Tepto Bewertungen 

Danke, das zweite mal bei Tepto gekauft. Die Preise sind wie immer sehr gut. Die Ware kam nach wenigen Tagen per Spedition. Die Module waren sicher verpackt und der Fahrer war so freundlich die Module ebenerdig ins Haus zu tragen. Die Module sind verbaut und verrichtet nun ihren Dienst. Die versprochenen WattPeak Werte werden bereits in März fast erreicht; ich freue mich schon auf den Sommer!

Superschnelle Lieferung, Ware wie beschreiben.

Alles bestens

Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung der Solar Module.
Alles funktioniert einwandfrei.

Alles reibungslos und sehr schnell geliefert. Gerne wieder.

Vom Kauf an alles super funktioniert

Habe den Tracker in meiner
Zendure Smart Home eingebunden,geht gut

Insgesamt war ich zunächst zufrieden. Der Ablauf lief reibungslos und der Kontakt war durchweg freundlich und professionell.

Als es jedoch um eine Garantieabwicklung ging, wurde der Prozess leider unnötig kompliziert gestaltet. Der Fehler am Wechselrichter trat nur sporadisch auf und war entsprechend schwer reproduzierbar. Unter Anleitung per E-Mail durch die Firma Tepto habe ich bereits alle weiteren möglichen Fehlerquellen ausgeschlossen.

Dennoch wurde angekündigt, dass nicht nur Gebühren für die Überprüfung anfallen könnten, falls kein Fehler festgestellt wird, sondern zusätzlich auch doppelte Versandkosten berechnet würden. Das empfand ich als wenig kundenorientiert und abschreckend – insbesondere vor dem Hintergrund, dass der Fehler nicht dauerhaft auftrat und daher naturgemäß schwer nachweisbar ist.

Aus diesem Grund habe ich letztlich auf die Garantieabwicklung verzichtet und stattdessen auf eigene Kosten einen neuen Wechselrichter gekauft.

Schade, denn bis zu diesem Punkt war der Eindruck durchaus positiv. Hier besteht aus meiner Sicht Verbesserungsbedarf im Umgang mit Garantiefällen.

Erdungsklemme wird mit 8mm Öffnung beschrieben. Tatsächlich sind aber nur 7,8mm. So passt ein 8mm Aludraht natürlich nicht durch. Die Empfehlung des Kundensupports lautet: "Sie können die Klemme leicht auseinander biegen, oder reklamieren". Das Auseinanderbiegen können Sie gerne mal selber probieren.. Artikel geht zurück.

Alles Perfekt.
Gerne wieder!

Alles bestens gelaufen . Auch der Kundendienst war super.Wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt.

Die Halterung machen einen wertigen Eindruck, alle Teile sind vollständig ( z.B. sind alle Schrauben dabei) und die Lieferung war zügig.

Übersichtliches Angebot, schnelle, pünktliche Lieferung und gute Qualität.

Wir haben als neuer Kunde die erste Ware bestellt, die schnellst möglich benötigt wurde. Das hat sehr gut geklappt. Innerhalb 2 Tagen hatten wir die komplette PV Lieferung.

Alles super gelaufen, blitzschnell geliefert, bei problem mit emil und vor ort geklärt worden

Schnelle korrekte Lieferung

Gutes Messgerät. Einfach zu installieren. Man braucht auch keinen Code vom Netzbetreiber. Volle Empfehlung.

schnelle Lieferung.