Tchibo MOBIL Bewertungen 409

Ich habe seit über einem Jahr diesen toGo Prepaid-Tarif, heißt, ich konnte bei Bedarf den Betrag aufladen mit einer Gültigkeit von 4 Wochen. Ging bisher gut, bis jetzt ohne Bedarf ein weiterer Monat dazuabgebucht.
Meldete mich sofort beim Kundenservice, ging auch in eine Tchibofiliale hier in Berlin, die auch Verständnis zeigten. Im Chat sehr unfreundliche Mitarbeiter. Habe jetzt gekündigt und werde im allgemeinen mich von Tchibo fernhalten.
Jahrelang Kunde und wie Dreck (sorry) behandelt!!

Der Wechsel von Vodafone zu Tchibo mobil hat auch nach zwei Wochen nicht geklappt. Vodafone hat die Tel-nummer freigegeben, aber angeblich hat Tchibo das noch nicht mitbekommen. In der Tchibofiliale in Wiesbaden und ueber den telefonischen Kundendienst wird man immer wieder 'beruhigt'. Wie lange dauert so eine Telefonnummeruebertragung normalerweise? Lt Tchibo Kundendienst max 2 Tage....Wir haben dem Tchibo Geschaeftsfuehrer in Hamburg jetzt einen Beschwerdebrief geschrieben. Dieser Saftladen verdient nicht einmal einen Stern!!!!!!!!!!!!!

Ich habe eine Tchibo Simkarte geschenkt bekommen und wollte diese im Tchibo Store beim Hamburger Rathaus aktivieren. Ich lebe und arbeite seit zwei Jahren in Deutschland bin aber Staatsbürger eines anderen EU Landes. Ohne deutschen Personalausweis sei eine Registrierung für Tchibo Mobil nicht möglich war die lapidare Auskunft im Laden, der Preis für die Simkarte wurde zwar umgehend erstattet, diese Behandlung widerspricht aber allen EU Richtlinien und ist schlichtweg diskriminierend...

Ganz so negativ wie die Erfahrung der meisten Rezensenten ist meine nicht. Immerhin bin ich froh, dass ich an meinem Zweitwohnsitz hin und wieder Internetzugang habe, ohne ein kosten intensives Abo abschließen zu müssen. Manchmal sitze ich allerdings einige Zeit vor dem Laptop, bis ich schließlich zum Internet Zugang erhalte. Und dann werde ich plötzlich ohne Vorwarnung aus dem Internet geworfen. Richtig Spaß macht das alles nicht

Rufnummernmitnahme sollte am 17.05. durchgeführt werden. Alte Nummer wurde am 17.05. abgeschaltet, aber bis heute bin ich bei tchibo nicht über meine alte Nummer erreichbar, das heißt über 4 Tage keine Erreichbarkeit. In der Hotline (teilweise wirklich unverschämte Mitarbeiter, manche nett) heißt es nur, es wird geprüft, bitte gedulden. Wie lange denn noch? Normalerweise ist man max. ein paar Stunden nicht erreichbar...

Kündigungen werden ignoriert und Abbuchungen werden weiterhin vorgenommen. Nach einer Rückbuchung der abgebuchten Summe erhielt ich ein Schreiben von einem Inkassounternehmen.

Achtung, bloß nicht Kunde werden! Ich habe im Leben schon viel erlebt, aber hier stehe sogar ich sprachlos daneben! Seit der gesamten Laufzeit des Vertrags habe ich keine Rechnungen bekommen. Auch sind diese nicht im persönlichen Account hinterlegt (Verstößt klar gegen das TKG). Anschreiben via Email, etc. werden nicht beantwortet, selbst Einschreiben (Betreff: Kündigung) werden nicht beantwortet, der Kündigungstermin ausgesessen. Ich stelle mir ernsthaft die Frage, ob dort jemand im Kundendienst tätig ist!? Wie gesagt, so viel Missachtung und Ignoranz ggü. den Kunden habe ich noch nie erlebt. Fazit: Sucht euch lieber einen seriösen Anbieter, der mit seinen Kunden arbeitet statt gegen diese!

Kein Gutschein trotz Überweisung für Tchibo Mobile bekommen. Auch Zurückuberweisung oder Gutschein für was anderes nicht möglich. Bertrügerverein nicht zu Empfehlen. Habe ein Vertrag bei Aldi gemacht. So macht man eine Firma kaputt

3 x versucht, die Nummer von Tchibo Mobil nach BESTÄTIGTER Kündigung auf anderen Anbieter zu portieren. Tchibo gibt sie einfach nicht frei!

Unseriös und betrügerisch!
Kundenbetreuung läßt Kunden nicht ausreden!
Tchibo mobil bucht trotz Entzug der eizugsermächigung ab!
Will mit dementen Kunden sprechen!
Unseriös!
Kündigung erfolgt!

Nicht mehr normal wie unfreundlich der Kundenservice ist man kann weder ausreden ohne direkt unterbrochen und dumm dargestellt zu werden noch kriegt man klare infos oder richtige Hilfe im Bezug auf fragen gebe eigentlich nie Rezensionen ab und arbeite selbst im Kundenservice aber sowas hab ich definitiv noch nie erlebt also tchibo mobil kann ich wirklich keinem empfehlen

Mir wurde mein Monatstarif (Festpreis) am selben Tag zweimal abgebucht. Der Kundendienst am Telefon verwies mich auf eine Kontaktaufnahme per Email. Doch trotz mehrerer Nachrichten meinerseits wird nicht reagiert...

Ein Stern noch zu viel! Nach vielen Jahren prepaid Kunde wurde die Sim plötzlich deaktiviert, obwohl Karte vor weniger als 6 Monaten noch genutzt und weniger als 1 Jahr aufgeladen wurde! Angeblich wäre per SMS 30 Tage zuvor benachrichtigt worden, ist aber nicht! Völlig inkompetenter Kundenservice, der angeblich nichts mehr tun könne..! Lapidarer Standardbrief nach fast 2 Wochen.. Könnte nicht rückgängig gemacht werden.. So vertrault man weniger profitable Kunden unter Missachtung seiner eigenen AGB's! Finger weg von diesem Saftladen!

Ganz schlechter Kundenservice sowie Einschaltung, als Selbstüberweiser, einer Inkassofirma in höhe von 9,99 .Hallo?
Ich entscheide doch wann ich Guthaben auflade und wann nicht.
Das ist eine Prepaidkarte aus dem Einkaufszentrum.
Ganz schlechter Kundenservice und Arroganz vom feinsten am Telefon.Bloß Finger weg!!!

Der letzte Dreck, nichts funktioniert seit einer Woche versuche ich die Karte freizuschalten immer Fehlermeldung und Servicenummer kann man auch weg kloppen verlangen Daten die ich nie erhalten habe. Bloß Finger weg zum Glück kein Vertrag abgeschlossen.

Einige Zeit hat alles geklappt. Nach einem Tarifwechsel, plötzlich keine mobilen Daten. Also eingeloggt und noch 17,5 gb zum Verbrauch. Anzeige trotzdem nur Edge. Also 2 mal beim sogenannten Service angerufen. Nach dem man jedesmal keine Erklärung dafür hatte einfach aufgelegt. Also Finger weg

Weniger als 1 Stern geht leider nicht. Wieder und wieder versagt die App und muss neu installiert werden. Das schlimmste ist, der zum Teil unfreundliche Umgang mit Kunden oder der Aufwand um sein datenvolumen auch nur zu erfahren, wenn die App, mal wieder , versagt. Was denkt man sich dabei

Das ist das allerletzte !!! mehrmals Identität persönlich und mit gültigem Personalausweiß bestätigt und keine Freischaltung !!

Kann nur abraten: ich habe WLAN to go, das funktioniert auch ab und zu mal. Aufladen mit Voucher ist nicht möglich, die funktionieren schlicht nicht. Wurde mir im speziellen Fall sogar vom Tchibo Kundenservice bestätigt, sie könnten nicht helfen. Versprochene Rückerstattung ist aber nie erfolgt. Über Paypal habe ich einen Teil zurückbekommen, da hat mir Tchibo jetzt eine Mahnung geschickt. Fazit: trotz nicht erbrachter Leistung wollen die mein Geld. Meine Familie wird jetzt auch sonst nicht mehr bei Tchibo einkaufen, der lokale Shop ist jetzt tabu! Ich habe 90€ in den Sand gesetzt, Tchibo verliert dafür aber die ganze Familie als Kunden!