SportScheck Bewertungen 183

Eine therm- a - rest Isomatte war defekt also reklamiert da Herstellergarantie.
Von den ca. 189€ Kaufpreis wurden aber nur 150€ erstattet da die Differenz ein Gutschein war.
Seither keine Antwort mehr vom Sportcheck.

Ich hätte gerne dann die komplette Summe zurück die ich bezahlt habe!
Und gerne eine Antwort!

Retouren werden nicht gut geschrieben. Auf Anfragen zur Prüfung und meiner schriftlichen Stellungnahme wird nur mit weiteren Mahnungen und dann mit Inkasso gedroht. Keine Prüfung usw. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Versandhaus und werde dort nichts mehr bestellen.

Aus Reklamation eine Chance gemacht!
Ich habe bei SportScheckAnfang des Jahres einen sehr preiswerten Ski für meinen Sohn gekauft. Leider hat sich während des anschließenden Skiurlaubes der Belag eines Skis auf einer Länge von 20 cm gelöst.
Meine anschließende Reklamation in der SportScheck Filiale in Hannover (ex. Karstadt Sport) hat folgendes ergeben:
1. Materialfehler
2. Der verantwortliche Abteilungsleiter, Hr. Wegener hat mit seiner Teamleiterin einen gleichlangen, sogar etwas besseren Ski gesucht.
3. Ich musste lediglich 35 Euro zuzahlen und war hochzufrieden.
Fazit: Da hat eine gute Mannschaft mit ihrer Führung aus einem kritischen Fall ein sehr positives Kundenerlebnis gemacht.
Und nicht nur für einen sehr zufriedenen Kunden gesorgt, sondern auch dafür, dass diese Meisterleistung im Kundenservice auch in meinem Freundes- und Bekanntenkreis wandern wird.
Also, vielen Dank und wenn es geht auch durchaus für die Geschäftsführung ein Anlass für Anerkennung.
Freundliche Grüße, ein auch in Zukunft zuerst bei SportScheck reinschauender Kunde, Martin Deißler

Anscheinend werden nicht alle Bewertungen bei Sportscheck veröffentlicht. Meine negative Bewertung ( 1 Stern ) ist leider nicht zu lesen. Grund meiner schlechten Bewertung ist: ON Laufschuhe für 159,00 € bestellt. Leeren Schuhkarton erhalten. Nach anschließender Reklamation kein Support von Sportscheck. Es wurde des öfteren bei meinen Anrufen einfach aufgelegt. Bis heute noch keine Hilfe von SportScheck bekommen. Schade !

Ein Stern ist sogar zu viel! Bestelle eine Jacke und was erhalte ich? Einen verdammten leeren Karton !!! :D ich weiß nicht ob ich vor wut lache , aber letztendlich habe ich einen leeren Karton, einen Inkompetenten Support Arbeiter (450 jobber 100%) und bin 200 Euro ärmer. Dann erwartet man noch von dem Kunden (trotz Foto des beschädigten Kartons) diesen wochenlang bei sich zu Bunkern (ich entsorge meinen Müll!) und auf eine Reise des Sherlock Holmes zu gehen sprich Anzeige erstatten!! Noch nie Soetwas erlebt das war die letzte Bestellung in diesem Wrack laden, sorry !!! Bin echt so wütend .

Ich bin super zufrieden mit Sportscheck! Die Preise sind besser als bei anderen Anbietern und es erfolgte ein blitzschneller Versand meiner Schuhe!
Die Qualität der Ware ist einwandfrei also so wie es sein sollte.

Ich musste leider ein paar zurück senden, was überhaupt kein Problem war. Die Abwicklung ging super einfach und unkompliziert.
Hier bestelle ich definitiv wieder.

Erstaunlich, ich bestelle mir Sportartikel immer bei Sportscheck auf der Webseite oder gehe in das Geschäft in der Mönckebergstraße. Zuletzt hatte die Bestellung drei Tage gebraucht, was jetzt nicht unbedingt rasend schnell ist, aber es war alles, wie man es sich wünscht. Größenangaben bzw. Hinweise passten. In den Filialen sind die Mitarbeiter aufmerksam und fachlich kompetent. Ich habe mich eben sehr über so viele so schlechte Bewertungen gewundert. Ich hatte ehrlicherweise aber auch noch nie eine echte Reklamation, was dazu erwähnt werden muss.

Nie wieder Sportscheck!!!!! Seit 3 Wochen warte ich auf eine Snowboardbindung, die ich bestellt habe. Sportscheck schickt mir jetzt zum zweiten Mal eine ganz andere Bindung. Es ist wirklich frustrierend, da ich seit 3 Wochen nicht zum Boarden gehen kann. Telefonisch kann mir keiner bei Sportscheck helfen, es heißt immer nur „bitte schreiben Sie eine Email an unsere Service-Abteilung“. Mittlerweile habe ich mit 4 oder 5 verschiedenen Mitarbeitern geschrieben und es passiert einfach nichts!!!!!!! Einfach nur peinlich und traurig.

*Diese Bewertung handelt nur vom Onlineshop*
positiv:
- die Preise
- Gutscheine

negativ:
- Umtausch
-Support
-> telefonisch
-> per Mail

Ausführung:
Ich habe mir dort eine teure Jacke zu einem sehr guten Preis kaufen können, jedoch hatte ich soviel Stress durch diese Jacke, dass ich am liebsten einfach den ganzen Vorgang abgebrochen hätte.
Ich konnte dort eine Jacke mit einem 25 Prozent Gutschein kaufen, jedoch war die Jacke zu groß. Also füllte ich auf der Internetseite ein Formular mit dem Namen ,, Umtausch in andere Größe aus", man antwortete mir dann per E-mail ich solle die Jacke zurückschicken und mir die neue Größe einfach bestellen. Da dachte ich mir schon wie inkompetent sind die Macher der Webseite, wenn das die Reaktion auf das Formular ist. Daraufhin habe wollte ich die Jacke neu bestellen, jedoch war der Gutschein nun nicht mehr einlösbar. Deshalb rief ich bei der Hotline an, wo man mir die Erstattung der Differenz versprach, worauf hin ich die Jacke bestellt habe. Nun habe ich die Jacke und habe den Support per E-Mail kontaktiert mit meinen Bankdaten für die Rückerstattung. Ich bekam die Antwort, dass ich keine Rückerstattung erhalten werde und ich bin überrascht wie dreist und inkompetent eine einzige Person sein kann. Nun werde ich die Jacke zurückschicken.
Ich empfehle dort trotz verlockender Preise nicht zu bestellen, da die inkompetenten 450 Euro Jobber des Kundensupports keine Ahnung über die Regeln und Grundlagen ihres Arbeitgebers haben. Leider habe ich auch vor dieser Bestellung bei Retouren oftmals sehr lange gewartet (Rekord ist über ein Monat). Ich würde mir wünschen, dass die Arbeit der Angestellten öfters überprüft würde und häufige Fehlentscheidungen zur Kündigung führen würden.

Alles super! Schnelle Lieferung und keine Probleme!

schade,sportscheck,
die grössen stimmen nichtmehr.XS und S grössen gefühlt eine nummer grösser.

produkte werden ,je nach versandadresse in einzelnen packeten verschickt.selbiges gilt für RETOURE.
unglaublich umständlich!!!!!!!!!,da nicht wie "früher"alles in den sportscheckkartongepackt und zurück geschickt werden kann,sondern alles seperat an jeweiligen absender retouniert werden muss.. :/

das macht kein spass

Habe am 30.November online zwei Artikel bestellt und bezahlt.
Am 2.Dezember erhalte ich die Nachricht, dass ich die Ware storniert hätte (was nicht stimmt) oder der Lagerbestand nicht stimmt (was wohl öfters passiert).
Am 7.Dezember schreibe ich eine mail an Sportscheck mit der Aufforderung mir doch wenigstens endlich mein Geld zurück zu buchen.
Sportscheck mailt gleich automatisch sicherheitshalber zurück, dass es auf Grund vom erhöhten Auftragsvolumen zu etwas längeren Wartezeiten kommen kann.
Nun haben wir den 11.Dezember und ich habe weder eine Antwort von Sportscheck noch eine Rückzahlung der bezahlten Artikel.

Schlechtester Service, den ich bisher erlebt habe.

Bisher eigentlich nie irgendwelche Probleme.
Vorletzte Bestellung nicht erhalten. Der Kundendienst verfolgte den Verbleib erfolglos. Ohne Diskussion keine Zahlungsaufforderung da Paket nicht erhalten.
Das finde ich sehr fair!
Aktuelle Bestellung ist Unterwegs.

Schlechtester Kundenservice ever, unfreundlich und die Rücksendung ist verdammt kompliziert, weil sie es nicht auf die Reihe bekommen, etwas nicht abzuschicken oder zu stornieren. Ich bin gespannt wie schnell ich mein Geld wiederbekomme oder ob ich es nie wieder sehe. Nie wieder bestelle ich hier was

Gutschein bestellt - der Link, den ich dafür erhalten habe, führt auf eine Fehlerseite und nicht auf die Gutschein-pdf. Auf meine Mail, woran das liegen könnte, erhielt ich nur die Antwort, dass gerade alle überlastet sind und ich von weiteren Anfragen absehen sollte...

ich hatte bereits eine Adidas ZNE Jacke über sportscheck.at bestellt, die in einem erbärmlichen zustand - verdreckt, verstaubt, stinkend - ankam. ersatzlieferung zu meiner familie nach deutschland über sportscheck.de ergab genau das selbe problem. haben die jacke dann mit zusatz von desinfektionsmittel gewaschen, da nirgends sonst lieferbar. zusätzlich bestelltes adidas t-shirt hatte aufgelöste naht, leider hatte ich das etikett bereits entfernt. in summe wurden 3 von 3 artikeln ohne jegliche qualitätskontrolle ausgeliefert. schriftlicher kundenservice ok, wenn auch meine fragen nie wirklich beantwortet wurden. telefonischer service: widerlicher, arroganter, uninteressierter typ, der mich grundsätzlich nicht aussprechen liess (name bekannt). sportscheck.at und sportscheck.de besser meiden, es handelt sich offensichtlich um verramschung von b-waren oder die lager sind dreckig und es wird nicht gut mit der ware umgegangen. verstehe es nicht, sportscheck damals stationär in köln war toll, aber das hier ist grenzwertig.

Ladenverbot bei Sportcheck auch für Menschen, welche aus medizinischen Gründen keine Maske tragen dürfen!
Unabhängig davon, dass inzwischen bekannt sein sollte (evidenzbasierte Studien), wie schädlich Maskentragen für die Gesundheit ist, kann ich ein medizinisches Attest vorlegen, welche mich vom Maskentragen befreit.
Bereits am Eingang von Sportcheck in Karlsruhe wurde ich despektierlich weggeschickt.
Somit verabschiede ich mich auch von Sportcheck als langjährige Kundin!

Ich hatte einen Artikel bestellt, aber innerhalb der nächsten Stunde wollte ich die Bestellung stornieren. Bei der Telefonhotline wurde man permanent aus der Leitung geworfen. Ich probierte es immer wieder, immer dasselbe Ergebnis. Daraufhin schrieb ich eine Mail, dass ich die Bestellung storniere. Auch hier keine Rückmeldung.

Der Artikel kam dann ein paar Tage später. Von Sportscheck habe ich nie etwas gehört. Zukünftig kaufe ich nur noch bei Decatholon.

Habe am 05. Oktober 2021 abends eine Jacke bestellt. Heute ist der 11. Oktober und alles was ich habe, ist dass meine Bestellung seit Donnerstag 14 Uhr bei DHL angekündigt ist. Leider habe ich erst jetzt die wirklich schlechten Bewertungen gelesen.
NACHTRAG: Jacke wurde 1 Kalenderwoche nach Bestellung geliefert. War gut, werde ich behalten. Das Info-System ist allerdings stark verbesserungswürdig.

Schlechtester Online-Shop, mit dem ich je zu tun hatte! SportScheck verschickt Zahlungsaufforderungen und Mahnungen, obwohl die Ware ordnungsgemäß retourniert und die Rücksendung auch vom Unternehmen bestätigt wurde. E-Mails werden erst beantwortet, wenn man mit dem Anwalt droht. Eine Klärung des Sachverhalts erfolgt aber weiterhin nicht, sondern es wird erneut eine Mahnung verschickt. Sehr unprofessionell und kundenfeindlich!