Super Qualität , Preis perfekt, seriöses Unternehmen. Kunden Orient, korrekt mit Retouren und Umtausch. Kann ich empfehlen. Habe eine Jacke umgetauscht weil die Größe nicht gepasst hat . Sehr schnell... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe meine 1. Bestellung getätigt. Ein Strickkleid, welches nirgends auffindbar bzw. vollständig vergriffen war. Hier wurde ich fündig. Aufgrund der Bewertungen habe ich mit einem mulmigen Gefühl... Mehr ansehen
Handtasche bestellt und im Originalzustand zurückgeschickt. Danach die Nachricht erhalten, daß die Retour nicht akzeptiert werden kann, da anscheinend ein Sicherheitsetikett fehlen würde. Es wurden ke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unfassbar gut! Meine Express-Bestellung wurde am selben Tag bearbeitet, verschickt und kam am Folgetag an. So schnell hatte ich meine Ware (aus dem Ausland) noch nie! Darüber hinaus war alles sehr sor... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
THEBS - The Best Shops® - story starts from the acquisition of iKRIX in July 2022 with the purpose to offer an exclusive cross-over among luxury, up-to-date and avant-garde, established and emerging brands thanks to its network made of more than a hundred Italian and European boutiques. Our identity reflects the history of the main Italian buyers who have always been central to the World fashion luxury panorama.
Kontaktinformationen
Via Agnello, 19 , 20121, Milano, Italien
- +39 0108178320
- info@thebs.com
- thebs.com
4,5
Hervorragend
5048 Bewertungen
Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Habe 2 Artikel bestellt und einen…
Habe 2 Artikel bestellt und einen behalten. Da das Unternehmen abholen lässt, habe ich mehrfach emails geschrieben, ohne 1 Antwort zu erhalten. Nach einem Anruf schließlich kam endlich das Retourenetikett. Seit 4 Wochen ist der Mantel (1000 Euro) nun abgeholt. keine Eingangsbestätigung, kein Geld zurück.
Ans Telefon geht niemand, Mails werden nicht beantwortet... Nie wieder
9. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THEBS
Liebe Silke Becker,
Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht finden. Da Sie nicht auf die
über TrustPilot gesendete Anfrage geantwortet haben, uns weitere
Informationen anzubieten, können wir Ihnen nicht weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen die notwendige
Unterstützung bieten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
iKRIX
Sehr gute Ware sehr und schnelle…
Sehr gute Ware sehr und schnelle Lieferung wir erwartet (Express). Samstag bestellt Dienstag ist die Jacke angetroffen
Ich habe eine Woolrich Parka bestellt. Ich wollte den originalen Laden vermeiden wegen der schlechten Bewertung.
8. Februar 2021
perfekt in jeder Richtung!
20. Januar 2021
Erstklassiges Service und prompte…
Erstklassiges Service und prompte Lieferung! Gerne wieder!
18. Januar 2021
Das Produkt ist nicht angekommen
7. Januar 2021
Antwort von THEBS
Sehr geehrter Kunde,
Aus unserem System geht hervor, dass die Bestellung am 30. Dezember sofort bearbeitet und die Sendung am 31. gebucht wurde. Aufgrund von Feiertagen wurde das Paket am 5. Januar versandt und innerhalb von 4 Werktagen geliefert.
Wir bedauern die Verzögerung und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
iKRIX
Top!
Schnelle Lieferung, Ware tadellos, guter Service, persönlicher Kontakt, unkomplizierte Kommunikation.
6. Januar 2021
Schnell
Schnell, zuverlässig und immer gut informiert über den aktuellen Bestell-bzw. Versandstatus.
6. Januar 2021
Super Service in ne schnelle Lieferung
24. Dezember 2020
Schnelle Lieferung und die Ware ist top.
18. Dezember 2020
Die Ware waren nicht ordentlich
Die Ware waren nicht ordentlich, sehr schlicht verpackt
16. Dezember 2020
Schlechtes erstes Erlebnis mit ikrix
Ein Tag nach Bestellung, die zwei Wochen unterwegs war, wurde der Preis noch mal gesenkt. Eine Weitergabe an mich war nicht möglich, weil Marktplatz! Albern. Etwas Kulanzmöglichkeiten einzuräumen muss jeder haben! Insbesondere bei so langen Lieferzeiten. Die Zustellung wurde von FedEx für 14.12. avisiert und kam zwei Tage später, dafür 12 Euro aufzurufen ist nicht akzeptabel. Und jeder Kontakt mit dem Customer Service führte dazu, dass man mich einlud, von meiner Rückgabemöglichkeit Gebrauch zu machen. Also lieber Versandkosten für Hin- und Rückweg versenken und Kosten für die Retourenvereinnahmung und -Bearbeitung in Kauf nehmen, als dem Kunden ein Goodie zu machen. Schrecklich! Ein Trauerspiel
16. Dezember 2020
Antwort von THEBS
Lieber Stefan,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht ganz zufrieden sind.
Wir sehen, dass die Lieferung tatsächlich eine leichte Verzögerung erlitten hat und entschuldigen uns dafür. Wir wissen, dass der Kundenservice diesem Aspekt folgt.
In Bezug auf den Preis des gekauften Artikels bieten wir als Marktplatz Produkte von mehreren Lieferanten zum Verkauf an, die möglicherweise unterschiedliche Preise anwenden. Daher spiegelt unser Verkaufspreis den Trend der Lagerverfügbarkeit wider.
Wir hoffen, dass Sie mit dem gekauften Artikel zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls Sie Unterstützung vom Kundendienst benötigen.
Freundliche Grüße,
iKRIX
Top Ware und tolle Auswahl
14. Dezember 2020
Bisher keine gute Erfahrung!
Bisher keine gute Erfahrung!
Bestellung sollte am 9.12 bez.11.12.
ankommen.
Heute: 12.12.!
Keine Lieferung!
Rechnung wurde aber bereits über PayPal
Abgebucht!
Welche Bewertung soll ich hier geben???
12. Dezember 2020
Antwort von THEBS
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht ganz positiv war.
Wir sehen, dass die am Freitag, dem 4. Dezember, aufgegebene Bestellung am selben Tag versandt wurde, aber der Kurier sie am Montag, dem 7. Dezember, abholte. Der voraussichtliche Liefertermin war Freitag, der 11., aber sie wurde stattdessen am Montag, dem 14. Dezember, geliefert, daher 1 Arbeitstag zu spät.
Die Abholung der Bestellung erfolgt zeitgleich mit dem Versand, da wir keine Produkte versenden können, ohne die Zahlung kassiert zu haben.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und bedanken uns für Ihr Feedback.
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Freundliche Grüße,
iKRIX
Einfach super 👍
Einfach super 👍, nur nur die Lieferzeit könnte Kürze sein ... ansonsten sehr nette telefonische Kundenberatung . Danke sehr 😊
11. Dezember 2020
Alles bestens
Alles bestens. Hemd entspricht meinen Vorstellungen. Preis war fair, Lieferung schnell.
10. Dezember 2020
Rücksendung viel zu umständlich!
Rücksendung viel zu umständlich!! Infos hierzu nur im Internet, Ausdruck von Etiketten notwendig, Abholung nur zu bestimmten Zeiten möglich. Wir bestellen hier nicht mehr!
Ware und Qualität wie versprochen, Preise auch ok
7. Dezember 2020
Antwort von THEBS
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind.
Wir legen das Retourenlabel nicht bei, um die Umweltbelastung zu begrenzen. Der Prozentsatz der zurückgegebenen Bestellungen ist in der Tat ein minimaler Teil des Umsatzes, und auf diese Weise werden nur die verwendeten Labels gedruckt. Wir verstehen jedoch, dass dieses Prozess für den Kunden unangenehm sein kann.
Wir genehmigen die Rücksendung leider nicht per Post, da die Rücksendezeiten zu lang sind und wir keine Sicherheit für die Rückverfolgbarkeit des Pakets haben. Wir buchen die Abholung daher lieber mit DHL. Wir verstehen, dass dies unpraktisch sein kann, weshalb wir die Abholung auch von einer anderen Adresse als der der Bestellung genehmigen.
Wir werden jedoch die Mitteilung zum Rückgabeprozess unter Berücksichtigung Ihres Feedbacks auf jeden Fall überprüfen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Beste Grüße
iKRIX
Leider kamen beide Schuhe in der…
Leider kamen beide Schuhe in der falschen Größe an...
36 (IT) und 43 (IT) habe ich bestellt ( IT 36 ist 38 EU) aber ich habe 36 EU bekommen...
6. Dezember 2020
Antwort von THEBS
Lieber Basak Tulu,
Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht ganz positiv war.
Wir bestätigen, dass Größe 36 IT 36 EU entspricht und dass Größe 43 IT 43 EU entspricht. Tatsächlich gibt es keinen Unterschied zwischen der IT- und der EU-Größe.
Im Moment sehen wir, Sie haben nicht um Rückgabe und / oder Umtausch gebeten. Wenn Sie auf diese Weise vorgehen müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, der Sie bestmöglich unterstützen kann.
Freundliche Grüße
iKRIX
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.