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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho ordinato un paio di Nike Jordan Max Aura, sono arrivate nei tempi prestabiliti MA clamorosamente: - senza scatola originale, confezionate in una scatola bianca anonima non brandizzata - il Q... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho ordinato un giubbotto invernale per mio figlio della The North Face che avevo visto in negozio ad oltre 300 € e su questo sito l’ho pagato 111 € in meno. Dopo aver letto diverse recensioni negati... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimo, ho acquistato un paio di Air Max arrivate molto velocemente ma ho dovuto fare il reso in quanto piccole dal 17 settembre ad oggi, giorni di ricevimento della merce come da verifica tramite uf... Mehr ansehen

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Ordinata da Zalando maglietta CalvinKlein con badge centrale del logo. Arrivata una semplice maglietta nera senza nessun logo! Fatto il reso segnalando il difetto, riordinata la maglietta ed è ar... Mehr ansehen

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  1. Einkaufen & Mode

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211 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto soddisfatta

Ho acquistato da loro tramite Amazon.
Nonostante mi fossero stati segnalati dei problemi durante il trasporto del pacco, questo mi è arrivato con quasi una settimana di anticipo.
Prima di acquistare ho mandato una mail per ricevere delle informazioni e la risposta (non automatica) è arrivata dopo pochissimo.
Sono molto soddisfatta ed effettuerò sicuramente altri acquisti.

27. März 2019
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sito affidabile?

Ho effettuato un ordine, almeno così pare visto che il pagamento risulta correttamente effettuato, ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma dell’ordine e nel sito non è possibile accedere a nessuna area riservata.
Che sia una fregatura???

25. März 2019
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Laura,

in questi casi l'ordine non è andato a buon fine e se hai provato a pagare con carta di credito, non è stato prelevato l'importo, ma solo prenotato. In questi casi puoi rivolgerti a noi tramite l'indirizzo e-mail servizioclienti@stylefile.it .

Cordiali saluti,

Stylefile-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimi!

Pessimi.

Dopo 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine non ho ancora ricevuto nessuna conferma di spedizione. 2 giorni lavorativi e mezzo per spedire un pacco + 2-4 giorni lavorativi per riceverlo. Nel sito c'è scritto nella pagina dell'articolo che il cliente lo riceve in 2-3 giorni lavorativi. Scrivono meno giorni per invogliare la gente a comprare ma poi ci vogliono più giorni. Poi si giustificano con scuse generiche ed inventate del tipo "ci sono stati dei problemi". Pessimi

Non comprerò mai più da loro.
————

AGGIORNAMENTO

Ho dovuto effettuare il reso (Perché giustamente la merce oltre che in ritardo è arrivata anche difettata) e dopo 3 giorni che la merce è stata restituita al loro magazzino, come dimostra la tracciatura del pacco, non hanno ancora scritto uno straccio di mail di conferma, quando nel loro sito è espressamente scritto che vieni contattato il giorno stesso che la merce arriva. Scritto una mail e ancora nessuna risposta. Vediamo quando mi torneranno i soldi. Peggio di così è difficile.

19. März 2019
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Antwort von Stylefile.it

Ciao Matteo, siamo desolati per questo disguido. Il tuo ordine è partito in 19 Marzo e hai ricevuto l'e-mail di conferma con la tracciatura del pacco. Saluti da Stylefile

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Puzza di truffa

Salve io ho comparato un giubbotto della nike però non ce stata nessuna conferma che la mia marce è stata spedita e sto già aspettdano da 3 giorni (lavorativi) ma il pacco non è arrivato, ma il problema è che non ce stata nessuna conferma, non ti rispondono È questo puzza di truffa cosa faccio aiutatrmi..
Garzie

21. Januar 2019
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente, potresti darci cortesemente un numero di riferimento o il tuo nominativo/indirizzo e-mail per capire quale sia stato il problema? Saluti da Stylefile

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Servizio clienti inesistente

Effettuato un ordine non ho mai ricevuto una mail di avvenuta spedizione. A mie numerose mail per chiedere chiarimenti non ho mai ricevuto risposta. L'unica mail che ho ricevuto mi arriva una decina di giorni dopo dicendomi che il pacco è tornato indietro. Ripeto dal momento in cui ho effettuato l'acquisto non ho MAI ricevuto una loro risposta o conferma di avvenuta spedizione. Un ecommerce che non offre un servizio clienti adeguato si scava la fossa da solo.
Dopo questa esperienza preferisco spendere leggermente più ma avere la sicurezza che riceverò il prodotto che ho pagato.

17. Januar 2019
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente Flavio Minelli, siamo spiacenti per questo disguido. Subito dopo la tua richiesta abbiamo eseguito il rimborso in tuo favore. Si era verificato un problema con la spedizione, che non è dipeso direttamente da noi. Confidiamo nella tua comprensione. Cordiali saluti da Stylefile

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Restituzione denaro

Ho acquistato tempo fa un jeans che ho restituito per motivi non dovuti al negozio ma per una mia svista. Mi hanno prontamente restituito la somma e ho ricevuto l'assistenza necessaria via mail. A mio parere è un negozio on-line corretto.

10. Januar 2019
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Ho acquistato una giacca carhartt tempo…

Ho acquistato una giacca carhartt tempo fa, appena arrivata ho effettuato un reso in quanto la taglia era molto piccola. Non ho ricevuto ancora nulla!! E inoltre, scrivo le mail senza nessuna risposta!! Molto ma molto deludente!! Spero che avrò il rimborso o che mi arrivi la giacca con la taglia giusta!

28. Dezember 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente, potresti darci cortesemente un numero di riferimento o il tuo nominativo/indirizzo e-mail per capire quale sia stato il problema? Saluti da Stylefile

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ECCELLENTE

Pochi minuti l'acquisto mi è arrivata una mail di conferma dell'avvenuta ordinazione, il giorno seguente il pacco è partito e 2 giorni dopo ho ricevute le mie scarpe PERFETTE. Servizio ineccepibile. CONSIGLIATISSIMO

22. Dezember 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho ordinato con una certa titubanza…

Ho ordinato con una certa titubanza visto le valutazioni negative ma sono contenta di averlo fatto.Ho ordinato una giacca Carhartt per mio figlio ad un prezzo molto conveniente il 13 dicembre ed ho subito ricevuto la mail di conferma dell' ordine e nei giorni successivi la mail che mi informava della spedizione. Il pacco e' arrivato oggi 18 dicembre ed e' perfetto.Acquistero' ancora.

19. Dezember 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poco Seri!

Poco Seri!! Ho ordinato un giubbotto e mi hanno addebitato la cifra sulla carta, poco dopo mi arriva un e-mail un po' sospetta che dice che l'ordine non è andato a buon fine nonostante fossero già stati addebitati i soldi. È una truffa bella e buona.
Consiglio:lasciate stare questi siti che sono delle vere ladrate.
Inoltre se cercate di contattarli via e-mail risulterà impossibile perché non rispondono altro segnale che fa capire che si tratta di una truffa.

5. Dezember 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente,

in questi casi l'ordine non è andato a buon fine e se hai provato a pagare con carta di credito, non è stato prelevato l'importo (che preleviamo solo quando spediamo), ma solo prenotato. Proprio per questo mandiamo una e-mail di avviso al cliente. Puoi rivolgerti a noi tramite l'indirizzo e-mail servizioclienti@stylefile.it . Se non hai ricevuto risposta è perchè la tua e-mail non ci è mai arrivata, ti invitiamo quindi a rimandarla controllando che l'indirizzo sia corretto.

Cordiali saluti,

Stylefile-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ho ordinato una giacca martedì 27 sera

Ho ordinato una giacca martedì 27 sera,
Giovedì il pacco è stato spedito attraverso l’azienda GLS!
c’era scritto spedizione 2-3 giorni ormai siamo a lunedì 3 dicembre e mi sto preoccupando! Spero che il pacco mi arrivi entro questa settimana!

3. Dezember 2018
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Antwort von Stylefile.it

Ciao Wissal,
il tuo ordine risulta esserti stato consegnato in data 5/12/2018 alle ore 16:45 . Considera che la consegna è avvenuta nell'arco di una settimana e che nel periodo natalizio tutti i servizi postali sono sovraccaricati di lavoro. Per ogni altra richiesta siamo a tua disposizione. Saluti da Stylefile

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Autogestione.

Se avete dubbi riguardo a un articolo o al vostro ordine non scomodatevi a contattarli, tanto non rispondono.. bisogna arrangiarsi e alla peggio rimandare gli articoli al mittente, seppur sia una gran perdita di tempo sia per voi che per loro (e per loro anche di soldi, ma vabbè).
La merce, seppur in ritardo, è comunque arrivata perfetta in un imballaggio ottimo, quindi ok.

30. November 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Vale,

ci dispiace non aver soddisfatto le tue richieste: rispondiamo a tutte le e-mail che ci arrivano, perciò verosimilmente non abbiamo mai ricevuto le tue richieste o le nostre risposte sono andate nella tua cartella spam. Ad ogni modo puoi trovare tutte le informazioni per effettuare il reso nache nel nostro sito internet nella sezione "spedizione e reso gratuiti".

Cordiali saluti

Stylefile-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non conprate da questi buffoni

Non conprate da questi buffoni, non sono affidabili per niente, io e' dall' 8 novembre che ho pagato, e ancora non ho visto il rimborso... Non rispondono alle email, sono veramente schifata....

29. November 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Impeccabile!

Davvero eccellente! Inizialmente ero titubante visto le numerose recensioni negative, ho ordinato un paio di scarpe e dei leggins pagando tramite amazon pay lunedi pomeriggio, giovedi il pacco era gia arrivato. Veramente veloci, merce originale e in condizioni perfette.

24. November 2018
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Ho ordinato un paio di Nike m2k tekno...

Ho ordinato un paio di Nike m2k tekno INTROVABILI n.38, la consegna era entro 2-4 settimane.
Dopo averli contattati numerose volte via email per sapere a che punto era il mio ordine mi viene risposto dopo una settimana che le scarpe non erano più disponibili e che potevo scegliere qualche altro prodotto.
Ovviamente ho annullato l’ordine chiedendo il rimborso e mi rispondono che tra una settimana non prima arriverà.
Davvero un comportamento inaccettabile!!!

25. Oktober 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente,
siamo spiacenti per l'inconveniente. Purtroppo la consegna del produttore stesso era stata annullata all'improvviso, perciò non era più possibile spedirti l'articolo.
La tempistica dei rimborsi con carta è sempre di ca. 1 settimana, cambia di banca in banca.
Saluti dal team di Stylefile

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Assolutamente non affidabile

Ho effettuato un ordine, il giorno seguente mi e arrivata la mail riguardante la spedizione, beh quasi 15 giorni dall'ordine non mi è ancora arrivato nulla, il tracking dice "indirizzo errato".

1. Oktober 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente,
siamo spiacenti per l'inconveniente. Purtroppo lo spedizionere ha avuto dei problemi con la consegna del tuo pacco e pertanto l'ha rispedito a noi. Non appena è arrivato nel nostro magazzino ti abbiamo rimborsato.
Saluti dal tuo team di Stylefile

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NON COMPRATE !!!!!

Ho acquistato un paio di scarpe ed ho ricevuto delle scarpe completamente diverse. Nessuna risposta alle email, ho fatteli reso ma nulla. Perso soldi e scarpe

11. September 2018
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente,
siamo spiacenti per l'inconveniente. Il tuo reso è arrivato in data 21.09. e il giorno stesso ti abbiamo rimborsato.
Come piccolo risarcimento per il disagio causato, ti abbiamo regalato un buono d'acquisto che hai utilizzato subito il giorno dopo l'invio.
Saluti dal tuo team di Stylefile

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Effettuato ordine il 26.08 (un paio di…

Effettuato ordine il 26.08 (un paio di scarpe dell'adidas) è non mi è arrivata alcuna mail di conferma o di partenza della spedizione.
Ad oggi, 31.08 non mi è arrivato ancora nulla.
Il prelevamento di 98 euro è stato fatto subito dopo l'avvenuto ordine...
Ho provato a scrivere un'email all'assistenza clienti ma nulla... non mi resta che aspettare.
Se potessi tornare indietro, non acquisterei mai su un sito del genere!!Esperienza pessima!!

31. August 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho comprato un paio di saucony

Ho comprato un paio di saucony, la spedizione arrivato nei tempi indicati. Ho scritto una mail nel giorno del acquisto, perché avevo dubbi sulla descrizione del colore e delle foto, che non combaciano. Alla mail non mi hanno risposto, ma la scarpa è del colore desiderato.visto che non sono esperta di queste scarpe , riguardando i modelli, varianti etc. Avevo solo dei dubbi sul autenticità. Andrò in un negozio per avere la conferma. Comunque come tempi di spedizione ok!!!!

19. August 2018
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