Der Shelly ist top, Preis Leistung stimmt Versand finde ich zu teuer, da ich weiß das Firmen son kleines Teil auch anders versenden können, zumal Firmen andere Konditionen haben. Was mir noch n... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Kauf Bestellung und Lieferung lief problemlos. Ist halt kein Amazon und man muss etwas warten, zumal meine Bestellung sehr groß war. Leider war bei mir ein Batteriemodul defekt was sich dann sehr... Mehr ansehen
Erstmal nur einen Stern, kann man ja wieder ändern 😉 Meine Tochter hat ein ein Balkonkraftwerk gekauft. Anlieferung war alles okay. Ich als Vater muss die Anlage aufbauen 🫣, das Gestell, ich bin nic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schnelle und kompetente Abwicklung. Telefonische Rückfrage mit schneller Hilfe. Ladeleistung des Akkus könnte höher sein und App noch mit Verbesserungspotential. Kann aber mit Updates alles verbe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Tepto – Ihrem zuverlässigen Partner für erneuerbare Energien. Als führender Großhändler beliefern wir sowohl Endkunden als auch Geschäftskunden mit einer breiten Palette hochwertiger Produkte in den Bereichen Solaranlagen, Solarthermen, Heizung und Lüftungsanlagen. Bei Tepto verfolgen wir das Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Lösungen zu fairen Preisen anzubieten. Unser Sortiment umfasst innovative Produkte, darunter Photovoltaikmodule, Photovoltaikanlagen, Balkonkraftwerke, Wärmepumpen und vieles mehr. Entdecken Sie nachhaltige Technologien, die nicht nur die Umwelt schonen, sondern auch Ihre Energieeffizienz steigern.
Kontaktinformationen
Zum Schlahn 28, 51709, Marienheide, Deutschland
- +49226440412-0
- verkauf@tepto.de
- tepto.de
4,1
Gut
1002 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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lief alles Reibungslos
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Tepto GmbH
Tepto macht einen super Job!
Tepto macht einen super Job!
Leider sind die Lieferdienste in Deutschland nicht auf der höhe, so dass das Team wiederholt nachbessern muss.
Das haben Sie bisher super gut hinbekommen.
Darum gebe ich 5 Sterne
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Bewertung!
Tepto GmbH
schnelle Abwicklung und Lieferung
schnelle Abwicklung und Lieferung
funktioniert super
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen, danke dafür!
Tepto GmbH
Auch bei Kleinkram zuverlässig !
Hatte diesmal nur ne Kleinmenge benötigt, die nicht auf Lager war. Rückruf erfolgte asap, weitere Module wurden schnell aufgetrieben. Lieferung innerhalb weniger Tage ! Super Partner !
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Bewertung!
Tepto GmbH
Guter Händler mit dem Bedürfnis den Kunden zufriedenzustellen
Nachdem es zuerst nicht einfach war Kontakt mit dem Support zu bekommen habe ich die Rückrufoption genutzt und bin ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Danke für Ihre Unterstützung mit Ihrer Bewertung.
Tepto GmbH
Alles gut geklappt
Alles gut geklappt. Ware gut verpackt und gut angekommen.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Tepto GmbH
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, das freut uns sehr!
Tepto GmbH
Liefertermin nicht eingehalten
Leider wurde die Bestellung nicht vollständig geliefert.
Erst auf Nachfrage per Mail wurde mir innerhalb eines Tages geantwortet, dass es Lieferengpässe mit den Solarmodulen gäbe.
Online sind sie jedoch Verfügbar und ein Liefertermin von 1-6 Tagen wurde angezeigt.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde.
Wir arbeiten daran, solche Situationen künftig zu vermeiden und bitten um Ihr Verständnis.
Tepto GmbH
Super schnell und unkompliziert.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top!
Von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung alles Top. Schnelle und unkomplizierte Kommunikation.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank!
Tepto GmbH
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind gern wieder für Sie da!
Tepto GmbH
Alles Top
Alles Top - schneller Versand der Ware vielen Dank
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Bewertung!
Tepto GmbH
Abholung auch kurz vor Feierabend…
Abholung auch kurz vor Feierabend stressfrei und nett.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abholung gut geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Tepto GmbH
Sehr schnelle und kompetente Abwicklung …
Sehr schnelle und kompetente Abwicklung. Telefonische Rückfrage mit schneller Hilfe. Ladeleistung des Akkus könnte höher sein und App noch mit Verbesserungspotential. Kann aber mit Updates alles verbessert werden. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tepto GmbH
Alles super geklappt
Alles super geklappt. Sehr schnelle Lieferung und alles ganz 👍🏻
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen, danke dafür!
Tepto GmbH
Probleme mit den Versanddienstleister schnell gelöst
Nachdem ich der Firma Tepto von Problemen mit dem Versand (Ware ist irgendwo unterwegs „hängen“ geblieben) berichtet habe, hat sich eine nette Dame sofort meines Anliegens angenommen, die Spedition kontaktiert und einen zeitnahen Liefertermin, der auch eingehalten wurde, genannt. Prima Kundendienst!
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Es ist schön, so positives Feedback zu erhalten, vielen Dank!
Tepto GmbH
Fothermo hybrid Boiler 80l
Hallo,
Hiermit möchte ich auch meine Meinung über Tepto.de aussprechen: von der Bestellung und bis zur Lieferung war alles in Ordnung! Schnelle Lieferung!Ware ist gut angekommen!Ich habe bei der Ankunft das Paket geöffnet um nachzuschauen ob alles dabei ist! Von der Funktion kann ich momentan nichts beurteilen...
Die Montage soll erst im Frühjahr erfolgen! Ansonsten bin ich zufrieden! Vielen Dank!
Mfg.Johann
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Tepto GmbH
Schnell und günstig
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Tepto GmbH
Vorrätige Ware gibt es nicht
Vorrätige Ware „Nur noch wenige verfügbar“ die es nicht gibt.
Nach Vorkasse und 10 Werktagen keine Lieferung.
Auf Nachfrage nur die Info, dass es bei den Paneelen Lieferschwierigkeiten gibt.
Update:
Nachdem Tepto die Ware vorrätig hatte, kam die Lieferung super verpackt 2 Werktage später per Spedition.
Also wenn Ware am Lager ist, kann man nicht meckern!
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände. Wir haben Ihr Feedback weitergegeben und bitten unsere Kollegen, dies umgehend zu prüfen und sich um Ihr Anliegen zu kümmern.
Tepto GmbH
Keine Lieferung obwohl vorrätig?
Guten Tag,
Am 06.Januar ist meine volle Zahlung bei ihnen als Vorkasse eingegangen und am 07. Januar kam bereits schon die elektronische Ankündigung per DHL. Das fand ich klasse, denn das Balkonkraftwerk mit Speicher wurde auch als vorrätig und versandfertig in 1-6 Werktagen deklariert. Voller Enttäuschung habe ich feststellen müssen, dass es sich lediglich um eine Shelly gehandelt hat und nicht um die Hauptlieferung. Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Solarmodule nicht vorrätig und das Paket nicht zusammengestellt werden kann. Neue Panele kommen in der KW4. Zum selben Zeitpunkt standen diese, am 14.01.2026 als vorrätig auf ihrer Website, sowie zum Zeitpunkt des Kaufs. Nachdem ich dem Support das mitgeteilt hatte, waren dieses "noch wenige verfügbar" Banner auch schnell wieder weg. Sogar schneller als mir der Support antworten konnte.
Auf meine Bitte, eine kundenfreundliche Lösung zu finden wurde mir versichert, dass meine Bestellung heute am Montag 19.01 versendet wird. Wie soll das eine zufriedenstellende Lösung sein, die Ware am Montag in der KW4 zu versenden, nachdem ich auf KW4 vertröstet wurde? Genau mein Humor ... und es schon mal vorwegzunehmen, es hat sich natürlich heute nichts getan und niemand gemeldet.
M.m.N. ist das Irreführung. Die schnelle Lieferzeit und das vorrätige Paket hat maßgeblich zu meiner Kaufentscheidung beigetragen. Ich denke, niemand möchte 3-4 Wochen auf seine Bestellung warten, obwohl sie als vorrätig angezeigt wird.
Außerdem stellte die angekündigte Lösungsfindung keine Lösung dar, da weder ein der Versandtermin eingehalten noch eine alternative Option aufgezeigt wurde.
Nachtrag 03.02.2026:
Die Lieferung kam ohne den Batteriespeicher. Daher nochmal Korrektur nach unten auf 1 Stern. Es stehen 3 Sachen auf dem Lieferschein für die Palette und es wird ohne Batteriespeicher rausgeschickt ohne dass es jemandem auffällt? Es ist ein Trauerspiel, sorry ..
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände. Wir haben Ihr Feedback weitergegeben und bitten unsere Kollegen, dies umgehend zu prüfen und sich um Ihr Anliegen zu kümmern.
Tepto GmbH
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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