Die Akzeptanz von Zahlungen mit EC- oder Kreditkarte funktioniert soweit gut. Leider wird man bei Problemen von der KI nicht richtig verstanden, dann zur nächsten angeblich besseren KI weitergeleitet... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bis heute alles gut, die Geld Unterweisung ist pünktlich ( am nächsten Tag ) passt sehr gute/ Kommission sind nicht die günstigstem, es konnte besser werden in Zukunft.
Unternehmen hat geantwortet
Zahlungsgängen sind etwas langsam, aber akzeptiertbar, nur Drucker funktioniert nicht, ich kann Z Bericht nicht drucken. Ich erreiche Kundenbetreuung nicht, keine Hilfe von Sumup, keine gute Kundendie... Mehr ansehen
Ich persöhnlich finde das Kassensystem und auch die Kartenlesegeräte sehr gut. Anfangs ging einiges nicht richtig was sich mit den Updates änderte. Ich nutze die Geräte für den Verleih und Verkau... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- sumup.com
4,1
Gut
42.023 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schneller Zahlunhsverkehr
9. April 2026
Antwort von SumUp
Hallo Christoph Blase,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
Antwort von SumUp
Hallo Gabriela Eicke,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
Antwort von SumUp
Hallo Niha,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
Reiner Betrug!
Seit einem Jahr keine Auszahlung erfolgt (über 1000 eu) Support telefonisch nicht erreichbar
Wir erhalten per E-Mail Standardantworten mit demselben Text.
Finger weg!!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
SumUp ist das Beste System 💪
Wir nutzen es schon seit Jahren, haben schon etliche andere Systeme getestet und haben den aktuellen Vergleich bei Kollegen.
SumUp ist das Beste.
Die Technik funktioniert einwandfrei. Die Auszahlungen kommen ratzfatz. Dazu das kostenlose Konto, genial.
Nun zu den Dingen die besser werden dürfen:
Bei Überweisungsvorlagen wird der Verwendungszweck leider immer noch nicht gespeichert. Sobald das passiert, gibt es den 5. Stern. Hab' jetzt doch den 5. Stern gegeben. Ja, es ärgert mich, aber der Rest funktioniert halt super.
Beim Support gibt es hin und wieder Verständnisprobleme. Da darf man hartnäckig bleiben, da es auch echte Problemlöser gibt.
Das schöne ist, der Support wird so gut wie nicht gebraucht 😎
Wir empfehlen SumUp auf jeden Fall uneingeschränkt weiter. DANKE 🙏
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SumUp
Hallo
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Wir danken für Ihr Feedback und werden es an die Fachabteilung als verbesserungs Vorschlag weiterleiten.
Liebe Grüße, dein SumUp Team
Unzuverlässiger Kundensupport
Unzuverlässiger Kundensupport. Auszahlungen seit über 1 Woche nicht ausgezahlt. Auf Rückfrage beim Support wird gesagt, „wird im Laufe des Tages“ ausgezahlt. Nach 2 Tagen immer noch keine Gutschrift auf dem Konto! Jeden Monat Server-Probleme keine Verbindungen zum Gerät/Kartenleser etc. Einfach Finger weg!!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SumUp
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass diese Erfahrung für Sie so enttäuschend war. Wir verstehen, wie stressig verzögerte Auszahlungen und wiederkehrende technische Probleme sein können. Da Sie hier keine Kontodaten angegeben haben, können wir Ihren Fall leider nicht prüfen.
Wir möchten Ihnen sehr gerne helfen, das Problem zu klären und zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns daher per privater Nachricht oder über den Chat in Ihrer SumUp-App oder Ihrem Dashboard, damit unser Support-Team Ihnen direkt weiterhelfen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SumUp-Team
Bezahlfunktion und Kontakt mit SumUp bei Problemen
Das Bezahlen mit dem Gerät funktioniert bei den meisten Karten problemlos.
Bei Problemen und dem Versuch mit SumUp Kontakt aufzunehmen und Hilfe zu bekommen, gestaltete sich sehr schwierig. Außerdem wurde das Auszahlungskonto von SumUp einfach geändert. Wie ist das möglich???
8. April 2026
Antwort von SumUp
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns zwar, dass Zahlungen grundsätzlich funktionieren, verstehen aber Ihre Bedenken bezüglich der Schwierigkeiten, den Support zu erreichen, und der Fragen zu Ihrem Auszahlungskonto.
Für eine sichere Überprüfung des Vorfalls und direkte Unterstützung besuchen Sie bitte help.sumup.com oder kontaktieren Sie uns per privater Nachricht oder über den Chat in Ihrer SumUp-App oder Ihrem Dashboard. Wir helfen Ihnen gerne direkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SumUp-Team
Antwort von SumUp
Hallo Ralf,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie SumUp als einfach, schnell und sicher empfinden.
Sollten Sie einmal Informationen oder Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte help.sumup.com oder kontaktieren Sie uns per privater Nachricht oder nutzen Sie den Chat in Ihrer SumUp-App oder Ihrem Dashboard, damit wir Ihnen direkt helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SumUp-Team
Sehr Gut super
7. April 2026
Antwort von SumUp
Hallo Mahsum,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Services zufrieden sind.
Sollten Sie einmal Informationen oder Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte help.sumup.com oder kontaktieren Sie uns per privater Nachricht oder über den Chat in Ihrer SumUp-App oder Ihrem Dashboard. Wir helfen Ihnen gerne direkt weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SumUp-Team
Perfektes System mit Ein- und vor allem…
Perfektes System mit Ein- und vor allem unproblematischer Auszahlung.
7. April 2026
Antwort von SumUp
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie das System genießen und die Auszahlungen reibungslos für Sie funktionieren.
Falls Sie jemals Informationen oder Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte help.sumup.com oder kontaktieren Sie uns über eine private Nachricht oder den Chat in Ihrer SumUp‑App bzw. im Dashboard, damit wir Ihnen direkt helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SumUp‑Team
Antwort von SumUp
Hallo liban,
Es tut uns leid, von Ihren Bedenken zu hören. Unser Team hat Ihnen bereits eine E-Mail mit weiteren Informationen zu diesem Thema gesendet. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Posteingang zu überprüfen und direkt auf diese Nachricht zu antworten, falls Sie weitere Fragen haben.
Für zusätzliche Unterstützung besuchen Sie bitte https://help.sumup.com oder kontaktieren Sie uns per privater Nachricht oder über den Chat in Ihrer SumUp-App oder Ihrem Dashboard, damit wir Ihnen direkt helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SumUp-Team
Antwort von SumUp
Hallo Ewald Egrieder,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
Antwort von SumUp
Hallo Arlind Selimi,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
SumUp ist eine tolle Einrichtung für…
SumUp ist eine tolle Einrichtung für stressfreies bezahlen👍
5. April 2026
Antwort von SumUp
Hallo Petra Auer,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
Eines der besten Geschäftskonten die…
Eines der besten Geschäftskonten die ich je erlebt habe. Klarheit und tranzparenz selbst bei den Gebühren. Einfache und verständliche Bezahlmethoden die von so gut wie allen Kunden und Geschäftspartnern akzeptiert werden. Hier bleibe ich.
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SumUp
Hallo Daniel,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
Antwort von SumUp
Hallo TAMARA STEKOVIC,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
ich möchte Ihnen gerne Feedback zu…
ich möchte Ihnen gerne Feedback zu Ihrer Rechnungssoftware geben.
Grundsätzlich finde ich die Lösung gut, jedoch fehlen aktuell einige wichtige Funktionen, die den Arbeitsalltag deutlich erleichtern würden:
Die Anwendung ist leider oft langsam und hängt, obwohl ich sie auf einem leistungsstarken Laptop nutze.
In der Rechnungsliste ist es schwer zu erkennen, welche Rechnungen bereits bezahlt sind und welche noch offen sind. Hier wäre eine klare visuelle Kennzeichnung (z. B. Farben oder Status-Spalten) sehr hilfreich.
Es fehlt eine übersichtliche Darstellung bzw. Filterfunktion für offene und bezahlte Rechnungen.
Eine Upload-Funktion für Belege und Rechnungen wäre sehr wichtig, um Dokumente direkt zuzuordnen.
Aktuell scheint es nicht möglich zu sein, Ausgaben ohne vorhandenes Dokument zu erfassen – diese Funktion wäre jedoch im Alltag notwendig.
Eine bessere Strukturierung und Kategorisierung von Einnahmen und Ausgaben würde die Übersicht deutlich verbessern.
Exportfunktionen (z. B. für Steuerberater) könnten erweitert bzw. benutzerfreundlicher gestaltet werden.
Eine Such- und Filterfunktion innerhalb der Rechnungen sollte verbessert werden, um schneller bestimmte Einträge zu finden.
Eine mobile Optimierung bzw. stabilere Performance wäre ebenfalls wünschenswert.
3. April 2026
Antwort von SumUp
Hallo M.Jawad Ziai,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wir danken für Ihr Feedback.
Wir haben Ihre verbesserungsvorschläge an die Fachabteilung weitergeliettet das wenn möglihc das System angepasst oder geändert wird.
Sollten Sie weiterhin Probleme oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per privater Nachricht oder nutzen Sie den Chat in Ihrer SumUp-App oder Ihrem Dashboard, damit wir Ihnen direkt helfen können. Weitere Informationen finden Sie unter help.sumup.com.
Liebe Grüße,
dein SumUp Team
Hallo die Benutzung ist sehr einfach…
Hallo die Benutzung ist sehr einfach die Übertragung der Beträge sind sehr schnell
4. April 2026
Antwort von SumUp
Hallo Lux Frank,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
Antwort von SumUp
Hallo Anton EMILOV,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
SumUp benutzen wir schon mehrere Jahre
SumUp benutzen wir schon mehrere Jahre. Es ist einfach in der Anwendung, sehr flexibel und was wir vorallem schätzen sind die sauber aufgeführten Abrechnungen. Klar und übersichtlich. Die Monatsabrechnung kommt per Mail und separat aufgeführt noch die Rechnung der Abzüge. Der Kundendienst ist auch sehr effektiv, bei einem Problem hat mich der Kundendienst sofort angerufen und wir konnten das Problem beheben.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SumUp
Hallo Airbrush-Shop by Fabu,
vielen Dank für den netten Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit SumUp zufrieden sind!
Liebe Grüße, dein SumUp Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.