Der Shelly ist top, Preis Leistung stimmt Versand finde ich zu teuer, da ich weiß das Firmen son kleines Teil auch anders versenden können, zumal Firmen andere Konditionen haben. Was mir noch n... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Kauf Bestellung und Lieferung lief problemlos. Ist halt kein Amazon und man muss etwas warten, zumal meine Bestellung sehr groß war. Leider war bei mir ein Batteriemodul defekt was sich dann sehr... Mehr ansehen
Erstmal nur einen Stern, kann man ja wieder ändern 😉 Meine Tochter hat ein ein Balkonkraftwerk gekauft. Anlieferung war alles okay. Ich als Vater muss die Anlage aufbauen 🫣, das Gestell, ich bin nic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schnelle und kompetente Abwicklung. Telefonische Rückfrage mit schneller Hilfe. Ladeleistung des Akkus könnte höher sein und App noch mit Verbesserungspotential. Kann aber mit Updates alles verbe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Tepto – Ihrem zuverlässigen Partner für erneuerbare Energien. Als führender Großhändler beliefern wir sowohl Endkunden als auch Geschäftskunden mit einer breiten Palette hochwertiger Produkte in den Bereichen Solaranlagen, Solarthermen, Heizung und Lüftungsanlagen. Bei Tepto verfolgen wir das Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Lösungen zu fairen Preisen anzubieten. Unser Sortiment umfasst innovative Produkte, darunter Photovoltaikmodule, Photovoltaikanlagen, Balkonkraftwerke, Wärmepumpen und vieles mehr. Entdecken Sie nachhaltige Technologien, die nicht nur die Umwelt schonen, sondern auch Ihre Energieeffizienz steigern.
Kontaktinformationen
Zum Schlahn 28, 51709, Marienheide, Deutschland
- +49226440412-0
- verkauf@tepto.de
- tepto.de
4,1
Gut
1002 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Verkäufer regiert nicht auf Reklamation
Nach 1 Jahr war ein Modul defekt, leider reagiert der Verkäufer auch nach mehrmaligem versuchtem Telefon oder Email-Kontakt nicht auf die Reklamation.
Da bleibt wohl nur der Rechtsweg.
:(
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte prüfen Sie hierzu Ihr Postfach – der zuständige Kollege hat sich bereits bei Ihnen gemeldet.
Tepto GmbH
Service langsam
schnelle Lieferung, Produktbeschreibung leider (schon vom Hersteller) falsch. Service reagiert seit 6 Tagen nicht. Ich hoffe Rücksendekosten werden vom Händler übernommen wegen Sachmangel.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Anliegen befindet sich bereits in Bearbeitung. Wir kümmern uns darum und melden uns zeitnah mit einer Rückmeldung bei Ihnen.
Tepto GmbH
Schneller Versand und bestens verpackt
Schneller Versand und bestens verpackt. Gerne wieder.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schlechte Kommunikation mit Tepto
Sehr schlechte Kommunikation mit Tepto. Reklamation wird nach Tagen noch nicht bearbeitet!!!!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Leider kann ich Ihr Anliegen über diese Bewertung nicht zuordnen.
Bitte schreiben Sie uns kurz mit dem Betreff Ihrer Bewertung an verkauf@tepto.de, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.
Tepto GmbH
Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen. Hatte zwei leicht beschädigte Aluschienen bekommen. Diese wurden umgehend durch 2 Neue ersetzt!👍👍👍👍
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tepto war eine Tiptop Empfehlung
Ich habe aufgrund einer Empfehlung bei Tepto bestellt und kann sagen, alles Tiptop. Schnelle Lieferung, freundliche Fahrer, einfacher Aufbau wie beschrieben und die Anlage produziert sofort. Ich bin sehr zufrieden. 👍
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Bestellung und Bezahlung
Problemlose Bestellung und Bezahlung - Schnelle Lieferung. Ware gut verpackt, alle ist in Ordnung. Inberiebnahme und Funktion ohne Problem ! :-)
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider zum zweiten Mal nicht das…
Leider zum zweiten Mal nicht das richtige erhalten was bestellt wurde…
Auch wird keine korrekte Rechnung ausgestellt - auch nicht nach Monate langem hinterher laufen.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich freue mich, dass wir Ihr Anliegen inzwischen klären konnten. Für die Probleme und den zusätzlichen Aufwand möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Tepto GmbH
Serviceorientiert ist anders (Zendure Akku)
Die gelieferten Produkte und das Verhältnis Preis/Leistung sind wirklich gut.
Bei meiner berechtigten Beanstandung wird leider nicht Serviceorientiert gearbeitet.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Soweit ich sehe, befindet sich Ihr Anliegen bereits in Bearbeitung und das Gerät wird ausgetauscht.
Tepto GmbH
Meine Erfahrung mit der Fa.Tepto
Die Lieferung kam zwar gesplittet aber
die Kommunikation mit Tepto auf Nachfrage verlief schnell und bestens!
Der Speicher funktioniert super !
Ich werde immer wieder bei Tepto kaufen obwohl ich aus Österreich bin ! :-)
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vor 2 Wochen habe ich Montagematerial…
Vor 2 Wochen habe ich Montagematerial für 4 PV-Module bestellt. Als Lieferzeit war 1-6 Werktage angegeben. Lieferung erfolgte nach 7 Tagen, jedoch unvollständig (es fehlen 4 Verlängerungskabel, 3 Flachverbinder und 16 Muttern), weshalb die Montage seitdem nicht stattfinden kann. Seit nun 1 Woche keine Reaktion von Tepto, weder auf meine E-Mail, noch aufs Kontaktformular. Ich fürchte hier geht es nur noch mit Anwalt weiter.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung in der Kommunikation. Ihr Anliegen wurde bereits bearbeitet, und Sie finden nähere Informationen dazu in unserer E-Mail.
Tepto GmbH
Am 08.04.2026 Ware bestellt und…
Am 08.04.2026 Ware bestellt und bezahlt, ich habe die Lieferung nach sieben Wochen erhalten. Die Angabe einer Lieferzeit von 2 bis 7 Werktagen ist, leider immer noch keine Batterie Speicher geliefert. Das wegen Punktabzug,
sonst gelieferte Ware super verpackt, keine schaden, Ware vollständig.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es zu erheblichen Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Gleichzeitig freuen wir uns, dass die Ware ansonsten vollständig und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir arbeiten daran, unsere Lieferprozesse weiter zu verbessern.
Tepto GmbH
Alles Perfect super schnell 4 Tage…
Alles Perfect super schnell 4 Tage später kam es an danke !
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut Unseriös , Bezahlt aber keine Lieferung
Unglaubliche Firma gibt einen Versand von 1-3 Tagen an, dann passiert 3 Wochen garnichts. Nach Anfrage per Mail wo die Ware bleibt wird einem erklärt, die Ware wäre im Versand und der Dienstleister meldet sich. Nach einer weiteren Wochen ohne Rückmeldung habe ich nun den Fall an Paypal übergeben und mein Geld zurückerhalten. Absolut unseriöse Firma !!! Finger Weg !
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Es tut uns leid, dass es zu den Verzögerungen und der für Sie unzufriedenstellenden Abwicklung gekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Tepto GmbH
Da die Ware zu spät kam
Da die Ware zu spät kam, habe ich sie wieder zurückgeschickt und mir bei Amazon bestellt. Da kam sie innerhalb 24 Stunden. Die Koordination mit dem Kundendienst ist leider auch sehr verbesserungsfähig.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung kam und Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten an Verbesserungen.
Tepto GmbH
BKW damals am 03.05.2024 gekauft und…
BKW damals am 03.05.2024 gekauft und lief bis jetzt ohne Probleme. Am 21.04.26 ging wohl die Batterie der Anlage kaputt, also am 23.04.2026 Tepto Kundenservice angeschrieben, da man noch Gewährleistung hatte. Mann wird gleich informiert, dass es zwischen 3-7 Werktagen dauern kann, bis die Antworten... 16 Tage keine Antwort.
Auch auf die zweite E-Mail vom 09.05.26 gab es, bis heute, keine Antwort. Kundenservice leider gleich null vorhanden.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an den Kundenservice und wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.
Bitte schauen Sie in Ihr E-Mail Postfach.
Tepto GmbH
Top Service und sofortige Rückmeldung bei Fragen
Schnelle Lieferung und sofortige Antwort auf Rückfrage. Top Händler
Gerne wieder.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Meine Kollegin hat sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert und Ihnen hierzu eine Nachricht per E-Mail zugesendet.
Bitte schauen Sie einmal in Ihr Postfach sowie gegebenenfalls auch in den Spam-Ordner.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Tepto GmbH
Leider wurde das bestellte Material…
Leider wurde das bestellte Material nicht geliefert. Die Antwort vom Kundenservice ließ auf sich warten. Erst nach langer Zeit kam dann die Ware. Das funktioniert woanders besser.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tepto
Es tut uns leid, dass es zu der Verzögerung und der damit verbundenen Unzufriedenheit gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Tepto GmbH
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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