Soundliving.dk Bewertungen 

Efter 3 x Soundliving earbuds over de sidste 5 år, var jeg så tæt på at give fortabt.
Mine earbuds 2.0 som jeg bruger hver dag, købt i september 2023, så lidt over to år gamle, fungerer ikke mere.

Jeg oplevede, at den venstre earbud går ud efter 5 minutters spilletid. Stemmen i telefonen sagde bare; "battery low" og gikså ud, men begge buds var fuldt opladet.

Jeg tog så kontakt til Soundliving og forklarede dem mit problem, og selvom at jeg er 1 måned over de 2 års reklamation, så vil de sende mig et nyt par.

Mine 4 stjerner er på deres kundeservice, og så håber jeg på at det nye par kan holde længere end 2 år.

Køber via hjemmeside en tre i en oplader til earpods, telefon og Apple Watch. En holder der skal kunne holde telefonen i 3 forskellige positioner.

Desværre lever varen ikke op til det forventede idet den for det første ikke kan holdes i andre positioner end lodret, og dernæst skal den bruge mere end 2 timer på at oplade et ur. Dette tager normalt under en time.

Efter mail korrespondance med kundeservice får jeg at vide, at den desværre ikke er beregnet til de nye telefoner da de er tungere. Dette fremgår ikke af hjemmesiden.

Udover at jeg efter mere end 2 uger efter bestilling ikke har hverken hørt noget omkring min ordre eller fået ordren leveret, får jeg et svar om at den desværre er udsolgt. Dette kunne man have meddelt uden jeg selv som kunde skal rykke for det.
Der går mere end 3 uger før varen leveres.

Varen kan returneres for egen regning men da jeg ikke har original emballage kan dette ikke lade sig gøre.
Jeg har således en vare som ikke lever op til forventninger, og som ikke er pengene værd.

Jeg kan ikke anbefale at man køber denne vare med mindre man har en gammel telefon der ikke vejer ret meget.

Jeg har også været igennem to stykker af Earbuds 2.0, hvor efter 5-7 måneders brug, hvor den ene bud ikke rigtig vil virke mere.
Har prøvet deres FAQ for noget hjælp samt kundeservice som ikke gav rigtig noget som helst.

Bare en rigtig skam, da de leverer en rigtig god lyd og pasform. Havde prøvet den tidligere model og de virkede super samt deres headset fungerer ekstremt godt. Bare ærgerligt at den nuværende model af earbuds 2.0 ikke er holdbart nok til et år eller to.
Tilbage til airpods ser det ud til:(

Dårlig kvalitet, jeg har været igennem to par (Ear buds).
De seneste er 5 måneder gamle. Den ene af dem dur slet ikke, og mikrofonen har ikke duet fra start.
Kundeservice gør det ekstremt bøvlet at enten få nye eller få refunderet penge (“du skal bare lige prøve de her 27 trin, og så kan vi MÅSKE give dig et par nye, men helst ikke”).
Stort nej tak, de er ikke pengene værd. Hvis man skal købe nye hver 6. måned så bliver det en dyr fornøjelse

Hurtig levering og forsvarlig indpakning

Det er da godt nok det, undskyld mig udtrykket, det argeste skrammel, jeg længe har prøvet.
Har haft dem i en uge, og jeg har allerede oplevet følgende fejl:
- de taber forbindelsen og kun den ene virker, lige pludselig
- de kan ikke spille den forrige sang, starter den igangværende sang igen
- kun begge virker samtidig en gang imellem

Jeg har prøvet at nulstille og parre dem flere gange !

Jeg er vild med Soundlivings produkter - har både ear buds og Wave, og elsker begge dele! Udover gode produkter til konkurrencedygtige priser har de også en excellent kundeservice, hvis der skulle være problemer - og de løser dem effektivt og til mindst mulig besvær for deres kunder. Simpelthen fantastisk!

Dårligste kundeservice til dato. Jeg har reklameret for et par earbuds 3.0 da den ene earbud ikke virker længere (1 års tid efter købs dato, vel at bemærke). Jeg er blevet tilbudt en tidligere model eller en helt anden model, men jeg ønsker kun at få erstattet produktet 1:1 da jeg ikke ønsker andet produkt og heller ej en ringere model.
Efter flere mails med bekræftelse på at varen selvfølgelig kan refunderes nu den ikke kan erstattes 1:1, og der er reklameret indenfor garantien, sendt kontonummer til refundering, mv., kommer der pludselig en mail om at de ikke kan refundere beløbet - men kun give et gavekort eller et andet produkt. Trods der står klart og tydeligt i deres handelsbetingelser at pengene kan gives retur eller produktet kan repareres. Denne information er deres kundeservicemedarbejdere fuldkomment ligeglade med. Dette negligeres og ignoreres fuldkomment. Følelsen af at skrive med en robot bliver mere og mere ægte da det samme svar kommer retur i flere mails i streg med "gavekort eller andet produkt" og dette trods forespørgsel om at produktet istedet kan repareres eller hvilke betingelser der skal opfyldes for at reklamationsretten (jf. købeloven) træder i kraft og refundering således kan ske. Dette bliver blot ignoreret i mailkorrespondancen, og der kommer samme svar, igen, "gavekort eller andet produkt". Ved hver ny mail, ny medarbejder, samme svar...

Jeg kan på ingen måde anbefale nogen at handle med Soundliving med den kunderservice.

Ok kvalitet. Lyden falder dog ud nogle gange når jeg drejer hovedet. Jeg har skrevet en mail om det, men har aldrig fået svar på den

Købere i november 2023 Earbuds blev ikke brugt særlig meget det første år, her de sidste 8-10 måneder er de brugt jævnligt, desværre havde jeg problemer med der ikke lyd var i den ene og strømmen ikke kunne holde, sendte en mail og fik hurtigt svar retur, skulle sende nogen billeder, derefter fik jeg igen vildt hurtig svar retur om at Soundliving ville sende mig et par nye alt blev fikset på under 24 timer og har allerede modtaget besked at de er afsendt. Tak for super service til Diana fra Soundliving klar anbefaling herfra

Det er en mdr siden jeg sendte de her høretelefoner retur fra Soundliving fordi de ikke passede på mit hoved! Jeg venter stadig mine penge retur! Først skriver de de slet ikke havde trukket mine penge (hvilket er bekræftet af min bank de har) og nu har jeg flere gange fået svaret at de rykker økonomi afdelingen. Jeg bliver så træt!!!🤬 Mage til dårlig kundeservice skal man lede længe efter!

Har haft 3 eller 4 forskellige af deres earbuds og hver gang har produktet fejlet med samme fejl, den ene stopper med at kunne lade.

Deres kundeservice virker fint.

Desværre er produktet for ringe.

Fantastisk service ved ombytning af mine Ear Buds

Nice bass, but thats it. the sound is weird, when the battery is low its changing to a more echoin sound. DO NOT BUY!

Købte Earbuds 2,0 m virkelig god rabat fra en af jeres samarbejdspartnere på Instagram "nogensmor"
Bestilte, og havde dem 3 dage efter.
Er super glade for dem, og jeres side kan varmt anbefales herfra.

Wave høretelefonerne er et hit her hjemme. Og kundeservicen er fantastisk god!

Super produkt og super lyd. Hurtig levering.

Lever ikke op til mine forventninger. Syntes lyden er dårlig og når jeg cykler går vinden i lyden

Elsker virkelig deres earbuds. Der er god lyd og de sidder godt i ørene. Har haft en udfordring med at lade en af dem op. Jeg havde derfor fat i kundeservice og de løste det med det samme. Super hurtig og flot service for var ikke i tvivl om det skulle være deres earbuds igen.

Fantastisk produkt, kan sidde på min altan uden at lyde fra naboer trænger ind. Desuden virkelig god lyd.