Sowell Bewertungen 

Réservation par la plateforme Sowell à l'hôtel des Bergers à Pra Loup pour une nuitée en petit déjeuner: plutôt bien et beaucoup de détails donnés!
Demande de paiement 48h00 à l'avance: conforme aux indications données lors de la réservation.
Check In: 1 opérateur au guichet et au moins 10' minutes par client. 4 clients devant moi. Je choisis de m'enregistrer en ligne pour gagner du temps ... et on me demande une caution de 300 euros pour couvrir les dégradations éventuelles pour valider le Check in!
En attendant mon tour je fais un peu le tour des lieux. Salle de restau quelquonque et pas de menu d'affiché ... du moins pas vu, par contre les boissons elles y sont!
De la réception on voit la piscine intérieure ... petite par rapport à la taille de l'hôtel, mais on voit surtout bien les mouches mortes flottantes !!!!
Vient mon tour ... et là on me redemande tout non pedigree avec en prime la CNI et l'immatriculation de ma moto ... et pourquoi pas un extrait du casier judiciaire!
Devant toute ces vérifications j'indique qu'il serait aussi bon de vérifier la surface de nage de la piscine!
La manager m'explique que l'on est à la campagne et que quelque part c'est normal ... bien sûr Madame et j'adore les prendre en guise d'apéro, lors de mes brasses coulées!
Apres une journée passée sur la moto par de fortes chaleurs j'avoue ne pas trop comprendre l'humour de la Directrice, j'irai tout de même me baigner ... mais le repas du soir, niet!
L'espace piscine demanderait un petit (voire un gros!) coup de rafraichissement et un réaménagement de l'espace détente post bain!
La chambre (310) pas mal avec vue sur ma mobylette, mais avec de petits pièges!
Un truc bizarre au niveau du WC qui vient vous chatouiller le dos quand vous êtes sur le trône ... ne pas trop pousser au risque de s'embrocher! Je penche pour un reste de porte rouleau pas totalement déposé!
La douchette, comme dans beaucoup d'hôtels, ne correspond pas à son support et la hauteur n'est plus réglable.
Manœuvrer la paroi de douche est compliqué ... pas grave les 300 euros couvriront sans doute la casse éventuelle.
Une kitchenette avec un four ... mais sans gamelle, ni couvert et pas de frigo!
Le coffre fort ... il faut y aller à 4 pattes, et quand t'es sénior, avec tes tamalous et bobolas, tu as du mal à te relever!
Nuitée agréable et en route à 7h30 pour le petit déj ... et là grosse cata !
Au buffet rien d'installé ou si peu!
Il faudra attendre 8h30 avant que cela commence à fonctionner à peu près. Moralité départ avec 1h30 de retard!
Avant de partir et pour récupérer ma caution je demande un état des lieux !
Les petits jeunes, à la réception n'ont pas voulu accéder à ma demande et ont même découvert la demande de caution sur le check in en ligne!
Dommage que la manager n'était pas encore à son poste car les mouches ... elles étaient déjà là et en surface !
Je ne pense pas revenir dans cet établissement ... même si moi même j'habite à la campagne !

Une arnaque! Je me bats depuis plus d'1 mois pour obtenir de leur part le remboursement de la caution de 200 euros qu'ils ont encaissé par erreur. Malgré mes nombreuses relances et mails on me répond que le remboursement ne dépend pas d'eux, mais de Sowell. HONTEUX!!! Ce n'est pas à l'image de cet hôtel. On comprend mon agacement mais ce n'est apparemment pas de leur ressort. Ce n'est pourtant pas Sowell qui a fait la boulette. C'est inexcusable. Même pas on a l'esprit de me proposer un geste commercial pour me faire patienter. Cet incident a remis considérablement les choses à leur place. Ça gâche tout. Très sincèrement rien que pour cet énorme erreur faite par cet hôtel "prestigieux " réfléchissez par 2 fois avant d'y aller ! Vous allez passer certes un séjour sympa qui sera très vite gâché par leur incompétence pour rattraper leur erreur qui se chiffre je le rappelle à 200 Euros. Pas le choix, je vais me lancer dans des étapes plus sérieuses que des simples appels téléphoniques et mails de ma part pour récupérer cette somme.... On parle de 200 EUROS.... Experience chez eux que je ne renouvellerai pas. Vous avez perdu 2 clients qui s' étaient pourtant promis de revenir chez vous..... Et bien Non... Et si je peux par cet avis laisser planer un doute de réservation dans cet hôtel pour des potentiels prochains clients et bien TANT MIEUX. JE SUIS TRÈS EN COLÈRE DE LEUR INCOMPETENCE A RATTRAPER LEUR ERREUR ET DU DÉLAI DE REMBOURSEMENT... J 'ai l' impression que l'on joue avec mon argent... SCANDALEUX!!!

Sowell Ardèche juin 2025

Un service au bar, très peu convivial, une employée pas souriante, des horaires non respectés, le bar souvent sans personne durant des heures.
Les machines souvent éteinte ou pas fonctionnelle.
Un ascenseur qui sent vraiment mauvais pour monter dans les étages.
Le buffet du midi cuit et recuit depuis le matin donc certain aliment sont sec.
Dommage un bel endroit avec une belle piscine Pierre et vacances
Mais beaucoup de chose a amélioré pour atteindre le niveau d'autres Sowell 3*

Et pour finir 200€ demandé comme caution ! Pas très commercial
Et 2.52€ par personne pour taxe d'encaissement de la taxe de séjour une autre première Encore moins commercial (jamais payer ailleurs).

C'est la première fois que nous partons en tout inclus, et nous avons beaucoup apprécié, de vraies vacances reposantes
Nous avons choisit la résidence Grau du roi, un peu éloignée du centre mais très près de la grande motte
Personnel très sympathique et un barman au top
Les repas etaient variés et copieux, simples mais bons.
Le seul bémol les appartements ont besoin d'un bon raffraichissement, déco, peinture.....

À fuir absolument.

Nous avons dû annuler notre réservation suite à un imprévu personnel. Depuis, cela fait plus d’un mois que nous sommes baladés de service en service, sans jamais obtenir de réponse claire ni de remboursement.

Accommodatie in Les Menuires geboekt. Drie maanden voor aankomst verhoogde Sowell de prijs ineens met 1700 euro. Na bezwaar hoefde ik niet te betalen. Wel teveel belasting ingehouden. Dat krijg ik nog van Sowell terug. Hebben ze zelf ook aangegeven. Daar wacht ik al meer dan drie maanden op. Krijg geen reacties meer van Sowell. Onbetrouwbaar bedrijf die maar wat lijkt aan te rommelen.

Nous avons réservé 3 nuits à l hôtel sowell de Grospierres. Personnel charmant, chambre propre, nourriture délicieuse et en quantité. Nous sommes ravis de notre séjour.

Je ne sais pas s il faut en rire ou en pleurer
Nous appelons sowell pour rajouter une personne payante réponse du conseiller impossible de modifier la réservation il faudrait que la personne commande une chambre seule et fasse une nouvelle réservation…
Première et Dernière fois que nous irons chez sowell

J'ai été hébergé à l'hotel Sowell Valfréjus.
Là il n'y a aucun respect envers les clients - on m'a volé mes chaussures de ski dans le local à skis et le directeur de l'hôtel a simplement dit qu'il n'était PAS responsable de ce qui se passe dans le local à skis. J'ajouterais qu'il y a une caméra de surveillance dans le local à skis - qui ne sert à rien apparemment...
Fuyez cet hotel car les services ne s'elèvent pas du tout à l'hauteur du prix payé!

Très bon hôtel, le personnel très professionnel.
Très bien la chambre, très bien la piscine merci, très bien le feu de cheminée. Accueil très bien.
Je vous le recommande
Après plusieurs séjours c'est toujours un plaisir.
Mille merci à toutes et tous

Sowell pratique de la publicité mensongère en promettant des cashback sur des applications telles que Poulpeo et après le séjour, ils refusent de verser le cashback… ou comment attirer des clients avec une publicité mensongère ! forcément ils ne répondent pas aux mails

1 semaine cap d agde réserve pour 2 personnes payé pour 3 idem taxe de séjour aucune réponse au courrier
Imconpetant à fuir🥵🥵🥵

Je fais partie des clients dont la caution débitée par erreur n'a jamais été remboursée et je suis à plus de 2 mois de relances incessantes. Ce sont donc des VOLEURS ! Je relance sans arrêt et rien n'y fait on nous balade. À ceux qui sont dans ce cas je vous conseille de faire un signalement sur le site signal conso c'est le site de l'état. Si nous sommes plusieurs ils pourront regrouper les demandes et enquêter !

expérience très mauvaise
La caution débitée à tort pas remboursée
Aucun message d’escuse
Pas du tout professionnel et limite proche du racket
Je ne recommande pas du tout cet hôtel qui se proclame 4 étoiles !

nous avons sejournés a plusieurs reprises dans les etablissements sowell , tout etait parfait ,nourriture , emplacement , logement
merci sowell de cette agreable experience

Comme beaucoup de personnes sur ce site je vois que les cautions encaissées par erreur ne sont pas remboursées au bout de 2 mois et malgré plusieurs relances, je suis exactement dans ce cas et je déteste qu'on se moque du client comme cela. Je pense que cette société n'est pas sérieuse et est gérée par des personnes incompétentes.

Gros problème de santé d'une mère âgée empêchant d'honorer une réservation du 2 au 8 septembre.
J'ai demandé une annulation sans frais voir un avoir.
J'ai eu une fin de non recevoir.
Manque total d'humanité à défaut de geste commercial d'un groupe comme Sowell.

Annulation d'un séjour Flex
Impossible d'obtenir le remboursement (initialement prévu en 3 à 5 jours ouvrés) avec de nouvelles excuses à chaque appel (de la double déclaration d'annulation mail et téléphone jusqu'au bug informatique..... tout y est passé).
Toujours pas de remboursement à J+26

Une caution m’a été débité par erreur. Non remboursée depuis maintenant 2 mois.