Soundliving.dk Bewertungen 

God service. Havde købt forkert men ingen problemer med ombytning selvom jeg havde fået smidt emballagen ud.
Kan kun anbefale at handle hos Soundliving .

Er nu i gang med det 3 par earbuds siden slut september 2025.
Ved de første faldt den ene ladebrik af, så den ikke kunne oplades.
Kontakter så kundeservice, hvor man skal i gennem et længer testforløb inden de godtager reklamationen.
Får så tilsendt en ny par som fra starten ikke virker, de kan kun kort tid af gangen forbinde til telefonen, så taber de forbindelsen, prøver med andre vi har i hjemmet og de virker fint.
Kontakter igen kundeservice og skal igennem det samme testforløb inden de så udsteder et gavekort.
Det er jo en smart måde at undgå en refusion på, man kan ikke få udbetalt gavekortet og er nu tvunget til at købe et tredje par.
Har nu modtaget dem (ved endnu ikke om de virker), de var dog på tilbud på deres hjemmeside, det er som sådan fint nok, men nu har jeg så et restbeløb til gode, som jeg ikke har noget at bruge til og som de ikke vil udbetale.
Tænker man kan få væsentlig bedre service og produkt andre steder.

Fantastisk kundeservice!
Jeg havde en reklamation på et sæt Soundliving Wave. Det blev nærværende og professionelt håndteret. Virkelig en fornøjelse!

Jeg bestilte en vare hos dem 28/11 og pengene blev trukket med det samme.
1,5 uge senere havde jeg ikke hørt noget og kontaktede dem derfor for at høre, hvornår min vare blev sendt. Her var svaret at der var problemer med deres labelmaskine så derfor havde de ikke kunnet sende vare afsted. Men de vil flytte min ordre op så den kunne blive sendt.
15/12 har jeg stadig ikke hørt noget og ringer endnu engang. Her er svaret at det er fordi de ikke har flere af den "gratis" gave. Jeg siger det er ligemeget og får lovning på at de sender pakken afsted samme dag. Jeg får også en GLS besked om at pakken er registreret, hvilket jeg tænker er et godt tegn. Dog sker der igen ikke noget og jeg kontakter dem derfor igen 17/12. Her er svaret at pakken stadig ikke er pakket og hun kan ikke love, hvornår den kan blive sendt. Så jeg vælger at annullere ordren.
22/12 ser jeg at jeg stadig ikke har fået mine penge retur. Jeg ringer derfor til dem. Denne gang er der så en fejl i systemet og derfor er mine penge desværre ikke blevet overført. Så jeg venter spændt på om jeg mon får mine penge retur inden jul.....

Desværre den dårligste kundeoplevelse jeg nogensinde har haft. Har ellers altid været glad for de høretelefoner jeg har, men efter denne omgang vil jeg aldrig anbefale dem til nogen.

Problemfri og levering og fremragende produkter

De bliver ved i flere uger at sende mails om nye tilbud, selv om jeg har fået mails fra dem at de vil standse det. Men det bliver ved og ved.

Fantastisk service - kan HELT klart anbefale at handle hos Soundliving. Hvis 6 stjerner var muligt, så havde jeg givet dem det ✨️

Købte et par EarPods og de virkede så ikke da jeg fik dem. Så fik jeg et par nye, som selvom casen til earpodsene var fuldt opladt, så ville de ikke oplade, og der var konstant en af Ear podsene der var tør for strøm. Så fik jeg så et par nye igen (3.par) på under et halvt år. Og samme problem har været med disse. Der er konstant den højre eller venstre EarPod som ikke virker. Sød kundeservice som gerne vil hjælpe, men det er jo lidt lige meget når deres produkt ikke virker. Nu kan jeg så ikke få mine penge tilbage fordi jeg allerede har fået mit produkt 1 gang. Men det var i stykker fra dag 1, så jeg vil ikke ligefrem anbefale at købe disse Ear pods. Der har været rigtig meget bøvl med dem desværre. God lyd og god kundeservice vil jeg rose dem for.

Jeg bestilte en Move højtaler, men det viste sig at den skrattede og pev både når den bare var tændt og spillede musik. Anne fra soundliving bad om en video, den sendte jeg i aftes og i morges blev der allerede sendt en ny! Så dejligt og hun var super sød. Så jeg er tilfreds. Jeg har haft forskellige soundliving produkter længe og er rigtig glad for dem alle.

Dejligt nemt og hurtigt

Jeg fik et par Soundliving Wave Pro i fødselsdagsgave for 3 måneder siden. Var rigtig glad for dem, men da de skulle indstilles i hovedstørrelsen så blev de ødelagt i den ene side. Kontakt til soundliving og forhandler avxperten som de var købt igennem. Begge siger at det er ikke dækket af garantien. Skuffende at give 900 kr for et produkt som ikke kan klare at blive justeret i størrelsen. Jeg har nu købt et par Sony i stedet for, da jeg ikke tør at købe der igen for hvad dækker garantien så heller ikke.

Supergod kundeservice, da vores produkt var gået i stykker. God og professionel håndtering.

Super god oplevelse og service som altid, købte et par høretelefoner til min datter, da hun altid snupper mine .
De giver den perfekte musik oplevelse og elsker at løbe med dem på

Har netop kvit og frit, modtaget et helt nye par soundliving wave, det gamle som var 1 år begyndte at knase.
Ingen problemer, få dage efter henvendelse var de sendt til mig.
Det kalder jeg fantastisk kundeservice

Der er virkelig mange fejl.. Det er desværre noget skrammel, og kundeservice er dårlig..
Men de spiller ellers godt 🎶

Jeg er virkelig imponeret over mine nye Wave Pro høretelefoner fra Soundliving!

Lyden er super klar, og støjreduktionen fungerer også vildt godt, er normalt meget sart overfor lyde, så har brug for nogle med god støjreduktionen, og synes bestemt at de her lever op til forventningerne.

De sidder behageligt, selv efter lang tid, og batteriet holder længe. Synes også det er et plus, at de er lavet af bæredygtige materialer og til en mega god pris!

Alt i alt et rigtig godt køb, jeg er meget tilfreds 😍

Jeg købte mit første produkt for 1.5 år siden, mine wave i beige! Et par høretelefoner jeg har brugt hver evig eneste dag.

Jeg kan helt klart anbefale dem, de sidder godt på hovedet, spiller godt (både techno, rnb og klassisk musik).

Desværre oplevede jeg, at bassen brummede for en lille måned tid siden. Jeg skrev til kundeservice, og til straks tilsendt en vejledning så man selv kunne forsøge at udbedre problemet. Deres FAQ virkede også, men desværre vendte problemet tilbage og kunne ikke løses ved brug af FAQ’en efterfølgende.

Et par dage senere havde jeg et par nye wave i min postkasse!

Jeg er en glad kunde, produktet og kundeservice i top! I kan roligt og trygt købe fra soundliving.

Mvh Kirstine Olsen

Altid en god oplevelse og mega god og hurtig service og levering

Efter 3 x Soundliving earbuds over de sidste 5 år, var jeg så tæt på at give fortabt.
Mine earbuds 2.0 som jeg bruger hver dag, købt i september 2023, så lidt over to år gamle, fungerer ikke mere.

Jeg oplevede, at den venstre earbud går ud efter 5 minutters spilletid. Stemmen i telefonen sagde bare; "battery low" og gikså ud, men begge buds var fuldt opladet.

Jeg tog så kontakt til Soundliving og forklarede dem mit problem, og selvom at jeg er 1 måned over de 2 års reklamation, så vil de sende mig et nyt par.

Mine 4 stjerner er på deres kundeservice, og så håber jeg på at det nye par kan holde længere end 2 år.