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Ho ordinato un paio di Nike Jordan Max Aura, sono arrivate nei tempi prestabiliti MA clamorosamente: - senza scatola originale, confezionate in una scatola bianca anonima non brandizzata - il Q... Mehr ansehen

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Ho ordinato un giubbotto invernale per mio figlio della The North Face che avevo visto in negozio ad oltre 300 € e su questo sito l’ho pagato 111 € in meno. Dopo aver letto diverse recensioni negati... Mehr ansehen

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Pessimo, ho acquistato un paio di Air Max arrivate molto velocemente ma ho dovuto fare il reso in quanto piccole dal 17 settembre ad oggi, giorni di ricevimento della merce come da verifica tramite uf... Mehr ansehen

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Ordinata da Zalando maglietta CalvinKlein con badge centrale del logo. Arrivata una semplice maglietta nera senza nessun logo! Fatto il reso segnalando il difetto, riordinata la maglietta ed è ar... Mehr ansehen

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  1. Einkaufen & Mode

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NON ACQUISTATE NULLA

Ho ordinato le scarpe circa 10 giorni fa subito hanno preso i soldi ma nessuna email di conferma n’è della spedizione,ho inviato già 5 mail e vari messaggi su facebook e su instagram ma nessuna risposta.Probabilmente non vedrò mai più le scarpe n’è tantomeno i soldi.Non fidatevi non acquistate nulla.È tutta una truffa

8. August 2018
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Ho effettuato un ordine ma non mi è…

Ho effettuato un ordine ma non mi è arrivata email di conferma. Ho mandato un email al servizio clienti ma ancora decono rispondermi. Speriamo bene sto leggendo molte email non tanto positive. Stylelife se leggete e potreste controllare ve ne sarei grata

1. August 2018
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Nessuna mail di conferma ordine

In data 22/7/2018 ho effettuato un ordine sul vostro sito.
Ho acquistato un paio di scarpe Adidas Gazelle n.42 marrone/beige al prezzo di 71,90€ pagando con carta di credito.
L'importo mi è stato subito addebitato ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma dell'ordine effettuato né tanto meno le scarpe ordinate.
Ho già mandato 3 mail e contattato la vostra pagina Facebook. Risolto nulla.
Vi prego di darmi al più presto informazioni o almeno restituirmi l'importo versato.
Grazie.

30. Juli 2018
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Servizio clienti pessimo

Servizio clienti pessimo rispondono a una mail su dieci e quando vogliono loro. Dovevano rimborsarmi i soldi di due ordini perché non sono andati a buon fine perché L indirizzo di fatturazione era sbagliato e non potevo cambiarlo sul sito una volta che mi ero già registrato . Hanno rimborsato solo uno dei due ordini ma del secondo non si sa nulla , 70€ spariti e nessuno che riesce a dirmi che sta facendo qualcosa .

3. Juli 2018
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Consigliato

Ho ordinato on line martedì sera e il giorno dopo ho chiesto via mail la consegna entro il venerdi causa partenza. Mi hanno risposto che non potevano assicurami tale termine. Nel frattempo mrrcoledi mi arriva la mail della spedizione fatta in Germania. Alla fine ho ricevuto tutto venerdì mattina con il corriere GLS (servizio perfetto )!!! Soddisfatta! !!Gentilissimi!!

28. Juni 2018
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Ottimo, consegna veloce e prezzi convenienti.

E' stato il primo acquisto che ho effettuato presso questo negozio online (ci ho pensato molto prima di procedere, perchè avevo letto diverse recensioni non proprio positive) ed è andato tutto benissimo!

Ho effettuato l'acquisto di un paio di scarpe il 31/5 con spedizione entro due giorni.
l'1/6 l'ordine è stato spedito e oggi, 5/6 l'ho ricevuto, praticamente solo dopo 3 giorni lavorativi.

Il servizio clienti è stato celere e gentile a risolvere una piccola problematica riscontrata prima dell'acquisto, legata ai metodi di pagamento disponibili (non era presente paypal, subito aggiunto dopo la mia e-mail).

In conclusione, il prezzo è stato conveniente (circa 20 euro in meno rispetto ai negozi fisici), la spedizione molto veloce e il servizio clienti presente. Per quella che è stata la mia esperienza, lo consiglierei a tutti.

5. Juni 2018
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NESSUNA ASSISTENZA VERSO IL CLIENTE

Venerdì 1 giugno mia sorella, disabile, acquista un paio di Nike sul sito da regalare a mia figlia. Dopo solo 15 minuti dall'ordine ci rendiamo conto che ha sbagliato taglia. Iniziamo a scrivere all'unico contatto email che offrono. Ha scritto mia sorella in italiano, inglese, tedesco. Ho scritto io. Ho scritto anche sulla loro pagina facebook. Sabato a mezzogiorno (non era festa in Germania dove loro hanno sede) ci inviano email dicendo di aver spedito le scarpe. Ovviamente con il numero sbagliato. Abbiamo riscritto chiedendo di bloccare il corriere. Ci rispondono oggi, lunedì mattina, dicendo che non si può più bloccare il pacco senza dare indicazioni per il reso e il cambio. Pessimo servizio, abbiamo riscritto e siamo in attesa di sapere cosa fare.

4. Juni 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Nadia,

il nostro sistema informatizzato è molto rapido nell'elaborazione degli ordini per permettere al magazzino di evaderli il prima possibile e garantire al cliente l'arrivo puntuale della merce. Purtroppo il lato negativo è che dopo pochi minuti non siamo più in grado di bloccare gli ordini, come è successonel tuo caso. Il cliente può comunque rifiutare l'ordine.

Cordiali saluti,

Stylefile-Team

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Velocissimi

Mi hanno spedito la merce il giorno stesso in cui ho ordinato, le scarpe mi sono arrivate oggi in perfette condizioni. Ottimo servizio.

22. Mai 2018
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ho ordinato per errore due paia di…

ho ordinato per errore due paia di scarpe invece di uno. Un paio l'ho tenuto. l'altro l'ho restituito. A distanza di un mese non ho ricevuto ancora nessuna risposta e nessun rimborso.

10. Mai 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente, abbiamo già rimborsato la merce sul tuo conto/carta di pagamento in data 23.04.18.
Controlla cortesemente sul tuo estratto conto o chiedi alla tua banca.
Saluti dal team di Stylefile

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Ho comprato delle Adidas superstar a…

Ho comprato delle Adidas superstar a dicembre e oltre al fatto che sono molto più larghe rispetto al solito 38 che veste questo modello, si stanno praticamente scollando dopo soli 4 mesi! Sconsiglio.

19. April 2018
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Ho ordinato un paio di scarpe in data…

Ho ordinato un paio di scarpe in data 12.02.18 e subito dopo ho ricevuto l'e-mail di avvenuto ordine e subito l'importo è stato addebitato ma dell'e-mail di spedizione per tracciare il pacco nemmeno l'ombra.

22. Februar 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente, scusaci per questo inconveniente. Nel frattempo il tuo pacco dovrebbe esserti arrivato. Saluti

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Ho ordinato uno zaino grigio mi è…

Ho ordinato uno zaino grigio mi è arrivato di un colore più simile al blue. Al momento della sottomissione dell'ordine il colore era corretto, la notifica di avvenuta spedizione invece riportava graphite e non più gray. Ho chiesto spiegazioni ma dopo diversi giorni non ho ricevuta alcuna risposta.
Servizio post-vendita INESISTENTE

21. Februar 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente, siamo spiacenti per questo inconveniente. Non abbiamo ricevuto alcuna tua e-mail in riguardo. Ci risulta che ti è stato spedito lo zaino nel colore grigio (definizione del produttore stesso "graphite"). Saluti

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Rapidi

Rapidi, sia nel rispondere ke nell'evasione degli ordini. Ditta seria, più ke consigliabile!!!!!! Bravissimi!!! Soddisfatta.

15. Februar 2018
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Tanti dubbi ma alla fine attendibile

Ho comprato un paio di scarpe per la mia ragazza, purtroppo senza guardare le recensioni prima. Ma devo dire che è andato tutto bene. Mail di conferma arrivata in meno di una ora. Mail di partenza pacco con tracciabilità arrivata se non erro qualche ora dopo, o il giorno seguente. Arrivate in 5 giorni esatte. (Che devo dire è un tempo di consegna molto buono) (Piccolo problema con il corriere GLS ma non dovuto all'azienda mittente) Prodotto arrivato perfettamente integro. Sito attendibile. Per la mia unica esperienza, lo consiglio

1. Februar 2018
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Aggiornamento

ho effettuato un ordine in data 23.01.2018: dopo la mail di avvenuto ordine, non ho ricevuto alcuna mail di conferma di spedizione, per cui il pacco non è ancora partito ( premetto che l'oggetto in questione era disponibile per cui ,secondo il loro sito, sarebbe dovuto arrivare entro 2-3 giorni lavorativi). Ho provato, inoltre, a mettermi in contatto con loro tramite email ( unico contatto possibile visto che non dispongono di un telefono) senza alcuna risposta, comincio a credere che non vedrò mai l'ordine da me effettuato. Procederò richiedendo il rimborso.

Aggiornamento: giorno 29 alle 9:58 ricevo una mail con scritto che il mio pacco è stato spedito giorno 24 gennaio, cioè un giorno dopo l’ordine. Sempre oggi ( 29.01) alle 11 ho ricevuto il pacco.
Servizio decisamente da migliorare.

27. Januar 2018
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Mi avevano assicurato via mail che il …

Mi avevano assicurato via mail che il reso del prodotto (scarpe)sarebbe arrivato nel loro magazzino in una settimana ma ne sono passate due e nessuno finora mi ha risposto ai due messaggi già inviati. Non so più come fare per ricevere una vostra risposta, figuriamoci per i miei soldi per un prodotto che non ho più ricevuto.
Aggiornamento : sabato mi hanno inviato una mail con conferma di spedizione.

26. Januar 2018
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I SOLDI SONO STATI ADDEBITATI ECCOME

I SOLDI SONO STATI ADDEBITATI ECCOME. FINCHE I MIEI SOLDI NON RIAPPARIRANNO SULLA MIA CARTA, IO NON ESEGUIRO SICURAMENTE DI NUOVO L'ACQUISTO PER FARMI DERUBARE.SIETE SOLAMENTE UN AZIENDA CHE RUBA. RIDATEMI I MIEI SOLDI O LA MIA FELPA.

16. Januar 2018
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ho effettuato un ordine due giorni fa e …

ho effettuato un ordine due giorni fa e nessuna email di conferma...i soldi OVVIAMENTE ADDEBITATI

9. Januar 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Menderes, siamo spiacenti che non ti sia arrivata alcuna e-mail. Se questo è avvenuto vuol dire che la tua ordinazione online non è avvenuta correttamente e pertanto anche l'autorizzazione sulla carta di pagamento è soltanto un blocco temporaneo perchè dal nostro sistema non viene autorizzato.
Dovresti ripetere l'operazione di ordine e attendere la conferma via e-mail.
Saluti

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Ho effettuato un ordine ieri

Ho effettuato un ordine ieri (confermato stesso dal sito infatti mi è stato dato anche un numero ordine) e anche a me non è arrivata nessuna mail di conferma, neanche nella casella di spam, allora ho scritto direttamente al sito tramite un loro indirizzo mail.
Sto ancora aspettando una risposta.
E' assurdo che non ci sia modo di effettuare un login nel proprio account e verificare tutti i dati.

AGGIORNAMENTO
A 24 ore dal mio ordine è arrivata l’email di conferma della relativa spedizione.

8. Januar 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Marco,
il tuo ordine è partito 24 ore dopo l'avvenuta ordinazione online e ti è stato consegnato in data 10 Gennaio. Ci hai anche contattao per eseguire un reso. Si tratta semplicemente di un problema di mail che non ti è stata pervenuta per qualche ragione sconosciuta che non dipende necessariamente da noi, ma può dipendere anche da gmail o da qualche altro fattore sconosciuto.
Per ulteriori richieste siamo a tua disposizione.
Saluti

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