SportScheck Bewertungen 183

Die Retourenabteilung und die Rechnungsabteilung arbeiten anscheinend nicht zusammen. Bekomme Mahnungen für Artikel, die ich schon lange zurück geschickt habe. Und Mahnkosten! Ich bestelle dort nicht mehr. Schade, wenn unqualifizierte Mitarbeiter gute Kunden verprellen und aus diesem Grund ein Unternehmen den Bach runter geht.

Musste den Paypal Käuferschutz aktivieren weil der Kundenservice absolute Katastrophe ist. Wegen einer lächerlichen Retoure, ungeöffnet und nie bei mir angekommen. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mehrfach einfach aufgelegt immer von der gleichen Person. NIE WIEDER!!!!!

Der miserabelste Service auf dem Markt. Produkt bestellt. Meldung: Annahme verweigert, obwohl,zu Hause und wartend. Keine vernünftige Reaktion auf Nachfragen, Fünfmal wiederholt, Mit dem gleiche Ergebnis, und auf Beschwerden nur falsche Standardantworten. Ich habe aufgegeben.

Momentan verschickt Sport Scheck Gutscheine im Wert von 20,-€ mit den Worten der Rückgewinnung des Kunden. Als ich fünf Artikel bestellen wollte, konnte ich den Gutschein nicht einlösen. Der Grund war, das 3 Artikel von Adidas und Puma dabei waren und diese vom Hersteller direkt versendet werden Als ich jemand von der Leitung sprechen wollte, wurde ich gefragt ob ich auf Krawall aus bin und der Hörer wurde aufgelegt. Bei einem erneuten Versuch hatte ich wieder genervte und aggressive Mitarbeiter in der
Leitung. Diese waren nicht in der Lage, sachliche Fragen mit Geduld zu beantworten. Was ist bei Sport Scheck passiert? Ich habe mein Kundenkonto gelöscht und für mich ist seit 2 Tagen Sport Scheck Geschichte. Bei solcher Arroganz muss man sich nicht wundern, das Amazon mit seinen sehr Kundenorientierten Verhalten den Deutschen Markt abräumt.

Ein Stern ist noch Zuviel. Katastrophaler Kundenservice, bin absolut erschrocken über den Umgang mit mir als Kundin. Statt nach einer angemessenen Lösung zu gelangen, wurde einfach aufgelegt?? Was ist das für ein Laden und wieso bekommt das nicht eine höhere Instanz in dem Unternehmen mit. Die sollten Aufnahmen von den telefonischen Kundengesprächen machen. Nach erneutem verbinden lassen zum Kundenservice, selbe Person am Telefon, auf meine Nachfrage wieso aufgelegt wurde und nach Nachfrage ihres Namens, wieder aufgelegt. Nie wieder SportScheck!

Habe eine Retoure angemeldet und zurück gesendet. Warte jetzt seit 3 Wochen auf die Gutschrift. Wenn überhaupt geantwortet wird, dann nur Standard Mails.
Habe bereits angeboten, dass sie das Geld behalten dürfen. Kaufen werde ich da nichts mehr.
Und ich habe schon einige Hunderter dort gelassen.... Aber sei es drum.
Und verschonen sie mich mit Corona. Ich gehe auch jeden Tag arbeiten ...

Eine absolute Frechheit. Nie wieder bei SportScheck bestellen!

Ich habe im April eine Bestellung fristgerecht und vollständig retourniert. Statt einer Retourenbestätigung erhielt ich bald eine Zahlungserinnerung. Zum Nachweis der Retoure schickte ich ein Foto der Retourenquittung an den Kundenservice. In der Sendungsverfolgung konnte man sehen, dass die Retoure erfolgreich zugestellt wurde. Nach langem hin und her erhielt ich für fast alle Artikel eine Retourenbestätigung. Nur für einen Artikel wurde die Retoure nicht bestätigt. Vom Kundenservice wurde ich aufgefordert, eine Erklärung abzugeben, dass ich den Artikel zurückgeschickt habe. Auch die Retourenquittung musste ich erneut zusenden. Mir wurde eine Mahnsperre für den offenen Betrag in meinem Kundenkonto zugesagt und ich wurde vertröstet mit den Worten, man werde die Unterlagen an die „entsprechende Stelle“ weiterleiten – wo auch immer die ist.

Ein paar Tage später hatte ich dann eine weitere Mahnung im Briefkasten – trotz angeblicher Mahnsperre und mit der Androhung rechtlicher Schritte. Ich wendete mich erneut per E-Mail an den Kundenservice, habe aber auf meine Rückfrage seit über einer Woche überhaupt keine Reaktion mehr erhalten. Da ich aktuell weder Nerven noch Zeit für eine gerichtliche Auseinandersetzung habe, habe ich den ausstehenden Betrag überwiesen, auch wenn diese Mahnungen völlig ungerechtfertigt waren. SportScheck hat anscheinende eine sehr wirksame Masche, um seine Kunden dermaßen unter Druck zu setzen, dass sie am Ende für die Inkompetenz der Mitarbeiter im Service und den Retourenstellen bezahlen.

Ich werde weiter darum kämpfen, mein Geld zurück zu bekommen. Für mich war es die letzte Bestellung bzw. überhaupt der letzte Einkauf bei SportScheck und ich kann nur jedem davon abraten, bei diesem Unternehmen einzukaufen. Ich rechne nicht damit, dass ich mein Geld jemals wiederbekomme. Solch ein Vorgehen ist unverschämt und vermutlich auch nicht rechtens. Dieser Laden ist kein bisschen kundenorientiert und es würde mich nicht wundern, wenn er daran kaputt geht. Finger weg!

Sehr schlechter Kundenservice
Ebenfalls falsche Ware erhalten und auf reklamationen werden keine Rücksicht genommen

Ich kann leider kein 0 Stern geben.

Kundenservice ist ganz schlecht.

Sie schreiben immer "Wir bitten noch um etwas Geduld"

Retouren werden überhaupt nicht bearbeitet.

Abgesehen vom Sortiment einfach absolut ungenügend

Nicht online bestellen!

Der Versand ging ja ganz fix, da gabs nix zu meckern.

Retouren werden momentan offensichtlich nicht bearbeitet - der Kundenservice bittet um Geduld und ist dabei selbst sehr geduldig. Allerdings wird keinerlei Information über die zu erwartete Bearbeitungszeit gegeben.
Nun warte ich seit drei Wochen auf meine Rückerstattung (1 Woche hat Hermes für den Versand gebraucht, zwei Wochen warte ich nun schon auf die Bearbeitung durch Sport Scheck).

Es drängt sich der Verdacht auf, dass Sport Scheck Zahlungsprobleme hat.

SportScheck bietet eine Bezahlung über das Amazon Konto an, toll und Kundenfreundlich. Nachteil, SportScheck bekommt keine Kontaktdaten von mir mitgeteilt und kann somit keine Auftragsbestätigung / Bestellnr. oder Trackingnr. versenden.
Mein Anruf bei SportScheck war sehr unbefriedigend, sie können auch nachträglich nichts an mich versenden. Und sie sind Null daran interessiert einen Kundenwunsch /-Vorschlag aufzunehmen / Ihren Webshop / Workflow anzupassen. Selbst die Weiterleitung von Hotline an den Kundenservice hat hier kein Verständnis gebracht... ist halt so und aufgelegt.

Ich warte seit 14 Tagen auf eine Gutschrift, meiner Retoure.

Ja Corona Krise, Personalmangel, außergewöhnliche Situation, ......
Es ist ein Online Handel, keine Kontaktsperre, also sollte nach über 14 Tagen eine Bearbeitung der Retoure möglich sein.
Ich überlege mir in Zukunft bei Sportscheck zu bestellen, sehr schlechter Kundenservice

Bestellung bei Sportcheck mit Kreditkarte getätigt. Jetzt werden knapp 700€ auf meiner Kreditkarte geblockt. Die Retoure dauert 2 Wochen!! Nach meinem Anruf meinte die Mitarbeiterin da kann ich nichts machen. Da sagte ich ihr, dass sie es bitte weitergeben soll, dass dies Kundenunfreundlich ist, da mir der gesamte Betrag jetzt bald abgebucht wird und ich dann die Rücküberweisung erst in 1 Monat bekomme..das geht gar nicht. Daraufhin keine Reaktion! Als ich meinte ich bestelle beim nächsten Mal woanders..keine Reaktion. Das Personal am Telefon ist einfach überhaupt nicht geschult und hilfsbereit. Werde dort nicht mehr bestellen!!

alles gut nur ein wenig zu große verpackung

Habe meine online erworbene Polar-Uhr zur Reparatur an SportScheck gesandt. Nach einem Monat bekam ich Eingangsbestätigung mit dem Hinweis, dass es bis zu sechs Wochen dauern kann und man bitte Geduld haben möchte. Auf eine Mail an SportScheck 7 Wochen danach gab es keine Reaktion. Daraufhin kontaktierte ich telefonisch den Service. Dort bekam ich die Info, dass keine Informationen vorliegen, man mir aber in 1-2 Tagen per Mail eine Rückantwort gebe. Das Spielchen wiederholte sich noch zweimal im Abstand von einer Woche. Danach forderte ich in einer Mail die Erstattung der Uhr und drohte mit rechtlichen Konsequenzen. Innerhalb von 2 Stunden antwortete der Service per Mail, dass die Uhr leider verloren gegangen sei und mir der Kaufpreis erstattet würde. Innerhalb von 2 Werktagen hatte ich die Erstattung auf meinem Konto. Das ganze dauerte über 3 Monate ohne dass zwischendurch eine Info kam. Wie bereits andere bestätigten - Service ist was anderes.

Ich hatte am 17.11. 2019 eine Fenix 6 bestellt, wollte aber eine Fenix6x Pro haben. Also schickte ich die Uhr am 20.11. zurück und warte seitdem auf die Rückerstattung des Kaufbetrages (über 600.-€). Laut Auskunft der Service-Hotline ist die Uhr seit ein paar Tagen zurück. Ich habe bis heute 07.12.2019 keine Nachricht und auch keine Rückzahlung erhalten. Kundenservice sieht anders aus!
Bin maßlos enttäuscht !! Nie wieder !!

Ich hatte Laufschuhe bestellt, die mir aber nicht genau passten. Also schickte ich sie am selben Tag zurück und warte seitdem auf die Rückerstattung des Kaufbetrages. Laut Sendungsverfolgung hat Sportscheck die Schuhe schon seit zehn Tagen. Der Kundenservice behauptet noch heute, die Schuhe nicht erhalten zu haben. Kundenservice sieht anders aus!

Ich wollte neben anderen Sportartikeln-Versandfirmen (z.B. Snipes-sehr zu empfehlen!) einmal bei Sportcheck bestellen.
Die Lieferung sollte Freitags erfolgen, ich war nicht zu Hause, trotz „Wunschsablagort“ sollte nochmals ein Zustellversuch am Samstag erfolgen!
Er kam nicht! Statt dessen wurde die Ware an den Absender zurück geschickt!
Kein zweiter Zustellversuch, keine Wunschablage, kein Hermes-Shop!
Rückerstattung (Bestellung war der 6.10.19):
Fehlanzeige! Fazit: Sportcheck und Hermes: „NEIN DANKE“!

Ich habe hier bisher nur gute Erfahrungen gemacht, alles lief problemlos, Versand, Rechnung, Retour, alles wie es soll. Kann ich nur empfehlen.