SV SparkassenVersicherung Bewertungen 

Kommunikation mit der Versicherung ist mehr als dürftig, fast sogar beschissen, man kommt sich vor wie wenn man jemanden an das Telefon bekommt wie der letzte IDIOT,,Berater meinen alle das sie was besonderes wären,,man wird abgekanzelt,,Hauptsache beitrag wird jeden monat bezahlt,,,eigentlich ist das nicht einmal 0.5 Sterne wert

Eigentlich jahrelang keine Berührungspunkte gehabt - immerhin musste ich keinen Schaden melden, da wäre es nämlich ziemlich sicher zu Problemen gekommen! Man hat keinen Ansprechpartner, der telefonische Kontakt mit dem Kundenservice war unterirdisch, die Mitarbeiterin war zickig und hatte keine Ahnung von dem, was sie erzählt - keine gute Kombination!!
Ansonsten bekommt man nur KI- Antworten per Mail, eine Kündigung ist nicht möglich, es wird trotz Hausverkauf die ganze Zeit weiter der Betrag der Gebäudeversicherung vom Konto abgezogen, obwohl wirklich schon über 10 Mails geschrieben wurden! Ich werde den Betrag immer wieder zurückgehen lassen und wenn es nicht bald klappt, werde ich mir einen Anwalt nehmen, denn ich habe das SEPA-Lastschriftmandat mehrfach entzogen!!!! Ich will mir nicht vorstellen, was ist, wenn man wirklich mal einen Schaden melden muss und sich dann keiner meldet, obwohl man jahrelang viel Geld gezahlt hat !!

Bei der Sparkassenversicherung fühle ich mich gut aufgehoben, ich hebe eine Telefonnummer des Beraters vor Ort. Dort hatte ich vor 2 Jahren bei einem Schaden einen freundlichen Mitarbeiter bei mir, und alles ist reibungslos verlaufen. Ich würde die SV jedem weiterempfehlen, einfach weil ich mich da sicher und gut aufgehoben fühle. Naruemon Wörner, Versicherungsschein Nr. 50078577060

Hab dort diverse Versicherungen und immer einen top Service erlebt. Einfache Schadenabwicklung

Ich bin langjährige Kundin der SV Sparkassenversicherung gewesen und habe über viele Jahre meine Beiträge zuverlässig bezahlt – sowohl für eine private Unfallversicherung als auch für eine Rechtsschutzversicherung.

Erst als ich selbst auf Leistungen angewiesen war, habe ich sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht. Nach einem Unfall im Juni 2021 erlitt ich eine schwere Schulterverletzung. Die Diagnose erfolgte erst später nach weiteren Untersuchungen und einem MRT. Im weiteren Verlauf wurde eine SLAP-Läsion festgestellt. Die Folgen waren erhebliche Schmerzen, Bewegungseinschränkungen und eine lange gesundheitliche Belastung. Aufgrund der Verletzung wurde schließlich eine Operation notwendig, bei der unter anderem eine Bizeps-Sehne operativ behandelt und am Oberarmknochen neu fixiert wurde. Ich war über einen langen Zeitraum erheblich beeinträchtigt und zeitweise arbeitsunfähig.

Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meinem Leistungsfall. Es existieren mittlerweile mehrere Gutachten mit unterschiedlichen Ergebnissen. Während ein erstes Gutachten die Unfallursächlichkeit angezweifelt hat, haben zwei weitere Gutachten meine Darstellung bestätigt und die Verletzung als unfallbedingt eingeordnet.

Trotzdem wurde mein Fall weiterhin abgelehnt, wobei sich die Unfallversicherung nach meinem Eindruck weiterhin auf das für mich ungünstigste Gutachten stützt. Zusätzlich wurde mir später auch die Rechtsschutzversicherung gekündigt – obwohl der wesentliche Rechtsstreit aus diesem Versicherungsfall entstanden ist.

Mein persönlicher Eindruck nach vielen Jahren als Kundin: Beiträge werden selbstverständlich angenommen, aber als ich Unterstützung benötigt habe, fühlte ich mich nicht entsprechend begleitet. Ich hätte mir eine objektive Prüfung und einen faireren Umgang mit meinem Fall gewünscht.

Was mich zusätzlich sehr enttäuscht hat, war mein persönlicher Eindruck im Verlauf des Verfahrens. Ich hatte mehrfach das Gefühl, dass die medizinischen Hintergründe meiner Verletzung und die konkreten Auswirkungen auf meinen Alltag nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Gerade bei einer komplexen Schulterverletzung mit langem Behandlungsverlauf hätte ich mir mehr fachliche Auseinandersetzung mit meiner Situation gewünscht.

Über den gesamten Verlauf entstand bei mir der Eindruck, dass vor allem nach Gründen gesucht wurde, die Leistung abzulehnen, statt den Fall umfassend und objektiv zu bewerten. Nach vielen Jahren als Kundin war und ist das für mich sehr ernüchternd. Der Fall ist noch nicht abgeschlossen. Der Fall ist bis heute noch nicht abgeschlossen und nicht reguliert. Nach meiner persönlichen Erfahrung habe ich mich im Verlauf dieses Verfahrens nicht als langjährige Kundin wertgeschätzt gefühlt, sondern eher wie eine Aktennummer statt wie ein Mensch mit einer realen gesundheitlichen Situation.

Nachtrag vom 19.05.2026:
Vielen Dank für Ihre zügige Rückmeldung und die Empfehlung, mich telefonisch an Ihre Hotline zu wenden. Ich denke diese ist KI-generiert. Dennoch bin ich diesem Vorschlag nachgekommen.
Allerdings war bereits die Kontaktaufnahme schwierig. Ich hing insgesamt mehrfach in der Warteschleife, jeweils fast 30 Minuten, und wurde dabei mehrfach aus der Leitung getrennt. Erst beim vierten Versuch erreichte ich überhaupt jemanden.
Das anschließende Gespräch war für mich leider ebenfalls enttäuschend. Mir wurde mitgeteilt, dass man aktuell nichts weiter machen könne, da das Verfahren noch laufe. Da das zuletzt durch die Sparkassen-Versicherung beauftragte Gutachten meine Schilderungen und die Unfallbedingtheit meiner Verletzung bestätigt, blieb für mich offen, welchen konkreten Zweck die Kontaktaufnahme überhaupt hatte.
Dadurch entstand bei mir leider der Eindruck, dass Ihre öffentliche Antwort eher eine allgemeine Standardreaktion war als ein ernst gemeintes Angebot zur individuellen Klärung meines Falls. Wenn eine Kontaktaufnahme vorgeschlagen wird, würde ich mir wünschen, dass dahinter auch eine konkrete Möglichkeit steht, tatsächlich weiterzuhelfen oder den Fall neu zu betrachten.
Nach nunmehr 5 Jahren wünsche ich mir endlich, dass die Versicherung der Expertise des Gutachters Folge leistet, entsprechende reguliert und somit den Fall abschließend bearbeitet.

Habe über meinen SV Berater Krankenzusatzversicherungen für meine Kinder abgeschlossen. Beratung war super und Abschluss auch ganz einfach.

Vertragsanpassung wurde schnell und genau so, wie beantragt, durchgeführt.

Es gibt viele bessere Versicherungen ! Das Preis Leistungsverhältnis passt hier überhaupt nicht und selbst nach einer erfolgten Kündigung kommt noch nicht einmal eine Bestätigung. Die restliche Rückzahlung der bereits bezahlten Versicherungssumme für das ganze Jahr lässt bis heute auf sich warten.

Ich war positiv von der umfassenden und fairen Beratung beeindruckt. Ich habe mich gut beraten gefühlt und meine Wünsche wurden gut berücksichtigt. Es stand nicht Produktverkauf sondern meine Situation im Fokus.

Ich habe eine Gebäudeversicherung bei der SV. Ich wurde von Anfang an sehr gut beraten und fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Mein SV Berater hat mir alles in Ruhe erklärt. Auch meine Fragen, die ich im Nachgang noch hatte, wurden sehr schnell und kompetent geklärt. Ich werde demnächst noch mehr Versicherungen zur SV bringen.

1. Falsche Versprechungen: im Inforext steht nix von einer zeitlichen Begrenzung der Leistungen
2. Schlechte Kommunikation: Callcenter Kontakt: Man bekommt jedes Mal eine andere Auskunft
3. Unzuverlässig: "Wir melden uns wieder" = kein Rückruf, statt dessen "Ihre Unterlagen sind nicht bei uns eingegangen"
4. Rechnet sich nicht: Man zahlt mehr ein als man am Ende im Versicherungsfall rausbekommt.
5. Die Beratungsleistung, die verspeochen wird, bekommt man meistens auch von der GKV und / oder von der Versicherung des Unfallgegners...

Top Beratung zu Berufsunfähigkeitsversicherung für Einsteiger und Studenten. Es ist ein einfaches und flexibles Produkt für sich ändernde Lebenslagen und das bei einem guten Preis-/ Leistungsverhältnis

Tolle Beratung und erstklassige Hilfe im Schadenfall - hat etwas länger gedauert, aber dafür alles sehr professionell.

Schneller Kundenservice - zukunftsorientiertes Unternehmen. Bin sehr zufrieden und kann die SV nur weiterempfehlen.

Bin Kunde bei der Sparkassenversicherung seit 2025.
Die Beratung war sehr gut und ich fühlte mich gut abgeholt.
Hoffe die Zuschüsse bleiben so gut bis meine private Rente ausgezahlt wird

Schaden gemeldet, Termin mit SV Sachverständiger vereinbart - dieser erscheint einfach nicht (ohne abzusagen). Im Nachgang keinerlei Reaktion auf meine Emails oder meine telefonischen Bitten beim Service dass sich der Sachverständiger telefonisch meldet. Der Service ist unterirdisch. Kein Vergleich zu Cosmos Direkt.

Meine Eltern sind seit 30 Jahren dort versichert. Nach 30 Jahren Beitragszahlung gab es einen Wasserschaden und die Versicherung belohnt eine Treue mit einem Standard-Ablehnungsschreiben.
Trotz vieler Beitragserhöhungen sind meine Eltern geblieben...typisch Versicherungen, ist mir auch klar.
Wenn man sie mal braucht, reden sie sich raus und verweisen auf das Kleingedruckte oder man habe "leider" nicht das passende Paket mitversichert...
So ein Pech...Nach mehreren Minuten in der Warteschleife habe ich bei mehreren Kontaktversuchen aufgegeben. Einmal war ich durchgekommen und die Mitarbeiterin legte nach 4 Sekunden wieder auf..
Fehlende Kundenorientierung, kein Service, fehlende Wertschätzung...Bodenlos unverschämt und ich rate jedem von dieser Versicherung ab! Da kann man dann gleich zu einem Online Versicherer, der genauso schlecht- garnicht erreichbar ist, aber wenigstens deutlich geringere Beiträge einzieht. Dort wo die Konkurrenz das Geschäft beleben soll, ist das Verhalten dieser Versicherung an Arroganz nicht zu überbieten!

Versicherungspartner kann man diese Firma nicht nennen. Enttäuschend.

Schadenabwicklung war unkompliziert und schnell.