Tesmarzauberartikel Bewertungen 

Antwort von Tesmarzauberartikel

3. Juli 2024

Guten Tag Herr Sascha Lange aus Dortmund, Sie bestellten mehrfach bei uns und waren lediglich mit einem von vielen gelieferten Produkten unzufrieden, Clock Spell von Martin Schwarz. Wir erklärten Ihnen, dass das Produkt so funktioniere, wie im Produktvideo bei uns im Shop gezeigt und dass Sie als gewerblicher Käufer kein generelles Rückgaberecht haben. Das ist so gesetzlich geregelt. Ebenso teilten wir Ihnen mit, dass wir bei gewerblichen Käufern keine Diskussionen führen möchten bezüglich der Rückgabeformalitäten, die ja vom Gesetzgeber eindeutig reguliert sind. Diese Antwort und Tatsache hat Ihnen anscheinend nicht gefallen, woraufhin Sie uns negativ mit einem Stern bewerteten. All die Bestellungen, die wir davor an Sie lieferten und bei denen es keinerlei Beanstandung durch Sie gab, werden dann bei so einer 1-Sterne-Bewertung von Ihnen außer Acht gelassen. Das ist für uns als Händler unfair, denn wir haben immer schnell und zuverlässig geliefert. Wir halten uns an gesetzliche Rückgabevorgaben und wenn diese beim gewerblichen Kauf ausgenommen sind, dann können Sie einem Händler wie uns da schlecht einen so generell gehaltenen Vorwurf machen, wie Sie es taten. Ein schlechter Händler sind wir sicher nicht, wir beliefern jedes Jahr tausende Kunden im In- und Ausland, darunter viele internationale Preisträger, Theater/Musicalproduktionen sowie professionelle Zauberamateure und Profis in ganz Europa. Und das seit über 30 Jahren mit einem ständig wachsenden Kundenstamm. Wir wünschen Ihnen jedenfalls weiterhin viel Spaß und Erfolg bei der Zauberei! Schöne Grüße Tesmar & das Team von Tesmar Zauberartikel