Ostin myös silmälasien lisäksi aurinkolasit vahvuuksilla. Aurinkolasien sangat olivat liian pitkät minulle. Huomasin sen, kun valmiit lasit taivutuksesta jälkeen olivat päässäni ja kun käänsin päätän... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Olen asioinut Specsaverissa sekä Englannissa että heti kun se tuli Suomeen. Olen saanut aina ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua -asioin Itiksen liikkeessä aina. Siellä on joskus kova kii... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Skanssin Specsavers on ihan paras silmälasiliike. Henkilökunta on ystävällistä ja hyvä työilmapiiri näkyy myös asiakkaalle. Täältä saa aina sen mitä tarvitsee, ja siksipä ostin jo toista kertaa lasit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihan huippua palvelua heti ovesta alkaen! Optikko teki tosi tarkan tutkimuksen ja selitti kaiken rauhassa. Myyjä löysi heti mulle leveään naamaan just sopivat kehykset. Todella ystävällistä ja ammatti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Kahdet silmälasit yksien hinnalla! Tutustu laajaan kehys-, linssi- ja piilolinssivalikoimaamme!
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- specsavers.fi
4,3
Hervorragend
191 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tyytyväiset asiakkaat
Hyvät tarjoukset, ystävällinen palvelu ja asiantuntijat.
Informaatio selkää. Mahdollisuus ostoihin ns. osamaksulla/luotolla. Sijainti.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Pirjo,
Kiitos paljon palautteestasi! Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen tarjouksiimme, palveluun ja asiantuntevaan neuvontaan. Hienoa myös, että sijainti ja maksuvaihtoehdot ovat olleet sinulle sopivia. Tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Jan,
kiitos palautteestasi ja mukava kuulla, että kokemuksesi Specsaversista on ollut hyvä. Tervetuloa uudelleenkin!
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Todella asiatonta ja töykeää palvelua Keravan Specsaversilla!
Olimme varanneet Keravan Specsaversiin tyttärelleni ajan ilmaiseen näöntarkastukseen. Naisoptikko yritti saada meidät ottamaan myös muita, maksullisia tutkimuksia. Hän ei kuitenkaan kertonut maksullisuudesta, ennenkuin kysyin. Kun kieltäydyin, näki optikon kasvoilta närkästymisen. Näöntarkastuksen jälkeen optikko kertoi tyttäreni tarvitsevan nuorisomonitehot. Hän ei kuitenkaan viitsinyt mainita, ettei tarvetta monitehoille edes varsinaisesti ollut. Optikko oletti meidän ostavan lasit samantien, mutta kokeilemisen jälkeen tyttäreni halusi vielä miettiä. Kysyin optikolta, emmekö saa mitään lomaketta mukaamme. Optikko totesi tulosten tulevan Kantaan. Jälkikäteen katsoin sivuilta, että näöntarkastukseen kuuluu myös silmälasireseptin saaminen. Pyysin tätä asiakaspalvelun kautta ja he ohjasivat viestini optikolle. Hän ei kuitenkaan edelleenkään suostunut antamaan reseptiä eikä edes tallentamaan sitä Kantaan. Aluksi optikko väitti, ettei voi kirjoittaa määräystä muiden valmistajien linsseille, koska "ei tiedä niiden toimintaperiaatteita". Hän kuitenkin toi esille, että resepti on heillä olemassa kyseisiin laseihin.
Vetosin kuluttajaneuvontaan yhteyden ottamiseen sekä Näe ry:n Optisen alan kuluttajaoikeudellisiin käytänteisiin siitä, että resepti tulee antaa asiakkaalle - huolimatta siitä onko näöntarkastus maksullinen vai ei. Kyseenalaistin myös sen, ettei optikko ollut tuonut esille muita vaihtoehtoja, vaikka tulosten perusteella tyttäreni ei edes tarvitse monitehoja, joita käytetään koko ajan. Tämän jälkeen optikko lähetti lyhyen "suosituksensa" eri vaihtoehdoista, mikä ei edelleenkään ole resepti ja hän sen varmasti itsekin tietää! Haluamme edelleen saada tuon alkuperäisen reseptin mikä tyttären henkilötietoihin on tallennettu, riippumatta siitä käytämmekö sitä vai ei!
Aivan käsittämätöntä, että optikko suuttui, kun emme ostaneet laseja samantien heiltä ja osoitti sen jälkeen meille mieltänsä! Sähköpostiviestit häneltä olivat suorastaan vittuilevia, täysin ala-arvoista asiakaspalvelua. Jos häntä näin paljon ottaa päähän ilmaiset näöntarkastukset, ettei hän suostu tietosuojalain mukaisesti antamaan asiakkaalle tietoja, joita asiakkaasta itsestään on järjestelmään tallennettu - niin suosittelen vaihtamaan paikkaan, jossa tarkastukset eivät ole ilmaisia!
Olen ollut asiakaspalveluun myös puhelimitse yhteydessä ja sieltä on luvattu hoitaa asia optikon kanssa, toivon mukaan näin vielä käy. Ja että saamme vihdoin tytärtäni koskevat tiedot, joita olemme nyt monen kertaan pyytäneet!
Päivitys 23.1.26 Kukaan ei edelleenkään ole hoitanut asiaa, joten todella surkeaa toimintaa myös Specsaversin asiakaspalvelun osalta.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Miia,
Kiitos palautteestasi ja olen todella pahoillani tapahtuneesta!
Hyvä, että olet ollut yhteydessä asiakaspalveluumme, toivon että asia selviää mahdollisimman pian!
Mikäli on jotain, jonka kanssa voimme olla avuksi tässä kohtaa, niin olethan meihin yhteydessä sähköpostilla asiakaspalvelu@specsavers.fi. Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut, niin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi.
Ystävällisin terveisin ja mukavaa joulun aikaa toivottaen
Nina / Specsavers
minulle ei tullut tekstiviesti kun tilaukseni oli valmis
minulle ei tullut tekstiviesti kun lasit oli valmis,pitkään jälkeen itse kävin kysymässä onko minun tilaus valmis?
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Faroq ja kiitos palautteestasi!
Se on meille erityisen tärkeää, sillä pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme.
Pahoittelumme, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla. Mikäli on jotain, jonka kanssa voimme olla avuksi, niin olethan meihin yhteydessä sähköpostilla asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin
Nina / Specsavers
Minulla on aina alusta saakka ollut…
Minulla on aina alusta saakka ollut hyvä kokemus Specseveristä
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Maria,
kiitos palautteestasi ja mukava kuulla, että kokemuksesi Specsaversista on ollut hyvä alusta asti. Tervetuloa uudelleenkin!
Terveisin, Minna / Specsavers
Käsittämättömän tyly ja tökerö…
Käsittämättömän tyly ja tökerö 'asiakaspalvelija' Keravan Specsaversissa. Olivat lähestyneet alaikäistä tytärtäni " ilmaisella" näöntarkastuksella ja lapsi oli varannut ajan. Lähdin toki mukaan.
"Ilmainen" näöntarkastus tarkoitti kuitenkin sitä, että meidän olisi pitänyt ostaa heiltä silmälasit. Valikoima oli huono, eikä tyttö löytänyt mieleisiään laseja. Tässä vaiheessa olin kommentoinut myyjä-optikolle jo sitä, että mikä ilmainen näöntarkastus se on kun on ostettava lasit heiltä. Silmälasimääräys ei kuulemma muualla käy. Myyjä otti nokkiinsa, eikä palvellut meitä enää. Lapsellista toimintaa asiakaspalvelijalta!
Tiedustelin sitten, mitä näöntarkastuksessa löytyi, vastaus oli : "Löytyihän sieltä yhtä sun toista". Ei mitään kommenttia siitä oliko miinusta, plussaa,hajataittoa ym
Että sydämellinen kiitos Keravan Specsaversin vuoden asiakaspalvelijalle, onnistuit paskamaisella asenteellasi pilaamaan minun ja 16- vuotiaan tyttäreni päivän aivan totaalisesti.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Piia,
Ikävä kuulla, että asiointimme liikkeessämme ei sujunut odotetulla tavalla.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
OCt kuvausta tuputetaan
OCt kuvausta tuputetaan, vaikka ei ole tarvetta sille. Ainut mitä työntekijät osaavat on lisämyynti ja rahastus.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Topi,
Hei, kiitos paljon palautteestasi.
Ikävä kuulla, että käyntisi ei tuntunut tarpeisiisi sopivalta. Meille on tärkeää, että jokainen asiakas saa juuri hänen tilanteeseensa sopivan palvelun ilman turhalta tuntuvaa lisämyyntiä.
OCT-kuvausta ja muita lisätutkimuksia suositellaan vain silloin, kun niistä arvioidaan olevan hyötyä silmien terveyden tarkempaan tutkimiseen.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi. Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Ystävällinen ja hyvä palvelu 😊
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Sasu,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin Nina / Specsavers
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Tommi,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin Nina / Specsavers
Uudet lukulasit
Palvelu oli iloista, ystävällistä ja ammattitaista. Rauhallista. Hyvät tarjoukset ja valikoimat 👍🫶!
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Anne-Mari,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin, Päivi / Specsavers
Ystävällinen palvelu
Ystävällinen palvelu. Edulliset hinnat. Suosittelen.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Merja,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin, Minna / Specsavers
Vaasa Specsavers
Ystävällinen optinen myyjä, optikko oli nuori ja "väkisin" määräsi monitehot, ei kysynyt haluanko. Vuosia pärjännyt yksitehoilla eikä lähelle näkemisessä ongelmia, mutta nyt on kaikessa ongelma näillä monitehoilla.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Terhi,
Kiitos, että kerroit tilanteestasi. Ymmärrän hyvin, että moniteholasit voivat tuntua haastavilta, erityisesti jos olet aiemmin pärjännyt yksitehoilla. Suosittelen varaamaan uuden näöntarkastuksen optikolle, jotta voimme tarkistaa lasiesi vahvuudet.
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Hyvää asiakspalvelua
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Aila,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin Nina / Specsavers
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Monika,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin Nina / Specsavers
Parasta palvelua!
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Marita,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin Nina / Specsavers
Erinomainen asiantuntemus ja palvelu.
Erinomainen asiantuntemus ja palvelu.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Pia-Maria,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin, Minna Specsavers
Ystävällinen palvelu
Ystävällinen palvelu, edulliset hinnat
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Kati,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin, Minna Specsavers
Erinomainen hintalaatu suhde
On mahtavaa saada (kahdet) laadukkaat lasit edullisesti, lisäksi vielä asiantuntevaa palvelua kaupan päälle :)
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Asko,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Nina & Specsavers
Ihan huippua palvelua
Ihan huippua palvelua heti ovesta alkaen! Optikko teki tosi tarkan tutkimuksen ja selitti kaiken rauhassa. Myyjä löysi heti mulle leveään naamaan just sopivat kehykset. Todella ystävällistä ja ammattitaitoista porukkaa – suosittelen lämpimästi Länsikeskuksen Specsaversia!
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Tapani,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon!
Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Nina / Specsavers
Henkilökunta oli ystävällinen ja…
Henkilökunta oli ystävällinen ja ammattitaitoinen !!! Näöntarkastus tehtiin huolellisesti, ja kaikki selitettiin selkeästi. Suosittelen lämpimästi!:)
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Specsavers Optikko
Hei Jekaterina,
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! 😊 On ilo kuulla, että näöntarkastus sujui hyvin ja että henkilökuntamme ammattitaito ja ystävällisyys tuli esille. Tervetuloa taas uudelleen!
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.