Tchibo MOBIL Bewertungen 408

Mir wurden ungerechtfertigt €10,- für
Irgendwas berechnet, was ich nicht bestellt habe. Die Service-Mitarbeiterin
hat fest versprochen, dass mir der Betrag auf mein Konto zurück überwiesen wird und ich nichts mehr bezahlen muss. Ich habe 3x nachgefragt, weil die Dame so schlecht deutsch sprach.
Sie wollte wohl das Gespräch schnell beenden...Heute hat man mir den vollen Betrag eingezogen. Auf meine schriftliche Anfrage vorher, hat man eine falsche Antwort zur Sache geschickt.

Abzocke. Rufnummermitnahme funktionierte nicht und statt 9.99 euro wurden 19.99 Euro für 4 Wochen berechnet obwohl die Karte nicht mal benutzte wurde. Auf Anfrage beim Kundenservice keine Antwort. Telefonisch können Sie keine Auskunft geben,da ich keinen Einzelverbindungsnachweis gewählt habe. So ein müll....Sie müssen doch sehen woher die 19.99 Euro zu stande kommen.

Seit Beginn des Vertrages hatten wir nie Mobile Daten.
Mehrmaliges Anrufen und schreiben brachte keinen Erfolg.
Sim Karte wurde in mehrere Handy ausprobiert. Nie funktionierten die Mobilendaten.
Schreibung mit Kündigungen und Vertragsauflösung, da Tchibo sich ja nicht an die Vertragsdaten hält werden ständig ignoriert.
Man muss wohl jetzt einen Anwalt einschalten. Teuerste Handyvertrag ohne Funktion.

Für mich eine eindeutige Warnung, grenzt an Betrug.

Hier meine gesammelten maps Rezension - Foto kann ich hier nicht hochladen, aber das Schreiben beinhaltet in etwa Folgende: Wir können Sie mit ihrer Rufnummer nicht zuordnen...
Seit August 24
9.Eintrag: nix passiert (16/01/25)
8. Eintrag: nix passiert (31/12/24)
7. Eintrag: nix passiert (19/12/24)

6. Eintrag: Heute folgendes Schreiben von Tchibo erhalten: (siehe Upload)

5. EINTRAG 4.12.24 POSTIdent Vaucher läuft nach sieben Tagen ab. Musste ein Neues beantragen, per Post, da zeitnah kein Zugang von Dorf zur Postfiliale, die Dame in der Hotline meinte die Daten seien nicht eingepflegt, können mir nicht weiterhelfen. Warte schon wieder seit 10 Tagen auf eine Antwort.

4. Eintrag: habe zwei Tage nach meiner Anmahnung Unterlagen per Post bekommen mit einem Post Ident Formular. Danke.

3. Eintrag:
Nach Anmahnung Antwortschreiben und Fristsetzung bekam ich einen Umschlag per Post mit Informationen zum Datenschutz und einem PostiIdent-Schein ; d.h. ich muss schon wieder irgendwo meine Identität als Bio-Deutsche nachweisen! Sehr schade, dass man seit 2017 grundsätzlich verdächtigt wird ein Terrorist zu sein. Da kann Tchibo auch nichts dafür. Trotzdem finde ich das Vorgehen in den Filialen (Foto vom Gesicht machen...) mehr als bedenklich. 🙏 trotzdem!

2. Eintrag:
Tschibo schuldet mir noch 10€ Kartenguthaben. Erstmal keine Antwort auf meine postalische Anfrage an die Zentrale. Werde bei Gelegenheit den Verbraucherschutz kontaktieren und hier weiter berichten...

1. Eintrag:
'Wollte heute nur mal "schnell" meine SIM-Telefon- Karte freischalten lassen, die ich samt Einfachhandy in der Drogerie erworben habe. Nach laengerem "Hin und Her" - die Verkäuferin musste! parallel andere Kunden bedienen - Vorlage meines PERSONALAUSWEISES der BUNDESREPUBLIK DEUTSCHLAND, meines persönlichen Erscheinens vor Ort!, dem Einscannen der SIM Karte mit PUK und PIN, scheiterte dann das Ganze. Die Dame musste! von mir dann noch ein Selfie machen und wollte mich fotografieren, was ich natürlich ablehnte!

6. Eintrag:folgendes Schreiben von Tchibo erhalten: (siehe Upload)

5. EINTRAG 4.12.24 POSTIdent Vaucher läuft nach sieben Tagen ab. Musste ein Neues beantragen, per Post, da zeitnah kein Zugang von Dorf zur Postfiliale, die Dame in der Hotline meinte die Daten seien nicht eingepflegt, können mir nicht weiterhelfen. Warte schon wieder seit 10 Tagen auf eine Antwort.

4. Eintrag: habe zwei Tage nach meiner Anmahnung Unterlagen per Post bekommen mit einem Post Ident Formular. Danke.

3. Eintrag:
Nach Anmahnung Antwortschreiben und Fristsetzung bekam ich einen Umschlag per Post mit Informationen zum Datenschutz und einem PostiIdent-Schein ; d.h. ich muss schon wieder irgendwo meine Identität als Bio-Deutsche nachweisen! Sehr schade, dass man seit 2017 grundsätzlich verdächtigt wird ein Terrorist zu sein. Da kann Tchibo auch nichts dafür. Trotzdem finde ich das Vorgehen in den Filialen (Foto vom Gesicht machen...) mehr als bedenklich. 🙏 trotzdem!

2. Eintrag:
Tschibo schuldet mir noch 10€. Keine Antwort auf meine postalische Anfrage an die Zentrale. Werde bei Gelegenheit den Verbraucherschutz kontaktieren und hier weiter berichten...

Identifizierung war nicht möglich auch beim Videochatt Kundenbetreuung. Sollte ich zur post mich identifizieren. Sehr umständlich.

Warnung an alle Interessenten! Schließen Sie keinen Vertrag bei Tchibo-Mobil ab!
Auch wenn im letzten Vertragsmonat (welcher 28 Tage dauert) nur 1 oder 2 Abrechnungs-Tage übrig geblieben sind, wird bei Kündigung der volle Monatsbeitrag abgebucht. Nach Anruf bei der Hotline wurde mir diese bodenlose Frechheit sogar noch bestätigt. Das habe ich noch nirgendwo anders erlebt.

Also ich kann die Negative Bewertungen hier nicht nachvollziehen ich selber habe Tchibo mobil gekauft bei uns im Edeka die Simkarte konnte ordnungsgemäß Freigeschaltet werden war von 21.09.2024 bis 19.10.2024 im Tarif Smart M bin dann im Rahmen der Aktion in den Aktionstarif gewechselt den ich seit 20.10.2024 nutze bisher habe ich nichts negatives feststellen können selbst bei Telefonischen Kontakt wurde mir geholfen.
Für 9,99€ ist der Aktionstarif sehr gut ausgestattet, die Freischaltung kann schon Mal bis zu 24 Stunden dauern bei mir hat die Aktivierung 8 Stunden gedauert.

Schreiben über Forderung eines Handyvertrags über 20.-€ - von Tchibo danach Inkasso danach Rechtsanwalt nun von REAL Solution Inkasso -
aber bekomme keine Antwort über welchen Vertrag es gehen soll??? Ich weis soviel nie wieder einen Vertrag mit Tchibo der gekoppelt ist mit O2...
Warte auf einen Gerichtsbescheid,

Ich bezeichne das Verhalten von Tchibo-Mobil als Betrug und habe deshalb bei der Staatsanwaltschaft Trier gegen Tchibo-Mobil Strafanzeige wegen Betrugs erstattet. Zusätzlich wurde die Bundesnetzagentur eingeschaltet und das zuständige Gewerbeaufsichtsamt.
Ich habe einen alten Prepaid-Tarif und in meinem Vertrag steht nichts von einer jährlichen Anzahl von Mindesttelefonaten. Ich habe mich bereits gewundert, weshalb ich keine Anrufe über das Mobilnetz mehr bekomme. Und selbst anrufen klappte auch nicht mehr. Ja, sagte mir der unfreundliche Tchibo-Service, das liegt an Ihrem alten Handy. Ich kaufe mir also ein neues Handy, ein Smartphone, und bestelle mir eine Ersatz SIM-Karte, da die alte SIM zu groß war, nicht in das Smartphone passte. Doch telefonieren kann ich nicht, denn Tchibo weigert sich, die SIM zu aktivieren. Begründung: "Sie haben in der Vergangenheit zu wenig telefoniert". In meinem Prepaid-Vertrag steht jedoch nichts von jährlichen Mindesttelefonaten.

Ich habe mir ein Simkarte für den Kids-Tarif gekauft. Sie kam Samstag an und ich wollte sie am Montag aktivieren, was nicht funktionierte. Daraufhin rief ich am Dienstag bei Tchibo an und die teilten mir mit, dass die Nummer zu lange nicht aktiviert worden sei, sie die aber freischalten würden. Am Freitag rief ich erneut an, weil es immer noch nicht funktionierte und da teilte man mir mit, die Nummer sei dauerhaft diaktiviert und ich soll mir doch eine neue Simkarte kaufen. WTF. Mir wurde ein unbrauchbares Produkt verkauft und dann wurde ich aufgefordert, mir einfach noch einmal so ein Produkt zu kaufen, ohne Entgegenkommen oder Lösung des Problems. Kann ich absulut nicht empfehlen. Lieber einen anderen Anbieter nehmen, der seriös ist.

Ich hatte für meinen Sohn den Kindertarif gebucht, die notwendige Altersbestätigung online durchgeführt und bestätigt.

Jeden Monat wurde jedoch ein teurer Tarif abgebucht. Die Hotline versprach Abhilfe, und wieder wurde ein teurerer Tarif abgebucht......Hotline versprach wieder Abhilfe und wieder ein teurerer Tarif in der Abbuchung......

Irgendwann stellte Tchibo, warum auch immer, auf den Basistarif um....klasse, der lag auch über den Kindertarif und es wurde zusätzlich jede Gesprächsminute mit 9 Cent berechnet.

Dann kamen auf einmal Mahnungen, weil die Rechnungen nicht vom Konto eingezogen werden konnten. In meinem Kundenaccount hatte Tchibo einfach meine Kontodaten gelöscht. Online kann ich allerdings keine neuen hinterlegen, da immer eine Fehlermeldung des Tchibo Systems gemeldet wird.....also wieder die Hotline anrufen....und die ist leider sehr, sehr schwach!!!

Dann habe ich genervt auf Erwachsenen Tarif S umgestellt, da der Kindertarif ja nicht funktioniert. Ich war also bereit den Mehrpreis zu zahlen......dann hat TCHIBO auch diesen Tarif einfach wieder zurückgestellt...natürlich auf den unsinnigen Basistarif....
Heute habe ich wieder versucht zumindest den Erwachsenentarif S zu buchen....den Kindertarif haben wir aufgegeben, das scheint nur ein Werbegag zu sein, den gibt es wohl nicht.

Ich rate von TCHIBO MOBIL unbedingt ab!!!

Ich habe meine Handyvertrag bei Tchibo und bestelle Kaffee. Der Handyvertrag ist der Günstigste Anbieter den ich gefunden habe und mehr als Fair. Keine Erhöhung des Tarifes und nicht so schlechte Netzabdeckung. Kaffee bestellen ist auch ein gutes Angebot. Ich zahle den Preis wie in einer Großstadt aber er wird mir vor die Haustüre geliefert ab 2 Packungen gratis. Man könnte zwar Sagen dass Kaffe generell teuer geworden ist aber Tschibo hat dann auch höhere Kosten. Einfach dass Man ab 2 Packungen gratis Versand hat ist super. Und der Handyvertrag ist billiger als jeder andere

Kaum Empfang vom Daten Roaming ganz zu schweigen.
Habe nun zum 05.12.24 gekündigt und erhalte am 05.10.24 um 23:30h die Bestätigung, dass der Vertrag zum 05.10.24 endet.
So ein S***** hab ich noch NIE erlebt. Danke für nichts!!! Letzter Laden!!!!

Ich musste aufgrund des Todes meines Bruders 4 Handyverträge kündigen, habe also meine Erfahrungen in puncto service gemacht. Der Service von Tchibo mobile ist unglaublich schlecht: mir gelang es nicht, einen Mitarbeiter zu erreichen, der Kompetenz oder Motivation hatte, mir zu sagen, ob die schriftliche Kündigung vollzogen wurde. Außer der Aussage " dafür bin ich nicht zuständig", habe ich nichts erreicht. Niemals würde ich aufgrund dieser Erfahrung einen Vertrag mit Tchibo mobile machen.

Ich hoffe niemand muss jemals mit diesem Kundenservice reden.
Das war einer der schlimmsten Erfahrungen die ich machen musste. Ganz ganz schrecklich ich verstehe nicht warum man solche Leute mit Kunden arbeiten lässt wenn man Menschen hasst. Gut das man Prepaid kündigen kann. Ich empfehle niemandem sich bei denen eine SIM Karte zu holen es sei denn man möchte Kopfschmerzen und Ärger haben und das einem nicht weiter geholfen wird. Ich habe sowas in einem Kundenservice noch nie in meinem Leben erlebt. Wenn ihr Wert auf ein geschultes Personal legt die Ahnung von ihren eigenen SIM Karten haben lasst es lieber sein.

KUNDENSERVICE VON TCHIBO MOBILE HAT KEINE AHNUNG WAS DIE KARTEN ANGEHT!!!

MAN MUSS EIN ABO ABSCHLIESSEN UND KANN NICHT GANZ NORMAL DIE KARTE ALS PREPAID BENUTZEN!!!

Mein Guthaben ist einfach weg und keiner kann mir sagen wo geblieben ist .

EINFACH BETRUG FINGER WEG VON TICHBO SIM

20,- Euro Verlust.
Ein mit PayPal bestellter Voucher wurde nicht geliefert.
Email Anfrage bleibt unbeantwortet.
Der Digitale Assistent kann nicht weiterhelfen.
Die Hamburger Hotline ist mit dem Automatischen Assistent unflexibel.
Ach, ja ... O2 Voucher geht natürlich nicht!!!!

Ich bin Neukunde seit Juni 24 mit den " Jubiläumstarif " und bin sehr zufrieden.
Der Kundenservice ist immer gut erreichbar und hat mir bei der Freischaltung und anderen Fragen immer sehr gut geholfen.

Bin seit 13 Jahren Tchibo mobil Kunde und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Ich mache regelmäßig ein Upgrade in den sog. Aktionstarif, ohne Probleme. Wo bekommt man sonst ein Datenvolumen von 20GB im 5G-Netz und Telefon-Flatrate für 9,99€ im Monat in alle deutschen Netze; Festnetz und Mobil?! Von mir absolute Empfehlung.