049 Bewertungen
Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bin begeistert.
Ich bin begeistert.
Toller Shop.
Mega Preise, top Ware, superschneller Versand.
6. Dezember 2020
Also ich weiß es nicht was soll ich …
Also ich weiß es nicht was soll ich bewerten, ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
Ich bitte um Verzeihung, natürlich d.Lieferung lange gedauert, aber alles gekommen
5. Dezember 2020
Antwort von THEBS
Liebe Julia,
Auf der Website des Kuriers sehen wir, dass Ihre Bestellung am 8. Dezember geliefert wurde, nachdem am Vortag ein Lieferversuch stattgefunden hatte.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung aufgrund der intensiven Arbeitsbelastung des Kuriers zu dieser Jahreszeit und bedanken uns für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße,
iKRIX
Ware bezahlt und nicht erhalten
Ware bezahlt und bis heute wurde die Ware nicht zugestellt geschweige versendet. Lediglich vor 7 Tagen das Fedex-Label erstellt. Seitdem ist nichts passiert. Vorsicht BETRUG, Ware bezahlt und nicht bekommen.
5. Dezember 2020
Antwort von THEBS
Sehr geehrter Kunde,
Wir sehen aus dem System, dass Ihre Bestellung am Samstag, den 28. November, bearbeitet wurde. Die Abholung des Paketes wurde am selben Tag gebucht. Aufgrund der enormen Arbeitsbelastung hat FedEx die Bestellung jedoch erst am 9. Dezember abgeholt, der dann am 14. Dezember ausgeliefert wurde.
Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden und entschuldigen sich für die verspätete Lieferung. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, der Ihnen zur Verfügung steht.
Vielen Dank für Ihr Feedback und die besten Grüße.
iKRIX
So ziemlich der beste Service den ich…
So ziemlich der beste Service den ich je erlebt habe.
4. Dezember 2020
Einfach super 👍
Toller Preis, schnelle Lieferung, top Qualität, alles perfekt. Danke 😍
3. Dezember 2020
Zum ersten Mal etwas bestellt und es…
Zum ersten Mal etwas bestellt und es war unglaublich, wie schnell die Jacke aus Italien nach Deutschland kam. Qualität und Zustand waren top.
26. November 2020
Problem 7 Tage Expressversand aber gute Lösung am Ende
Versandmitteilung zwei Tage vor tatsächlichem Versand und dann hat Express 4 Tage gedauert. Kommunikation schwierig und ohne genaue Auskünfte. Aber als Kompensation wurden die Versandkosten erstattet, deswegen noch 3 Sterne.
26. November 2020
Antwort von THEBS
Sehr geehrter Christian,
Wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht ganz positiv war. Aus unserem System haben Sie am Dienstag dem 17. November eine Bestellung mit Expressversand aufgegeben. Die Bestellung wurde innerhalb eines Tages bearbeitet, verließ jedoch unser Warenhaus am Donnerstag, den 19. November und wurde am Montag, den 23. November, also innerhalb von 3 Werktagen, geliefert. Da wir tatsächlich eine Verzögerung bei der Auftragserfüllung festgestellt haben, haben wir die Versandkosten bereits am 20. November erstattet. Wir sehen zahlreiche Austausche mit unserem Kundenservice und es tut uns leid, dass Sie die Kommunikation mit uns schwierig und ungenau gefunden haben.
Wir bedanken Ihnen, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
iKRIX
Rücksendung kompliziert
Lieferung dauerte zwar ein paar Tage länger als man es heute bei Online-Shops gewohnt ist, aber dafür ist die Ware sehr schön verpackt und wirklich von einer tollen Qualität. Leider ist das Zurücksenden sehr aufwändig, da man nicht über einen Link einen Retourenschein erstellen kann. Wir haben ein Formular auf der Homepage ausgefüllt und insgesamt 3 Mails geschrieben, bevor wir die Retoure versandbereit hatten. Das Paket wird dann von einem Dienstleister abgeholt, d.h. es muss auch jemand zuhause sein, der das Paket herausgibt. Die Rückerstattung des Betrags dauert noch an. Bisher haben wir noch kein Feedback erhalten. Es bleibt spannend!
10. November 2020
Rascher Versand
Rascher Versand , unkomplizierte Retoure,leider hat mir der Mantel nicht gepasst.
9. November 2020
Schnelle Lieferung und super Ware!
9. November 2020
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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